Особенности разработки стратегических и тактических управленческих решений

Размещено на http: //www. allbest. ru/

ЭССЕ

на тему:

«Особенности разработки стратегических и тактических управленческих решений»

Санкт-Петербург 2020

Еще в прошлых веках многие компании могли успешно могли успешно функционировать на рынке только благодаря тактическим решениям, направленным на максимизацию прибыли, уменьшение издержек производства. В современном мире, где царит жесткая рыночная конкуренция и быстро меняются ситуации, компании должны не только концентрировать свое внимание на текущем положении дел и увеличении чистой прибыли, но и разрабатывать долгосрочную стратегию развития, которая позволила бы им получить конкурентное преимущество перед другими организациями.

В настоящее время важно осуществить такое управления, которое сможет обеспечить адаптацию компании к быстрым изменениям и условиям ведения бизнеса. Существует множество причин, которые привели к стремительному нарастанию значения стратегического управления, например:

- изменения в окружающих условиях;

- новые запросы и изменения позиций потребителя;

- доступность современных технологи;

- возрастающая конкуренция за ресурсы;

- новые возможности для бизнеса;

- быстрое распространение и получение информации, благодаря развитию информационных сетей.

В то же время не существует универсальной стратегии, которая была бы подходила для всех организаций. Каждая компания уникальна в своем роде, а это значит, что и стиль разработки и принятия управленческих решений у каждой организации уникален. И сам процесс разработки стратегии и тактики для каждой фирмы также неповторим и зависит от многих факторов, например, от позиции компании на рынке, характеристики и качества производимого ею товара или услуги, состояние экономики и многое другое. Но при всем этом существуют и некоторые моменты, благодаря которым можно говорить об обобщенных принципах разработки и принятия стратегии и тактики в организации. Перейдем к более подробному рассмотрению видов управленческих решений.

Принятие любого решения связано с деятельностью человека. Каждый из нас принимал решения о выборе своей будущей профессии или долгожданного места отдыха. Как правило формирование и выбор наших решений основывался на логическом мышлении и интуиции. И также руководитель принимает различные решения в рамках своей профессиональной деятельности. Но принятие управленческих решений не может осуществляться только с помощью интуиции, а также с помощью научных подходов и методов.

Управленческое решение - это директивный акт целенаправленного воздействия на объект управления, который основан на анализе достоверных данных и характеризует конкретную управленческую ситуацию, а также определение действий и программу достижения цели.

Из всего многообразия управленческих решений по длительности реализации к наиболее важным относятся стратегические и тактические решения.

Эффективность и качество принятия управленческих решений во многом зависит от глубины обоснованности, строгости разграничения и чёткости изложения стратегических и тактических задач, которые стоят перед управленческой командой предприятия.

Суть стратегического управления компанией, заключается в том, чтобы минимизировать отклонения фактических значений в наиболее важных параметрах управления организацией от установленных значений. При решением тактических задач организации, является минимизация отклонения между соответствующими каждому этапу значениями плана и факта.

Стратегические управленческие решения -- это решения, которые могут приниматься на высшем уровне управления и на долгосрочную перспективу развития организации.

Стратегические решения всегда будут ориентированы на будущее. И ориентация на будущее важна тем, что менеджер при принятии стратегического решения может осознать свою способность влияния на будущее с помощью реализации своего решения в жизни.

Сейчас же, в условиях современного рынка, где жесткая конкуренция среди компаний, творческий подход к развитию компании очень важен. В сравнении с финансовым обеспечением или увеличением прибыли, не мало важную роль будет играть нахождение новых, уникальных способов рекламы или продвижения, привлечение наиболее высококвалифицированных сотрудников в компанию. И именно такой оригинальный подход в стратегическом принятии решений, может играть огромную роль на долгосрочную перспективу.

Также ориентация на будущее предполагает и инновационное принятие стратегических управленческих решений.

