Сравнительная оценка отечественных и зарубежных требований, предъявляемых к менеджерам. Направления работы современного менеджера. Определение комплекса знаний, способностей, личных и деловых качеств, необходимых менеджеру. Роль менеджера в организации.

Создание полномасштабной службы сервиса предприятием. Обеспечение повседневного оперативного управления в сфере производства и формирование нового типа функционально многосекционных организационных структур. Повышение уровня комфорта населения в быту.

Понятие и сущность менеджмента. Особенности менеджмента как типа управления и методология его исследования. Основные функции менеджмента. Значение и развитие менеджмента в Российской Федерации. Современный менеджер, подходы к проект-менеджменту в России.

Способы достижения высоких результатов в сфере экономических процессов с помощью методов управления без критических затрат материальных, финансовых, энергетических и трудовых ресурсов. Связь эффективности производства с формированием методов мотивации.

Понятие миссии и целей организации. Целеполагание, как исходный момент в деятельности менеджера, имеющий большое значение в условиях рыночной экономики. Анализ внутренней среды, характеристика изготовляемого товара, каналы сбыта, риски и конкуренты фирмы.

Понятие активной деятельности, общие принципы активизации деятельности, наличие взаимосвязей с эффективностью и мотивацией. Теория иерархии потребностей Маслоу и концепция ERG Альдерфера. Экономические и неэкономические мотивы деятельности людей.

Мотивация и ее место в процессе активизации деятельности персонала фирмы. Теории содержания мотивации: иерархии потребностей А. Маслоу, ERG Альдерфера, приобретенных потребностей МакКлелланда. Экономические и неэкономические мотивы деятельности людей.

Изучение мотивации и стимулирования труда и их практического применения на примере предприятия общественного питания, а также способствование достижению поставленных целей через мотивацию сотрудников в качестве интегрированной целостной системы.

Особенности мотивов и потребностей человека, значение их эффективного стимулирования для успешного управления и повышения производительности труда. Категории современных теорий мотивации, их сравнительная характеристика и преимущества использования.

Премии качества как стратегия совершенствования. Модели и критерии премий качества. Самооценка и бенчмаркинг на базе премий. Госстандарт России, его роль в развитии системного подхода к управлению качеством. Разработка системы качества на предприятии.

Эволюция контроллинга как инструмента управления. Прибыль, рентабельность, ликвидность как основные контролируемые величины. Повышение эффективности деятельности предприятия и получение точной информации как результат внедрения системы контроллинга.

Структура, развитие и поддержание организационной культуры, ее влияние на эффективность организации деятельности предприятия. Исследование организационной культуры и персонала в менеджменте организации ООО "Альфа-рекорд". Развитие системы мотивации.

Пять функций управления, которые являются независимыми областями. Сущность горизонтального разделения труда. Описание преимуществ специализации в производстве. Соблюдение условий трудового договора, заключенного между работодателем и наемным работником.

Основные категории современных секретарей. Общие требования, основные должностные обязанности и требования к профессиональной деятельности секретаря. Суть и задачи профессиональной деятельности секретаря. Регламентация повседневной деятельности.

Формирование рыночных отношений в социально-трудовой сфере. Приоритетное внимание к персоналу как к фактору производства, резерву экономического роста и конкурентоспособности. Инвестиции в человеческие ресурсы. Разработка адаптационных технологий.

Направление "психологических купонов" на достижение от людей желаемых реакций. Использование "купонов" в управленческой деятельности. Особенности эмоциональной памяти, существующей в форме постоянно возбужденных зарядов в замкнутой электрической цепи.

Понятие кадрового резерва, система его формирования и подготовки. Классификация по виду деятельности и времени назначения. Принципы создания и источники запаса рабочей силы. Анализ потребности и составление списка кандидатов и проведение тренингов.

Виды физкультурно-спортивных услуг и их сравнительная характеристика. Понятие и функции рынка физкультурно-спортивных услуг, механизм его саморегулирования. Физическая культура и спорт в структуре современного рынка, принципы его функционирования.

Понятие системного подхода, его основные черты и принципы. Организационная система: основные элементы и типы. Значение системного подхода в управлении. Характеристики открытых организационных систем. Основные задачи менеджера в банковской организации.

Понятие и сущность управления персоналом на предприятии. Качественные характеристики персонала и его различие по категориям. Система, методы и факторы, которые оказывают влияние на управление. Функциональные подсистемы управления кадрами организации.

Роль и функции стратегического планирования в хозяйственной действительности фирмы. Описание этапов данного вида планирования, таких как формулировка миссии и целей предприятия, управленческое обследование его сильных и слабых сторон, выбор стратегии.

Теоретические аспекты изучения мотивации. Система мотивации и стимулирования, как составляющая часть системы управления персоналом. Теории мотивации. Потребности и мотивы, как основа трудового поведения. Значение мотивации для повышения работы персонала.

Способы формирования трудовых ресурсов организации. Разработка программы удовлетворения потребностей. Особенности набора и отбора кадров. Профессиональная ориентация, адаптация в коллективе, развитие персонала. Способы повышения качества трудовой жизни.

Произведение расчета потребности завода в рабочих, руководителях, специалистах и техническом персонале. Планирование источников погашения дополнительной потребности в служащих. Определение значения трудоемкости работ в расчете численности рабочих.

Определение укрупненной классификации сотрудников в организации, описание функций управления как неотъемлемых категорий для нормального существования фирмы. Классификация стилей руководства, цепочка "планирование – организация - мотивация - контроль".

Рассмотрение практического применения оценки уровня удовлетворенности предприятия. Определение значимости корпоративных стандартов обслуживания при оценке деятельности персонала на примере сети медицинских клиник "Центр молекулярной диагностики".

Важные качества успешного руководителя. Время - главный ресурс руководителя. Исследование особенностей осуществления эффективного делегирования работы. Характеристика типичных ошибок управляющего. Оценка стиля использования рабочего времени менеджером.

Определение и характеристика основных аспектов финансового менеджмента и финансового планирования в системе управления предприятием. Сущность финансового менеджмента, функции, цели и задачи. Стратегическое планирование и экономическая эффективность.

Теоретические основы управления персоналом: понятие, принципы, значение. Состояние системы управления персоналом в ООО "Апельсинка". Методика разработки мероприятий и рекомендации по совершенствованию работы с персоналом в исследуемой организации.

Исторический взгляд и современные концепции управления. Понитие деловой карьерой в организации, система служебно-профессионального продвижения. Состав и структура кадров, проблемы подготовки оперативного персонала, психологические критерии отбора.