Цели управления персоналом в зарубежных странах. Японская модель управления персоналом, ориентированная на человеческий фактор. Характеристика американского опыта управления персоналом. Особенности западноевропейского и российского управления персоналом.

Рассмотрение и анализ существующих характерных черт претензий и жалоб. Разработка системы поведения персонала при работе с ними. Исследование и характеристика основных причин жалоб и претензий потребителей жилищно-коммунальных услуг в Тюменской области.

Развитие методов управления американскими компаниями. Основные преимущества и недостатки американской модели управления. Современные особенности менеджмента в США. Научная организация управления: "Фордизм". Соответствие менеджмента менталитету в США.

Ориентация персонала на более быстрое принятие нововведений, а инженерно-технических работников на генерацию идей - основная задача корпоративной культуры инновационной организации. Методы измерения уровня восприимчивости работников к инновациям.

Общие требования к менеджерам, нравственная оценка профессии. Описание основных типов лидеров. Краткая характеристика организации ЗАО "Чёрный хлеб". Разработка мероприятий по совершенствованию организации труда управленческого персонала предприятия.

Определение термина "менеджмент", роль и функции руководителя. Изучение поведения руководителей в отношении к подчиненным. Понятие власти, влияния и полномочий. Минимизация деструктивных конфликтов. Понятие организационной структуры по Л. Муллинзу.

Изучение отношения китайцев к деньгам и богатству. Представление социума в трех концентрических сферах в структурном отношении китайской цивилизации. Анализ сильных и слабых сторон китайских семейных предприятий. Развитие китайского менеджмента.

Общая характеристика Американской модели менеджмента, история ее зарождения и этапы развития. Сущность и принципы менталитет-менеджмента. Опыт американских компаний в управлении предприятием, условия и возможности его применения в отечественных условиях.

Анализ основных этапов развития менеджмента (древний, индустриальный, систематизационный, информационный). Эволюция форм, школ, течений, ориентиров и систем управления на предприятии, организации труда персонала и планирования производственных процессов.

Необходимость повышения роли персонала организации в его успешной работе. Моделирование развития профессиональной компетенции сотрудников организации и управление их движением. Предъявление требований к управленческому персоналу, увеличение их количества.

Производство конкурентоспособной продукции - цель создания инновационных промышленных кластеров (ИПК). Важнейшие элементы имплементарной подсистемы таких кластеров. Роль и инструменты государственной поддержки в развитии человеческого капитала в ИПК.

Планирование - важнейшая функция управления, которая видоизменяется в процессе развития экономики. Переход от народнохозяйственного планирования к рыночной концепции. Бизнес-планирование для оценки целесообразности внедрения инноваций или инвестиций.

Экономико-географическая характеристика Японии, ее особенности и степень экономического развития. Японская система управления, ее сущность и характерные особенности. Основные принципы японского менеджмента. Англо-американская система управления.

Анализ проблемы разработки и совершенствования бизнес-модели создания и продвижения инноваций на рынок. Определение сущности бизнес-модели, разработка алгоритма её создания и пути совершенствования. Этапы жизненного цикла инновационного продукта.

Бизнес-планирование как самостоятельный вид плановой деятельности, которая непосредственно связана с предпринимательством. Основная цель при разработке бизнес-плана. Особенности его реализации на производстве. Контроль расходов и запасов на складе.

Способы повышения эффективности деятельности вертикально-интегрированных нефтяных компаний. Разработка ключевых показателей эффективности для нефтяной компании. Стратегические цели вертикально-интегрированных нефтяных компаний Российской Федерации.

Важнейшее условие управления финансовой составляющей капитала – расходы не должны превышать доходы, что обеспечивает высокий уровень собственного капитала, его экономический рост. Особенности разработки стратегии по управлению имущественным комплексом.

Анализ современного положения в стратегическом планировании строительной отрасли и методика ее оценки. Необходимость изменения реализуемых документов стратегического планирования на региональном уровне. Направления качественной и количественной оценки.

Методы обеспечения адаптации компании к быстрым изменениям и условиям ведения бизнеса. Исследование значения стратегического управления на предприятии. Эффективность и качество принятия управленческих решений в компании. Освоение новых рынков сбыта.

Сущность и характерные особенности управленческих решений. Классификация управленческих решений, состав, структура, содержание и форма. Разработка решений менеджером, выявление проблемы и установление условий и факторов, приведших к ее возникновению.

Понятие управленческих решений, характеристика основных видов и функций. Необходимость проведения стадийного анализа на основе хронометража рабочего времени менеджера. Выявление главных особенностей разработки управленческих решений в сфере туризма.

Риск как экономическая категория, его виды и причины возникновения. Количественные и качественные методы его оценки. Приемы и методы риск-менеджмента при принятии управленческих решений на предприятии в условиях неопределенности спроса на продукцию.

Теоретические основы принятия управленческих решений на малых предприятиях. Основные проблемы и трудности, возникающие при принятии управленческих решений на малых предприятиях. Разработка рекомендаций по оптимизации процессе разработки решений.

Способы оценки степени и особенностей межличностного конфликта в условиях организации. Поведение менеджера в обстановке его эскалации. Характеристика моделей поведения сторон в условиях противостояния. Оценка возможных сценариев развития конфликта.

Понятие социально-трудовых отношений. Содержание и классификация конфликтов в сфере социально-трудовых отношений. Органы, регулирующие трудовые разногласия. Нормативное регулирование трудовых конфликтов. Основные проблемы при разрешении трудовых споров.

Документоведение в шестидесятых-семидесятых годах. Введение Единой государственной системы делопроизводства (ЕГСД). Разработка литературы по вопросам ЕГСД. Организация оперативного хранения документов в делопроизводстве и ведомственном архиве.

Подходы к формированию кадровой политики американских, японских и российских организаций. Корпоративная культура как фактор повышения конкурентоспособности, эффективности производства и управления. Методы управления кадрами и принципы мотивации труда.

Рассмотрение специфики управления инвестиционными проектами в сфере услуг. Особенности и этапы проектного менеджмента. Анализ факторов успеха при реализации проекта строительства гостиничных комплексов. Критерии инвестиционной привлекательности гостинцы.

Технологии профессионального развития личности. Этапы освоения профессии и построения карьеры. Современные подходы к обучению. Разработка рекомендаций по формированию кадрового резерва организации. Оценка эффективности тренингов по методике Киркпатрика.

Принципы организации работы службы приема и размещения гостиницы. Особенности обслуживания туристских групп на примере гостинице "Маринс Парк Отель". Перечень основных сотрудников, которые обязательно входят в службу приема и размещения любой гостиницы.