Показатели качества в почтовой связи

Рубрика	Менеджмент и трудовые отношения
Вид	реферат
Язык	русский
Дата добавления	21.03.2013
Размер файла	22,7 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Подобные документы

• Организация городской почтовой связи

  Принципы построения городской почтовой связи. Размещение сети городских объектов почтовой связи и почтовых ящиков в городе. Выбор системы обработки и продвижения почты в городе. Перевозка и доставка почты в городе. Составления расписания доставки почты.
  
  курсовая работа [646,5 K], добавлен 30.10.2014
  

• Организация и эксплуатация почтовой связи

  Изучение организационной структуры и основных экономических показателей деятельности отделения ФГУП "Почта России" г. Енисейска. Характеристика технологических процессов в почтовой связи, особенностей регулирования трудовых отношений работников почтамта.
  
  отчет по практике [83,6 K], добавлен 03.05.2012
  

• Разработка рекомендаций по повышению качества предоставляемых услуг в санаторно–курортном комплексе

  Понятия качества в индустрии гостеприимства. Методы анализа качества предоставляемых услуг. Факторы, влияющие на качество предоставляемых услуг в санаторно-курортном комплексе. Недостатки предоставляемых услуг в санатории, причины и варианты устранения.
  
  дипломная работа [469,0 K], добавлен 06.08.2011
  

• Исследование путей повышения качества услуг, предоставляемых медицинским учреждением, на примере городской больницы № 1 г. Донецка

  Теоретические аспекты организации лечебно-профилактической помощи населению. SWOT-анализ и оценка качества медицинских услуг, предоставляемых КМУ "Городской больницей № 1". Пути повышения качества предоставляемых больницей медицинских услуг. Охрана труда.
  
  дипломная работа [2,6 M], добавлен 13.07.2009
  

• Измерение качества и менеджмент качества парикмахерских услуг

  Характеристика и перечень парикмахерских услуг, предоставляемых салоном-парикмахерской "Роза ветров". Главная цель салона-парикмахерской. Пути улучшения предоставляемых парикмахерской услуг, и политика, касающаяся дальнейшего повышения их качества.
  
  контрольная работа [50,3 K], добавлен 16.06.2009
  

• Измерение качества в сфере услуг

  Понятие услуг и качества. Основная номенклатура показателей качества. Основные отличия услуг от товаров. Практические преимущества и недостатки различных методов измерения качества услуг. Сравнение эффективности качества услуг различных компаний.
  
  курсовая работа [66,2 K], добавлен 11.11.2014
  

• Пути повышения качества услуг, предоставляемых медицинским учреждением

  Законодательная база лечебно-профилактической помощи населению и научные основы организации управления ею в Украине, существующие проблемы и пути их решения. Анализ и оценка качества медицинских услуг, предоставляемых КМУ "Городской больницей №1".
  
  дипломная работа [1,4 M], добавлен 14.07.2009
  

• Управленческие процессы и технологии Мостовского районного узла почтовой связи

  Аспекты эффективного управления предприятием в современных условиях. Экономико-организационная характеристика Мостовского районного узла почтовой связи. Приоритетные направления развития и механизмы совершенствования деятельности Мостовского РУПС.
  
  курсовая работа [307,3 K], добавлен 12.04.2010
  

• Оценка эффективности развития новых услуг связи в организации

  Типы хозяйствующих субъектов связи и экономическая характеристика услуг связи, эффективность производства. Общее описание и анализ конкурентной среды фирмы. Модель оценки влияния лояльности и предпочтений абонентов на эффективность предприятия связи.
  
  дипломная работа [580,6 K], добавлен 14.01.2017
  

• Разработка мероприятий по повышению качества услуг населению (на примере ООО "Альфа +")

  Анализ качества услуг фирмы. План мероприятий по обновлению материально-технической базы. Затраты на повышение квалификации персонала. Технико-экономические показатели эффективности мероприятий, направленных на улучшение качества предоставляемых услуг.
  
