Характеристика и формулировка теории ожиданий и предпочтений В. Врума. Основные понятия: воздействие, валентность, затраты, ожидание. Основные вопросы при изучении мотивации к труду. Идеи для преобразования теории. Различия внутренней и внешней мотивации.

Факторы формирования и развития качества трудовой жизни, исследование их особенностей в России. Система показателей качества трудовой жизни: признаки, уровни, основы построения. Экономическая эффективность мероприятий по повышению качества трудовой жизни.

Качество трудовых ресурсов и их развитие. Общая характеристика фирмы "Марс". Анализ трудовых ресурсов компании и системы развития персонала в ней. Направления и меры по улучшению качества трудовых ресурсов данной организации для выполнения ее стратегии.

Сущность и цели управленческой деятельности и ее особенности. Значение стандартизации процесса управления качеством. Понятие управленческих решений, их классификация. Параметры и условия обеспечения качества и эффективности управленческих решений.

Организационно-правовая форма пиццерии "PizzaLand". Анализ качества управления на основе оценки персонала. Основные достоинства и недостатки методов управления в пиццерии "PizzaLand". Расчет экономической эффективности предложенных рекомендаций.

Разработка теоретических основ формирования системы качества управления персоналом высшего учебного заведения и рекомендаций по организации ее эффективного функционирования. Алгоритм применения модели обеспечения системы качества управления персоналом.

Качество управления как свойство преобразовательной деятельности человека в социально-исторической целостности. Особенности механизма формирования качества, анализ принципов этически-реальной сферы. Анализ ценностных оснований индивидуального бытия.

Управленческое решение — это выбор, который должен сделать руководитель, чтобы выполнить обязанности, обусловленные занимаемой им должностью. Качество решений и эффективность управления. Основные требования, предъявляемые к управленческому решению.

Принятие управленческих решений и повышение их качества. Понятие качества управленческого решения. Факторы качества управленческих решений и их эффективности. Эффективность управленческих решений. Различия в эффективности управления предприятиями.

Понятие качества управленческого решения. Эффективность управленческих решений, ее оценка. Факторы, определяющие качество и эффективность УР, классификация. Значение стандартизации процессов управления качеством. Методы оптимизации управленческих решений.

Качество управленческого решения, обеспечивающее реальность его реализации. Разработка, свойства, условия и факторы качественных решений. Организационно-психологические предпосылки, обеспечение высокого качества и эффективности управленческого решения.

Параметры решения, удовлетворяющие заказчика и обеспечивающие реальность его реализации. Компоненты "черного ящика" системного подхода к принятию решения, очередность их совершенствования, формирования, отработки. Выявление проблемы, формулирование целей.

Краткая характеристика и экономическая стратегия ОАО "Май", его основные принципы. Анализ возникшей проблемы качества обслуживания клиентов складским комплексом и конкретное предложение по улучшению хозяйственно-коммерческой деятельности предприятия.

Характеристика процесса оценки качества предоставления услуг, как важнейшего элемента системы управления качеством. Анализ качественных показателей, который предполагает как создание системы их оценки, так и проведение внутреннего и внешнего бенчмаркинга.

Проблема качества в народном хозяйстве. Сертификат, подтверждающий соответствие продукции международным стандартам качества, как решающий фактор для заключения контракта на поставку продукции. Гистограмма частот интервального ряда распределения.

Понятие качества продукции и анализ показателей, его характеризующих. Методы управления качеством и принципы организации специализированной службы на предприятии. Стандартизация и сертификация продукции, основные цели и задачи, преимущества применения.

Реализация процессного подхода системы менеджмента качества. Квалиграмма как инструмент графического представления управленческого процесса. Реестр рисков управления при принятии решения. Повышение качества управленческих работ и снижение затрат.

Показатели качества готовой продукции ЗАО "БКК", методы и этапы проведения процесса его оценки, анализ полученных результатов. Принципы организации квалиметрического обеспечения выпускаемой продукции на этапе производства, пути его совершенствования.

Разработка методики квалиметрической оценки подрядных организаций на основе применения методологии многокритериального рейтингования. Внедрение в практику управленческой деятельности квалиметрической оценки. Риск выбора неблагонадёжных организаций.

Сущность, основные положения и направления квалиметрии. Классификация, состав и содержание показателей качества продукции. Изучение назначения товаров по характеризующим свойствам. Методы оценки соответствия качества продукции государственным стандартам.

Объект, предмет и структура квалиметрии. Понятия и термины, относящиеся к оценке качества. Обоснование, разработка, оптимизация показателей свойств продукции. Концептуальные положения и задачи количественной оценки объектов, предметов и процессов.

Рассмотрение методологических вопросов социальной квалиметрии. Особенность оценивания качества объектов и технологических процессов. Анализ разработки целостной концепции качественной жизни, отражающей характер взаимодействия личности и общества.

Квалиметрия как наука об измерении и количественной оценки качества предметов и процессов. Характерные особенности квалиметрии: структура, предмет, объект, принципы, задачи. Внутренние единство методики оценки качества. Квалиметрия и управление качеством.

Изучение методов количественной оценки уровня качества продукции. Применяемость основных показателей качества по классам и группам продукции. Качество и конкурентоспособность продукции. Организационное проектирование систем менеджмента качества.

Предмет, объект и задачи (сущность квалиметрии). Место и роль квалиметрии в управлении качеством продукции. Определение оптимальных (вариантов) показателей качества, их нормирование, разработка технических условий и стандартов на новую продукцию.

Квалиметрия - наука о количественной оценке качества, её значение и основные направления. Прямые и обратные задачи квалиметрии. Технология системного моделирования, понятие качества модели. Основные характеристики моделей и полимодельных комплексов.

Квалиметрия как наука. Научно-технический прогресс - главный фактор интенсификации развития экономики. Оценивание технического уровня разрабатываемых изделий. Конкурентоспособность техники. Динамическая оценка технического уровня объектов и технологий.

Показатели уровня качества и методы их оценки. Понятие показателей уровня качества товара. Показатели уровня качества и методы их оценки. Понятие качества продукта с позиций его соответствия требованиям потребителя. Показатели экологичности товара.

Квалиметрия - научная область, объединяющая проблемы, связанные с измерением и оценкой качества продукции. Обзор методов квалиметрии. Ранжирование объектов по шкале порядка. Экспертиза продукта методом попарного сопоставления. Сущность экспертного метода.

Объект, предмет и структура квалиметрии. Исходные понятия и термины, относящиеся к оценке качества: объективное свидетельство, контроль, верификация, валидизация, квалификация. Методология определения и оценивания качеств. Принципы и задачи квалиметрии.