Размещено на http://www.allbest.ru/

Министерство образования и науки РФ

НОУ ВПО «Московский институт предпринимательства и права»

Екатеринбургский филиал

Курсовая работа

по дисциплине: «Инновационный менеджмент»

на тему: «Методы стимулирования инновационной активности персонала»

Выполнила:

студент 5 курса

Мишарина Ксения Николаевна

Научный руководитель:

Красносельский Александр Борисович

Екатеринбург 2014

Введение активность конкурентный инновационный

В современных конкурентных условиях перед каждым субъектом хозяйствования и страной вообще явилась проблема достижения и удержания конкурентных позиций. Для стран, которые стали на путь построения рыночной экономики, победа в конкуренции означает, прежде всего, победу в разработке и внедрении инноваций. Этот вопрос приобретает первостепенное значение, ведь те страны, которые будут не способны реально конкурировать со странами „золотого миллиарда", будут экономически подавлены в ближайшие годы и вытеснены на периферию мирового хозяйства. Близким по аналогии есть положение предприятия. Лишь усвоение инновационной модели развития, которой придерживаются экономически развитые страны, может дать укрепление конкурентных позиций предприятия на внутреннем и внешнем рынках.

Вместе с тем, мировой опыт все больше убеждает в том, что экономический и социальный прогресс, в конечном счете, зависит не столько от систем управления качеством, организации производства, его технического оснащения, сколько от творческой активности человека, его желание работать с высокой трудовой отдачей, энтузиазмом, стремлением к постоянному обновлению знаний и их реализации в трудовом процессе.

Сегодня лишь каждое десятое предприятие имеет непосредственное отношение к инновации, творчество и изобретательство на производстве практически не поощряется, угрожающие масштабы приобрело старение научных кадров, критической границы достигла изношенность парка научного и технического оборудования.

Отсутствие развитой инфраструктуры инновационной деятельности на протяжении многих лет, необходимой мотивации товаропроизводителей к применению нововведений как средства конкурентной борьбы, - эти и другие факторы определили отставание России в инновационной сфере еще в начале рыночных преобразований.

1. Теоретические аспекты изучения инновационной активности персонала

1.1 Активность и ее признаки

Активность -- это постоянное разрешение субъектом проблем его жизнедеятельности, даже при отсутствии выраженных форм действия, поведения. Пространство активности - пассивность существует как поле борьбы мотивов, выбора форм действий, утверждения принципов и т.д., где пассивность занимает важное место в выработке позиции субъекта. Активность/пассивность представляет собой сложноструктурированное состояние, присущее в разных формах каждому индивиду. Поэтому очень важно различать разные типы, уровни и формы проявления активности.

При рассмотрении человеческой активности выделяются и анализируются самые разные ее уровни и типы: - физиологический (Владимир Бехтерев, Иван Павлов и др.); - психофизиологический (К. Анохин, Н.А. Бернштейн); - психический (Михаил Басов, Лев Выготский и др.); - социальный (К.А. Абульханова-Славская, А.Г. Асмолов и др.); - субъектный (В.А. Петровский, В.И. Слободчиков и др.).

Так, Ананьев Б.Г. выделял три основные формы человеческой активности: познание, труд и общение, которые проявляются в процессе жизнедеятельности в связи с решением определенных задач, в конкретных поступках.

Как особая форма активности, выделяется техническое и научное творчество, рассматриваемое многими исследователями (Э.С. Чугунова, Е.С. Кузьмин, А.Л. Журавлев, А.И. Китов, Б.Ф. Ломов и др ).

К формам активности также относят: рефлексию и поведение (В. И. Секун); ценностно-ориентационную, преобразовательную, творческую, коммуникативную, художественную (М.С. Каган); практическую, когнитивную (А.А. Грачев); информационно-коммуникативную, побудительную (Г.М. Андреева, Л.А. Карпенко, Б.Ф. Ломоа)

По мнению Д.Н. Узнадзе, формы активности образуют определенную иерархию: активность индивида - общение, потребление, удовлетворение любознательности, игра; активность субъекта - удовлетворение эстетических потребностей, развлечения, уход за другими и за собой, выполнение общественных требований; активность личности - художественное творчество, спорт умственный и физический, обслуживающий труд, общественная деятельность.

А.В. Брушлинский все вышеназванные формы называет видами активности, дополняя их созерцанием.

Кроме того, в современной психологической литературе активность человека подразделяется на произвольную и непроизвольную формы ее проявления.

В исследованиях К.А. Абульхановой-Славской выделены типы активности, различающиеся по признакам: устойчивость-неустойчивость, уверенность-неуверенность, преобладание либо сочетание инициативы и ответственности. При этом для характеристики активности личности исследователь пользовалась такими показателями, как удовлетворенность - неудовлетворенность (действиями), стремление к успеху - избегание неудачи, уровень притязаний.

По ее мнению, активность представляет собой личностный уровень, способ и качество удовлетворения высших ценностных потребностей личности, которая ищет, создает или преобразует условия их удовлетворения в соответствии с позициями личности, ее ценностями и предъявляемыми к ней требованиями. "Активность - это способ выражения потребностей личности, в котором уже интегрируются представления личности о своих способностях и возможностях. Здесь личность формулирует свое "право" на удовлетворение потребности, которое и выражается в определенном уровне притязаний.

Исходя из этого понимания активности, исследователь полагает, что она носит не универсальный, а индивидуализированно-типолологический характер. Единые структуры и тенденции активности складываются в некоторые варианты, которые мы называем типами.

Одни личности преимущественно опираются на внешние социально-психологические опоры, другие - преимущественно на внутренние, третьи оптимальным или противоречивым образом соединяют и т.д. Первые регулируются механизмами подражания, поддаются внушению, действуют адаптивным образом, вторые опираются на собственные критерии, саморегулятивны, уверены в своих действиях, автономны в своих решениях и т.д.

