В статье освещены вопросы, связанные с кадровым планированием в коммерческих организациях. Показана система непрерывного процесса обучения действующих сотрудников и вновь поступивших на работу. Подведена значимость такой системы подготовки кадров.
Функции и состав коммуникативных структур. Информация как технологическая основа менеджмента, ее виды и свойства. Личностный и информационный аспект коммуникации. Методы осуществления управленческого воздействия. Коммуникационные технологии в менеджменте.
Коммуникационный процесс, как один из важнейших задач фирмы. Главная особенность обеспечения организационной эффективности с помощью коммуникаций. Основная характеристика авторитарного, демократического и либерального стилей управления руководства.
Коммуникации в организации как объект социальной технологизации. Главные особенности социального конструктивизма. Анализ процесса управления коммуникациями в организации. Диагностика проблем коммуникативного взаимодействия сотрудников на предприятии.
Цель и элементы коммуникационного процесса. Способы формирования общественного мнения. Методы кодирования сообщений. Аудитория как объект информационного воздействия. Роль обратной связи. Анализ управленческой документации и уровня подготовки совещаний.
Функции коммуникации и управления в социокультурной сфере и туризме. Влияние информационных технологий на управленческий процесс. Мероприятия по совершенствованию коммуникаций в МУП "Гостиничный комплекс", социальный эффект от предлагаемых мероприятий.
Сущность процесса коммуникаций в организации, проблемы их эффективности, возможности совершенствования коммуникационных структур. Построение модели процесса обмена информацией. Влияние качества системы коммуникации на эффективность работы организации.
Понятие контроля и процесс проведения контроллинга на предприятии, его основные этапы и значение в управлении, показатели эффективности. Функции внутренних аудиторов. Классификация контроля и особенности его применения на разных уровнях управления.
Определение требований к организации работы по контролю исполнения. Цели и виды контроля исполнения документа. Оформление реквизита "Отметка о контроле". Расположение реквизита "Отметка об исполнении документа и направлении его в дело" на документе.
Понятие конфликта, его сущность и историческое значение. Варианты поведения сторон при возникновении инцидента. Виды и типы конфликтов, их характеристика. Диагностика и определение уровня развития конфликта. Управление конфликтной ситуацией в организации.
Общие понятия и сущность корпоративной культуры. Система ценностей и стандарты поведения. Девизы, лозунги и символы, легенды и герои, традиции и мероприятия. Технологии формирования корпоративной культуры. Тезаурус и оценка лидерских качеств менеджера.
Теоретическое и практическое изучение проблемы лидерства и руководства в менеджменте. Исследование понятия и сущности лидерства, определение руководящих способностей начальника организации и выработка рекомендаций по изменению стиля его поведения.
Сравнительная оценка отечественных и зарубежных требований, предъявляемых к менеджерам. Направления работы современного менеджера. Определение комплекса знаний, способностей, личных и деловых качеств, необходимых менеджеру. Роль менеджера в организации.
Определение и характеристика сущности производственного менеджмента, который предполагает разработку стратегии и тактики управления производственными структурами. Ознакомление с особенностями механизма функционирования производственной системы фирмы.
Создание полномасштабной службы сервиса предприятием. Обеспечение повседневного оперативного управления в сфере производства и формирование нового типа функционально многосекционных организационных структур. Повышение уровня комфорта населения в быту.
Понятие и сущность менеджмента. Особенности менеджмента как типа управления и методология его исследования. Основные функции менеджмента. Значение и развитие менеджмента в Российской Федерации. Современный менеджер, подходы к проект-менеджменту в России.
Способы достижения высоких результатов в сфере экономических процессов с помощью методов управления без критических затрат материальных, финансовых, энергетических и трудовых ресурсов. Связь эффективности производства с формированием методов мотивации.
Понятие миссии и целей организации. Целеполагание, как исходный момент в деятельности менеджера, имеющий большое значение в условиях рыночной экономики. Анализ внутренней среды, характеристика изготовляемого товара, каналы сбыта, риски и конкуренты фирмы.
Понятие активной деятельности, общие принципы активизации деятельности, наличие взаимосвязей с эффективностью и мотивацией. Теория иерархии потребностей Маслоу и концепция ERG Альдерфера. Экономические и неэкономические мотивы деятельности людей.
Мотивация и ее место в процессе активизации деятельности персонала фирмы. Теории содержания мотивации: иерархии потребностей А. Маслоу, ERG Альдерфера, приобретенных потребностей МакКлелланда. Экономические и неэкономические мотивы деятельности людей.
Определение понятия "мотивация", значение трудовой мотивации для предприятий. Исследование мотивационных моделей, анализ их достоинств и недостатков. Анализ мотивационного механизма на примере компании ИП Вершинина В.А. и пути его совершенствования.
Особенности мотивов и потребностей человека, значение их эффективного стимулирования для успешного управления и повышения производительности труда. Категории современных теорий мотивации, их сравнительная характеристика и преимущества использования.
Премии качества как стратегия совершенствования. Модели и критерии премий качества. Самооценка и бенчмаркинг на базе премий. Госстандарт России, его роль в развитии системного подхода к управлению качеством. Разработка системы качества на предприятии.
Цель процесса обучения персонала. Внутренняя и внешняя формы проведения. Формы планирования и организации повышения квалификации сотрудников. Значение грамотной организации переподготовки кадров, критерии подбора методик и программ для курса обучения.
Эволюция контроллинга как инструмента управления. Прибыль, рентабельность, ликвидность как основные контролируемые величины. Повышение эффективности деятельности предприятия и получение точной информации как результат внедрения системы контроллинга.
Культура как набор базовых ценностей, негласных соглашений и норм, разделяемых всеми членами организации. Значение организационной культуры для развития коллектива. Субкультура и контркультура - составляющие макросреды рабочего быта сотрудников.
Структура, развитие и поддержание организационной культуры, ее влияние на эффективность организации деятельности предприятия. Исследование организационной культуры и персонала в менеджменте организации ООО "Альфа-рекорд". Развитие системы мотивации.
Отражение управленческой информации в организационно-распорядительных документах. Суть основных функций организационной документации. Главные разделы устава. Утверждение положения об организации. Составление должностной инструкции и штатского расписания.
Пять функций управления, которые являются независимыми областями. Сущность горизонтального разделения труда. Описание преимуществ специализации в производстве. Соблюдение условий трудового договора, заключенного между работодателем и наемным работником.
Понятие планирования на фирме и его принципы. Сроки и правила при разработке зоны планов. Сущность и цель миссии фирмы. Разработка системы долгосрочных целей, ее показатели. Стратегии функционирования и развития фирмы, возможные угрозы и управление ими.
