Методы обучения персонала

Размещено на http://www.allbest.ru/

МЕТОДЫ ОБУЧЕНИЯ ПЕРСОНАЛА

На сегодняшний день профессиональное образование в России переживает трудный этап: в системе повышения квалификации сотрудников обнаруживается несоответствие подготовки специалистов высшей квалификации и работников низших звеньев.

Преобладающая доля молодых специалистов получают подготовку непосредственно на производстве. Это происходит по следующим причинам:

многие профессионально-технические училища (ПТУ) обучают профессиям, не используемые на предприятиях;

профессиональное обучение на предприятиях представляет возможность получить гарантированное рабочее место и достижение желаемого уровня заработной платы для сотрудника по сравнению с выпускниками ПТУ;

система переподготовки не в состоянии обеспечить потребность в квалифицированных кадрах.

Особо прогрессивными методами обучения на рабочем месте работники считают групповые занятия, тренинги, наставничество, стажировки.

В сфере руководителей негосударственных предприятий сложилось несколько подходов к процессу повышения квалификации сотрудников:

1. инструментальный метод выражается в прямом действии: осознали необходимость в повышении квалификации сотрудников и тут же ее реализовали, не вдаваясь в детали процессов;

2. альтернативным методом является индивидуальный подход при рассмотрении потребностей каждого сотрудника;

3. экономический метод, где в основу ставится экономический результат от повышения производительности труда или уменьшение доли брака после обучения.

Часть руководителей выбирают подход к проведению обучения избирательно, критерием выбора при этом является трудовой стаж работы сотрудника в организации. Другая часть руководителей хочет, чтобы на предприятии была создана система повышение квалификации для любых категорий сотрудников.

В целом организацию систем обучения на предприятиях пока невозможно признать сбалансированной и включенной в общий административный процесс. На предприятии отношение к обучению персонала нередко не отвечает общим целям и потребностям хозяйственной деятельности, а происходит по остаточному принципу.

На данном этапе функционирования организаций главное внимание уделяется приобретению сотрудниками дополнительных профессиональных, узкоспециализированных навыков. При этом заявлена необходимость в обучении общим управленческим качествам.

Персонал является более тяжелым объектом управления в организации, потому что в отличие от вещественных факторов производства является «одушевленным», обладает возможностью автономно решать, оценивать предъявляемые к нему критерии, имеет субъективные интересы, чувствителен к управленческому воздействию, реакция, на которую не может быть определена заранее.

Неадекватный выбор методов обучения, их различные цели или индивидуальные характеристики сотрудников могут самым негативным образом сказаться на результатах обучения. Подбор методов определяется не только основными характеристиками сотрудников, но и целями организации.

При выборе методов обучения организация должна принимать во внимание результативность их воздействия на определенную группу сотрудников.

Рассмотрим современные методы обучения.

Кейс-метод или метод ситуаций представляет собой метод обучения, который предназначен для совершенствования умений и получения опыта в конкретных сферах: анализ, отбор и решение проблем; работа со сведениями; диагностика аргументов; работа с заключениями; оценка альтернатив; принятие решений; навыки групповой работы.

Применение кейс-метода имеет преимущества перед простой подачей лекционного материала. Кейс помогает слушателям и дает возможность выполнить практическую работу, развивая аналитические и коммуникативные навыки.

Обучающимся необходимо проанализировать ситуацию, понять суть проблем, предложить возможные решения и выбрать лучшее из них.

Кейс-метод относится к одному из «продвинутых» активных методов обучения. К преимуществам данного метода относят:

применение принципов проблемного обучения

получение умений решения реальных проблем, выстраивая логические схемы решения проблемы, аргументировать свое мнение;

приобретение опыта работы в команде.[13. с.56]

На сегодняшний день метод мастер-класс представляет собой еще одной из результативных форм обучения и получения новых знаний.

Главные достоинства метода - уникальное сочетание: небольшой теоретической части, самостоятельной работы, которая направлена на приобретение и закрепление практических знаний и умений.

Мастер-класс - это возможность ознакомиться с новой технологией, новыми методами и авторскими наработками. Мастер-класс имеет отличия от семинара: во время мастер-класса специалист объясняет и показывает, как применять на практике новую технологию или метод.

