Особенности управления сервисной организацией. Основные задачи производственного менеджмента. Управление качеством в сервисной деятельности. Осуществление продажи туристической услуги. Техническое регулирование сервисной деятельности турагентства.
Обоснование необходимости осуществления внутреннего контроля материальных ресурсов. Обзор основных концепций внутрихозяйственного контроля материальных ценностей. Рекомендации по совершенствованию внутреннего контроля в системе управления организаций.
Сущность, принципы и задачи документационного обеспечения. Характеристика и специфика организации документооборота на предприятии. Назначение и виды документов, составляемых в органах внутренних дел. Процесс составления и обработки новой документации.
Организация работы с документированной информацией ограниченного доступа. Системы электронного документооборота. Требования к оформлению документов и реквизитов. Особенности оформления приказов, указаний, протоколов, актов, докладных записок и писем.
Основы содержания системы информирования потребителей гостиничных услуг, описание и особенности этапов формирования системы. Проведение анализа осведомленности потребителей об услугах в гостинице. Рекомендации по организации системы информирования.
Организация системы качества на примере стандартов "ISO 9000". Разработка внедрения системы качества. Развитие системного подхода к управлению качеством продукции. Определение самых эффективных требований по организации системы качества продукции.
Понятие и значение организации исполнения управленческих решений. Нормативно-правовое обеспечение процесса контроля за выполнением управленческих решений. Сущность, принципы и этапы принятия управленческих решений. Оправданность бинарных решений.
Методы контроля качества, анализа дефектов и их причин. Анализ финансового состояния предприятия. Рекомендации по снижению привлечения краткосрочных заёмных средств и снижений кредиторских задолженностей, по ликвидации снижения рентабельности продаж.
Общая характеристика нефтегазовой промышленности России и мира, этапы развития соответствующего рынка. Описание ОАО "Газпром нефть", этапы и закономерности стратегического планирования на данном предприятии, совершенствование структуры управления.
Общая характеристика и производственные ресурсы ООО "Вояж-Люкс". Анализ системы оплаты и стимулирования труда на предприятии. Система управления персоналом. Подготовка, переподготовка и повышение квалификации персонала. Оценка эффективности менеджмента.
Исследование конкурентных преимуществ автотехцентра "Вираж" перед другими сервисными центрами. Особенности осуществления документооборота на предприятии. Описание основных правил мотивации сотрудников организации к выполнению должностных обязанностей.
Сущность мотивации и стимулирования персонала. Теории мотивации персонала на предприятии. Рынок труда и субъекты как форма мотивации работников организации. Организация стимулирования труда на предприятии на примере ООО "Ксак". Стадии процесса мотивации.
Особенности государственного регулирования трудовых отношений. Анализ и виды деятельности компании ЗАО "УК "СТАРТ". Виды трудовых отношений: собственно трудовые, организационно управленческие. Рассмотрение способов повышения мотивации на ЗАО "УК "СТАРТ".
Понятия и виды систем обучения. Результаты саморазвивающихся организаций. Характеристика деятельности предприятия. Разработка построения образования. Развитие знания и технологий. Выработка эффективных мероприятий как решение конкретных проблем фирмы.
Объективные предпосылки создания систем оплаты труда, их классификация и принципы организации на предприятиях. Деньги как стимулятор трудовой активности. Роль материального поощрения в мотивационной деятельности. Управление человеческими ресурсами.
Понятие и основные элементы системы оплаты труда. Системы стимулирования эффективности труда. Анализ организации труда и заработной платы работников. Обоснование комплекса мероприятий по улучшению системы оплаты труда в современных экономических условиях.
Понятие, виды, формы и методы аттестации персонала. Кадровая политика и структура персонала в организации ОАО МТС. Этапы принятия управленческого решения по выбору системы оценки персонала в офисе продаж. Анализ социальной и экономической эффективности.
Анализ организации службы риск-менеджмента (РМ) на промышленном предприятии. Принципы ранжирования рисков и построения карт рисков. Инструменты управления рисками: уклонение, удержание и диверсификация. Рекомендации по оценке эффективности системы РМ.
Разработка технологии управления снабжением - проблема, которая занимает особое место в системе логистического менеджмента производственных предприятий. Логистические процессы - важнейшая составная часть системы управления любой торговой компании.
Сущность, функции и значение стимулирования труда, направленного на увеличение объема, расширение ассортимента, повышение технического уровня и качества выпускаемой продукции. Особенности системы материального стимулирования труда в организации.
Децентрализация управления и организационная структура компании. Проблемы построения системы управленческого учета в группе компаний. Проблемы и перспективы организации управленческого учета на примере ГК "Салоны связи" и возможные пути их решения.
Общая характеристика деятельности кафе "Индиго". Управление персоналом, мотивация труда на предприятии. Организация экономической работы в организации. Оценка финансовой и инвестиционной деятельности кафе. Анализ работы службы маркетинга предприятия.
Понятие и содержание холдинга как современного структурного объединения. Основные эффекты, получаемые от интеграции компании в виде холдинговых структур. Особенности системы управления корпоративными финансами и организационной структурой холдинга.
Распределение, делегирование полномочий и ответственности в системе менеджмента. Сущность, значение и принципы планирования, области выработки стратегии. Анализ и характеристика внутренней среды предприятия, пути совершенствования системы управления.
Разработка дерева целей и функций системы управления "AS-IS" гостиницы. Проведение системного анализа функционально-структурной модели ведения учёта клиентов и факторная оценка организационных структур гостиничного хозяйства на примере ООО "Мицар Отель".
Финансовый контроль в системе управления финансами, принципы его организации. Особенности управления финансами в корпорациях различных видов. Общие требования к консолидированной финансовой отчётности. Формы контроля и его роль в управлении корпорацией.
Появление стандарта ISO-14001 и его внедрение в систему экологического менеджмента (ЭМ). Система управления охраной окружающей среды на предприятии. Экологические аспекты, связанные с воздействием на охрану окружающей среды. Документация системы ЭМ.
Основные принципы и особенности формирования системы энергетического менеджмента (СЭМ) на предприятии. Информационно-маркетинговое и инвестиционное обеспечение мероприятий энергетического менеджмента. Мероприятия СЭМ по повышению энергоэффективности.
Понятие склада как здания, предназначенного для хранения товарных запасов, его роль и функции. Организация и управление процессом складирования товаров, показатели эффективности. Анализ системы складирования, действующей на предприятии, его оптимизация.
Организационно-производственная структура и техническая база транспортного хозяйства. Выбор и расчет транспортных средств, планирование транспортных работ. Классификация, оснащение и расчет площади складских помещений. Организация складских работ.