Анализ элементов японского подхода к управлению качеством. Описание кружков качества, основные идеи и цели их деятельности. Сущность японской школы управления качеством, ее отличия от американской и европейской. Семь инструментов управления качеством.

История присуждения премии Деминга. Реализация комплексного управления качеством в Японии с помощью кружков качества. Внедрение системы KANBAN, ее преимущества. Необходимость программ подготовки кадров для всех уровней, обучение методам контроля качества.

Сущность и модели системы управления качеством продукции в Японии. Функции кружков качества. Суть концепции "канбан" и ее практическое применение. Системы "точно вовремя" и "сделай-передай". Промышленная революция в Америке и управление качеством в США.

Современные методы управления в Японии, история развития. Признаки японского управления, концепция непрерывного обучения. Принципы стратегии японского производства, система канбан, отличие от американской. Система ротации трудовых знаний и оплаты труда.

Рассмотрение наиболее известных концепций управления зарубежных менеджеров. Сравнительный анализ современных управленческих концепций, выявление положительных и негативных аспектов каждой из них. Характеристика американской и японской моделей менеджмента.

Анализ основных концепций и методов управления в Японии, стратегии корпораций. Проблемы управленческого поведения. Условия развития маркетинга. Система управление персоналом, производством, финансами. Анализ японского опыта управления за рубежом.

Принципы японского типа управления. Переплетение интересов и сфер жизнедеятельности фирм и работников. Высокая зависимость работника от своей фирмы. Система пожизненного найма Японии. Изучение личных данных сотрудников: образования, семейного положения.

Характеристика факторов, влияющих на положение корпорации. Сущность и методы проведения реструктуризации предприятий. Сущность японской модели корпоративного управления. Применение японской модели в условиях реструктуризации российских предприятий.

Уровни и принципы разработки и принятия управленческих решений при различных типах менеджмента. Понятие "алгоритм" как точное предписание, определяющее процесс преобразования информации. Распределение ответственности при организации разработки решений.

Рассмотрение типов и видов организации сферы услуг. Анализ специфики и отличительных черт организаций сферы услуг. Рассмотрение особенностей планирования в сфере услуг. Характеристика особенностей мотивации персонала и внедрения инноваций в организациях.

Задачи логистики снабжения, являющейся первой логистической подсистемой, цель которой - управление материальными потоками и услугами в процессе обеспечения ими организации. Логистика снабжения и формы связей предприятия с поставщиками и посредниками.

Производственная и организационно-правовая стороны предприятия, аспекты эффективного функционирования производства. Общая характеристика предприятия, структура управления, человеческий фактор. Стратегии деятельности предприятия, перспективы его развития.

Общие принципы организации документационного обеспечения. Порядок ведения номенклатуры дел, создание архива организации. Основные этапы документооборота. Обработка поступающей корреспонденции, формы регистрации. Блок-схема работы с исходящими документами.

Трудовой потенциал человека. Нормирование показателей организации труда на предприятии. Определение численности работников по функции управления и трудоемкости работ. Организация труда инженерно-технических работников. Внутрисменные потери на фирме.

Организации: формальные, неформальные и сложные, общие характеристики. Ресурсы: люди, капитал, материалы, технология, информация. Преобразование ресурсов для достижения результатов. Суть управления, функции, менеджер в сравнении с предпринимателем.

Рациональное использование площади организации, создание удобства и комфорта для работы исполнителей, ограждение работников от воздействия неблагоприятных условий производственной среды, обеспечение синхронности и непрерывности трудового процесса.

Общее понятие субъектов управления, их уровни (федеральный, региональный, местный). Основные виды социального управления, его функции и методы планирования. Взаимодействие институтов гражданского общества, государственной власти, местного самоуправления.

Рассмотрение сущности, особенностей, характерных черт организаций, структуры и основных типов организаций. Определение характерных черт деятельности формальной организации. Установление особенностей процесса взаимодействия организации с внешней средой.

Сущность, особенности, характерные черты, структура и типы организаций. Системообразующие факторы социальных систем. Функции организационной культуры. Характерные черты деятельности формальной организации. Взаимодействие организации с внешней средой.

Сущность понятия "организационная культура". Уровни, способы передачи и виды организационной культуры. Организационная культура как средство успешной реализации организационных изменений. Выработка миссии и изучение сложившейся организационной культуры.

Разновидности корпоративных отношений. Стиль руководства и управления. Критерии отбора в организацию. Процессы принятия решений. Распространение и обмен информацией. Поведенческие нормы и особенности психологического климата в трудовом коллективе.

Определение организационной коммуникации в менеджменте, ее средства и значение для управления. Характеристика направлений и основных элементов коммуникаций. Модели и типы коммуникаций (личностная, групповая), организационные факторы, влияющие на них.

Понятие организационной культуры как совокупности убеждений, норм поведения и правил, принятых в организации и в большей или в меньшей степени, разделяемые всеми членами организации. Оптимальный стиль руководства начальствующего состава органа ГПС.

Характеристика Клиники восстановительной медицины и отчет о проведении диагностики по методике К. Камерона, Р. Куинна. Критерии эффективности как сплоченность организации, высокий уровень морали, удовлетворенность наемных работников условиями труда.

Сущность организационной культуры, её признаки и носители, механизмы формирования. Определяющая роль лидеров организации, их ценностей и мировоззрения. Система методов поддержания культуры организации, моделирование ситуация, критерии оценивания.

Понятие организационной культуры как мощного инструмента управления организационным поведением, ее функции и компоненты. Проблемы неэффективности организации. Коммуникация в организациях и современные информационные технологии организационной культуры.

Сущность организационной культуры и определение целей организационного поведения. Характеристика основных составляющих организационной культуры. Особенности формирования и основные правила предпринимательской культуры и профессионального этикета.

Изучение сущности и функций организационной (корпоративной) культуры, ее структурных элементов, параметров и функций. Психологические характеристики коллектива. Описание основных элементов корпоративной культуры, а также особенностей управления ею.

Составные элементы культуры: символы, герои, ритуалы, ценности. Комплекс наиболее стабильных и долговременных характеристик организации. Уровни организационной культуры (по Эдгару Шейну). Особенности японской национальной этики делового общения.

Объективистские и субъективистские трактовки организационной культуры. Компоненты, уровни и виды организационной культуры (субкультура, контркультура, доминирующая культура). Роль человеческого фактора в формировании организационной культуры в библиотеке.