Указанная типология, помимо притязаний и саморегуляции (характера внешних и внутренних опор, определяющих степень автономии механизмов саморегуляции), включает удовлетворенность, то есть отношение к результату.

Итак, К.А Абульханова-Славская в своем исследовании активности личности раскрыла и обосновала различные типы личности, отличающиеся по характеру проявления активности, определяемой исследователем по взаимосвязи между проявлениями инициативы и ответственности:

1) Гармонический тип. К нему относятся люди, для которых связь между инициативой и ответственностью оказалась наиболее оптимальной. Лица данного типа, выдвигая инициативу, принимали на себя ответственность за ее выполнение. Замыслы по реализации инициативы были проблемными и конструктивными.

2) Продуктивный тип. К нему относятся лица, которые, выдвигая проблемную инициативу для решения задачи, не видели себя исполнителями инициативы, однако ввиду увлеченности брали на себя ответственность.

3) Рефлексивный тип, представители которого обладали гиперответственностью, повышенным контролем, самокритичностью. Но эти качества ослабляли инициативу. В результате люди данного типа проявляли несамостоятельность, ища поддержки со стороны.

4) Исполнительский тип, к которому относятся лица, принимающие на себя ответственность за решение задачи, но не проявляющие самостоятельность на стадии исполнения. Они при этом прибегают к помощи инструкций или подражания, гася свою инициативу.

5) Функциональный тип личности, который характеризуется тем, что люди не принимают на себя ответственность, однако, ориентируясь на социально-психологическое окружение и воспользовавшись готовыми способами исполнения заданий, не проявляя самостоятельности, они активны при реализации готового решения, то есть обнаруживают продуктивность.

6) Созерцательный тип, к которому относятся лица, выдвигающие сложные конструктивные инициативы, но не берущие на себя ответственность за их исполнение, не проявляющие самостоятельности. Лица данного типа отличаются стремлением заявить о себе. Проявление собственного "Я" гасит возможность реализации выдвигаемых инициатив.

Таким образом, инициатива, ответственность и различные формы их связи выступают как разные способы моделирования пространства активности (проблемно- или личностно-конструктивные) с преобладающим использованием внутренних или социально-психологических критериев, опор и т.д. Наиболее высокий уровень активности проявляется при гармоническом и продуктивном сочетании инициативы и ответственности с сохранением автономии личности.

В.А. Петровский обосновал особый тип проявления активности субъекта - надситуативную активность, которая "характеризует тенденцию субъекта действовать над порогом внешней или внутренней ситуативной необходимости, выходить из рамки исходной ситуации...".

Определяя описанные случаи выхода из ситуации как явления надситуативной активности, В.А. Петровский выделяет два их уровня:

1) как явления "сверхеитуативности", то есть избыточности действий субъекта по отношению к тем требованиям ситуации, которые определяют критерии эффективности его поведения и принимаются им за исходные;

2) надситуативная активность может выступать на уровне "контрситуативности". "Это случай, когда субъект действует вопреки побуждениям, ограничивающим возможности свободного развития его.

Всякое контрситуативное действие сверхситуативно (избыточно), но, разумеется, не всякое действие, выполняемое над порогом ситуативной необходимости, является действием, направленным на преодоление ситуативных ограничений... Именно в случае контрситуативности говорится о факте выраженного несовпадения процессов реализации деятельности на заданном уровне и процессов развития деятельности, иначе говоря, о факте обособления момента активности в самостоятельный момент движения...".

Главная особенность явлений надситуативной активности состоит в том, "что субъект, действуя в направлении реализации исходных требований ситуации, выходит за границы этих требований; моменты активности предстают при этом как бы обособленно в фактах "выхода" субъекта за рамки ситуации".

Итак, в настоящее время не существует единого подхода к дифференциации активности, как в определении ее сущности, так и в подходах к типологии. В ряде случаев по одним и тем же признакам выделяются формы, в других - типы, в третьих - виды или уровни наивности. То есть отсутствует четкая иерархия подразделения и взаимосвязи форм, типов, видов, уровней активности, что приводит к подвижности, неустойчивости существующей классификации активности.

1.2 Особенности, классификации и функции инноваций

Инновационная деятельность любого хозяйствующего субъекта представляет собой ряд определенных бизнес-процессов, которые характеризуются несколькими основными особенностями:

1) Длительность. Инновация - наиболее длительный из всех бизнес-процессов, таких, как реальное инвестирование, производство, реализация и т.д. Имеющиеся данные позволяют предполагать, что сроки окупаемости инновационных разработок достаточно высокой степени радикальности составляют не менее одного - двух бизнес - циклов (от четырех до семи лет)

2) Высокая степень неопределенности и риска. От прочих бизнес-процессов инновация отличается так же повышенной неопределенностью, высокими рисками, низкой предсказуемостью результатов и, следовательно, проблематичной и вероятностной отдачей.

3) Способность инициировать структурные изменения. Успешная инновация влияет на положение предприятия, его организацию и иерархию, структуру отрасли и отраслевого рынка, на экономику в целом. Причем характер изменения тем неопределеннее и, следовательно, тем менее предсказуем, чем радикальнее сама инновация. Чем более мощным стратегическим ресурсом обладает инновация, тем труднее учесть ее последствия в стратегическом управлении предприятием

4) "Человекоемкость" (повышенная интеллектуальная насыщенность). Четвертое свойство инновационной деятельности заключается в том, что основным и решающим инновационным ресурсом является человеческий капитал, творческая способность генерировать и воплощать творческие идеи. Это свойство можно определить как "человекоемкость". От прочих видов экономической деятельности инновационная активность отличается максимальной степенью самомотивированности. Она приближается к художественному творчеству. Инстинкт любопытства придает труду новаторов внутреннюю устойчивость и целеустремленность. Перед любым научным работником выше цели экономического выживания стоят цели собственного научного роста, повышения уровня собственных исследований и научно-технических результатов.

