Понятие, основные признаки и виды коллектива. Характеристика основных ролей и отношения в нем. Теоретические основы межличностных и межгрупповых конфликтов, стили и методы их урегулирования. Принципы формирования стабильного трудового коллектива.

Понятие коммуникаций, их роль в процессе управления. Изучение вопросов межличностного обмена информацией, барьеры, возникающие при этом и пути их преодоления. Язык поз, жестов и интонаций. Восприимчивость к потенциальным семантическим проблемам.

Понятие восприятия. Семантика как наука об изучении способов использования слов. Обмен невербальной информацией, установление обратной связи. Восприимчивость к потенциальным семантическим проблемам. Язык поз, жестов и интонаций, эмпатия и открытость.

Характеристика главных причин трудностей восприятия в процессе коммуникаций. Понятие семантики как способа использования слов и значения, передаваемые словами. Процесс обмена невербальной информацией, определение его эффективности и необходимости.

Роль коммуникаций на малых фирмах и в мощных компаниях и корпорациях. Условия организации коммуникации, использование различных коммуникативных форм, средств и технологий. Участники коммуникационного процесса. Коммуникативные барьеры и их преодоление.

Характеристика конструктивных и деструктивных функций межличностного конфликта. Рассмотрение его основных видов и типов. Роль особенностей нервной системы и темперамента в формировании психологического состава личности спортсмена. Основные функции воли.

Изучение методики диагностики предрасположенности личности к конфликтному поведению К. Томаса. Анализ переговоров как универсальных средств разрешения конфликтов. Суть типов коллизий, которые имеют свои особенные отличительные факторы и методы решения.

Происхождение слова "конфликт". Типология конфликтов, краткая характеристика и причины их возникновения. Эффективные способы управления конфликтной ситуацией в коллективе, их категории (структурные или межличностные). Советы по применению методик.

Специфика конфликтного взаимодействия в организациях. Характеристика кадровой политики СПК "Хохлома" Ковернинского район. Оценка обеспеченности и эффективности использования производственного потенциала. Пути решения конфликтных ситуаций в организации.

Понятие межличностного конфликта и специфика конфликтного взаимодействия. Причины возникновения и существенные особенности организационных конфликтов. Сущность компромисса, принуждения, сглаживания и других методов разрешения межличностных конфликтов.

Концепция управления персоналом. Факторы, влияющие на выбор стиля руководства. Социально-психологический климат коллектива предприятия. Исследование оценки уровня демократизации менеджмента по стилевым характеристикам. Методические основы исследования.

Изучение на вьетнамской выборке отношений с коллегами и отношений с руководителем, их связи с организационной приверженностью. Обмен между командой и её членом, между лидером и последователем. Шкала организационной приверженности Дж. Мейера и Н. Аллен.

Рассмотрение различных стилей поведения в конфликтных ситуациях Томаса Килменна. Уклонение (избегание) приспособление, конкуренция, компромисс, сотрудничество. Пассивная реакция менеджера означает стремление уйти от конфликта, активная - разрешить его.

Предпосылки для возникновения конфликта. Столкновение личностей с разными целями. Способы разрешения межличностного конфликта: уклонение, приспособление, принуждение, конфронтация, компромисс, сотрудничество. Принятие позиции своего противника.

Совершенствование деятельности компании с применением методов и инструментов межорганизационного взаимодействия. Разработка проекта по совершенствованию управленческой деятельности компании с применением методов и инструментов общего взаимодействия.

Оценка роли межстрановой миграции населения в мировой экономике. Исследование фактов, определяющих развитие миграционных процессов в мире. Положительные и отрицательные последствия межстрановой миграции населения для стран-доноров и принимающих стран.

Взаимоотношения работодателя и работника: понятие и факторы, влияющие на них, место и значение, причины, объясняющие проблемы в них. Потенциал трудовой мобильности и методы его увеличения. Пути повышения конкурентоспособности работника на рынке труда.

Сущность, основные элементы и структура управления организацией. Содержание и стадии процесса формирования системы управления. Межфункциональные комитеты и комиссии как часть структуры управления, их значение в различных структурах управления.

Подходы к трактовке понятия "меморандум". Заключение меморандумов о взаимном сотрудничестве между акиматом Алмалинского района г. Алматы, работодателями, профсоюзными организациями, Управлением занятости. Главный недостаток заключения меморандумов.

Менеджер и его роли. Анализ качеств менеджера по работе с клиентами в рекламном агентстве, характеристика основных и важнейших качеств. Руководство и лидерство. Влияние с помощью харизмы. Эталонные стратегии бизнеса. Матрица Томпсона и Стрикланда.

Требования к профессиональной компетенции менеджеров в организациях. Классификация стилей и методов управления. Мотивация сотрудников предприятия. Создание комфортного психологического климата в коллективе. Стратегическое планирование и менеджмент.

Использование менеджерами управленческих и информационных возможностей компьютерных систем. Создание системой общей среды для всех отделений. Единое внутрикорпоративное информационное пространство Intranet. Оперативное взаимодействие всех подразделений.

Факторы возникновения кризисных ситуаций. Причинная зависимость кризисных ситуаций. Внешние факторы, оказывающие сильное влияние на деятельность предприятия. Понятие, цели и задачи антикризисного менеджмента. Принципы и задачи антикризисного управления.

Лидерские роли и возможности их реализации в процессе менеджмента организации. Исследование процессов лидерства и его влияния на эффективность деятельности предприятия. Специфика основных направлений развития лидерского потенциала менеджеров организации.

Необходимость этико-психологических установок в работе менеджера. Психология и этика менеджмента. Заповеди делового человека. Факторы, влияющие на эффективность работы руководителя. Межличностные коммуникации, информация и принятие решений лидера.

Основные стадии подготовки принятия управленческих решений. Важнейшие функции менеджера. Основные типы руководителей. Требования, предъявляемые к менеджеру. Требования к руководителю по исследованию М. Вудкока и Д. Фрэнсиса. Лидерские качества менеджера.

Цели, функции, роли и назначения менеджеров в организациях малого и среднего бизнеса. Функционирование менеджеров организации малого и среднего бизнеса как комбинаторная совокупность множества ролей, как личностного, так и профессионального плана.

Роль и функции менеджера в современной организации на примере ОАО "Белшина". Характеристика основных личностных качеств современного менеджера, факторы успешной деятельности. Предложения по совершенствованию организации труда менеджеров на предприятии.

Сущность и ролевые функции менеджера в управлении, особенности разработки его имиджа: культура одежды бизнесмена и деловой женщины, владение искусством устной и письменной деловой речи. Классификация и основные характеристики стиля руководства менеджера.

Основні функції менеджера з персоналу, його найважливіші професійні якості. Опис стандартних функціональних завдань, що стоять перед менеджером з персоналу. Необхідні психологічні якості, що забезпечують успішність у професії, методики тестування.