Понятие и сущность обучения персонала, виды и формы реализации данного плроцесса, характреистика и направления. Методы обучения персонала на рабочем месте и вне его. Сравнение методов обучения в зависимости от степени включенности в него слушателя.

Понятие и сущность профессионального обучения персонала, характеристика его видов. Основные методы обучения: на и вне рабочего места, повышение профессионального мастерства менеджеров, а также их сравнение в зависимости от включенности в него слушателя.

Понятие, виды, цели и характеристика обучения персонала. Анализ методов профессионального обучения персонала на рабочем месте и вне его. Преимущества и недостатки методов обучения. Сравнение современных методов обучения персонала в России и за рубежом.

Качественный уровень профориентационной работы как условие успешности трудовой адаптации работников. Профессиональный отбор - специализированная процедура, связанная с оценкой того, насколько люди пригодны для овладения определенной специальностью.

Исследование стилей, основных методов и приемов психологического воздействия руководителя на подчинённых. Стратегия управления человеческими ресурсами на предприятии ЗАО "Интелдрайв". Социальная адаптация в коллективе. Повышение квалификации и обучение.

Психологические особенности трудовой деятельности человека, закономерности развития трудовых навыков. Технология изучения требований, предъявляемых профессией к качествам личности работника. Рационализация режима труда. Составления профессиограммы.

Теоретико-методологические аспекты исследования лидерских качеств сотрудников организации в современных условиях развития общества. Условия формирования и развития профессионализма специалистов государственных учреждений и коммерческих организаций.

Развитие творческого потенциала с помощью разных методов. Управление креативным потенциалом компании. Практическое применение способов активации мышления менеджера. Генерирование и применение идей. Разработка тары для сока путем морфологического анализа.

Рассмотрение основных качеств характера, необходимых для успешного участия в управленческой деятельности, и раскрытие методов их развития. Управленческие инструменты и компетенции. Использование рефлексии для повышения эффективности руководителя.

Характеристика основных критериев для оценки возможностей организационной структуры управления. Управленческое решение – результат выбора из множества вариантов, альтернатив, представляющий собой руководство к действию на основе разработанного плана.

Психологический эффект интеллектуального взрыва в основе метода мозговой атаки. Использование морфологического анализа в целях расширения области поиска вариантов решения проблемы. Анализ методов, применяемых на этапе оценки альтернатив принятия решений.

Определение целей и постановка задачи ситуационного анализа. Разработка сценариев возможного развития ситуации. Обработка данных и оценка результатов экспертизы. Метод мозговой атаки при генерации альтернатив. Область применения методов экспертных оценок.

Типовой процесс принятия управленческих решений. Основные подходы к определению проблемы, ее приоритета. Этапы принятия решения. Разработка сценариев возможного развития ситуации. Особенности и содержание методов поискового и нормативного прогнозирования.

Процесс принятия решения. Основа определения приоритета проблемы. Этапы принятия решения. Определение, выбор альтернатив. Реализация решений, контроль выполнения. Методы, применяемые на этапе диагностики проблемы и формулировки критериев и ограничений.

Анализ понятия "управленческое решение" и раскрытие системы подготовки и переподготовки кадров в России. Изучение модели управленческого решения по организации подготовки, переподготовки и повышению квалификации персонала на примере банковской системы.

Классификация методов разработки и принятия управленческих решений: методы, применяемые на этапе диагностики проблемы и формулировки ограничений и критериев, на этапах определения и оценки альтернатив. Изучение методики проведения маржинального анализа.

Обзор технологий, с помощью которых руководитель определяет стратегические и тактические цели предприятия. Методы, которые прямо или косвенно способствуют принятию оптимальных решений. Принятие управленческого решения на основе маржинального анализа.

Методы, применяемые на этапе диагностики проблемы и формулировки критериев и ограничений. Методы генерации альтернатив. Принятие управленческих решений в различных областях деятельности. Особенности наукоемкого производства, принятие решений в маркетинге.

Понятие и методы оценки текучести персонала. Управление лидерством в организации. Оценка эффективности программы повышения стабильности производственного коллектива. Разработка мероприятий по совершенствованию управления персоналом ОАО "КАМАЗ-Дизель".

Анализ конфликта как социально-психологического процесса, характеризующегося определенными стадиями протекания и выполняющего специфические функции в отношении между людьми: основные концепции и модели организационного конфликта; методы их разрешения.

Анализ проблематики конфликтной ситуации в трудовой среде. Типология конфликтов в трудовом коллективе туристского предприятия, их профилактика и преодоление. Характеристика деятельности фирмы, оценка уровня предрасположенности к трудовым конфликтам.

Классификация методов разрешения конфликтов на стратегическую и тактическую группы. Использование стратегической технологии для предупреждения дисфункциональных конфликтов. Рассмотрение различных способов поведения для разрешения острого противостояния.

Основные понятия конфликта, характеристика его основных типов: внутриличностный, межличностный, межгрупповой. Способы управления конфликтной ситуацией, классификация: структурные, межличностные. Структура системы вознаграждений, нахождение компромисса.

Разрешение конфликтов, связанные с реализацией таможенной деятельности. Определение деструктивного конфликта. Градация оппонентов по рангам силы разногласий. Стадии скрытой и публичной сторон конфликта, структурные и персональные методы их разрешения.

Влияние мотивационных факторов на поведение сотрудников на предприятии. Примеры влияния одной производственной задачи на побуждение сотрудников к деятельности с помощью выявления различных стимулов, появления конфликтов на предприятии и их решение.

Определение плановой численности персонала организации или её подразделения при помощи метода трудоемкости (фотография рабочего стола), расчета по нормам обслуживания, экспертных оценок, экстраполяции и компьютерной модели планирования персонала.

Рассмотрение организационной эффективности управленческого решения. Решение как инструмент изменений в развитии предприятия. Оценка эффективности методов расчета управленческих решений. Анализ обобщающих и частных показателей социальной эффективности.

Сетевой график, его элементы, история создания, правила построения, оптимизация в масштабе времени. Табличный и графический методы его расчета. Резервы времени работ. Примеры использования сетевых моделей в управлении муниципальными образованиями.

Основные понятия теории управленческого выбора. Место решения в процессе управления. Системный подход к разработке альтернатив выбора, методы оценки. Контроллинг как эффективный инструмент управления. Бухгалтерский учет как его информационная база.

Критический анализ применения классических типов организационных структур исходя из специфики реализуемого проекта. Разработка методов выбора оптимальных форм организационных структур в турбулентной глобальной среде, вызванной экономическим кризисом.