Общая характеристика гостиницы, ее организационная структура. Основные службы в гостинице (административная, хозяйственная, инженерно-техническая и др.) и их обязанности. Описание номерного фонда, наличие дополнительных сервисов и услуг в гостинице.

Общая характеристика переговоров, их основные этапы. Подходы и типы поведения на переговорах. Некоторые принципы взаимодействия с партнером. Шесть правил влияния на людей. Психологические приемы формирования аттракции. Инструкция участнику переговоров.

Сущность деловых переговоров, правила их подготовки и порядок проведения, возможные недостатки и возможности их исправления. Анализ реального положения дел в процессе переговоров и сталкивании интересов, условия их успешного окончания и результативности.

Права, обязанности и ответственность медицинской сестры прививочного кабинета. Система инфекционного контроля, инфекционной безопасности пациентов и медицинского персонала. Методы и средства гигиенического воспитания в охране здоровья населения.

История развития делопроизводства в России. Классификация делопроизводственных материалов. Характеристика материалов делопроизводства общественных организаций. Требования к организации документооборота в общественных организациях Российской Федерации.

Понятие и состав кадровой документации, правила составления приказов и других документов по личному составу. Перечень документов, регламентирующих управление персоналом и особенности их оформления. Порядок оформления документов по движению кадров.

Общее понятие о кадровом учете предприятия как системе по отслеживанию состояния работника предприятия. Изучение принципов организации кадрового учета на предприятии. Характеристика содержания основных документов входящих и исходящих из отдела кадров.

Проектные мероприятия по совершенствованию процесса обработки информации, используемые технические и программные средства. Расчет трудоемкости обработки информации, определение действительного годового фонда времени. Оценка эффективности проекта.

Функции деловой беседы. Подготовительные мероприятия деловой беседы, информирование присутствующих. Выявление приёмов начала беседы, обоснование выдвигаемых положений. Тактические приемы, которые способствуют прояснению обстановки при завершении беседы.

Организация ведения коммерческой переписки на предприятии, его краткая характеристика. Основные принципы написания писем. Язык, стиль и особенности официально-делового стиля. Классификация деловых писем, анализ и виды речевых ошибок в деловом тексте.

Сущность и функции деловых переговоров. Организационная сторона подготовки переговоров. Уточнение интересов, концепций и позиций участников. Посредничество в проведении деловых переговоров. Характер формирования делегации и механизмы принятия решения.

Задачи, классификация и технология организации деловых совещаний. Искусство ведения переговоров. Анализ хозяйственной деятельности турфирмы "Альянс-Тур". Особенности проведения деловых совещаний на предприятии, предложения по повышению их эффективности.

Деловые переговоры как средство взаимодействия двух сторон для достижения какой-либо совместной цели, их главные составные части: выступления, дискуссии, споры и доказательства. Психологические основы переговоров, их разновидности и принципы подготовки.

Понятие переговоров и переговорного процесса, его содержание и основные этапы, психологические механизмы реализации. Методы ведения переговоров и оценка их эффективности, условия и возможности применения. Стили переговоров в Португалии и Японии.

Определение стратегии и тактики ведения переговоров, основные этапы и фазы их проведения. Специфические особенности, признаки организационного конфликта, его типы и формы. Анализ роли посредника в управлении конфликтными ситуациями в трудовом коллективе.

Комплексное рассмотрение процесса организации работы менеджера по проектам и онлайн-сервиса ведения и контроля задач. Выявление опорных этапов управления проектами. Ключевая роль проджект-менеджера. Подготовка проектной документации, подбор команды.

Порядок ведения и хранения трудовых книжек. Внесение изменений и дубликат. Выдача трудовой книжки при увольнении и прекращении договора. Ответственность за соблюдение порядка ведения трудовых книжек. Изготовление бланков и обеспечение ими работодателей.

Університетські статути, правила для студентів та інструкції для інспекції в університетах України у період другої половина XIX - початку XX століття. Ведення діловодства в університетах як один із напрямів діяльності інспекції зі студентських справ.

Призначення документації з кадрів. Порядок ведення трудових книжок та особистих справ, укладання та розірвання трудових договорів, оформлення заяв. Документи для призначення пенсій. Організація кадрової служби загальноосвітнього навчального закладу.

Зміст поняття "конфіденційна інформація, що є власністю держави". Порядок приймання, обліку, розмноження, розсилання і використання документів для службового користування. Складання номенклатури справ. Відбір відомостей для зберігання і знищення.

Американская школа административно-государственного управления. Теория административно-государственного управления в Великобритании, Германии. Государственное управление во Франции. Бихевиоральная концепция административно-государственного управления.

Характеристика теоретичних підходів до аналізу персоналу підприємств. Дослідження малодосліджених аспектів аналізу трудових ресурсів. Вивчення рекомендацій щодо формування системи показників використання персоналу та удосконалення методики їх розрахунку.

Багатовекторність явища соціальної відповідальності свідомого менеджменту. Сукупність принципів на основі яких формується комплекс дій націлених на забезпечення безпеки та розвитку суб’єктів внутрішнього і зовнішнього середовища сучасного підприємства.

Основные этапы развития менеджмента. Особенность путей к великим свершениям в бизнесе. Разгадка секрета известных менеджеров изменивших мир. Характеристика деятельности, биографии и вклада в науку Генри Форда. Проблемы развития управления в России.

Развитие бизнеса Евгением Александровичем Чичваркиным - российским миллионером, предпринимателем, сооснователем и бывшим совладельцем сети салонов сотовой связи "Евросеть". Рынок в Лужниках. Знакомство с сотовыми телефонами. Первые шаги "Евросети".

Сущность и классификация венчурных фондов, их разновидности и направления анализа. Особенности и факторы развития в России, оценка дальнейших перспектив и расширения соответствующего рынка. Проблемы становления и изменений венчурного инвестирования.

Сущность и содержание венчурного бизнеса. Роль венчурного финансирования и этапы развития венчурного бизнеса. Перспективы развития венчурного предпринимательства в России. Методы и механизмы венчурного инвестирования. Разработка инновационного проекта.

Характеристика головних етапів процесу управління організаційною зміною. Посередництво та переорієнтація уваги, діагностика і визначення конкретних проблем – усвідомлення. Вирішення проблеми та забезпечення зобов’язання щодо виконання нового курсу.

Понятие и особенности вербальной коммуникации, ее характеристики и свойства. Средства и функции, а также формы данной коммуникации. Место естественного языка среди других знаковых систем. Устно- и письменно-речевая коммуникации, их сравнение и значение.

Особливості управлінської праці: розподіл та кооперація. Права та обов'язки підлеглих. Форми прямого вербального спілкування. Пози, які відображають налаштованість його учасників. Досягнення цілей управління шляхом реалізації керуючих впливів на людей.