Вместе с тем высокая внутренняя мотивированность и ответственность за результат делают исследователей слабовосприимчивыми к воздействию традиционного менеджмента. П. Друкер, в частности, считает, что в связи с высокой интеллектуальной насыщенностью и неявным характером промежуточных итогов инновационной деятельности формы внешнего контроля в этой сфере малоэффективны, поэтому здесь важен самоконтроль. Речь идет о необходимости гибкой самоорганизации, размытости и подвижности ролей в инновационном процессе.

5) Характер инновационного целеполагания. Еще одним свойством инновационного процесса является неприменимость к нему жесткого целеполагания. Недостижение первоначально поставленных целей в отличие от всех остальных сфер бизнеса не всегда означает провал инновационного проекта, а их достижение (в частности, разработка нового продукта) еще не равносильно коммерческому успеху инновации.

6) Неформализуемые механизмы. Инновации не только сталкиваются с неопределенностями рынка, но, с неизбежностью изменяя структуру рынка, сами инициируют изменения - эффекты, которые слабо или вовсе не поддаются формализации, т.е. имеют во многом неопределенный характер. Эти плохоорганизуемые в силу сложности и многофакторности эффекты называют нелинейными механизмами.

Инновации принято классифицировать по ряду признаков. По степени потенциала новой идеи инновации подразделяются на три типа:

1)Радикальные инновации - принципиально новые изделия и технологии. Они достаточно немногочисленны, как правило, предусматривают появление нового потребителя и нового рынка;

2)Комбинированные инновации - новое сочетание уже известных элементов. Они могут быть направлены на привлечение новых групп потребителей или освоение новых рынков;

3)Модифицируемые инновации - направлены на улучшение или дополнение существующих продуктов. Они призваны сохранять или усиливать рыночные позиции предприятия.

Следует различать инновации и несущественные видоизменения продуктов и технологических процессов (так называемые псевдо инновации), под которыми подразумеваются эстетические (в цвете, декоре и т.п.), а так же незначительные технические изменения, не затрагивающие его конструктивное исполнение и не оказывающие достаточно заметного влияния на параметры, свойства, стоимость того или иного изделия и входящих в него материалов и компонентов; расширение номенклатуры продукции за счет освоения производства не выпускающихся ранее на данном предприятии продуктов удовлетворения текущего спроса и увеличения доходов предприятия, но уже известных на рынке.

Инновационная идея может быть сопоставлена с идеей, лежащей в основе существующих прототипов.

По отношению к ним инновация может подразделяться на следующие виды:

1) Открывающая инновация - продукция или технология не имеют сопоставимых прототипов;

2) Замещающая инновация - полностью заменяются существующие прототипы;

3) Отменяющая инновация - использование приводит к полному исключению продукта в связи с появлением новых функций;

4) Возвратная инновация - происходит возврат к прежним видам, способам, методам;

5) Ретроведение - воспроизводятся старые формы на современной основе.

По степени новизны инновации можно подразделить на следующие типы:

Абсолютная новизна - аналоги предлагаемому новшеству отсутствуют. Она фиксируется весьма редко. Явление абсолютной новизны не является уникальным;

Относительная новизна - определяется относительно выбранного признака или группы признаков. Эта новизна может быть частной (новыми являются отдельные элементы) или условной (новое сочетание известных элементов);

Стоимостная новизна - затраты на НИОКР, освоение и использование, отнесенные к объему полезной работы, ниже, чем у заменяемой;

Целесообразная новизна - лучшие производительные или потребительские свойства.

Рыночная новизна в значительной степени определяет успех инновационной деятельности предприятия. По типу новизны для рынка инновации делятся на новые для отрасли в мире, новые для отрасли в стране, новые для данного предприятия или группы предприятий. К свойствам рыночной новизны могут быть отнесены расширение круга потенциальных потребителей и изменение их потребностей.

Инновации выполняют несколько социально-экономических функций. Подчиняясь всеобщему закону экономии времени, человек всегда направляет свою деятельность на сокращение затрат труда и получение больших результатов. Поэтому первая функция инноваций состоит в том, что практически все изобретения направлены на уменьшение затрат энергии, живого труда, создают возможности вовлечения в производство новых производственных сил, повышают эффективность труда и производства.

Вторая функция инноваций - повышение качества произведенных продуктов, что ведет к росту уровня производства и потребления, способствует улучшению качества жизни.

Третья функция инноваций состоит в том, что они, повышая качество, снижая затраты и совершенствуя потребление, способствуют поддержанию пропорций между спросом и предложением, между производством и потреблением.

Четвертая функция - в ходе разработки при использовании инноваций человек развивается - реализуются его интеллектуальные способности, создаются условия для дальнейшего творческого роста.

1.3 Основные методы стимулирования инновационной активности персонала

В условиях рыночной экономики инновационная деятельность предприятия опосредуется коммерческой целесообразностью. Предприятия используют инновации в том случае, когда возникает возможность с их помощью снизить издержки производства и обеспечить максимизацию прибыли. Кроме того, выживаемость производственных предприятий в странах, вступивших в постиндустриальную фазу развития, часто зависит не от их способности изготовить тот или иной продукт, а от обнаружения новой общественной потребности и предложения обществу собственного продукта (услуги), способного его удовлетворить.

