Понятие и сущность конфликта, его типы, причины и последствия. Особенности управления ситуацией и противодействие возникновению разногласий. Аспекты поведения руководителя, его реакция на сложившуюся обстановку в коллективе. Методы и стили ее решения.
Значение конфликта в человеческих отношениях и деловых отношениях. Социальная природа, причины, типы и динамика конфликтов, пути, методы, средства их предупреждения и регулирования. Причины и последствия конфликтов. Управление конфликтной ситуацией.
Раскрытие сущности, определение причин, изучение типов и характеристика моделей конфликтов как наиболее острых способов разрешения противоречий. Анализ причин конфликтов и изучение методов управления конфликтной ситуацией. Методы разрешения конфликтов.
Природа управления и исторические тенденции его развития, условия и факторы возникновения. Сравнительная характеристика российских, западных и восточных традиций менеджмента. Руководство российскими предприятиями в условиях экономического кризиса.
Пять управленческих революций. Первые проявления сформировавшегося менеджмента и его утверждение как науки в конце ХIХ века. Нововведения и основные положения в научном менеджменте. Вклад Р. Оуэна и семьи Джилберт в развитие и популяризацию менеджмента.
Эволюция управленческой мысли. Возникновение, формирование и содержание различных школ менеджмента. Школа научного управления. Классическая (административная) школа в управлении. Разнообразие моделей менеджмента. Развитие менеджмента в России.
Менеджмент в культурно-досуговой и проектной сферах. История изучения организации специальных событий. Понятие event-менеджмента в зарубежных исследованиях и в отечественной гуманитаристике. Анализ концертной деятельности в системе event-менеджмента.
Сравнительный анализ результатов деятельности Лиги Наций и ООН. Общая характеристика преобразований процессов внутри ООН послевоенного развития мира. Варианты модернизации работы организации на основании соблюдения принципов международного права.
Основные качества, необходимые руководителю предприятия: мировоззренческая позиция, деловая компетенция, административный талант и личностные качества. Выделение трех иерархических уровней управления, которые определяют содержание труда менеджера.
Истинное значение термина "менеджмент", его исторические корни. История менеджмента как социального института при смене типов управления. Мотивация добровольного подчинения, факторы успеха. Управленческие революции. Развитие теории и практики менеджмента.
Рассмотрение административной школы менеджмента во взаимосвязи с научным подходом Тейлора. Изучение исторических предпосылок возникновения менеджмента и школ менеджмента. Основные положения системы менеджмента Тейлора. Хронометраж движений Ф. Гилберта.
Исторические предпосылки менеджмента и управления как экономической категории. Основные роли и обязанности руководителя, его функции. Мотивация как процесс побуждения себя и других людей к деятельности для достижения целей организации и личных целей.
Развитие школы научного и административного управления, человеческих отношений. Роль науки о поведении в становлении менеджера. Концепция рационализации производства и труда по Ф. Тейлору. Вклад А. Файоль в развитие классической школы управления.
Социально-культурные основы хозяйствования и управления. Управленческие революции: содержание, историческая роль и значение. Факторы, способствующие "вызреванию" управленческих революций. Социально-этичное управление - миф или реальность. Суть нетократии.
История развития российского менеджмента. Особенности современного менеджмента. Менталитет как важнейший фактор, влияющий на структуру управления. Анализ планирования, контроля, управления принятия решений, системы мотивации в исследуемой организации.
Основные черты российской модели менеджмента, ее соответствие менталитету. Процесс радикальной перестройки системы управления экономикой. Анализ планирования, управления принятия решений и контроля корпорации на НК "ЮКОС". Системы мотивации фирмы.
Основные этапы и периоды развития менеджмента. Основные школы управления. История развития менеджмента в России. Особенности управления экономикой России. Развитие менеджмента в современном динамическом мире. Истоки проблем российского менеджмента.
Исторические предпосылки менеджмента. Возникновение и совершенствование рыночной экономики. Трансформация управления в конце XIX – начале XX века. Развитие теории и практики управления с позиции четырех подходов. Формирование школы научного менеджмента.
История формирования и развитие влияния российских профсоюзов, их значение для создания правового государства и роль в политической жизни общества. Особенности методов разрешения трудовых конфликтов. Цели и задачи профсоюзов в современной России.
Классический период развития социологии управления. Прикладная социология управления, теории менеджмента. Положения концепции "человеческих отношений". Школа поведенческих наук (теория человеческих ресурсов). Теории личности, используемые в управлении.
Эволюция управленческой мысли и история развития школ управления. Становление и характеристика различных школ менеджмента. Влияние научно-технического прогресса на принятие решений. Использование моделей, основанных на теориях вероятностей и игр.
Имитационное моделирование экономических процессов. Определение понятий "бизнес-модель" и "бизнес-моделирование". Основные программы, предназначенные для решения организационных вопросов управления. Применение модели открытых инноваций на предприятии.
Предпосылки возникновения командного менеджмента. Подход вовлечения персонала и менеджмент качества. Наделение персонала полномочиями самостоятельного принятия решений и несения ответственности за свою работу. Типология и факторы командообразования.
Документирование - запись информации на различных носителях по установленным правилам. Особенности организации работы с документами. Распорядительный документ: приказ в кадровой документации. Процедура составления и оформления распорядительных документов.
Рассмотрение страниц истории возникновения и развития психологии труда и инженерной психологии. По мнению американского исследователя Ж. Кристеисена, понятие о формировании человека и орудия имеет столь же длительную историю, как и само человечество.
Значение электронного делопроизводства в управленческой деятельности современных организаций. Анализ и оценка организации управления делопроизводством в органах местного самоуправления. Современные системы управления электронным делопроизводством.
Эволюция управленческой мысли от Древнего Египта до наших дней. Возникновение, формирование и содержание школ управления: классической психологии и человеческих отношений. Изучение американской, японской и западноевропейской модели менеджмента.
Обзор основоположников и принципов главных школ научного менеджмента. Анализ разработки психологических методов отбора рабочих. Характеристика возникновения и развития научной организации труда и управления в бывшем СССР в период становления социализма.
Изучение предпосылок формирования менеджмента. Рассмотрение особенностей школы психологии человеческих отношений. Возникновение и развитие менеджмента в России. Сравнение основных особенностей американской, японской и западноевропейской школ менеджмента.
История возникновения науки управления. Принципы управления, сформулированные Эмерсоном. Вклад в развитие и популяризацию научного менеджмента супружеской пары Фрэнка и Лилиан Гилбрет. Виды и формы организаций, основные цели и задачи организации.
