Влияние социальной среды на формирование и развитие личности, и деятельность отдельного человека. Классификация групп по различным признакам. Специфика в управлении человеком и группой. Общее понятие, роль и значение лидерства в системе менеджмента.

Применение рациональной системы мотивирования персонала. Разработка вариантов управленческих решений по улучшению системы мотивации. Изучение процессов взаимодействия, происходящих в малой группе. Специфика построения карьеры в ресторанном бизнесе.

Развитие и характеристики неформальных организаций, их использование в интересах предприятия. Управление неформальной организацией, модель Хоманса. Факторы, влияющие на эффективность работы группы. Эффективность коллективной работы в фирме "Пенни".

Механизм образования формальных и неформальных организаций. Причины вступления в неформальные группы и их характеристика. Эффект Хоторна. Поддерживающие и функциональные роли членов группы. Управление с помощью комитетов, признаки их не эффективности.

Механизм образования формальных и неформальных организаций. Психологические характеристики и классификация групп. Анализ факторов, влияющих на эффективность функционирования. Рассмотрение проблем и преимуществ. Распределение ролей и руководство.

Управление деятельностью человека и группой. Сущность теории лидерства. Стиль руководства и имидж менеджера. Природа и содержание организационного конфликта. Подбор и расстановка персонала. Разработка и проведение кадровой политики в организации.

Понятие сплоченности как одной из основных характеристик группы. Основные методы изучения и техника измерения групповой сплоченности. Факторы и последствия сплоченности группы, понятие силы сплоченности. Связь сплоченности группы и эффективности работы.

Изучение психологического климата в коллективе. Определение уровня взаимоотношений в производственной группе как по горизонтали (между рядовыми членами группы), так и по вертикали (между подчиненными и руководителем). Построение и анализ социограммы.

Понятие рабочей группы. Особенности мотивации ее членов. Принципы формирования команды. Групповая сплоченность как показатель дееспособности коллектива. Командное вознаграждение. Стадии формирования коллектива. Отличительные признаки формальной группы.

Мотив коллективизма как один из основных мотивов человеческого поведения. Социальная структура организации и особенности различных видов групп, в которые могут объединяться работники. Причины образования неформальных групп. Классификация групповых норм.

Понятие личности и основы ее поведения в коллективе. Этапы и специфика процесса вхождения человека в новый коллектив, его факторы. Сущность и содержание группы, его основные характеристики. Закономерности функционирования развития рабочей группы.

Группа как союз двух людей и более, объединившихся, чтобы достичь конкретной цели. Удовлетворение в единомышленниках, людей одного социального слоя и жизненных позиций. Классификация групп по целевому назначению. Усиление формальной составляющей.

Что такое конфликт? Природа конфликтов. Типология конфликтов. Причины конфликтов. Взаимодействие людей и их поведение. Процесс возникновения и предотвращения конфликтов. Методы эффективного вмешательства в конфликт. Стили разрешения конфликтов.

Раскрытие сущности компетентносного подхода к подготовке кадров и проблемы управления компетентностью. Инициативность, мобильность, динамизм, конструктивность как основные черты менеджера. Групповая технология развития компетенций современного менеджера.

Специфика и структура группового принятия решения. Проблема лидерства и руководства. Основные преимущества групповых решений относительно индивидуальных. Современные исследования по эффективности брейнсторминга. Методы коллективного принятия решений.

Существенные признаки группы. Классификация групп, их характеристика. Теория равновесия, преимущества и недостатки работы в группе. Групповые и организационные процессы. Стадии развития группы, ее влияние на личность. Достоинства неформальных групп.

Понятие и основное содержание деловой этики, предъявляемые требования и оценка значения данной категории в современном обществе. Групповые формы делового общения, особенности его реализации в процессе переговоров, исследование и анализ эффективности.

Бизнес-процесс в рамках проектного менеджмента. Срез распределения ответственности и подчиненности. Стоимость, длительность и выход процесса. Взаимосвязанные целевые единицы управленческой деятельности. Внедрение целевых моделей и управление изменениями.

Рассмотрение влияния формальных и неформальных организаций на эффективность работы компании. Выяснение причин вступления в неформальные организации. Выявление зависимости между условиями работы и производительностью труда в ходе Хоторнского эксперимента.

Ознакомление с казуальным и формальным традиционными направлениями развития теории групп в организации. Рассмотрение понятия, структуры и принципов построения команды как наиболее конструктивной группы. Особенности формирования распределительных коалиций.

Анализ и исследование типовых документов, сущности их общеправового понятия в социальной сфере. Внутренняя и внешняя форма документа, классификация и административная система документирования, а также материальные носители документированной информации.

Особенности рынка мясопродуктов, поведение групп производителей на рынке. Динамика производства мясопродуктов в России. История группы компаний "Агрохолдинг". Инициатива, динамичность и целеустремленность коллективов фирм "Real-DV", "Альтаир", "Эксима".

Понятие "гудвилл", история и стадии его развития, способы оценки, взаимосвязь с корпоративной социальной ответственностью. Основные теории КСО. Влияние КСО и технологий связей с общественностью на гудвилл современной компании с точки зрения коммуникаций.

Биографические сведения о Лютере Гулике. Практическая реализация науки об управлении на государственном уровне. Философия управления. Акцент на целях, а не на средствах. Взгляды Гулика на роль главного управляющего. Пределы осуществления координации.

Определение основных элементов гуманизации труда. Рассмотрение работников как стратегического ресурса и движущей силы в повышении эффективности производства. Основные постулаты теории повышения качества теории жизни. Изучение организованной синергетики.

Изучение сущности, роли и функций организационной культуры в управлении персоналом. Определение позитивной роли гуманистического подхода. Характеристика концепции управления человеком через организационную культуру в новых экономических условиях.

Характеристика основных школ и теорий управления человеческими ресурсами, суть гуманистического подхода. Создание условий для успешного развития организации. Принципы и методы бихевиористического менеджмента. Виды стилей руководства, требования к лидеру.

Раскрытие проблематики гуманитаризации общественной сферы на современном этапе социального развития. Основные мотивационно-волевые и смыслообразующие основания объекта управленческого воздействия. Организационная культура как основной объект управления.

Влияние Э. Деминга на развитие качества в японской промышленности. Теория глубинных знаний Деминга, теории систем, вариабельности (изменчивости), психологии и познания. Создание организационной структуры, которая работает на постоянное улучшение качества.

Место японского ученого Гэнити Тагути в настоящее время в табеле о рангах по популярности. Биография ученого, знакомство с основными положениями его концепции. Основные элементы подхода Г. Тагути к качеству, которые он назвал "инжиниринг качества".