Для эффективной адаптации к подобному рода изменениям руководство компании должно создавать и постоянно поддерживать инновационный климат, обеспечивающий гибкость организационной структуры, производства и человеческого менталитета.

П. Друкер выделял семь источников инновационных идей:

1) Неожиданное событие, которое может дать неожиданный успех, неожиданную удачу;

2) Несоответствие между такой реальностью, какой она является, и ее отражением во мнениях и оценках людей, изменение потребностей производственного процесса

3) Изменения в структуре отрасли или рынка

4) Демографические изменения

5) Изменения в восприятии и ценностных установках

6) Новые знания (научные ненаучные).

Деятельность любой компании сложно представить без персонала, претворяющего цели и задачи в результат, т.е. служащих, работников фирмы. Многое на предприятии зависит от их активности. Именно поэтому необходимо стимулировать инновационную активность служащих.

Стимулирование труда - это способ вознаграждения работника за участие в производстве, при котором учитывается эффективность его труда. То есть необходимо использовать такую оплату труда и такие способы мотивации и стимулирования, которые бы давали работнику чувство уверенности и защищенности.

Основным методом стимулирования персонала является мотивация.

В первую очередь рассмотрим материальную сторону мотивации.

Бывает так, что действующие на предприятии правила оплаты труда неоднозначны и противоречивы или непостоянны либо сотрудники их так воспринимают. Это приводит к ненадлежащему исполнению сотрудников своих обязанностей, нежелательной текучести кадров и/или подрыву трудовой дисциплины. В прошлом цель программы вознаграждения труда заключалась в отличии заработной оплаты труда от среднего уровня заработной платы на рынке труда. Такой подход приводил к тому, что одним сотрудникам на предприятии переплачивали, а другим недоплачивали.

Принцип "каждому понемножку", при котором денежные средства распределялись равномерно среди сотрудников, был обречен на вымирание, поскольку американские предприятия всех размеров начали пересматривать стратегии и принципы оперативного управления, и свое отношение к трудовым ресурсам с целью сохранения конкурентоспособности на глобальных рынках. Этот естественный процесс перестройки, а так же общий рост демографической структуры трудовых ресурсов лишний раз показали, что не существует единого подхода к оплате труда, который бы работал во всех случаях, и что, какой бы подход не использовался, он, скорее всего, потребует внесения ряда усовершенствований с изменением экономического положения компании в быстро развивающейся окружающей среде.

Практика вознаграждения труда и инновационной активности должна учитывать влияние внешнего рынка труда и стремиться к достижению конкурентного уровня оплаты труда, добиваться согласования отдельных компонентов оплаты труда и форм выдачи заработной платы.

Компания IBM разработала следующую систему вознаграждения: если работник, проявив активность. Разработал, внедрил новые технологии, и фирма в результате получает прибыль, то служащий получает 25 % от прибыли фирмы (или суммы экономии) в течение определенного срока. Тем самым организация стимулирует работника на дальнейшее активное участие в деятельности предприятия.

Помимо материальной мотивации существуют и социальные льготы, которые так же относятся к методам стимулирования инновационной активности служащих. К таковым относят медицинское и пенсионное страхование, оплачиваемы отпуска и т.д. Таким образом, фирма не только обеспечивает социальную защиту, но и привлекает и закрепляет квалифицированных работников.

Можно сделать вывод, что фирма, используя данные методов повышает заинтересованность служащих в успешном развитии компании, когда работник понимает основную цель и задачи деятельности компании он принимает активное участие в ее развитии.

2. Влияние инновационной деятельности на экономическое развитие отдельных предприятий

2.1 Стимулирование инновационной активности персонала на предприятии

В настоящее время все большую значимость приобретает инновационная деятельность персонала. В связи с этим в данной главе рассматриваются вопросы, связанные с обеспечением условий и использованием принципов мотивации инновационной деятельности управленческого персонала.

От результатов инновационной деятельности управленческого персонала зависит очень многое, особенно это важно при реструктуризации предприятий и организаций. Управленческий персонал предприятий должен уметь использовать лучшие качества, знания, умения, навыки, интуицию и весь свой творческий арсенал способов по обеспечению эффективной мотивации (стимулирования и активизации) инновационной деятельности каждого работника. Это необходимо для того, чтобы весь управленческий персонал принимал активное участие в работах по реструктуризации на основе нововведений, что является приоритетной задачей - и только при ее решении возможен успех и эффективный конечный результат.

Результатом инновационной деятельности являются новые или дополнительные товары (услуги) или товары (услуги) с новыми качествами.

Формирование условий для стимулирования инновационной деятельности.

Формирование благоприятных условий для стимулирования и активизации инновационной деятельности в существенной мере зависит от организационных форм ее использования. Особенно важно обеспечить мотивацию (стимулирование и инициировать активизацию) инновационных процессов на всех стадиях жизненного цикла выпускаемой продукции и оказываемых услуг.

При активизации любого созидательного труда работников предприятия необходимо учитывать, что любой труд должен включать:

1) собственно труд,

2) работу мысли (творческий труд)

3) удовлетворение трудом (социальный фактор).

Очевидно, что в труде большинства производственных рабочих второй и третий факторы труда часто отсутствуют. Следовательно, на предприятиях, особенно это относится к выпускающим сложную продукцию, всем звеньям управления необходимо обеспечивать (в первую очередь, рабочим) возможность использования в работе творческого подхода и удовлетворение своим трудом. При этом управленцы должны понимать, что труд, как и личность работающего, индивидуален, требует уважения, соответствующей оплаты и признания, а также больше внимания требуется уделять индивидуальной активизации труда работников, вырабатывая в каждом творческий дух, интерес к труду, личную и групповую ответственность за выполнение работы и результаты труда. Это требуется не только для управленцев, но и для производственного персонала бригад, участков, цехов и производств. Вместе с тем, нужно создавать соревновательный дух как внутри групп работающих, так и между различными группами. Полезность и эффективность такого интегративного подхода во многом подтверждает положительный опыт работы многих передовых зарубежных производственных предприятий.