Инновации сейчас очень важны особенно при огромной конкуренции на рынке. Например, это может быть новый продукт компании, который будет способен за короткий период завоевать лидирующее положение на рынке или инновационный метод продаж, который будет способен повысить рентабельность в несколько раз, или метод обучения и подбора персонала, который быстро сможет создать компании дополнительное конкурентное преимущество в борьбе за сегмент и т. д.

Также разработка новых стратегических управленческих решений может привести к реорганизации фирмы, например:

- изменению направлений денежных потоков;

- изменению структуры;

- изменению ассортиментной политики;

- возможности выхода на новые региональные рынки;

- расширению или сокращению сферы деятельности.

Более того, принятие стратегических решений связано с высокой долей риска и неопределенностью, так как решения учитывают воздействие на предприятие внешних факторов, которые не поддаются контролю. Также стратегические решения связаны с использованием большого количества ресурсов предприятия, которые могут иметь чрезвычайно серьезные и продолжительные последствия для компании в будущем. Также следует отметить, что одним из главных свойств стратегических решений, является то, они проявляют через себя достаточно длинный срок и принимаются на уровне директоров, вице-президентов компании, руководителей производственных подразделений и цехов.

Разработка стратегических управленческих решений включает в себя несколько этапов:

- На данном этапе происходит выявление и анализ проблемной ситуации. Проводится анализ первичной информации, где анализируется состояние объекта и внешних условий. Также осуществляется выявление, структуризация и ранжирование проблем.

- Далее происходит разработка целей, которая непосредственно связана с объективными закономерностями функционирования предприятия. Механизм стратегического управления способствует эффективному процессу разработки целей, который может позволить определить не только главную цель, но и составить комплекс целей функционирования и развития всех направлений деятельности организации. В рамках данного управления осуществляются стратегическое планирование, организация и контроль.

- Разработка основных и альтернативных решений, являются следующим этапом и данный этап характеризуется тем, что при принятии решений необходимо искать как можно больше новых вариантов. И чем шире такой состав альтернативных решений, тем проще будет и процесс принятия конечного решения. Важно, насколько четко сформулированы все варианты решений.

- Предпоследний этап: необходимость проведения комплексного анализа всех факторов, которые могут рассматриваться при принятии стратегических решений, и которыми являются: политические, социальные, экономические и технологические факторы. Примерами могут быть: экономическое и политическое состояние страны или уровень конкуренции. При этом все факторы должны быть проанализированы с помощью специальных инструментов, в противном случае неудовлетворительная проработка может привести к негативным результатам управления.

- И последним этапом является разработка подходящей последовательности принятия стратегических решений, с помощью рассмотрения необходимого числа факторов, исключения многих альтернативных вариантов. Также необходимо обладать информацией о тех обстоятельствах, которые могут происходить во время принятия решений. Важно отметить, что этого момента стратегическое решение можно было принимать либо субъективно, либо путем угадывания.

Правильное стратегическое решение это прежде всего компромисс между его качеством и значимостью принятия. Такие решения субъективны по своей природе.

Качество принятых стратегических управленческих решений можно определить по тому, в какой мере они могут обеспечивать устойчивое функционирование и развитие предприятия как во внешней среде, так и внутренней, например, сбалансированность и устойчивость самой фирмы. Это и является одним из ключевых факторов конкурентоспособности и прибыльности предприятия. Успешность выполнения разнообразных требований, которые требуют к современной организации ее многочисленные соучастники, например, инвесторы, менеджеры, исполнительный персонал, хозяйственные контрагенты, государственные структуры, заинтересованные общественные движения и прочее.

В качестве примера стратегического решения рассмотрим освоение новых рынков сбыта. Особенностями данного стратегического решения будут являться: бизнес стратегический управление сбыт

- направление на наиболее перспективные цели, которые будут связанны с будущими возможностями;

- многообразие альтернативных вариантов реализации решения, например, работа с посредниками или самостоятельно, или совместно;

- высокий риск;

- успешность реализации данного решения будет завесить от изучения всех взаимосвязанных вопросов;

- невозможно провести объективную оценку решения до его реализации.

