Понятие антикризисного управления, его сущность и особенности, стратегия и тактика. Место и роль маркетингового исследования в антикризисном управлении. Метод и алгоритм стабилизации ценовой политики предприятия в условиях кризиса, его реорганизация.

Слушание в общении и виды слушания. Активные ответные реакции слышащего. Основные причины искажения информации говорящего. Повышение эффективности слушания и общения. Управление мышлением партнеров. Направление мышления собеседника в необходимое русло.

Виды и типы управленческих решений, основные подходы к их принятию. Система участия и неучастия в процессе выработки решения, основные этапы: восприятие и признание проблемы, организация выполнения, анализ и контроль, обратная связь и корректировка.

Этапы развития управления персоналом. Базисные принципы теилористской модели труда, теории человеческого капитала, классической и неоклассической школ УП. Основные подходы к управлению и факторы повышения роли персонала в современном производстве.

Развитие управления персоналом с древних времен; основные научные школы: тейлоризм, неоклассицизм, теория человеческого капитала. Экономический и гуманистический подходы к управленческой деятельности. Факторы повышения роли персонала в производстве.

Характеристика инновационной деятельности в библиотечной сфере. Объекты, виды библиотечных инноваций. Реализация и механизм выбора инноваций. Инновационный процесс в теории инноватики. Основные понятия, характеризующие продуктовые изменения в библиотеках.

Основные виды деятельности консультационных маркетинговых фирм. Выбор консультационной фирмы и причины обращения к ним. Модели и методы консультирования. Критерии профессионализма консультанта. Результаты эффективного управления консультационным проектом.

Стратегии роста фирмы: интенсивного и интеграционного развития, диверсификации, сокращения. Инновационные стратегии в сфере массового производства (виолент) и в мелком бизнесе, дифференциация продукции и сегментирования рынка, компании - эксплеренты.

Особенности системы управления персоналом как инновации. Мотивация труда и повышение эффективности работы на предприятии. Развитие и поддержка менеджментом стремления работников к постоянному повышению квалификации. Управление деловой карьерой сотрудника.

Многообразие трактовок понятия "кадровая политика организации", её цели, стратегии, миссия, философия и ценности. Элементы и основные направления кадровой политики как факторы конкурентоспособности организации. Мотивация и стимулирование персонала.

Мотивация как психологический процесс, который управляет действиями конкретного человека. Общая характеристика наиболее важных видов мотивации персонала. Знакомство с материальными и нематериальными способами мотивации персонала, анализ особенностей.

Основные виды и формы организаций. Анализ особенностей видов организаций в социально-культурной сфере (СКС) на примере книжного магазина города Алматы. Преимущества и недостатки организации в СКС. Организационный вид управления для книжного магазина.

Организационное построение компании и структура управления. Размеры производственной деятельности компании. Специалисты административного аппарата. Разновидности структур управления и их недостатки. Проблемы из-за отсутствия единоначалия в управлении.

Понятие, принципы и виды организационных структур управления - линейная, функциональная, дивизиональная, их преимущества и недостатки. Анализ организационной структуры гостиницы "Версаль". Процесс обслуживания гостей. Основные функции службы приема.

Общий вид централизованной системы управления. Главные особенности управления современными сложными объектами, состоящими из отдельных частей, удаленных на существенное расстояние друг от друга. Виды структур: линейная, дерево, кольцо, колесо, лучевая.

Основные виды инновационных стратегий и понятие инноватики. Факторы, влияющие на выбор инновационной стратегии: рыночная позиция фирмы и динамика ее изменения, производственный и технологический потенциал предприятия. Модели инновационной стратегии.

Показатели эффективности управления фирмой. Специфика функции организации в процессе управления. Роль и значение функции контроля в менеджменте. Системы управленческого учета, анализа и планирования. Перспективное, среднесрочное и текущее планирование.

Анализ форм психологической защиты в коллективе. Рассмотрение вариантов выхода из конфликтной ситуации. Повышение эффективности труда как способ увеличения достижений. Характеристика модели влияния руководителя на подчиненного. Основные задачи менеджера.

Структура производственного процесса и длительность производственного цикла. Расчёт и анализ использования производственной мощности. Научная организация труда на рабочем месте. Расчёт основных разделов плана экономического развития предприятия.

Группы факторов формирования условий труда: санитарно-гигиенические, психофизиологические, эстетические, социально-психологические, организационно-экономические. Характеристика категории тяжести труда. Основные нормы регулирования рабочего времени.

Пример характеристики менеджера высшего звена. Особенности применяемых методов и функций руководителя. Характеристика системы ценностей и техники личной работы руководителя. Аспекты управления конфликтами в коллективе и принятия управленческих решений.

Документы, регулирующие различные вопросы деятельности предприятия. Схема оформления большинства организационно-распорядительных документов, содержащих правила, нормы, положения, статус. Типовый текст распорядительного документа и состав реквизитов.

Обзор требований к составлению управленческих и организационных документов. Характеристика должностных инструкций и приказов по организации работы предприятия. Анализ содержания распорядительных документов и протоколов в коммерческих предприятиях.

Сущность управления финансами, цели и задачи. Основные объекты и субъекты данного процесса, методы и формы его реализации. Финансовая устойчивость и независимость, проявляющиеся в макроэкономической сбалансированности, главные критерии их оценки.

Анализ основных функций финансового менеджера: планирования и управления финансами предприятия. Изучение процесса принятия управленческих решений, связанных с формированием фондов денежных средств, в сфере капитальных вложений и области налогообложения.

Нормативные правовые акты, регламентирующие деятельность отдела МКУ "РНДХиАД" города Балаково. Схема локально-вычислительной сети администрации. Концептуальная схема документооборота отдела МКУ, предложения по улучшению работы информационных систем.

Цели, функции, этапы краткосрочного и долгосрочного финансового планирования на предприятии, использование бюджета для контроля. Прогнозирование объемов реализации, производства, доходов и расходов, сводный балансовый план активов и пассивов организации.

Понятие закономерностей и принципов менеджмента. Характеристика принципов управления деятельности гостиницы "Метрополь". Организационная структура управления и состав персонала. Предложения по совершенствованию системы повышения мотивации персонала.

Понятия закономерностей и принципов менеджмента. История гостиницы "Метрополь", организационная структура управления и состав персонала. Предложения по совершенствованию системы повышения мотивации персонала в гостиничном бизнесе и их эффективность.

Характеристика профессиональной карьеры менеджеров. Основные критерии изучения карьерного продвижения российских медиаменеджеров. Проведение исследования миграции современных управляющих по связям со средствами массовой информации между сегментами медиа.