Факторы и особенности, определяющие психологию и поведение человека в конфликте. Происхождение термина "конфликт" и традиции накопления конфликтологических идей. Конфликты в ХХ веке. Актуальность и принципы развития противостояния в организациях.

Понятие, структура и типы организационной культуры. Изменение и развитие организационной культуры. Организационная культура личности. Понятие, классификация и фазы конфликтов. Управление организационными конфликтами. Поведение в конфликтных ситуациях.

Стратегии в конфликте, его тактики. Информационные модели конфликтных ситуаций. Значение, структура и типология социально-психологического климата в трудовом коллективе. Причины возникновения конфликта, его последствия, этапы развития, методы разрешения.

Роль доверия в современном мире организационной культуры. Влияние доверия между сотрудниками и руководством на управляемость организацией. Основные критерии и стадии доверия членов команды. Анализ факторов доверия, влияющих на отношения в команде.

Причины и варианты возникновения организационных конфликтов. Источники конфликтообразующих факторов. Служебные конфликтные ситуации. Функциональные и дисфункциональные последствия конфликтов в организации, их отрицательные и положительные стороны.

Выявление причин сложившейся конфликтной ситуации между работниками различных структурных подразделений. Анализ последствий невыполнения должностных обязанностей. Определение инициатора, организатора и медиатора конфликта, поиск путей его разрешения.

Характеристика процессов принятия решений и организационного поведения на основании конфликтно-игровой концепции М. Круазье. Анализ игровых стратегий. Феномен "запрограммированных" управленческих решений и влияние на них факторов неопределенности.

Природа и суть конфликта, его развитие, причины, последствия. Особенности конфликтов в организационной среде. Разные подходы к их типологизации. Методы разрешения конфликтных ситуаций. Роль конфликта в изменении организации. Способы управления стрессами.

Понятие и типы конфликтов, их причины (зависящие от менеджера и зависящие от подчиненных). Динамика и факторы, влияющие на ход конфликта, его функциональные и дисфункциональные последствия. Управление конфликтной ситуацией, противодействие возникновению.

Конфликт и конфликтная ситуация. Рассмотрение конфликтов и пути их разрешения на примере конкретной организации. Изучение конфликтных ситуаций и путей их эффективного разрешения. Фазы конфликта: конфронтационная, компромиссная и коммуникативная.

Ознакомление с сильными и слабыми сторонами экстравертов и интровертов. Анализ причин конфликтов. Определение стратегий поведения в конфликтной ситуации. Исследование и характеристика технологии работы персонала с жалобами клиентов в гостинице.

Понятие, типы и причины возникновения конфликтов. Стратегия поведения в процессе делового общения и переговоров. Устранение факторов, препятствующих достижению целей трудовой деятельности. Поиск компромиссов и путей к взаимовыгодному сотрудничеству.

Ролевая рассогласованность поведения. Ложное самоутверждение руководителя. Назначение "коммуникативного пространства" руководителя. Организационная культура управления, преодоление внутренних, противоречий, которые достигают пика в конфликтных отношениях.

Определение и характеристики конфликтологической компетентности специалиста. Описаны подходы к понятию и структуре конфликтологической компетентности, ее функции. Работа подготовлена в рамках реализации проекта "Школа конфликтологии ПРО#Конфликт".

Понятие и социально-этическое содержание культуры. Определение структуры конфликтологической культуры личности и изучение методов её формирования у молодежи. Компетенция и профессиональная культура специалиста. Место конфликтов в развитии общества.

Рассмотрение проблемы управления кадровыми рисками в работе руководителей таможенного подразделения с персоналом. Конфликтологическое консультирование как метод минимизации кадровых рисков. Представление результатов социологических исследований.

Современные теории конфликтов. Превращение спорной ситуации в конфликт. Виды, функции и границы конфликтов, основные способы их разрешения. Развитие конфликтологии как науки. Основные понятия конфликтологии. Основные правила бесконфликтного поведения.

Различные дисциплинарные подходы к определению понятия конфликт. Особенности воззрения на конфликт в тоталитарном и демократическом обществах. Оценка деструктивных и конструктивных функций конфликта. Ключевые цели и задачи современной конфликтологии.

История конфликтологии. Общая характеристика конфликта. Сущность, структура и функции конфликтов. Понятие конфликтной ситуации. Методы управления конфликтами и способы снижения уровня конфликтности в коллективе. Поведение учасников в начале конфликта.

Особенности выполнения и оформления контрольной работы. Место и роль конфликтологии в системе гуманитарных знаний, взаимосвязь и ее взаимодействие с другими гуманитарными науками. Конфликтные ситуации для разбора, их анализ и особенности разрешения.

Становление конфликтологии как науки, эволюция научных воззрений на конфликт. Проблема насилия в мировых религиях. Конфликтология как научная дисциплина. Направления в разработке теории конфликта, его роль в формировании культуры гражданского общества.

Классификация конфликтов, их свойства, причины и структура. Стратегии управления конфликтами. Роль руководителя в конфликте. Организационные мероприятия по минимизации причин, порождающих конфликт. Обучение персонала навыкам бесконфликтного общения.

Виды профессиональных качеств менеджера. Понятие конфликта, основные подходы к оценке конфликта. Процесс возникновения и развития конфликта, источники его возникновения и последствия. Разрешение конфликтов и управление ими. Переговоры и их виды.

Проблема конфликтов как объект повышенного внимания в различных отраслях научного знания. Особенности диагностики конфликтных ситуаций в аптечной организации. Анализ основных этапов разработки мер по профилактике и управлению конфликтами в аптеке.

Понятие, структура и стадии развития конфликта, его типы, причины и последствия, методы разрешения. Особенности проявления и способы решения конфликтных ситуаций в гостиницах. Поведение и действия персонала в конфликтных ситуациях при бронировании.

Основные типы конфликтных ситуаций в производственной сфере. Причины возникновение инцидентов в рабочей группе. Фазы эскалации и кульминации. Объективные и субъективные факторы, толкающие на противостояние. Методы предотвращения разногласий в коллективе.

Особенности конфликтов в воинском коллективе. Анализ теоретических основ конфликта. Исследование и анализ работы командира роты по предупреждению конфликтных ситуаций в подразделении. Мероприятия по предупреждению конфликтных ситуаций в подразделении.

Конфликт как социальное явление. Понятие, типы, виды, функции и причины противоречий, возникающих в процессе социального взаимодействия. Методы урегулирования спорных вопросов в коллективе. Роль руководителя в осуществлении примирительных процедур.

Определение конфликта, его виды и функции. Объективные причины конфликтов и их восприятие индивидами. Социально-психологическая структура коллектива и факторы взаимоотношений "личность – коллектив". Методы управления конфликтами, их характеристика.

Понятие конфликта, его конструктивные, деструктивные функции. Негативное и позитивное воздействие конфликта на отношения в коллективе. Условия для положительного разрешения конструктивного конфликта (устранение недостатков, причин его возникновения).