Формы проведения мастер-классов сегодня дополняются такой технологией как видеоконференцсвязь (ВКС), являющаяся одной из самых прогрессивных и перспективных технологий в области обучения и профессиональной подготовки, которые опираются на идеи ИКТ. Основное достоинство видеосвязи - возможность видеть своего собеседника на экране. В ходе обсуждения разных проблем по ВКС можно применять изображение рисунков и таблиц. ВКС является более результативным аудиовизуальным интерактивным техническим средством в отличие от телевидения и других удаленных форм взаимодействия.

Творческая лаборатория представляет комплексную форму обучения, которая дает возможность применять достоинства разных форм обучения и формировать конкретные рекомендации по решению проблем при помощи разных учебных процедур и научных методик, в которые включают моделирование ситуации, апробацию принимаемых решений.

Задача данного метода -сформировать коммуникационную площадку для установления профессиональных контактов, обмена инновационным опытом работы и новыми идеями, профессиональными навыками и умениями.

Программа творческой лаборатории может включать: групповые теоретические занятия (семинары), активные формы (тренинги, деловые игры, мастер-классы), которые проходят в малых группах или секциях.

Конференция представляет собой метод научного предоставления знаний по определенной проблеме. Конференция отличается творческим, дискуссионным, самостоятельным характером выступлений, заранее программируемых и одобренных. Обсуждение проблем получается более основательным, научным, разносторонним и глубоким, чем на семинаре.

Круглый стол является формой коллективной дискуссии по определенному вопросу. Это беседа, в которой участвует группа, и происходит свободный обмен точками зрения. Характерная черта данной формы заключается в максимальной активности участников, что обеспечивает результативность рассмотрения проблем.

При создании группы участников применяется дифференцированный подход: это должны быть не только профессиональные, творчески мыслящие личности, но и должностные лица, представители органов власти, от которых зависит принятие решений. В основном, данное мероприятие не превышает одного рабочего дня. коучинг обучение сотрудник квалификация

Методы повышение квалификации вне рабочего места предназначены для получения теоретических знаний и для обучения умению вести себя в соответствии с требованиями производственной обстановки. [5, с.20]

Метод коучинга представляет процесс, который способствует реализации развития работника а, значит, повышению компетентности и совершенствованию профессиональных навыков. Данный метод дает возможность раскрыть потенциал сотрудника для увеличения собственной производительности и результативности труда. «Коучинг - это не только техника, применяемая в конкретных обстоятельствах, результативный коучинг является методом управления, методом взаимодействия с людьми, способ мышления, способ бытия» (Уильям Тимоти Голви - основоположник коучинга).

Первый этап метода - анализ проблемы и сбор необходимых сведений. Третий представляет собой реализацию плана развития работника через применение определенной техники коучинг <"justify"> Возможность получения актуальных и современных сведений, реальное общение и участие в дискуссиях помогают повысить уровень мотивации к самообразованию.

Таким образом, современные руководители делают значительные шаги по созданию системы управления работниками.

Список используемой литературы

1. Конституция Российской Федерации. М.: Приор, 2006. 32 с.

2. Федеральный закон от 24 июля 2007 г. № 209-ФЗ «О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации»

3. Алексеева М.М. Планирование деятельности фирм. М.: Финансы и статистика, 2011. 78 с.

4. Бизюкова И.В. Бизюкова, И. В. Кадры управления: подбор и оценка / И. В. Бизюкова. М.: Экономика, 2011. С. 325 - 329.

5. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала: Пособие по кадровой работе. М.: Юристъ, 2010. 498 с.

6. Волгин А. П. Управление персонал в условиях рыночной экономики. 2010. с. 87с.

7. Волкова К.А., Казакова Ф.К. Предприятие: Положения об отделах и службах, должностные инструкции. М.: Экономика, 2010. 89 с.

8. Горемыкин В.А. Планирование на предприятии: Учебник М.: Филинъ, 2012. 96 с.

9. Григорьев В.П., Соловьев Д.П. Управление персоналом: процессный подход: учеб пособие. Самара, Изд-во Самар. гос. экон. ун-та, 2010. 108 с.

10. Дятлов В.А., Кибанов А.Я., Пихало В.Т. Управление персоналом. - М.: ПРИОР, 2010, 85 с.

Размещено на Allbest.ru