Значение принципов менеджмента Анри Файоля в эффективном управлении предприятиями

Размещено на http://www.allbest.ru/

Значение принципов менеджмента Анри Файоля в эффективном управлении предприятиями

Эралиев Алишер Абдухалилович

Старший преподаватель

Андижанского машиностроительного института

Правительство Узбекистана разработало ряд мер всесторонней поддержки в целях обеспечения экономической эффективности предприятий реального сектора экономики. Потому что развитие экономики любого общества, обеспечение населения качественными товарами и услугами, находится в прямой зависимости от здоровой конкуренции и эффективного управления предприятиями.

Эффективное выполнение таких огромных и важных задач зависит от многих прямых и косвенных факторов. В частности, происходящие в мире глобальные политические и экономические изменения зависят от рациональной организации и совершенствования управления на предприятиях реального сектора экономики. Видно, что организация эффективного управления в субъектах реального сектора экономики является одной из основных актуальных задач сегодняшнего дня.

Профессиональную лидерскую деятельность можно освоить разными способами: изучая правила и принципы управления, практические рекомендации, методики и обобщая опыт. Каким бы противоестественным это ни казалось, практический результат таких тренировок очень низок. Быстрая динамика жизни, сложность возникающих проблем, факторы качества управления в современном бизнесе и критерии его эффективности требуют большего, чем знания и положительный опыт.

Сегодня требуется глубокое, перспективное, системное понимание проблем управления, наличие базовых знаний, которые еще долго не устареют, формирование установки на самостоятельное мышление, конкретный тип использования знаний, менеджер должен быть не командующим менеджером, исполнителем рекомендаций, а создателем практической концепции и стратегии управления. Рецепты ничего не объясняют, они не всегда охвачены наукой, невозможно запомнить их все и использовать в комплексе. Необходимо переходить к рациональной практике управленческой деятельности через глубокое научное осмысление современных проблем управления.

Опираясь на фундаментальные знания, которые долго не устаревают, пора вспомнить о французском горном и обогатительном инженере, теоретике и практике менеджмента, основателе административной школы менеджмента Анри Файоле (Jules Henri Fayol).

Анри Файоль родился 29 июля 1841 года близ турецкого города Константинополя (Стамбул с 28 марта 1930 года) в семье Андре Файоля, строителя и инженера (умер в Париже 19 ноября 1925 года в возрасте 84 лет). . В то время Андре Файоль руководил строительством знаменитого Галатского моста через залив Золотой Рог в Стамбуле https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A4%D0%B0%D0%B9%D0%BE%D0%BB%D1%8C, %D0%90%D0%BD%D1%80%D0%B8..

В 1847 году его семья вернулась во Францию. После окончания Горной школы Сент-Этьен в 1860 году он присоединился к горнодобывающей компании Compagnie de Commentry-Fourchambeau - Decazeville, где работал менеджером с 1888 по 1918 год. 23 июня 1900 года Файоль выступил с речью на заключительном заседании Международного горно-металлургического конгресса в Париже, где впервые публично изложил свои взгляды на управление.

Файоль определяет пять функций управления, которые являются независимыми областями, но также связаны с другими областями процесса управления.

Согласно теории Файоля, он разработал 5 общих функций управления:

1. Планирование (planning);

2. Организация (organization);

3. Командование (commander);

4. Координация (coordonner);

5. Контроль (contrуler);

В 1916 году Анри Файоль разработал четырнадцать принципов управления в своей всемирно известной работе «Общее и промышленное управление». Одни правила существовали до Файоля, другие были обобщены, третьи сформулированы впервые:

Разделение труда (Division of labor);

Полномочия и ответственность (Authority and responsibility);

Дисциплина (Discipline);

Единоначалие (Solo leadership);

Единство направления (Unity of direction);

Подчинение интересов меньшинства интересам большинства (Подчинение интересов одного интересам большинства) (Subordination of the interests of the minority to the interests of the majority);

Вознаграждение сотрудников (Awarding employees);

Централизация (Centralization);

Иерархия или скалярная цепочка (Hierarchy or scalar chain);

Порядок (Order);

Справедливость (Justice);

Стабильное рабочее место для сотрудников (Stable workplace for employees);

Инициатива (Initiative);

Корпоративный дух (Corporate spirit).

