Позиционирование как важный инструмент, при помощи которого возможно установление устойчивых и выгодных взаимоотношений между производителем (продавцом) и потребителем. Основные показатели для оценки функционирования системы позиционирования товаров.

Рассмотрены характерные черты рынка экологических услуг, влияющие на стратегию позиционирования и этапы ее разработки. Проанализированы преимущества акцентов на неценовых характеристиках. Были предложены и обоснованы рекомендации по позиционированию.

Изучение особенностей становления феномена организационной культуры в стратегическом менеджменте, как инструмента и ресурса управления и осознания ее значение в жизнедеятельности организации. Описание форм внутрифирменного (эндогенного) оппортунизма.

Создание условий для безопасного развития фирмы в условиях несовершенной конкуренции, принцип долгосрочной максимизации прибыли. Давление на рынке труда менеджеров как фактор, ограничивающий свободу их деятельности в условиях мировой глобализации.

Рассмотрение системы основных государственных гарантий по оплате труда. Анализ показателей, влияющих на величину минимального размера оплаты труда. Функции заработной платы и способы регулирования оплаты труда. Роль профсоюзов в вопросах оплаты труда.

Позиция руководителя в управлении, ее влияние на поведение трудового коллектива. Мотивы и ценности делового поведения. Эмоциональный и рациональный способы поведения. Особенности типа руководства в конкретной организации. Социальная значимость труда.

Характеристика процедуры и нормы принятия решений. Проведение исследования процесса осуществления управления организацией. Анализ демократического принципа распределения управленческих функций. Особенность развития информационно-поведенческой подсистемы.

Понятие и сущность управления персоналом. Технологии подбора персонала, с помощью которых фирмы и организации отбирают наиболее подходящих им людей. Задачи кадровых служб. Методологические принципы и основные требования к разработке профессиограмм.

Зависимость эффективности современного бизнеса от навыков, умений и знаний персонала. Подбор сотрудников по профессиональным и психологическим и качествам с использованием собеседований, интервью, тестов и рекомендательных писем с предыдущих мест работы.

Преимущества и недостатки номенклатурного способа выстраивания карьеры советского чиновника. Основные методы отбора персонала. Ограничения и запреты для государственных служащих по управлению их имуществом как способ предотвращения "конфликта интересов".

Основные виды сервисных услуг. Особенности предпринимательства сферы услуг; специфика его развития в России. Методы повышения мотивации и поощрения персонала на примере ООО ЦТО Сервис-Центр "Скарт". Пути совершенствования рекламной деятельности компании.

Основные показатели, характеризующие эффективность системы закупок МТР (материально-технических ресурсов) производственного предприятия. Пути повышения эффективности системы закупок МТР. Ожидаемый экономический результат от внедрения мероприятий.

Сущность понятия "управленческое решение", анализ особенностей поиска управленческого решения на основе ступенчатого процесса. Принципы системного подхода к их подготовке и реализации. Влияние личностных черт руководителя на процесс принятия решений.

Особенность внутренних и внешних средств привлечения персонала. Порядок профессионального отбора лиц, нанимаемых на предприятие. Сущность содержания трудового договора. Основные подходы к организации собеседования. Анализ стадий адаптации работников.

Поиск и отбор персонала как стратегия кадровой политики, основанная на планировании человеческих ресурсов, на работе службы, обеспечивающий комплектование организации руководителями, работниками, специалистами и рабочими необходимой квалификации.

Процедура регистрации документов, их основные реквизиты и формы. Методика предварительного рассмотрения документации. Составление номенклатуры дел. Организация контроля исполнения документов, его задачи и сроки. Форма образца справки и заявлений.

Расчеты базовых показателей в финансовом менеджменте. Выполнение краткосрочных обязательств предприятием при положительной разнице между текущими (оборотными) активами и текущими (краткосрочными) обязательствами (показатель чистого оборотного капитала).

Показатели и методы управления уровнем качества продукции. Расчет взвешенных индивидуальных и агрегатных характеристик товара. Систематизация показателей качества продукции в зависимости от количества характеризуемых свойств и функциональной роли товара.

Понятие, значение и показатели обеспечения качества продукции. Характеристика методов определения значений показателей качества. Необходимость контроля качества продукции. Развитие отдельных видов контроля качества на производственных предприятиях.

Методы, принципы и показатели оценки эффективности управления. Экспертные показатели, характеризующие уровень управления предприятием в конкурентной среде. Распределение полномочий в системе управления, тип иерархии, степень централизации управления.

Сущность экономической эффективности инноваций и характеристика результатов деятельности. Выход на рынок как следствие нововведений. Оценка инвестиционного риска проектов авиационной промышленности. Приоритеты развития научного комплекса в России.

Статистика инноваций, основанная на единых международных подходах и ее отчет с 1989г. Организация экономического сотрудничества и развития (ОЭСР). Система статистических показателей, характеризующих инновационную деятельность промышленных организаций.

Характеристика показателей качества почтовой связи. Оценка конкурентоспособности предоставляемых услуг. Контрольные проверки, обеспечение пересылки почтовых отправлений в соответствии с контрольными сроками. Проблемы внедрения новых почтовых услуг.

Теоретические основы управления качеством услуг связи на почтовом предприятии. Потребности населения: отправка писем, оплата телефонных разговоров. Характеристика современных услуг почтовой связи. Качество в сфере деятельности предприятия "Почта России.

Комплексная оценка жидкокристаллических телевизоров. Описание технологического процесса их производства. Дифференциальный, комплексный метод оценивания уровня качества продукции. Экспертный метод ранжирования. Матрица показателей качества ЖК телевизора.

Повышение качества продукции. Контроль качества продукции. Показатели стандартизации и унификации. Насыщенность продукции стандартными, унифицированными и заимствованными элементами. Показатель патентной чистоты. Патентная защита технических решений.

Методы определения показателей качества продукции в зависимости от источника получения информации. Характеристика традиционного, экспертного и социологического методов. Система качества предприятия, обзор стандартов серии 9000. Жизненный цикл продукции.

Место проблемы качества в оценке уровня конкурентоспособности товара. Научный подход к изучению показателей качества продукции. Выбор номенклатуры показателей качества, цели ее применения. Система количественной оценки свойств и уровня качества продукции.

Научный подход к изучению показателей качества продукции. Анализ показателей качества в системе количественной оценки свойств продукции. Многообразие направлений оценки показателей качества продукции, оценка их роли в системе управления качеством.

Методы измерения показателей качества. Метод экспертной оценки уровня и показателей качества продукции. Влияние состава экспертов на результаты экспертизы. Причинно-следственная диаграмма Исикавы. Эвристическая формализация экспертных оценок качества.