При повышении и обеспечении качества и конкурентоспособности предприятий крайне важно инициировать активизацию инновационных процессов на всех стадиях жизненного цикла продукции. Среди всех условий, обеспечивающих у каждого работающего на предприятии позитивную инициацию этих процессов, следует выделить:

1) занимаемую работником должность, его права, обязанности и знание цели своего труда;

2) уровень образования и культуры (общей, технологической и производственной);

3) личные свойства (качества) и цели в текущем и перспективном временных периодах;

4) условия труда;

5) отношения к собственности;

6) ситуацию и обстановку на предприятии;

7) состояние внешней среды (ситуацию и обстановку за пределами предприятия).

К этому можно добавить другие социальные и социально-психологические реалии, а также объективные научно-технические, экономические и организационные условия и факторы.

Создание благоприятных активизационных условий в существенной мере зависит от организационных форм их использования. Как показывает практика и опыт фирм Японии, США и других, промышленно развитых стран, одной из таких форм является создание различных кружков, объединяющих персонал для решения конкретных задач, как в области производства, так и в сфере управления (хотя такие кружки распространены и на предприятиях в сфере услуг).

Особенно положительный опыт в организации и функционировании аналогичных кружков накоплен в процессе обеспечения качества продукции. В Японии такие кружки, называемые кружками качества, на ряде фирм получили дальнейшее развитие, и сфера их деятельности расширяется, что обусловило преобразование таких кружков в кружки качества и производительности.

Основные положения мотивации инновационной деятельности.

Создание групп качества и конкурентоспособности.

Применительно к решению проблемы стимулирования и активизации инновационной деятельности управленческого персонала по реструктуризации организаций и предприятий, в концепцию организационно-структурной мотивации деятельности работников, независимо от организационно-правовой формы предприятий, следует заложить следующее:

1) создание в рамках организационной структуры управления предприятием и/или в структурах взаимосвязанных и взаимодействующих объединений предприятий (например, при кооперации или связанных с проведением научно-исследовательских работ и проектно-конструкторских работ) групп качества и конкурентоспособности, представляющих собой специфические общественные организационно-структурные формирования работников одного или нескольких подразделений;

2) главной целью создания групп качества и конкурентоспособности является активизация работ по поиску и реализации путей повышения и обеспечения качества и конкурентоспособности выпускаемой предприятием продукции для достижения генеральной цели деятельности всего предприятия (как правило, это удовлетворение потребностей потребителей на основе получения прибыли);

3) привлечение к участию в группах качества и конкурентоспособности максимально возможного числа работающих на предприятии;

4) группы качества и конкурентоспособности создаются и функционируют на принципах:

а) добровольности, когда объединяются для решения конкретных задач, как правило, 3 - 12 человек (группы с большим количеством работников чаще всего могут оказаться менее результативными);

б) коллективного участия в выборе задач по активизации инновационной деятельности управленческого персонала по реструктуризации организаций и предприятий, обеспечивающих повышение качества и конкурентоспособность продукции (на всех стадиях ее жизненного цикла);

в) реальной поддержки со стороны топ-менеджмента предприятия и создание всех необходимых условий для эффективной работы и мотивации их деятельности;

г) само - и взаиморазвития;

д) систематического воспитания, обучения и повышения профессионального уровня каждого члена групп;

е) учета результатов работы всех членов групп при установлении им ставок, надбавок и оплаты труда, а также при должностном продвижении;

ж) атмосферы творчества и соревновательности в группах и между группами;

з) широкого использования прогрессивных методов активизации инновационной деятельности управленческого персонала по реструктуризации организаций и предприятий;

и) непрерывного функционирования групп;

к) осознанного понимания целей и необходимости активизации инновационной деятельности управленческого персонала по реструктуризации предприятий;

л) взаимосвязи деятельности членов групп со своими рабочими местами;

м) широкого освещения в средствах внутрифирменной информации достижений групп;

5) общее организационное и методическое руководство группами качества и конкурентоспособности осуществляют менеджеры предприятия и специально создаваемый совет по указанным группам или научно-технический совет предприятия. Для координации, организации обеспечения работ целесообразно определить головное подразделение из числа действующих на предприятии (например, отдел качества или отдел организации управления и т.п.).

В конечном итоге успех деятельности групп качества и конкурентоспособности во многом зависит от массовости участия персонала, которая может быть обеспечена планомерной кропотливой работой всего менеджерского корпуса предприятия. При этом важно стимулировать работу групп "сверху", ненавязчиво направляя их творческий потенциал на решение наиболее важных задач для достижения целей реструктуризации предприятий.

Решение об организации групп качества и конкурентоспособности, как правило, должны принимать менеджеры высшего звена или собственники предприятия. Однако это не исключает проявления инициативы от менеджеров среднего и низового звеньев, а также непосредственно от работников подразделений предприятия.

В процессе создания и дальнейшего обеспечения групп качества и конкурентоспособности целесообразно выделить этапы подготовки, создания и обеспечения их функционирования.

В организации и оказании постоянной эффективной помощи группам качества и конкурентоспособности значимую роль могут играть кураторы групп, назначаемые, например, из числа наиболее квалифицированного персонала управления. Свои обязанности каждый куратор может осуществлять в одной или одновременно в нескольких группах. Группы целесообразно формировать, как правило, из числа работников подразделения, но для решения задач более широкого характера могут создаваться группы на базе нескольких подразделений (например, "сквозные" группы качества и конкурентоспособности). В некоторых случаях состав групп требуется формировать из работников нескольких предприятий - при решении задач по реструктуризации предприятий, связанных с повышением и обеспечением качества и конкурентоспособности конечной продукции.