1. Принцип разделения труда. Различают две формы этого принципа: а) горизонтальное разделение труда; б) вертикальное разделение труда.

При горизонтальном разделении труда понимается, что определенная работа делится на операции. Здесь мы сочли уместным вспомнить книгу Адама Смита «Богатство народов» Adam Smith, The Wealth of Nations, vol. 1 (London: Dent, 1910), p. 5.. Следующее описание преимуществ специализации в производстве взято из книги Адама Смита «Богатство наций», посвященной поворотному моменту в истории, который способствовал началу промышленной революции. Без разделения труда рабочий не мог бы производить даже 20 штук буловок в день. Но затем эта работа стала вестись таким образом, что производство буловок стало не только самостоятельным производством, но и производством на конвейере. Каждая операция была разделена на этапы, и каждый из них был закреплен за отдельным работником.

Один работник тянул проволоку, второй выпрямлял ее, третий резал на куски, четвертый заострял концы, пятый обрабатывал один конец в головку, еще двое делали петлю и так далее. Таким образом, все изготовление буловок четко делится примерно на 18 отдельных операций, одни из которых выполняются одним рабочим, а некторые -- двумя или тремя. Таким образом, десять человек, работая вместе, могли приготовить 49 000 буловок в день. Другими словами, для одного человека это означает, что он производит 4800 штук буловок в день. Но если бы они делали все это независимо друг от друга, в одиночку они бы не произвели 20 штук.

Менеджмент формируется при вертикальном разделении труда. В верхних уровнях (топ-менеджеры) вниз к среднему уровню (менеджеры) и нижнему уровню (супервайзеры - те, кто вступает в непосредственный контакт с рабочими). Если приказы отдаются сверху вниз, отчеты, мнения, инициативы отправляются снизу вверх.

2. Принцип полномочие и ответственности является одним из принципов особой важности в управлении. Полномочие -- это ограниченное право использовать существующие ресурсы в организации. А право - это реальная возможность осуществлять власть. Ответственность - выполнение поставленной задачи на необходимом уровне. Очень важно обеспечить баланс полномочий и ответственности. Слишком большая власть приводит к злоупотреблению ею, а недостаточная полномочия мешает ей выполнять свою работу.

3. Принципом дисциплины является соблюдение условий трудового договора, заключенного между работодателем и наемным работником. При этом и работник, и руководство должны выполнять свои обязательства вовремя и на необходимом уровне. Во многих случаях предлагается наказывать только сотрудников. Как говорится, «хлопок» выходит между двумя руками, руководство тоже должно выполнять взятые на себя обязательства.

4. Принцип единоличного руководства - этот работник должен получать распоряжения от своего непосредственного руководителя и отчитываться перед ним. То есть «хозяин моего хозяина, а не мой господин». Руководитель высшего уровня не должен отдавать приказы подчиненному среднего руководителя. Это нарушение субординации. Если директор минуя начальника цеха и поручает работу мастеру цеха, мастер цеха обязательно будет выполнять работу, указанную директором, а не работу, указанную начальником цеха, что может привести к тому, что ежедневный план работы цеха не будет выполненным. Поэтому директор должен передавать свои распоряжения мастеру цеха через начальника цеха.

5. Единство руководства означает, что вся организация должна следовать одному бизнес-плану и отчитываться перед одним руководителем. В противном случае «тележка организации» не будет двигаться, как не движется телега с мукой, как в басне Ивана Андреевича Крылова: «Белый лебедь, щука и рак». Ещё есть поговорка: «Существо с двумя головами, обречено на смерть». Существо, рожденное с двумя головами, долго не живет. Именно поэтому в организации должен быть один лидер и все должны ему подчиняться.

6. Принцип подчинения интересов меньшинства интересам большинства состоит в том, что влияние меньшинства на организацию меньше, а влияние большинства больше. Вот почему лидеры должны отдавать приоритет интересам большинства.

