Способы улучшения качества товаров и услуг за счет формирования и внедрения резервов. Рассмотрение основных особенностей формирования системы менеджмента качества коммерческой организации. Знакомство с методикой оценки кредитоспособности заемщика.

Сущность понятия эргономики, ее возникновение как науки, этапы развития, предмет и объект исследования. Основные разделы эргономики: микроэргономика, мидиэргономика и макроэргономика. Перспективы развития науки, методы ее анализа по Е.Б. Моргунову.

Характеристика событийного менеджмента (ивента) как системы в составе электоральных коммуникаций, обладающей своими принципами, методами, технологиями и инструментами, с помощью которых реализуются ее функции, а также определяются пределы их применения.

Состав промышленно-производственного персонала предприятия. Разделение работников внутри специальности по уровню квалификации. Расчет индекса текучести кадровых ресурсов и потребности в них. Параметры должностной инструкции, задачи обучения персонала.

Факторы, определяющие эффективность команды: ее параметры, внешняя среда и мотивация. Этапы становления коллектива: формирование, бурление, нормирование, функционирование, расширение и распад. Роль управленческой команды на ОАО "Орловский Хлебокомбинат".

Понятие и признаки команды. Базовые идеи, лежащие в основе создания команды. Влияние организационной культуры на процесс командообразования. Перечень наиболее важных качеств сотрудников. Механизмы сплочения коллектива. Корпоративная культура и ее уровни.

Определение, этапы, стиль делового общения и его основные принципы. Важнейшие приемы установления делового контакта. Исследование особенностей подготовки внутреннего совещания. Система средств, приемов, механизмов, способов воздействия на партнера.

Сущность и значение брендинга в маркетинге, история его возникновения. Анализ и исследование рекламного рынка России. Программа развития и продвижения образа фирмы. Характеристика этапов процесса разработки бренда. Понятие фокус-группы и холл-теста.

Особенность концепций и типов системных представлений. Главные требования к системам управления. Основные направления стратегической и оперативной диагностики. Исследование диагностического анализа собранной информации. Методы и инструментарий проверки.

Характеристика стратегической ориентации на потребителя. Определение руководителем миссии и целей предприятия. Особенность взаимовыгодных отношений с поставщиками. Сущность маркетинговой концепции производственно-коммерческой деятельности организации.

Оценка будущего рынка сбыта, затрат для прибыльности задуманного дела. Риски, подстерегающие новое дело в первые годы его реализации. Разработка критериев, на основе которых можно будет регулярно оценивать состояние дела, коррекция планирования.

Исследование и характеристика системы риск-менеджмента на предприятии инвестиционно-строительного комплекса. Ознакомление с подходами к управлению рисками. Рассмотрение алгоритма комплексного подхода к управлению рисками. Изучение и анализ карты рисков.

Сущность и понятие физиологического оптимума. Исследования О. Ерманского, теория социалистического рационализма. Понятие организационной структуры управления. Особенности управления и формирования инновационного климата, условия его поддержания.

Характеристика сущности управления – процесса воздействия менеджеров на систему, с целью эффективной организации производственных процессов и повышения производительности труда. Исследование основных подсистем в составе системы управления организации.

Мотивация как побуждение себя и других к деятельности для достижения личных целей или целей организации. Основные теории, существующие в данной сфере, их сравнительное описание и содержание. Среда принятия решений. Инновационный потенциал менеджмента.

Концепция Total Cash Management (TCM или тотальное управление деньгами), ее сущность, структура и модели, а также особенности ее использования в регулировании чистого денежного потока предприятия. Система управления денежным потоком, ее основные элементы.

Переход от сметно-бюджетной модели финансирования медицины к преимущественно одноканальной. Изменение организационно-правовых форм медицинских учреждений. Формирование миссии, задач, целей и оптимальной структуры организации медицинского учреждения.

Ознакомление с предметом, функциональными разделами, критериями и понятиями логистического управления экономической деятельности. Характеристика систем макро- и микрологистики. Определение условий повышения конкурентоспособности фирмы методами логистики.

Организационные формы международного бизнеса, сущность стратегического альянса и деятельность многонациональной компании. Управление рисками и цели международной интеграции: доступ к новым рынкам и источникам ресурсов, достижение конкурентных преимуществ.

Сущность и содержание принципов менеджмента, их классификация, современные принципы. Общие и структурно-функциональные принципы. Основной принцип как партнерство в отношениях между менеджером и коллективом. Принципы, формирующие личность менеджера.

Рассмотрение главных принципов менеджмента изложенных в четырёх основных школах: школа научного управления, административная или классическая школа, школа человеческих отношений, математическая школа управления. Их основатели и основные представители.

История развития принципов управления. Принципы А. Файоля, описывающие функции управления. Принципы построения организационной структуры по Д. Муни и А. Рейли. Свод синтетических правил, объединяющих менеджмент, организацию и государственное управление.

Понятие менеджмента, его основные принципы. Классификация методов принятия управленческих решений. Сущность неформальных (эвристических), коллективных и количественных методов принятия решения в рациональном способе управления деловыми организациями.

История становления, развития принципов менеджмента. Понятие о принципах, их взаимосвязь, методы и функции управления. Главные особенности построения процесса организации. Перспективы развития использования принципов в управлении современной организацией.

Раскрытие понятия "менеджмент". Характеристика принципов менеджмента организации, их содержания и роли в процессе управления. Рассмотрение прямых и косвенных факторов внешней среды предприятия. Специфика их влияния на экономическое состояние предприятия.

Современные подходы к управлению качеством, принятые международными стандартами. Определяющие принципы систем менеджмента качества: ориентация на потребителя, лидерство руководителя, процессный подход, обучение и вовлечение персонала в принятие решений.

Понятие качества продукции, методы и критерии его определения, а также порядок проведения оценки. Сущность и содержание декларации соответствия, ее формы и типы в России. Стандарты и технические условия, их описание, характеристика для различных уровней.

Метрология как наука об измерениях и способах обеспечения их точности. Прикладная метрология. Классификация измерений, способы их проведения. Метрологические характеристики средств измерений, оценка их погрешности. Обеспечение поверки средств измерения.

Анализ принципа индивидуального удовлетворения потребностей человека, принципа справедливости, подкрепления и динамичности мотивации. Виды мотивации труда, применяемые на российских предприятиях. Их особенности и отличие от мотивации западных предприятий.

Ключевые предпосылки научного управления. Основная задача организации предприятия. Три причины малой производительности труда. Типы обычного управления. Четыре основных черты научной организации управления, анализ примеров ее практического приложения.