Применительно к рыночным условиям, при усилении конкуренции и интеграции в мировую экономику всем управленцам отечественных предприятий крайне важно, просто необходимо сосредоточить свое внимание на активизации инновационной деятельности всего персонала при решении проблем повышения и обеспечения качества и конкурентоспособности продукции, а также предприятия в целом как при подготовке Системы менеджмента качества, так и продукции к сертификации. Особенно это относится к реструктурируемым предприятиям.

Премии, конкурсы и другие способы как методы мотивации.

Важнейшую роль в активизации инновационных работ в области качества и конкурентоспособности играет мотивация труда - как менеджеров всех уровней, так и каждого работающего. Необходимо создавать такие условия, чтобы весь персонал предприятия и каждый работающий в отдельности, независимо от того, кому оно принадлежит, чувствовали себя нужными, востребованными, понимали, что их труд почетен и что за высококачественную работу они будут уважаемы и справедливо вознаграждены. Только в этом случае весь персонал будет требовательно относиться к качеству своего и чужого труда.

Повышение заработной платы.

Одним из способов повышения инновационной активности может быть тот, который материально стимулирует качество выпускаемой продукции, использует лучшие благодарные свойства персонала, а именно в ответ на предварительно авансированное повышение зарплаты - более ответственное отношение работающего к качеству и инновационной составляющей своего труда, больший энтузиазм и, как результат, более высокое качество выпускаемой продукции. Иначе этот подход к оплате труда можно сформулировать следующим образом: "Более высокая зарплата - более высокое качество продукции и активизация труда". Это противоречит ныне повсеместно используемому подходу: "Высокая эффективность - высокая зарплата". Тем не менее подтверждением полезности и эффективности предлагаемого подхода могут быть результаты, достигнутые, например, японской корпорацией "Омрон", использующей примерно такой подход. Вместе с тем необходимо осуществлять этот принцип дифференцированно, проводя всестороннюю оценку труда каждого, не допуская уравнительности и субъективности.

Реализация данного инновационного способа в широком масштабе позволяет в конечном итоге увеличить спрос и покупательские способности населения (в связи с повышением зарплаты), что, соответственно, увеличивает объемы реализации продукции, валовой доход и массу прибыли предприятий (в том числе и того предприятия, где использован рекомендуемый подход). Объемы продаж увеличиваются на основе большей инновационной активности персонала и, как следствие, за счет повышения качества продукции и уменьшения ее себестоимости (соответствующего затем снижения цены)[5].

2.2 Результаты деятельности предприятия ОАО "Газпром" и их экономическая оценка

ОАО "Газпром" -- одна из крупнейших энергетических компаний в мире. Основными направлениями ее деятельности являются геологоразведка, добыча, транспортировка, хранение, переработка и реализация углеводородов, а также производство и сбыт электрической и тепловой энергии. ОАО "Газпром" видит свою миссию в надежном, эффективном и сбалансированном обеспечении потребителей природным газом, другими видами энергоресурсов и продуктов их переработки.

"Газпром" представляет консолидированные промежуточные сокращенные результаты своей деятельности по международным стандартам финансовой отчетности (МСФО) за I квартал 2012 года.

В таблице ниже представлены не прошедшие аудит данные консолидированного промежуточного сокращенного отчета о совокупном доходе по МСФО за три месяца, закончившихся 31 марта 2012 и 2013 гг. Все суммы в таблице представлены в миллионах российских рублей.

Таблица 1

	За I-ый квартал
	2013г.	2012 г.
Выручка от продаж	1 316 747	954 327
Чистый расход по торговым операциям без фактической поставки	(330)	(196)
Операционные расходы	(817 909)	(614 830)
Прибыль от продаж	498 508	339 301
Доходы от финансирования	73 968	71 502
Расходы по финансированию	(20 278)	(18 965)
Доля чистой прибыли ассоциированных и совместно контролируемых компаний	38 519	28 229
Прибыль от выбытия финансовых активов, имеющихся в наличии для продажи	349	1 629
Прибыль до налогообложения	591 066	421 696
Текущий налог на прибыль	(108 864)	(55 053)
Отложенный налог на прибыль	(3 702)	(29 794)
Налог на прибыль	(112 566)	(84 847)
Прибыль за период	478 500	336 849
Прочий совокупный доход
Прибыль от изменений справедливой стоимости финансовых активов, имеющихся в наличии для продажи, за вычетом налога	7 173	9 793
Доля прочего совокупного (расхода)/дохода ассоциированных и совместно контролируемых компаний	(5 579)	11
Курсовые разницы	(19 624)	(22 214)
Прочий совокупный расход за период, за вычетом налога	(18 030)	(12 410)
Совокупный доход за период	460 470	324 439
Прибыль за период, относящаяся к:
акционерам ОАО "Газпром"	467 969	324 953
доле меньшинства	10 531	11 896
	478 500	336 849
Совокупный доход за период, относящийся к:
акционерам ОАО "Газпром"	451 528	314 630
доле меньшинства	8 942	9 809
	460 470	324 439

За I-ый квартал 2013 г. выручка от продаж (за вычетом акциза, НДС и таможенных пошлин) увеличилась на 362 420 млн руб., или на 38% по сравнению с аналогичным периодом 2012 г., и составила 1 316 747 млн руб. Ниже приведена более подробная информация в отношении основных показателей, характеризующих структуру выручки от продаж за I квартал 2013 и 2012 гг.

