Показатели качества в почтовой связи

Характеристика показателей качества почтовой связи. Оценка конкурентоспособности предоставляемых услуг. Контрольные проверки, обеспечение пересылки почтовых отправлений в соответствии с контрольными сроками. Проблемы внедрения новых почтовых услуг.

Рубрика Менеджмент и трудовые отношения
Предмет Управление качеством
Вид реферат
Язык русский
Прислал(а) Сопко А.А.
Дата добавления 21.03.2013
Размер файла 22,7 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.


Подобные документы

  • Принципы построения городской почтовой связи. Размещение сети городских объектов почтовой связи и почтовых ящиков в городе. Выбор системы обработки и продвижения почты в городе. Перевозка и доставка почты в городе. Составления расписания доставки почты.

    курсовая работа [646,5 K], добавлен 30.10.2014

  • Изучение организационной структуры и основных экономических показателей деятельности отделения ФГУП "Почта России" г. Енисейска. Характеристика технологических процессов в почтовой связи, особенностей регулирования трудовых отношений работников почтамта.

    отчет по практике [83,6 K], добавлен 03.05.2012

  • Понятия качества в индустрии гостеприимства. Методы анализа качества предоставляемых услуг. Факторы, влияющие на качество предоставляемых услуг в санаторно-курортном комплексе. Недостатки предоставляемых услуг в санатории, причины и варианты устранения.

    дипломная работа [469,0 K], добавлен 06.08.2011

  • Теоретические аспекты организации лечебно-профилактической помощи населению. SWOT-анализ и оценка качества медицинских услуг, предоставляемых КМУ "Городской больницей № 1". Пути повышения качества предоставляемых больницей медицинских услуг. Охрана труда.

    дипломная работа [2,6 M], добавлен 13.07.2009

  • Характеристика и перечень парикмахерских услуг, предоставляемых салоном-парикмахерской "Роза ветров". Главная цель салона-парикмахерской. Пути улучшения предоставляемых парикмахерской услуг, и политика, касающаяся дальнейшего повышения их качества.

    контрольная работа [50,3 K], добавлен 16.06.2009

  • Понятие услуг и качества. Основная номенклатура показателей качества. Основные отличия услуг от товаров. Практические преимущества и недостатки различных методов измерения качества услуг. Сравнение эффективности качества услуг различных компаний.

    курсовая работа [66,2 K], добавлен 11.11.2014

  • Законодательная база лечебно-профилактической помощи населению и научные основы организации управления ею в Украине, существующие проблемы и пути их решения. Анализ и оценка качества медицинских услуг, предоставляемых КМУ "Городской больницей №1".

    дипломная работа [1,4 M], добавлен 14.07.2009

  • Аспекты эффективного управления предприятием в современных условиях. Экономико-организационная характеристика Мостовского районного узла почтовой связи. Приоритетные направления развития и механизмы совершенствования деятельности Мостовского РУПС.

    курсовая работа [307,3 K], добавлен 12.04.2010

  • Типы хозяйствующих субъектов связи и экономическая характеристика услуг связи, эффективность производства. Общее описание и анализ конкурентной среды фирмы. Модель оценки влияния лояльности и предпочтений абонентов на эффективность предприятия связи.

    дипломная работа [580,6 K], добавлен 14.01.2017

  • Анализ качества услуг фирмы. План мероприятий по обновлению материально-технической базы. Затраты на повышение квалификации персонала. Технико-экономические показатели эффективности мероприятий, направленных на улучшение качества предоставляемых услуг.

    дипломная работа [141,4 K], добавлен 12.05.2011

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.