Аналіз результативності діяльності підприємства - один із найдієвіших методів управління, основний елемент обґрунтування керівних рішень. Розгляд наукових підходів до визначення поняття "результативність" та до класифікації ключових її показників.

Аналіз класифікацій і видів методів мотивації персоналу, які були розроблені вченими-економістами і використовуються на сучасних підприємствах. Розгляд матеріального і нематеріального стимулювання. Проведення моніторингу щодо зміни потреб працівників.

Управлінські рішення їх класифікація, підходи та фактори, що на них впливають. Основні теорії та розвиток контролінгу, його роль у сучасному менеджменті. Соціологічний і психологічний підходи, теорія політичної взаємодії та корпоративної культури.

Особливості малих і надвеликих проектів. Обов'язкові розділи у структурі інноваційного проекту. Прийняття рішення щодо доцільності реалізації проекту будівництва нового цеху на підставі розрахунку терміну окупності та чистого приведеного доходу.

Дослідження сутності політичних, економічних, операційних, юридичних ризиків. Критична оцінка підходів науковців до класифікації ризиків діяльності ІТ-підприємства. Специфічні ризики, пов’язаних з питаннями кадрового потенціалу, кіберзлочинності.

Організація робочого місця згідно вимогам ергономіки. Зміст поняття "охорони праці". Правила внутрішнього трудового розпорядку. Виробнича санітарія та гігієна. Стандартизація управлінської документації. Сутність класифікації і типологізації документів.

Загальна характеристика планування. Ситуаційні фактори планування та їх вплив на вибір типу планів в організації. Поняття "стратегія". Необхідність її розробки. Класифікація і стисла характеристика основних типів і форм планів впровадження стратегії.

Класичний підхід до менеджменту. Детальна специфікація функцій відповідно до мети і стратегії організації. Угруповання робіт у сектори та відділи, делегування повноважень. Визначення відповідальності за виконання, формальні відносини між працівниками.

Сутність та характеристика класичної (адміністративної) школи управління (1920-1950 pp.), започаткованої французьким промисловцем Анрі Файолем. Універсальні управлінські функції та описання основних принципів менеджменту, розроблених Анрі Файолем.

Анализ стилей руководства, выявление наиболее оптимального варианта сочетания методов воздействия на работников. Основные факторы, характеризующие стиль руководства. Сущность теории "X и Y" Дугласа Мак-Грегора. Одномерные и многомерные стили руководства.

Подходы к определению понятия "организация", ее признаки и элементы. Классификация социальных организаций по функциональному и целевому назначению. Особенности искусственных и естественных организаций, их общие черты. Категории социальных организаций.

Квалификационные требования к уровню знаний, предъявляемых к работе. Должностные права, обязанности и ответственность. Перечень вопросов, по которым работник вправе самостоятельно принимать решения. Сроки и процедуры подготовки управленческих решений.

Повышение качества управленческого учета, планирования, учета затрат путем использования сбалансированной системы показателей и процессного подхода. Классификация бизнес-процессов по результату. Разработка информационной системы управленческого учета.

Исследование особенностей гибких, информационных и интеллектуальных технологий управления. Анализ системы сбора, передачи, обработки и отображения информации, выработки управляющих воздействий. Изучение методов расчета величины дисконтированных доходов.

Определение бланка, реквизита, формуляра, формата. Общие и специфические функции документа. Документирование управленческой деятельности товарищества. Права, обязанности и ответственность лиц, отвечающих за ведение делопроизводства в товариществе.

Управление и технология предоставления дополнительных услуг гостиничным предприятием. Методы обеспечения качественного сервиса, организация экскурсий, общественного питания, транспортных и бытовых услуг. Работа персонала и принципы обслуживания.

Сущность и задачи прогнозирования, значение эффективности его проведения для успешного управления коммерческим предприятием. Источники информации, необходимые при его разработке. Виды количественных и качественных методов прогноза и области их применения.

Стандарты на системы качества. Метод калькуляции затрат на качество и затрат, связанных с процессами. Применение метода определения потерь вследствие низкого качества продукции. Оценка затрат на качество по модели "предупреждение – оценка – отказы".

Современное делопроизводство: цели, задачи и основные принципы. Место делопроизводства в структуре управленческого труда. Документирование управленческой деятельности, признаки, по которым классифицируются документы. Виды процесса труда с документами.

Классификации систем по виду отображаемого объекта, научного направления, взаимодействию со средой, величине и сложности и по типу детерминированные и стохастические, абстрактные и материальные. Их краткая характеристика и основные закономерности.

Классификация рисков по содержанию на промышленные, экологические, инвестиционные, кредитные, технические, предпринимательские, финансовые, страховые и политические. Расчет вероятности возникновения потерь, убытков и непоступлений планируемых доходов.

Мотивирование как процесс воздействия на человека с целью побуждения его к определенным действиям путем пробуждения в нем определенных мотивов, его основные этапы и направления, оценка эффективности в менеджменте. Сущность, приемы, методы стимулирования.

Классификация и планирование затрат на производство. Статьи себестоимости продукции. Формула расчета рентабельности продукции. Понятие и виды цен. Формирование начальной цены. Планирование и распределение прибыли. Построение графика безубыточности.

Сохранение эффективности взаимоотношений и предотвращение неизбежных трений в организации. Типы отношений в каждой форме взаимодействия групп в организации. Методы эффективного вмешательства в конфликт по этапам его анализа. Профилактика конфликта.

Понятие, сущность и характеристика особенностей управленческих решений. Методы разработки управленческих решений. Понятие процесса принятия решения. Понятие, сущность и характеристика проблемы. Методы разработки управленческих решений, их характеристика.

Определение понятия и составляющие инновации, показатели ее эффективности. Классификация инноваций по различным признакам. Анализ системы показателей финансовой эффективности. Характеристика схемы организации инновационного менеджмента на предприятии.

Методы управления как способы осуществления управленческих воздействий на персонал для достижения стратегических целей организации. Специфические особенности установления размеров заработной платы, тарифных ставок и окладов в Российской Федерации.

История возникновения, этапы становления делопроизводства в России. Виды организационно-распорядительной документации на предприятии, понятие и назначение ГОСТ. Состав реквизитов, требования к их оформлению на служебном поле документа. Виды бланков.

Классификация типов организационных структур управления предприятием. Теоретические основы понятий механистических, органистических и штабных организационных структур: краткое описание, выявление особенностей, анализ их достоинств и недостатков.

Американская и японская система менеджмента: сущность, особенности и сравнительная характеристика. Маркетинговая модель как новая философия управления. Функции систем управления: прогнозирование, планирование, мотивация, стимулирование, контроль.