Кадры торгового предприятия, их понятие, характеристика и структура. Нормирование и производительность труда. Сущность и социально-экономическое значение роста производительности труда. Факторы повышения и источники роста производительности труда.

Трудовой потенциал организации: понятие и структура. Планирование численности и состава работников. Определение дополнительной потребности в кадрах. Источники пополнения фирмы кадрами и методы набора. Организация подготовки и повышения квалификации.

Определение казенного предприятия и общие положения деятельности, правовой статус. Организация деятельности казенного предприятия, компетенция органов управления. Ликвидация и реорганизация, вопросы налогообложения. Проблемы управления собственностью.

Сходство и различие процессов инновационного развития и кайдзен-совершенствования. Анализ карты потока создания ценности, в графической форме показывающей этапы деятельности по созданию добавочной стоимости от сырьевого снабжения до поставки продукции.

Существующие подходы к формированию команд, их отличительные характеристики, этапы и направления реализации, плюсы и минусы: на основе эмоциональной сплоченности, ролевой, проблемно-ориентированный, динамический. Формирование команды по технологии SNED.

Значение подготовительного этапа для дальнейшего проведения процедуры оценки персонала. Анализ факторов внутренней и внешней среды организации. Выбор методов и критериев, разработка процедуры оценки. Информирование сотрудников о предстоящем мероприятии.

Бизнес-план как процесс планирования и инструмент внутрифирменного управления, этапы его составления. Порядок расчета расходов, связанных с созданием и арендой компании. Правила проведения анализа конкурентов, товаров и услуг. Реализация бизнес-стратегии.

Преимущества применения негативного психологического метода мотивации. Создание системы поощрения и стимулирования труда. Проведение тренингов по межличностным отношениям. Формирование вежливости и делового поведения. Цели и значение Хоторнского эффекта.

Внешние и внутренние факторы возникновения банкротства кредитных организаций. Структура стратегического управления, разработка миссии. Профиль эффективности управления банком. Анализ ассортиментной политики, виды конкурентных сил и их характеристика.

Психо-педагогические основы организаторской работы руководителя: прием нового члена коллектива, организация общественной деятельности. Становление чувства доверия руководителю. Умение отвечать на вопросы. Морально-психологический климат коллектива.

Основные проблемы лидерства, как для отдельной личности, так и для организации в целом. Сущность концепции регулярного подведения итогов деятельности компании. Характеристика и ключевые сферы применения методов кластерного анализа и мозгового штурма.

Успешность как основное требование к бизнес-идее. Теоретические аспекты понятия "бизнес-план" и техника его составления и оформления: разработка идеи, анализ конкурентов, их достоинств и недостатков, оценка рисков и расчет текущих финансовых показателей.

Понятие и сущность резюме, его основные составляющие и цель, правила написания, советы по составлению и значение окончательного текста. Подготовка к собеседованию при устройстве на работу, значение правильного поведения и умение отвечать на вопросы.

Причины потерь квалифицированных работников в организации и возможности сохранения квалифицированных специалистов без нанесения ущерба организации. Размер вознаграждения в организации. Поощрение производительности, творчества, опыта сотрудников.

Понятие внутреннего контроля. Организация системы внутреннего контроля и сфера ответственности комплаенс-службы. Применение и роль линий защиты в обеспечении своевременного выявления и реагирования на риски. Особенности и использование модели COSO ERM.

Важнейшие функции руководителя как лидера, безупречно руководящего персоналом, знающего его потребности, возможности и особенности, способность эффективного управления. Определение понятия "менеджер"; требования для достижения успеха и мотивация труда.

Доверие как составляющая корпоративной культуры, его характеристики. Характеристика факторов формирования имиджа банка. Система удаленных каналов обслуживания. Понятие, сущность, формы и принципы делегирования полномочий. Его основные стадии и проблемы.

Изучение основных особенностей собеседования по телефону. Анализ успешно пройденного телефонного интервью как еще одной важной ступени в деле поиска достойного места работы или построения карьеры. Анализ вопросов, которые можно обсуждать по телефону.

Характеристика некоторых актуальных на сегодня проблем в сфере образования и сложностей управления процессом трансформации современной российской экономики в экономику инновационную, связанных с отсутствием необходимых высококвалифицированных кадров.

Определение основных понятий менеджмента. Характеристика профессиональных и личностных умений и навыков, необходимых менеджеру. Основные функции руководителя по А. Файолю. Характер труда и роль руководителя в организации. Анализ успешности руководителя.

Зарождение логистики в России. Логистика как инструмент менеджмента, направленный на оптимизацию товарно-материальных, финансовых и информационных потоков с целью повышения качества обслуживания потребителей. Основные факторы логистики в экономике России.

Принципы управленческой деятельности как отличительная качественная характеристика российских компаний. Концепции формирования российской модели управления. Понимание ответственности менеджмента перед обществом. Отсутствие навыка принимать решения.

Рассмотрение основных методик для построения архитектуры предприятия, их характеристика и возможности. Сущность и особенности методики Захмана, уровни специализаций архитектур в модели TOGAF. Описание принципа построения архитектуры по методике TOGAF.

Сущность и задачи производственного планирования в условиях рыночной экономики. Цели операционного менеджмента. Процесс разработки, методы и задачи составления плана. Общие принципы формирования производственной программы, календарное планирование.

Классификация календарных планов и их основные параметры. Разработка стратегии реализации проекта, ограничения и сроки его выполнения. Понятие календарного планирования и его основные принципы. Построение иерархической структуры работ и плана по вехам.

Подтверждение соответствия, маркировка объектов сертификации. Декларирование соответствия требованиям технических регламентов. Декларирование с участием третьей стороны. Регистрация федеральным органом исполнительной власти по техническому регулированию.

Сущность и природа каналов распределения. Назначение посредников и оценка их роли в реализации продукции предприятий, требования к ним. Управление каналами товародвижения, их организация и эффективность. Выбор и обоснование варианта размещения склада.

Биография К. Исикавы – выдающегося японского специалиста в области управления качеством. Деятельность Исикавы, неотделимо связанная с историей управления качеством в Японии. Реализации творческого и инновационного потенциала работников компании.

Суть розвитку концепції вартісно-орієнтованого управління. Аналіз методичних підходів до оцінки вартості фірми з урахуванням показника ринкової капіталізації. Використання коефіцієнта в інвестиційному бізнесі для ідентифікації недооцінених компаній.

Поняття кар'єри, її етапи (становлення, просування, збереження і завершення) та види (внутрішньо-організаційна, міжорганізаційна, спеціалізована). Шляхи мотивації кар'єри персоналу: гідна заробітна плата, солідний соціальний пакет, кар'єрне просування.