7. Принцип вознаграждения сотрудников является основной мотивации. «Справедливое вознаграждение повышает преданность сотрудника к компании», -- сказал Анри Файоль. Справедливое вознаграждение оказывает большое влияние не только на преданность работника, но и на повышение его производительности. Говоря о мотивации, слово «вознаграждение» имеет более широкое значение, чем деньги или удовольствие, которые часто с ней связаны. Существует два вида вознаграждения:

1. Внутреннее вознаграждение;

2. Внешняя вознаграждения.

1. Рабочий получает внутреннее вознаграждение или самовознаграждение за свою работу. Ситуация внутреннего вознаграждения наблюдается у рабочих - служащих в двух случаях:

* Первый случай - когда от результат своей работы, работник получает удовлетворение. Например, группа строителей построила длинный и высокий забор, и результат работы оказался удовлетворительным. Настроение строителей поднялось до небес. Но через некоторое время стена рухнула. Сейчас они в подавленном состоянии, без настроения. Это когда результат их работы оказался не таким, как ожидалось.

* Вторая ситуация, когда работник знает, что результат его работы нужен кому-то. Например, если командир находит в солдатской казарме окурки, то в наказание он заставляет солдат копать глубокую яму и «закапывает» там окурки, устраивает «похорон». Это будет наказано тяжелой работой, потому что окурок можно просто выбросить в мусорное ведро. Их работа не тяжела физически, но очень тяжела духовно. Если командир скажет этим солдатам, «в результате вчерашнего землетрясения здание рухнуло и в подвале остались трое малолетних детей, их нужно выкопать как можно скорее, иначе...», они могут работать за 4 -5 часов без остановки и без усталости. Потому что от их труда зависит жизнь маленьких детей, идет, они знают, что детям нужен результат их труда, вот эта и есть внутренняя вознаграждения.

8. Принцип централизации заключается в концентрации полномочий на уровнях управления организации. Если полномочия сосредоточены на верхнем и среднем уровнях управления, то это называется высокоцентрализованной системой управления. Если полномочия сосредоточено на среднем и нижнем уровнях управления, то это децентрализованная система управления. Какая из этих систем более эффективна в каких случаях? Если организация только что образована или находится на грани кризиса, эффективна высокоцентрализованная система управления. Наоборот, если организация работает стабильно, следует использовать децентрализованную систему управления.

9. Принцип скалярной цепи или иерархической цепи - это взаимосвязь между всеми управленческими звеньями и подразделениями в организации. Анри Файоль в своем «Общем и промышленном менеджменте» (Лондон, 1949) утверждал, что эти принципы становятся все более актуальными для всех участников рынка в процессе развития бизнеса и понимания рыночных механизмов. Есть пословица мудрого узбекского народа: «Если ударить быка рогом, то копыта зазвенят». Удар по каждой точке организации должен ощущаться на всех других уровнях и ведомствах.

10. Принцип справедливости заключается в том, что сотрудники, одинаково хорошо работающие, должны получать одинаковое вознаграждение, а сотрудники, совершающие одну и ту же ошибку, должны одинаково наказываться. Делается акцент на стремлении сохранить равенство между вкладом сотрудников в работу и результатами, которые они от нее получают, по сравнению с вкладами и результатами других. Ситуация справедлива только по сравнению с человеком, чья сила и ожидаемое вознаграждение сопоставимы. В дополнение к этому принципу Анри Файоля Джон Стейси Адамс создал теорию, разработанную в 1963 году на основе результатов исследований, проведенных в компании General Electric.

11. Принцип порядка таков, по определению Анри Файоля: «Все на своем месте и все на своем месте». У каждого работника должно быть место в организации, и работник должен быть на своем месте. Даже документам должно быть выделено отдельное место и они должны быть на своем месте.

