Роль и место адаптации в системе управления персоналом развитых зарубежных стран. Сопоставление процесса адаптации в американских и российских компаниях. Значение воспитания корпоративной культуры организации и гордости за свою компанию в Японии.

Понятие, виды, стадии процесса, факторы трудовой адаптации персонала предприятия. Методика управления процессом обучения сотрудников на рабочем месте. Эффективность применения наставничества и коучинга в процессе адаптации работников организации.

Цели, значение, формы и виды консалтинговых услуг. Анализ слабых и сильных сторон российских и зарубежных консультантов. Условия вхождения в консалтинговый бизнес. Изучение методов продвижения услуг на примере тренинговых и консалтинговых компаний.

Влияние культурных показателей на мотивационные практики. Современные тренды кросс-культурных исследований. Сравнительный анализ культур Японии и России. Типичные мотивационные практики Японии и их применение. Специфическая система вознаграждений.

Собеседование - наиболее распространенный из всех современных методов отбора персонала. Создание стрессовых условий для соискателя и анализ его действий в нестандартной обстановке - главная задача рекрутера при использовании метода шокового интервью.

Муниципальная служба - профессиональная деятельность граждан, осуществляемая на постоянной основе на должностях, замещаемых путем заключения трудового договора. Профессиональный публичный менеджмент - основной элемент функционирования местной власти.

Процесс принятия управленческого решения как циклическая последовательность действий субъекта управления, направленных на разрешение проблем организации. Социальная фасилитация - тенденция в усилении доминантных реакций в присутствии других людей.

Сущность, особенности и необходимость принятия решений. Анализ производственно-хозяйственной деятельности ООО "Сувенир". Разработка перспективных направлений развития предприятия на основе методов прогнозирования и реализации управленческих решений.

Разработка управленческих решений как предпосылка обеспечения конкурентоспособности продукции и фирмы на рынке. Методика определения структуры продукции с учетом лимитирующего фактора. Порядок принятия решения о ликвидации неприбыльного сегмента.

Служба приема и обслуживания как одно из основных структурных подразделений гостиничного предприятия. Характеристика ключевых должностных обязанностей консьержа, старшего кассира гостиницы. Особенности системы бронирования номеров в отеле "Беларусь".

Основные понятия, концепции инновационного менеджмента. Жизненный цикл товара. Фактическая результативность научно-технической деятельности организации. Особенности принятия решений в управлении инновациями. Основные подходы к процессу инжиниринга.

Общая характеристика деятельности предприятия: его структура, цели, задачи, организационная структура. Оценка и анализ внешней среды, сильных и слабых сторон предприятия. Особенности работы в отделе труда и заработной платы. Классификация потребностей.

Понятие имиджа и репутации, их характерные отличия и задачи. Последовательность действий в процессе создания имиджа корпорации. Факторы, которые влияют на имидж и репутацию фирмы. Роль и значение обслуживающего персонала в создании атмосферы компании.

Франчайзинг как наиболее распространенная форма передачи научно-технических знаний в области международной торговли лицензиями. Преимущества и недостатки франчайзинговой формы ведения бизнеса. Виды деловых отношений между субъектами этого процесса.

Характеристика проявлений власти на предприятии. Рассмотрение качеств, необходимых руководителю для формирования положительного авторитета в коллективе. Эмпирическое исследование влияния проявлений власти на формирование авторитета руководителя.

Рассмотрение особенностей деловой активности предприятий, обусловленных функционированием в сфере АПК. Анализ условий, влияющих на конечный результат деятельности сельхозпроизводителей. Стимулирование трудовой деятельности в сельском хозяйстве.

Особенности французской деловой культуры. Профили французских менеджеров и управленческая карьера. Стиль управления и коммуникации во французской организации. Статус французского менеджера. Прием на работу и обучение. Формальные управленческие структуры.

Психология управления: ее объект и предмет. Отдельный работник, социальная группа и коллектив в психологии управления. Психологические закономерности управленческой деятельности. Понятие личности и ее структура, мотивация как фактор управления личностью.

Способы достижения успеха в бизнесе. Особенности и психологические основы успешных продаж, специфика правильной техники их проведения. Роль команды в развитии коммерческой деятельности. Качества личности руководителя, необходимые для ее формирования.

Конкуренция, борьба за клиента – характерная черта бизнеса в сфере современного сервиса. Психология управления в сервисной деятельности. Раскрытие психологических факторов организации процессов обслуживания. Разработка методов воздействия на потребителя.

Выявление феномена лидерства, его эволюция. Личностно-ситуативная теория. Г. Терт и С. Милз. Комплексное понимание политического лидерства. Правила успешного публичного выступления. Типичные ошибки ораторов. Факторы и условия роста лидерских качеств.

Рассмотрение роли диспетчера автомобильного транспорта на предприятии. Перечень его основных должностных обязанностей. Права и обязанности работника, характер ответственности. Программное обеспечение и его специфика в работе диспетчера на предприятии.

Структура, принципы и порядок формирования резерва кадров. Цели работы по формированию и развитию группы кадрового резерва на предприятии. Расчет системы показателей эффективности управления кадровым резервом. Принципы выбора субъекта оценки персонала.

Стратегии поведения менеджеров в кризисных ситуациях. Поэтапное управление преобразованиями в практике бизнеса. Значение ценностей и приверженности менеджеров на стадии проверки эффективности преобразований в компаниях Fast Moving Goods и Motorola.

Понятие, цели и виды адаптации сотрудника в коллективе. Организационная структура отделения, кадровая служба правоохранительных органов. Принципы найма и отбора, системы стажировки, аттестации и мотивации персонала, основы управленческой деятельности.

Характеристика возможных схем сотрудничества с meet-компанией. Условия обслуживания российских туристов за границей или иностранных туристов на территории России. Ответственность партнеров сделки в случае возникновения форс-мажорных обстоятельств.

Определение, требования и классификация информации, принципы и законы работы с ней. Особенности обмена управленческой информацией, организация коммуникативных процессов: собраний, совещаний, деловых бесед. Надежность информации, длительность ее передачи.

Определение требований к процессу личной продажи в деятельности туристического предприятия. Рассмотрение момента готовности клиента к покупке туристического продукта. Исследование и анализ метода активных продаж и правила его эффективного использования.

Особенности организации работы с конфиденциальными документами (документы с грифом ограничения доступа). Виды документов по личному составу. Регистрационный индекс. Структура приказа по личному составу. Состав реквизитов и требования к их оформлению.

Финансово-экономические особенности управления корпорациями. Характеристика кризисного управления. Корпоративная культура и особенности формирования трудовых коллективов. Способы изменения корпоративной культуры. Формирование команды. Синдром "Аполлона".