Таблица 2

В млн руб. (если не указано иное)	За I-ый квартал
	2013 г.	2012 г.
Выручка от продажи газа
Европа и другие страны
Чистая выручка от продаж (за вычетом акциза и таможенных пошлин)	398 533	285 748
Объём в млрд куб. м	46,6	41,7
Средняя цена, руб./тыс. куб. м (включая акциз и таможенные пошлины)	10 041,5	8 771,5
Страны бывшего Советского Союза
Чистая выручка от продаж (за вычетом НДС и таможенных пошлин)	205 394	93 829
Объём в млрд куб. м	29,2	17,0
Средняя цена, руб./тыс. куб. м (включая таможенные пошлины, за вычетом НДС)	7 552,3	6 961,4
Российская Федерация
Чистая выручка от продаж (за вычетом НДС)	266 042	232 783
Объём в млрд куб. м	102,5	102,5
Средняя цена, руб./тыс. куб. м (за вычетом НДС)	2 596,1	2 271,6
Общая выручка от продажи газа
Чистая выручка от продажи (за вычетом акциза, НДС и таможенных пошлин)	869 969	612 360
Объём в млрд куб. м	178,3	161,2
Чистая выручка от продажи продуктов нефтегазопереработки (за вычетом акциза, НДС и таможенных пошлин)	214 887	153 545
Чистая выручка от продажи электрической и тепловой энергии (за вычетом НДС)	112 536	93 397
Чистая выручка от продажи сырой нефти и газового конденсата (за вычетом акциза, НДС и таможенных пошлин)	57 345	44 584
Чистая выручка от продажи услуг по транспортировке газа (за вычетом НДС)	28 796	25 147
Прочая выручка (за вычетом НДС)	33 214	25 294
Итого выручка от продаж (за вычетом акциза, НДС и таможенных пошлин)	1 316 747	954 327

Маркетинг

"Газпром" видит свою миссию в надежном, эффективном и сбалансированном обеспечении потребителей природным газом, другими видами энергоресурсов и продуктов их переработки.

В 2012 году Группой "Газпром" реализовано 480,4 млрд куб. м газа. Из них на российский рынок поставлено 262,1 млрд куб. м, на рынки стран СНГ и Балтии --70,2 млрд куб. м, в дальнее зарубежье --148,1 млрд куб. м.

В 2012 году наблюдалось восстановление мировой экономики, что привело к росту потребления газа в мире. На российском рынке рост потребления газа в 2012 году составил 6,5%. На основном экспортном рынке "Газпрома" -- европейском -- уровень потребления газа уже превысил докризисные значения. Рекордные значения потребления газа в Европе были обусловлены как погодными условиями, так и восстановлением экономики европейских стран.

Активный рост потребления газа наблюдается и в странах Азии. Ключевую роль в росте мирового потребления газа в среднесрочной и долгосрочной перспективе может сыграть Китай.

Кроме того, наблюдается тенденция существенного роста внутреннего спроса в таких традиционных регионах экспорта природного газа, как Ближний Восток и Северная Африка.

Поставки на внутренний рынок составляют более 50% от общего объема продаж "Газпрома". Совместно с Правительством РФ компания реализует ряд мер, направленных на развитие российского рынка газа в соответствии с рыночными принципами. Работа проводится по двум основным направлениям: совершенствование ценообразования и использование биржевых технологий торговли газом.

Правительством Российской Федерации 31 декабря 2010 года принято постановление, предусматривающее дальнейшее совершенствование государственного регулирования цен на газ в направлении его постепенной либерализации. Постановление предусматривает переходный период 2011-2014 гг., в течение которого будут созданы условия для практического применения рыночных методов ценообразования на газ, добываемый Группой "Газпром", основанных на принципе равной доходности поставок газа на внешний и внутренний рынки.

С момента принятия соответствующего Федерального закона в 2006 году "Газпром" получил исключительное право на поставку газа за пределы России. Единый экспортный канал и система долгосрочных контрактов составляют основу экспортной стратегии компании.

Сегодня "Газпром" является одним из основных поставщиков природного газа европейским потребителям и обеспечивает примерно треть суммарного импорта газа в Западную Европу. Основными покупателями российского газа являются Германия, Турция и Италия.

"Газпром" также является активным участником спотовой торговли газом в Европе. Входящая в Группу Gazprom Marketing & Trading Ltd. осуществляет операции с газом на торговых площадках Великобритании, Бельгии, Нидерландов и Франции, реализуя на условиях спотового рынка часть объемов российского газа, а также приобретенные в Европе объемы.

Как и на европейском рынке, составной частью стратегии "Газпрома" на рынке стран бывшего Советского Союза является выход на конечного потребителя.

Структура выручки Группы "Газпром" (за вычетом НДС, акциза и таможенных пошлин) инновационный персонал интеллектуальный новаторский

Таблица 4

млн руб.	2009	2010	2011	2012	2013
Россия	356 033	399 452	474 268	494 931	614 702
Дальнее зарубежье*	845 867	873 410	1 260 645	1 105 453	1 099 225
Страны БСС	209 719	269 645	356 514	371 152	450 137
Всего	1 411 619	1 542 507	2 091 427	1 971 536	2 164 064

* Начиная с 2009 г. данные по выручке от продажи газа представлены без учета торговых операций по Группе "Газпром Германия".

Стратегической целью ОАО "Газпром" является становление как лидера среди глобальных энергетических компаний посредством освоения новых рынков, диверсификации видов деятельности, обеспечения надежности поставок.

Особенность "Газпрома" и одно из его преимуществ заключаются в том, что он одновременно является и производителем, и поставщиком энергоресурсов, располагая мощной ресурсной базой и разветвленной газотранспортной инфраструктурой. Благодаря географическому положению России, у компании есть возможность стать своеобразным энергетическим "мостом" между рынками Европы и Азии, поставляя собственный газ и оказывая услуги по транзиту газа другим производителям. Это предопределяет содержание стратегий компании в ее ключевых областях деятельности.