12. Комфортные или стабильные рабочие места для персонала - это фактор, обеспечивающий долгосрочную работу сотрудников на своих рабочих местах и экономическую эффективность организации. Анри Файоль приводит пример: «В организации работают два менеджера, один из них имеет высокую квалификацию, учился в университетах и повысил свою квалификацию, работая в престижных компаниях, а другой является менеджером со средней квалификацией. Если ваша организация близка к кризису, второй менеджер знает, что рынок труда является конкурентным и покинет вас и быстро перейдет в другую компанию. Второй менеджер будет рядом с вами и приложит все усилия, чтобы поставить компанию на ноги и выйти из кризиса. «Второй управляющий более ценен для вас». Этот принцип можно сократить до принципа «Верности».

13. Принцип инициативности заключается в том, что работник не только добросовестно выполняет поставленные перед ним задачи, но и старается выполнять задачи, необходимые для развития организации, работает над улучшением своей работы, проявляет инициативу в своей деятельности. Сотрудник чувствует, что он ответственный работник, а не просто маленький «винтик» организации. Как известно, когда организации делятся на классы «X», «Y» и «Z», они чувствуют, что принадлежат к организациям, относящимся к классам «Z». У разных народов есть разные версии легенды: «У богатого человека два слуги». Он дал 50 динаров одному из них и 500 динаров другому. Друг богача спросил его: «Почему ты платишь им две разные пошлины, ведь нет никакой разницы во внешнем виде их тел». Тогда богач позвал первого слугу и сказал ему, что он видел на окраине города обычный караван и велел ему прийти и узнать, что это был обычный караван. Первый слуга пошел и сказал, что этот караван идет из города Шам в Бухару. Богатый человек попросил караван прийти узнать, чем он собирается торговать. Пришел слуга и сказал, что караван будет торговать бархатом. Когда он спросил, сколько стоит, он снова ушел и узнал. Такая ситуация повторялась 8-9 раз. Богач позвал второго слугу и велел ему узнать, что за караван идет по окраине города. Второй слуга подошел и спросил, куда он идет. Он пришел и сказал мне, что знает, что продается, за сколько он это продаст, насколько можно снизить цену и сколько за что платить и почем». Как видно из этого мифа, предприимчивый работник гарантирует выполнение бизнес-плана организации с малыми затратами.

14. Корпоративный дух или дух единства - проявляется в слаженности сотрудников организации. Что такое синхронность? Сотрудники организации должны быть совместимы друг с другом, т.е. дополнять друг друга. Они должны иметь возможность подойти к проблеме с разных сторон. Только тогда будет найдено правильное и рациональное решение проблемы. У одного человека очень красивое лицо - глаза, брови, губы, но нет желания, у другого лицо - глаза, брови, губы не такие красивые. Но этот человек будет очень амбициозен. В организации также есть высококвалифицированные и знающие сотрудники, но уровень развития организации низкий. Сотрудники другой организации имеют среднюю квалификацию, знания-навыки также средние, но организация становится все более и более зрелой. Поскольку в первой организации нет гармонии среди сотрудников, во второй организации сотрудники работают слаженно, что приводит к более высоким результатам.

Суммируя все вышеперечисленные моменты, можно сказать, что научное наследие, оставленное нам великим французским ученым Анри Файолем, не теряет своей силы. На протяжении многих лет современные ученые продолжают развивать их и добавлять свои собственные вклады. Сегодняшним лидерам следует глубоко изучить эти принципы и применять их в своей работе. В этих принципах они найдут ответ и руководство, даже если не столкнутся с проблемами в своей работе.

Литература

управление работодатель наемный труд

1. Майкл Мескон, Майкл Альберт, Франклин Хедоури. Перевод с английского. “Основы менеджмента”. Москва * Издательство «ДЕЛО» * 1997 г.

2. Adam Smith, The Wealth of Nations, vol. 1 (London: Dent, 1910), p. 5.

3. https://ru.wikipedia.org/wiki/Теория_справедливости_Дж._С._Адамса.

4. https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A4%D0%B0%D0%B9%D0%BE%D0%BB%D1%8C,%D0%90%D0%BD%D1%80%D0%B8.

Размещено на Allbest.ru