Анализ проблемы управления качеством образовательного процесса в рамках системы повышения квалификации. Описание подхода к определению качества, основанного на международных стандартах серии ISO 9000. Роль мониторинга в процессе управления качеством.

Содержание бизнес-идеи по открытию образовательного центра, анализ и оценка конкурентоспособности его на соответствующем рынке. Основные преподаваемые иностранные языки. Формирование сбытовой и маркетинговой политики. Принципы управления персоналом.

Стандарты обслуживания клиентов как основа высшего качества услуг. Сущность гостеприимства как составляющего качественного обслуживания. Организация предоставления гостиничных услуг в предприятиях индустрии гостеприимства, стандарты обслуживания.

Ознакомление с организационной структурой управления детского оздоровительного лагеря. Исследование деятельности предприятия социально-культурного сервиса и туризма. Рассмотрение технологии обслуживания отдыхающих детского оздоровительного лагеря.

Сравнительный анализ требований к персоналу различных групп в сфере услуг общественного питания. При проведении анализа использован ГОСТ 30524-2013 "Услуги общественного питания". Показатели работы официанта. Методы и формы обслуживания потребителей.

Іноземні інвестиції в національній економіці: особливості визначення їх обсягу та структури за галузевим спрямуванням та джерелами надходжень. Активність іноземних інвестицій та орієнтація економіки на експорт: інвестиції, дотації та кредитні можливості.

Повышение эффективности проектного менеджмента. Оценка господствующей парадигмы. Критика организационных моделей, основанных на самоуправлении. История возникновения и признаки бирюзовости в организации. Индивидуальный коучинг и управление конфликтами.

Определение понятия "обучающаяся организация", ее создание и сущность. Элементы системы обучения в организации, разработка и реализация программ. Обучение и корпоративная культура. Значение организационного обучения в России и его эффективность.

Раскрытие сущности проблемы существования хозяйствующих субъектов в условиях экономики, основанной на знаниях. Оценка взаимосвязи знания и конкурентных преимуществ фирмы. Устойчивая конкурентоспособность как критический фактор общего успеха организации.

Направления деятельности мотивационного менеджмента и система материального вознаграждения за труд. Стимулирование и активация как основа мотивационных качелей. Базовые методы обучения сотрудников, их потребность в обосновании и самостоятельности.

Поступление на государственную гражданскую службу. Понятие и статус государственного гражданского служащего. Правовая база и принципы профессионального развития служащих. Организация профессионального развития государственных гражданских служащих.

Методологические основы создания системы непрерывного профессионального образования. Обоснование роли опережающей профессиональной переподготовки рабочих кадров. Повышение квалификации руководителей, специалистов и служащих. Обучение вторым профессиям.

Необходимость обучения и развития персонала как залог процветания предприятия. Формирование программ и планов по повышению профессионализма работников. Характеристика и классификация методов и форм развития персонала, оценка эффективности его обучения.

Управление компетенцией на уровне фирмы, ее подразделений, на уровне личности. Этапы процесса профессионального обучения персонала. Категории эффектов от процесса обучения. Внутрифирменное обучение как технология развития кадрового потенциала фирмы.

Понятие, цели и подходы развития персонала. Роль внутрикорпоративного обучения в управлении трудовыми ресурсами. Классификация форм организации обучения и оценка эффективности. Методы повышения квалификации молодых специалистов. Ротация персонала.

Развитие персонала как совокупность мер, определяющих и регламентирующих процесс самодвижения, способ существования и реализации потенциала в процессе управленческой деятельности. Факторы, определяющие выбор метода обучения работников организации.

Средства достижения и поддержки духа всеобщего обучения, высокого уровня квалификации и знаний ИТ-работников банка. Внешнее и внутреннее обучение. Привлечение специалистов, внутренняя миграция кадров. Сертификация специалистов, обучение пользователей.

Человеческий ресурс как главный ресурс в организации, принципы и пути управления процессом его формирования и использования. Организация и методики работы по обучению персонала, ее назначение. Место кадровой службы в системе управления организацией.

Влияние различных форм и видов подготовки и повышения квалификации работников компании. Характеристика целей переподготовки кадров. Порядок организации процесса обучения в компании, планирование программ подготовки. Система управления по результатам.

Этапы обучения персонала - трудового коллектива, кадров, выполняющих производственные или управленческие операции и занятых переработкой предметов труда с использованием средств труда. Виды и методы обучения персонала. Программа "Магистр управления".

Факторы мотивации персонала к обучению. Определение потребностей и формирование бюджета обучения персонала. Определение целей профессионального обучения и критериев оценки его эффективности. Разработка и реализация программ профессионального обучения.

Характеристика планирования и проведения занятий с менеджерами и руководителями. Изучение коммуникативных правил общения, упражнений для развития практических навыков. Анализ использования деловых игр, экспериментов и моделирования для обучения взрослых.

Особенности управления и руководства. Основные требования к процессу общения - передачи информации при взаимодействии, канала влияния на людей. Практика обучения менеджеров: метод конкретных ситуаций, деловые игры, эксперименты, моделирование, "шлифовка".

Принятие управленческих решений (приобретение оборудования, сырья, установление параметров производства) методом деловых игр. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия с помощью бухгалтерского баланса и показателей финансовой устойчивости.

Процесс устаревания профессиональных навыков и способность организации постоянно повышать квалификацию персонала как один из важнейших факторов успеха. Формы развития: планирование карьеры, подготовка резерва руководителей, профессиональное обучение.

Цели и принципы обучения персонала на предприятии. Виды и методы переподготовки кадров. Механизм реализации программ обучения на рабочем месте: оценка их эффективности и качества. Развитие системы обучения персонала на рабочем месте в ОАО "ОДК-КЛИМОВ".

Профессиональное обучение как ключевой элемент системы развития человеческих ресурсов организации. Процесс определения потребностей организации в обучении. Формулировка целей и выбор форм обучения. Оценка эффективности профессионального обучения.

Характеристика деятельности предприятия ООО "ТД Masuma": оценка экономического состояния; системы процесса обучения и повышения квалификации персонала в компании, предложение мероприятий по его совершенствованию, расчет экономической эффективности.

Развитие кадров, улучшение их навыков и способностей. Анализ принципов и особенностей обучения персонала. Рассмотрение его целей. Изучение форм организации и этапов. Совершенствование механизма управления качеством рабочей силы. Учет зарубежного опыта.

Процесс обучения персонала: цели, виды и формы, методы. Этапы процесса обучения, постановка целей. Особенности использования обучения в социальных организациях. Психологическое влияние обучения на персонал. Изменения в организации и обучение персонала.