Понятие миссии и целей организации. Целеполагание, как исходный момент в деятельности менеджера, имеющий большое значение в условиях рыночной экономики. Анализ внутренней среды, характеристика изготовляемого товара, каналы сбыта, риски и конкуренты фирмы.

Мотивация и ее место в процессе активизации деятельности персонала фирмы. Теории содержания мотивации: иерархии потребностей А. Маслоу, ERG Альдерфера, приобретенных потребностей МакКлелланда. Экономические и неэкономические мотивы деятельности людей.

Определение понятия "мотивация", значение трудовой мотивации для предприятий. Исследование мотивационных моделей, анализ их достоинств и недостатков. Анализ мотивационного механизма на примере компании ИП Вершинина В.А. и пути его совершенствования.

Особенности мотивов и потребностей человека, значение их эффективного стимулирования для успешного управления и повышения производительности труда. Категории современных теорий мотивации, их сравнительная характеристика и преимущества использования.

Премии качества как стратегия совершенствования. Модели и критерии премий качества. Самооценка и бенчмаркинг на базе премий. Госстандарт России, его роль в развитии системного подхода к управлению качеством. Разработка системы качества на предприятии.

Эволюция контроллинга как инструмента управления. Прибыль, рентабельность, ликвидность как основные контролируемые величины. Повышение эффективности деятельности предприятия и получение точной информации как результат внедрения системы контроллинга.

Структура, развитие и поддержание организационной культуры, ее влияние на эффективность организации деятельности предприятия. Исследование организационной культуры и персонала в менеджменте организации ООО "Альфа-рекорд". Развитие системы мотивации.

Отражение управленческой информации в организационно-распорядительных документах. Суть основных функций организационной документации. Главные разделы устава. Утверждение положения об организации. Составление должностной инструкции и штатского расписания.

Пять функций управления, которые являются независимыми областями. Сущность горизонтального разделения труда. Описание преимуществ специализации в производстве. Соблюдение условий трудового договора, заключенного между работодателем и наемным работником.

Понятие планирования на фирме и его принципы. Сроки и правила при разработке зоны планов. Сущность и цель миссии фирмы. Разработка системы долгосрочных целей, ее показатели. Стратегии функционирования и развития фирмы, возможные угрозы и управление ими.

Основные категории современных секретарей. Общие требования, основные должностные обязанности и требования к профессиональной деятельности секретаря. Суть и задачи профессиональной деятельности секретаря. Регламентация повседневной деятельности.

Формирование рыночных отношений в социально-трудовой сфере. Приоритетное внимание к персоналу как к фактору производства, резерву экономического роста и конкурентоспособности. Инвестиции в человеческие ресурсы. Разработка адаптационных технологий.

Раскрытие понятия процедуры Дью Дилидженс, рассмотрение предпосылок ее появления и разработка предположений о тенденциях дальнейшего развития данной практики. Влияние процедуры на экономическую безопасность компании. Правовое регулирование процедуры.

Анализ руководителя как субъекта управления на предприятии и основных требований к профессиональной компетенции менеджеров. Система знаний, необходимых для решения социально-управленческих и психолого-педагогических задач в трудовых коллективах.

Направление "психологических купонов" на достижение от людей желаемых реакций. Использование "купонов" в управленческой деятельности. Особенности эмоциональной памяти, существующей в форме постоянно возбужденных зарядов в замкнутой электрической цепи.

Понятие кадрового резерва, система его формирования и подготовки. Классификация по виду деятельности и времени назначения. Принципы создания и источники запаса рабочей силы. Анализ потребности и составление списка кандидатов и проведение тренингов.

Виды физкультурно-спортивных услуг и их сравнительная характеристика. Понятие и функции рынка физкультурно-спортивных услуг, механизм его саморегулирования. Физическая культура и спорт в структуре современного рынка, принципы его функционирования.

Всесторонний учет аспектов функционирования организации, а так же взаимосвязь между ними. Применение системного подхода в стратегическом и экономическом анализе. Закономерности развития организации для повышения эффективности ее функционирования.

Понятие системного подхода, его основные черты и принципы. Организационная система: основные элементы и типы. Значение системного подхода в управлении. Характеристики открытых организационных систем. Основные задачи менеджера в банковской организации.

Понятие и функции склада, его роль, место в логистической системе, задачи в логистике. Принципы организации складского хозяйства на предприятии, предъявляемые к нему требования и оценка эффективности. Современные тенденции в техническом оснащении склада.

Понятие и сущность управления персоналом на предприятии. Качественные характеристики персонала и его различие по категориям. Система, методы и факторы, которые оказывают влияние на управление. Функциональные подсистемы управления кадрами организации.

Роль и функции стратегического планирования в хозяйственной действительности фирмы. Описание этапов данного вида планирования, таких как формулировка миссии и целей предприятия, управленческое обследование его сильных и слабых сторон, выбор стратегии.

Тимбилдинг как метод проведения совместного досуга и способ выработки "командного духа", что помогает сотрудникам в совместной трудовой деятельности. Проведение тимбилдинг-тpeнингов для образования условий неформального общения, мотивации сотрудников.

Сущность и состав трудовых ресурсов промышленной организации. Трудовые ресурсы Республики Беларусь за 2009–2011 гг. и система показателей оценки их использования. Методы измерения, а также и влияние основных факторов на производительность труда.

Способы формирования трудовых ресурсов организации. Разработка программы удовлетворения потребностей. Особенности набора и отбора кадров. Профессиональная ориентация, адаптация в коллективе, развитие персонала. Способы повышения качества трудовой жизни.

Произведение расчета потребности завода в рабочих, руководителях, специалистах и техническом персонале. Планирование источников погашения дополнительной потребности в служащих. Определение значения трудоемкости работ в расчете численности рабочих.

Определение укрупненной классификации сотрудников в организации, описание функций управления как неотъемлемых категорий для нормального существования фирмы. Классификация стилей руководства, цепочка "планирование – организация - мотивация - контроль".

Качество как комплексное понятие, характеризующее эффективность всех сторон деятельности: разработка стратегии, организация производства, маркетинг. Оценка роли и значения данной категории в повышении конкурентоспособности предприятия в условиях рынка.

Рассмотрение практического применения оценки уровня удовлетворенности предприятия. Определение значимости корпоративных стандартов обслуживания при оценке деятельности персонала на примере сети медицинских клиник "Центр молекулярной диагностики".

Важные качества успешного руководителя. Время - главный ресурс руководителя. Исследование особенностей осуществления эффективного делегирования работы. Характеристика типичных ошибок управляющего. Оценка стиля использования рабочего времени менеджером.