В этом разделе вы найдете информацию о стратегии "Газпрома" в области прироста запасов, добычи углеводородов. Представлена информация о стратегии развития "Газпрома" в транспортировке газа, которая предусматривает расширение транспортных мощностей и диверсификацию маршрутов поставки. Также раздел содержит сведения о стратегии компании в области переработки газа и нефти. Компанией разработана и успешно реализуется стратегия в электроэнергетике.

При планировании и реализации своих проектов "Газпром" уделяет особое внимание инновационной деятельности. Кроме того, успех работы компании невозможен без развития долгосрочных отношений с субъектами Российской Федерации. На страницах этого раздела вы найдете информацию о региональной политике "Газпрома".

Инновационная деятельность.

Инновационная деятельность Группы "Газпром" предусматривает разработку перспективных планов и программ для устойчивого развития ТЭК России, развитие сырьевой базы и создание новых технологий для эффективной добычи природного сырья.

Работа компании в этой области регулируется особым документом - Перечнем приоритетных научно-технических проблем ОАО "Газпром" на 2011-2020 годы.

Проведение научно-технических разработок планируется Департаментом стратегического развития. Кроме того, данное подразделение координирует планирование разработок дочерних компаний и поддерживает в актуальном состоянии соответствующие базы данных.

Положение о Научно-техническом совете ОАО "Газпром".

Состав Научно-технического совета ОАО "Газпром".

Все передовые идеи и предлагаемые решения поступают в Научно-технический совет ОАО "Газпром", в состав которого входят высококвалифицированные специалисты. Здесь происходит рассмотрение имеющихся предложений с точки зрения возможности их применения для разработки и обустройства месторождений, модернизации существующих мощностей и т. д.

Выдающиеся научно-исследовательские, проектные и опытно-конструкторские разработки по приоритетным направлениям выдвигаются на соискание Премии ОАО "Газпром".

С момента вступления в силу Федерального закона "О техническом регулировании" в ОАО "Газпром" началась работа по совершенствованию существовавшей системы технического нормирования в Обществе.

Функции по организации и координации деятельности в области обеспечения участия специалистов Общества в работах по техническому регулированию возложены на Управление инновационного развития Департамента стратегического развития.

Одним из важнейших элементов деятельности ОАО "Газпром" является эффективное управление объектами интеллектуальной собственности. Благодаря этому обеспечивается реализация стратегического курса государственной политики по переходу к инновационному развитию страны и улучшаются экономические и финансовые показатели Общества.

Интеллектуальная собственность.

Вовлечение ОАО "Газпром" в процессы глобализации газового бизнеса и усиление его позиции в условиях либерализации рынков, реструктуризация в вертикально-интегрированную энергетическую компанию -- все это требует активизировать поиск перспективных технологий и нестандартных решений для обеспечения значимых конкурентных преимуществ.

С целью формирования единых принципов организации в ОАО "Газпром" процессов создания, учета и рационального использования объектов интеллектуальной собственности постановлением Правления ОАО "Газпром" от 17 июня 2005 г. № 29 утверждена Концепция управления интеллектуальной собственностью ОАО "Газпром".

Эффективное управление объектами интеллектуальной собственности необходимо рассматривать как один из важных элементов деятельности ОАО "Газпром", обеспечивающих реализацию стратегического курса государственной политики по переходу к инновационному развитию страны и направленных на улучшение экономических и финансовых показателей Общества.

Функции по координации деятельности в области управления интеллектуальной собственностью, а также изобретательской и рационализаторской деятельности в ОАО "Газпром" и его дочерних обществах возложены на Управление инновационного развития Департамента стратегического развития.

Заключение

Инновационная и предпринимательская активность, таким образом, нужны обществу не меньше чем экономика. Некоммерческим организациям они нужны не меньше, чем бизнесу. Как раз, потому что инновации и предпринимательство не меняют все "коренным образом", а делают все постепенно, потому что в основе лежат возможности и потребности, потому что их можно попробовать и они уйдут со сцены, если не принесут необходимых результатов. Потому, что они придают любому обществу, любой экономике, отрасли, сфере оказания услуг, компании способность к самообновлению.

Нам нужно предпринимательское общество, в котором инновация и предпринимательство - нормальное явление, постоянная непрекращающаяся деятельность.

Управленцы во всех организациях и учреждениях должны заботиться о том, чтобы новаторство и предпринимательство превратились в нормальную, непрерывную деятельность, практику их собственной работы и работы их организации.

Список использованных материалов

1. Балдин, К.В. Инновационный менеджмент: учеб. пособие для вузов / К. В. Балдин, И.И Передеряев, Р. С.Голов, А. С. Воробьев. М: Academia, 2010. 368

2. Бергер, Д Энциклопедия систем мотивации и оплаты труда/ 2010

3. Богатырева, А.В., Балдин, К.В., Галдицкая, С.Н. , Ищенко, Н.М, Передеряев, И.И //Инновации// уч. пособие/ М.: 2009

4. Друкер, П. // "Бизнес и инновации" // Вильямс: 2009

5. Ивантер, В.В. //Инновационно-технологическое развитие экономики России// учеб. пособие для вузов / В. В. Ивантер. М.: МАКС Пресс, 2009. 592

6. Официальный сайт ОАО "Газпром" [Электронный ресурс] // URL: http//www.gazprom.ru

7. Психологический словарь [Электронный ресурс] // Мир психологии URL: http: // psychology.ru.net.ru

Размещено на Allbest.ru