  дипломная работа [141,4 K], добавлен 12.05.2011
  

• Показатели качества продукции и методы их определения

  Методы оценки, показатели качества телекоммуникационных услуг в традиционных сетях. Качество обслуживания в сетях, построенных на базе IP-ориентированных протоколов. Концепция качества услуг с точки зрения управления сетью передачи данных оператора связи.
  
  контрольная работа [325,2 K], добавлен 28.10.2014
  

• Обеспечение качества услуг в ОсОО "Zamat.kg"

  Система менеджмента качества на основе международных стандартов ИСО серии 9000. Виды, сущность и классификация услуг. Выбор номенклатуры показателей качества услуг. Анализ системы менеджмента качества в ОсОО "Zamat.kg", предложения по его повышению.
  
  дипломная работа [272,7 K], добавлен 24.02.2012
  

• Управление персоналом

  Анализ причин низкого качества услуг организации (на примере салона красоты "ВероНика"). Оценка возможных последствий снижения качества предоставляемых услуг. Разработка корректирующих действий по повышению уровня качества обслуживания клиентов.
  
  контрольная работа [38,8 K], добавлен 28.06.2013
  

• Организация контроля качества в сфере услуг (на примере ООО "Алиса" - "Стейк-Хауз")

  Политика в области стандартизации и качества в системе общественного питания. Определение показателей качества сырья и готовой продукции ресторана. Контроль технологического процесса, сертификация предоставляемых услуг, метрологическая поверка приборов.
  
  дипломная работа [2,4 M], добавлен 16.12.2012
  

• Система управления качеством услуг и пути их совершенствования (на примере РУП "Белтелеком")

  Сущность качества как экономической категории, проблемы и необходимость его повышения на современном этапе. Исследование системы менеджмента качества в РУП "Белтелеком", направления улучшения качества услуг электросвязи, предоставляемых предприятием.
  
  дипломная работа [1,5 M], добавлен 06.11.2009
  

• Разработка мероприятий по повышению качества услуг кафе "Кофе Хауз"

  История создания кафе, его организационная структура. Анализ объемов продаж, ассортимента и себестоимости продукции. Основные показатели финансово-экономической деятельности. Оценка качества предоставляемых услуг, пути повышения уровня обслуживания.
  
  отчет по практике [206,5 K], добавлен 17.01.2012
  

• Система управления качеством услуг на РУП "Ростелеком"

  Понятие качества продукции, методы его оценки и принципы формирования цены. Структура и история создания предприятия, технико-экономические показатели его деятельности. Применение стандартов ISO для повышения качества предоставляемых услуг электросвязи.
  
  дипломная работа [192,4 K], добавлен 31.03.2012
  

• Разработка мероприятий по повышению качества услуг в гостинице "Хаял"

  Принципы управления качеством услуг в современных условиях. Качество услуг на предприятиях гостиничного хозяйства. Исследование деятельности и оценка качества услуг в гостинице "Хаял". Развитие персонала как важнейший элемент в повышении качества услуг.
  
  дипломная работа [2,2 M], добавлен 07.06.2014
  

• Методы повышения качества и эффективности функционирования предприятий турбизнеса и гостеприимства

  Механизмы повышения качества туристских услуг, применяемых в работе туристских фирм, влияние их внедрения на поведение потребителей. Оценка результатов реализации механизмов на предприятиях турбизнеса. Характеристика экспресс-метода оценки качества услуг.
  
  курсовая работа [661,4 K], добавлен 22.03.2015
  

• Оценка конкурентоспособности товаров и услуг

  Теоретические основы исследования конкурентоспособности товаров и услуг. Проблема качества и конкурентоспособности продукции. Сущность, понятие, критерии, факторы и методы оценки. Рекомендации по повышению уровня конкурентоспособности ОАО "Адыгеятурист".
  
  курсовая работа [121,6 K], добавлен 26.04.2009
  

• главная
• рубрики
• по алфавиту
• вернуться в начало страницы
• вернуться к началу текста
• вернуться к подобным работам