В свою очередь, тактические управленческие решения -- это решения, которые направленные на реализацию принятой уже стратегии. Например, компания имея постоянную стратегию может поменять тактику, которая поможет приспособиться к изменениям внешних условий или к изменениям условий рынка, но при этом учитывать и действия своих конкурентов. Поэтому данную тактику называют краткосрочной стратегией. Результаты реализации тактических решений проявляются быстрее, чем у стратегических решений.

Также несомненным преимуществом тактических решений является быстрое обнаружение как достоинств, так и недостатков принятых решений. Тактические управленческие решения относятся к среднесрочным и в основном действуют в течение нескольких лет. В отличие от стратегических, тактические решения принимаются менеджерами как высшего, так и среднего звена. Еще одним из главных отличием тактических решений от стратегических является тот факт, что стратегия всегда разрабатывается и принимается только коллективно, в то время как тактика может быть разработана и персонально.

К тактическим решениям относят:

- закупку нового оборудования;

- внедрение различных скидок или льгот для клиентов;

- внедрение системы бонусов;

- изменение принципов ценообразования;

- внедрение премиальных вознаграждений персонала.

Важно понимать то, тактические управленческие решения не требует творчества, а наоборот, некоторой продуманности в реализации намеченных стратегией задач. Тактические решения должны быть выполнены однозначно, ведь без них реализация стратегии ставится под вопрос.

Основой тактических управленческих решений выступают данные, которые могут быть получены из оперативного управленческого учета. Такие данные обеспечивают более точное определение проблемных мест производственных и сбытовых возможностях организации. Примерами могут являться:

- информационное обеспечение с помощью которого осуществляется управление товарным ассортиментом;

- издержки производства и результаты его деятельности;

- определение цены предложения;

- позиция компании на рынке.

В некоторых ситуациях оперативный управленческий учет для целей управления может выполнять функции внутреннего контроля некоторых параметров:

- экономичность;

- результативность работы;

- эффективность;

- и рентабельность производства или сбыта.

Тактическое управленческое решение приниматься только с учетом информации, полученной в ходе анализа оперативного управленческого учета. Системы анализа себестоимости и финансовых результатов предприятия в краткосрочной перспективе будут составлять информационную основу для тактического управления. Такие данные могут быть использованы для:

- составления производственной программы или программы реализации;

- калькуляции ценовых границ;

- планирования приобретения и заготовления сырья;

- принятия иных решений.

Кроме того стоит учитывать, что в краткосрочной перспективе применяются системы расчета затрат и финансовых результатов для того, чтобы можно было управлять совокупным результатом деятельности.

Также при планировании итоговых показателей могут устанавливаться и целевые ориентиры для их направленного достижения в производственном процессе. Для сравнения плановых и фактических показателей составляется база для проведения анализа отклонений, которая поставляет в полном объеме информацию относительно которой возможны мероприятия по управлению ситуацией.

Небольшой и краткий вывод о особенностях стратегических и тактических управленческих решениях представим в виде таблицы 1:

Таблица 1 «Особенности особенностях стратегических и тактических управленческих решений»

Успешное осуществление стратегических решений тесно связано с тактическими решениями, которые могут определить конкретные способы осуществления стратегии или необходимую линию поведения, с помощью которых можно достичь нужного результата. Также нужно учитывать во время разработки стратегии всевозможные варианты тактики. Это необходимо потому что стратегические решения рассчитаны на более длительный срок, в отличие от тактических решений. И эффективность выполнения тактических решений зависит от изменений внутри компании и за ее пределами. Поэтому, чем более длителен срок стратегического решения, тем менее точен может быть прогноз развития событий.

Проанализировав еще раз всю информацию, можно сделать несколько выводов.

В индустриальной эпохе компании могли эффективно производить товары и услуги и развиваться лишь за счет тактических и оперативных управленческих решений, но в эпоху постиндустриализации, стратегические и уже тактические управленческие решения всегда взаимосвязаны друг с другом. Как говорилось ранее. стратегия не может существовать без тактики, а тактика без стратегии. Для воплощения стратегического управленческого решения, которое направленно на долгосрочную перспективу развития компании в жизнь, необходимо выстроить ряд тактических решений. Такой ряд тактических решений будет в осуществлении стратегии организации.

