Эволюция видов корпоративной отчетности. Использование применяемых в российской и международной практике отчетности, рекомендации, руководств. Совершенствование корпоративного управления в современной компании, повышение эффективности менеджмента.

Общая характеристика ООО "М-Сервис". Исследование системы управления организацией, организационной структуры управления, организации управления персоналом. Особенности организации контроля управления предприятием. Характеристика антикризисного управления.

Устав и внутренние нормативные документы ресторана. Структура и функции отдела кадров, трудовые обязанности работников. Штатное расписание, также табель учета рабочего времени и материалы личных дел. Оценка эффективности подбора и адаптации персонала.

Характеристика предприятия и его организационной структуры. Правила внутреннего распорядка, должностные обязанности персонала, правила подготовки торгового зала к обслуживанию. Экономические показатели торгового зала, маркетинговая политика предприятия.

Труды и учения Уильяма Оучи. Идеи Тейлора, Франка Джилбрета, С.Б. Томпсона и других сторонников научного менеджмента. Сходства и различия управленческих подходов. Организация как место самоидентификации. За пределами теории Z, антитеория Z и японизация.

Главные компоненты современного офиса, принципы и методы его организации. Варианты оформления кабинетов, необходимые предметы интерьера и ведущие стили. Утилитарная и эстетическая функции мебели в офисе, требования к ней. Основное расположение стульев.

Офис как элемент системы управления бизнес-процессами. Документы, регламентирующие квалификационные требования к работникам офисных служб. Организация повседневной работы офис-менеджера ООО "Натали". Затраты рабочего времени. Тактика делового общения.

Анализ процессного подхода в управлении, который предполагает стандартизацию набора действий для достижения качественно однородного результата, а также проектного, который стремится к минимизации набора действий для достижения уникального результата.

Методы организации офисной работы. Рассмотрение офис-менеджера как разновидности управленческой деятельности. Проектирование планировки рабочего места, разработка приемов и методов труда. Создание комфортных условий для осуществления трудового процесса.

Классификация офисной техники. Средства изготовления, хранения, транспортирования и обработки документов. Копирование и размножение документов, средства оперативной полиграфии и административно-управленческой связи. Компьютерные системы в оргтехнике.

Материальное и организационно-абстрактное понятие офиса. Внедрение систем электронного документооборота в организации. Принципы работы "виртуального офиса". Использование инновационных технологий и инструментов взаимодействия государственных служащих.

Правила составления бизнес-плана на современном этапе, его назначение и выполняемые функции. Требования к структуре и содержанию, оформлению и элементам данного документа. Обоснование необходимости написания реферата и остальных частей бизнес-плана.

Классификация бланков документов согласно ГОСТ 6.30-2003. Составление и оформление реквизитов бланка для писем. Оформление примеров заголовков к письму, протоколу, приказу, докладной записке. Элементы реквизитов "адресат", "подпись" и "гриф утверждения".

Назначение делового (служебного) письма – документа информационно-справочного характера, составляемого организацией. Составление и оформление деловых писем, рекомендации по их написанию. Реквизиты, которые вызывают затруднения при написании письма.

Требования к текстовым документам, содержащим основной текст. Правила изложение текста документов. Схема построения и редактирования таблиц. Назначение и правила составления бланка образца приказа по организационным вопросам и основной деятельности.

Законодательная регламентация правильности оформления документации по трудовым отношениям работниками службы кадров. Составление резюме, заявления, характеристики, анкеты, трудового контракта, личной карточки, автобиографии, приказа по личному составу.

Роль кадровых документов в трудовых правоотношениях между работником и работодателем. Требования к оформлению личных дел работниками службы документационного обеспечения управления организации. Использование факсимиле для оформления записей в личном деле.

Подготовка к ведению трудовых книжек и вкладышей к ним. Характеристика оформления сведений о работе. Особенности заполнения дубликата трудовой книжки. Изучение правильности ведения книги учета движения. Анализ требования по заполнению первого листа.

Изучение основных видов управленческих документов и требований государственных стандартов к их оформлению. Анализ состава реквизитов организационных и распорядительных документов. Унифицированные формы технической документации. Диспетчерский журнал.

Классификация информационно-справочных документов, их роль в процессе управления, особенности составления и оформления. Структура и свойства официально-деловой стиля языка. Языковые конструкции деловых писем. Стандартные обороты в деловой переписке.

Договор о материальной ответственности: структура, содержание, реквизиты. Права и обязанности сторон, предъявляемые требования и нормативно-правовое регулирование. Подготовка к проведению аттестации, полномочия соответствующей комиссии, этапы реализации.

Правила оформления кадровой документации. Основные требования к составлению и оформлению приказа о поощрении в кадровой службе. Характеристика этапов действий кадровой службы при расторжении трудового договора по соглашению сторон и по желанию работника.

Способы выделения в тексте. Заполнение бланков и письмо на линованной бумаге, заранее изготовленной типографским способом. Способы исправления ошибок. Применение текстовых сокращений в официальной деловой переписке. Оформление примечаний, приложений.

Порядок и особенности оформления документов, последовательность действий при приеме на работу, сущность трудового договора. Локальные нормативные акты организации. Решение кадровых вопросов о переводе на другую должность и перераспределение обязанностей.

Понятие организационно-правовых документов, основные положения, процедура утверждения уполномоченным и срок действия. Порядок внесения изменений в документы, их оформление и реквизиты. Состав организационных документов. Учредительный договор и устав.

Порядок заключения трудового договора. Достижение соглашения работника и работодателя по всем условиям договора. Особенности регулирования труда спортсменов и тренеров. Работа по совместительству как по основному месту труда, так и у других работодателей.

Унифицированные формы первичной документации по учету труда. Простые и сложные приказы по личному составу. Порядок их составления. Требование к информации, отражаемой в приказах. Обязательные реквизиты распорядительного документа на предприятии.

Бланк документа и требования к его разработке. Реквизиты документов и их расположение, юридическое значение. Перечень документов, на которых ставится печать. Отметка об исполнении документа и направлении его в дело. Правила хранения документации.

Официально-деловой стиль и его специфические отличия от разговорной речи и других стилей литературного языка деловых документов. Соблюдение норм официально-делового стиля. Использование терминов и профессионализмов. Виды документов и их классификация.

Констатирующая и распорядительная части приказа по основной деятельности. Особенности протокола как документа, фиксирующего ход обсуждения вопросов и принятия решений на собраниях и других формах работы коллегиальных органов. Реквизиты докладной записки.