Это может быть обусловлено тем, что еще в прошлых веках не было жесткой конкуренции среди компаний и не было такого многообразия товара как, например, сейчас. Или еще тем, что компании раньше могли развиваться только в пределах своей страны, потому что поддержание всех процессов, которые были необходимы для успешного функционирования было довольно проблематичным.

Сейчас, в современном мире, ситуация совершенно изменилась, это можно наблюдать на примере средних по размеру компаний, которые стремятся как можно быстрее завоевывать новые рынки и целевые аудитории. И тем самым получается что без специально продуманной стратегии ни одна компания в мире не сможет обойтись.

Как уже говорилось выше, стратегические управленческие решения могут приниматься только на высшем уровне, в то время как тактические могут быть приняты как на высшем, так и на среднем уровне управления. По этой причине, компании должны оптимизировать свой процесс принятия тактических решений и осуществлять его только на среднем уровне управления с непосредственной проверкой менеджера компании.

В данном случае процесс принятия управленческих решений в организации можно сравнить с разработкой тактики и стратегии во время военных действий, ведь главную военную стратегию разрабатывают Маршалл и главнокомандующие армий, в то время как тактикой ведения боя занимаются капитаны отдельных полков и только в экстренных случаях они советуются с главнокомандующими. Такой процесс принятия решений позволяет тратить намного меньше ресурсов компании. Как временных, так и материальных.
При разработке стратегических управленческих решений, как я думаю, необходимо уделять особое внимание миссии и ценностям организации, так как стратегия напрямую связана с ними. В случае несоответствия стратегии организации ее ценностям, она может подорвать свой авторитет на рынке и потерять лояльность потребителей. Кроме того, при разработке стратегических решений необходимо особенно тщательно подходить к анализу всех факторов, которые могут повлиять на компанию.

Кроме того, на основе данного материала я сделала вывод еще и о том, что к разработке тактических решений необходимо подходить с особой осторожностью, так как они вступают в действие практически моментально и исправить ошибки, допущенные при разработке будет очень проблематично, более того, такие ошибки влияют не только на текущее положение дел в компании, но также и на успешность выбранной стратегии предприятия в целом.

Далее мне бы хотелось сказать о том, что я считаю очень важным для успеха компании разработку нескольких альтернативных стратегических и тактических решений, так как чем больше продуманных вариантов решения какой-либо проблемы или задачи, тем больше вероятность найти единственно верный вариант и не допустить стратегических и тактических ошибок. Более того, я убеждена в том, что все решения, как тактические, так и стратегические, должны разрабатываться коллективно для того, чтобы исключить возможность необдуманных и не до конца проработанных решений.

В заключении хотелось бы сказать, что главными особенностями разработки стратегических управленческих решений можно считать, во-первых, то, что они должны разрабатываться коллективно и только на высшем управленческом уровне. Во-вторых, стратегия всегда должна ориентироваться на миссию, цели и ценности компании. Последней главной особенностью является то, что при разработке стратегии всегда нужно учитывать влияние всех факторов: социальных, технологических, политических и экономических. К особенностям разработки тактических управленческих решений я бы отнесла, прежде всего, ее ориентацию на стратегию компании, далее то, что она должна приниматься менеджерами среднего звена и также как и стратегия-коллективно, и последнее, разработка тактических решений всегда должна ориентироваться на состояние рынка и действия конкурентов.

Список литературы

1. Акулов В., Рудаков М. Особенности принятия решений субъектом стратегического менеджмента// Международный журнал (Проблемы теории и практики управления), 1999.

2. Бабенко Т.И. Процессы и методы принятия управленческих решений, 2002.

3. Бреддик У. Менеджмент в организации. - М.: Инфра-М, 2004.

4. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс: 2-е изд. Учебник. М.: Фирма Гардарика, 1996.

5. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник.-М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2004.

Размещено на Allbest.ru