Особенности развития менеджмента в Соединенных Штатах Америки
Общая характеристика Американской модели менеджмента, история ее зарождения и этапы развития. Сущность и принципы менталитет-менеджмента. Опыт американских компаний в управлении предприятием, условия и возможности его применения в отечественных условиях.
| Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
| Вид | курсовая работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 23.11.2019 |
| Размер файла | 35,4 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
Размещено на http://www.allbest.ru/
Введение
менеджмент менталитет американский управление
В процессе образования и развития Соединенных Штатов Америки сформировался американский стиль правления. Особенности этого стиля обусловлены такими факторами, как создание американского общества, как отсутствие остатков феодализма, а также развитие территории и богатства страны энергичными и изобретательными иммигрантами.
Американское руководство основано на индивидуальной предпринимательской инициативе. Прежде всего, это можно рассматривать как брак индивидуализма и конкуренции, встроенный в американскую бизнес-идеологию.
Индивидуализм отражает преимущество социальной конструкции, в которой каждый заботится о себе. Американский менеджер имеет адекватное расположение своего места и роли в системе управления. Это связано не только с профессионализмом и компетентностью, но и с осознанием деловой культуры, традиций и опыта, приобретенных на внутреннем и международном рынках.
Эта тема очень актуальна, она действительно важна и нуждается в дальнейшем изучении, поскольку она раскрывает особенности и характеристики американской модели управления. В последние десятилетия в развитых капиталистических странах, а в последние годы в России интерес к социально-психологическим аспектам, «человеческий» фактор управления резко возрос.
Научно-технический прогресс ведет к глубоким изменениям в методах работы, что, в свою очередь, требует новых форм организации и управления персоналом, направления повышения эффективности кадровых ресурсов. Приоритетом становится поиск подходящих мотиваторов, которые стимулировали бы целенаправленное поведение людей, необходимых для успешного функционирования организации. В разных странах эта проблема решается на основе особенностей исторического, социально-политического, научно-технического развития этих стран, а также психологических, моральных и этических норм и стилей поведения людей, а также их образования, традиций и основ.
Методологической основой исследования является научная работа ученых, ведущих современные учебники, научные статьи в журналах и газетах.
Целью курсовой работы является изучение американской модели менеджмента.
Для выполнения поставленной цели необходимо выполнить следующие задачи:
изучить историю развития американской модели менеджмента;
рассмотреть особенности современного состояния модели менеджмента;
выявить преимущества и недостатки американского менеджмента.
1. Американская модель менеджмента
1.1 Общая характеристика Американской модели менеджмента
Американское руководство теперь считается самой мощной «управленческой цивилизацией». Это позволило США занять лидирующие позиции среди стран западного мира и Японии. В США впервые сформирована наука и практика управления.
Современное американское руководство в настоящее время основано на трех исторических предпосылках: наличие рынка (рыночный подход к распределению ресурсов компании), промышленный метод организации производства, корпорация (акционерное общество) в качестве основной организационно-правовой формы частного предприятие. Создание корпораций (в начале XIX века) привело к отделению собственности от контроля над ее распоряжением, т. Е. От правительства. Модель национальной экономики США характеризуется минимальным прямым вмешательством государства, преобладает частный сектор во всех секторах.
Американские корпорации широко используют стратегическое управление в своей деятельности, которое заключается в разработке долгосрочной стратегии, необходимой для победы на конкурсе, а также в осуществлении управления в режиме реального времени. Разработанная корпоративная стратегия затем преобразуется в существующие производственные и экономические планы, которые должны быть реализованы на практике. Концепция стратегического управления основана на систематических и ситуационных подходах к управлению.
Компания считается «открытой» системой. В 60-е годы XX века из-за постоянных требований работников корпораций улучшить их социально-экономическую ситуацию и тот факт, что ряд организаций не достигает своих целей из-за игнорирования противоречий быстро меняющейся социальной среды, доктрина «производственной демократии», связанной с участием непрофессионалов в управлении как предприятием, так и внешней средой по отношению к предприятию (потребители товаров и услуг, посредники и т.д.).
Цель этой доктрины - улучшение использования всего человеческого потенциала организации, которая предусматривает предоставление работникам права на самоопределение; вовлечение сотрудников в процесс принятия решений (сбор необходимой информации для принятия решений, определение методов и способов реализации решения, организация работы и т.д.); предоставление работникам права контролировать качество и количество выполняемых ими работ; участие сотрудников в совершенствовании деятельности как всей организации, так и ее отдельных подразделений; предоставление работникам права создавать рабочие группы по интересам, приложениям и т.д.
Ряд общих, обязательных функций, которые присущи работе любого Менеджера (Drucker): определение целей предприятия и пути их достижения; организация персонала предприятия (определение объема работы и ее распределения среди сотрудников, создание организационной структуры и т.д.); создание системы мотивации и координации работы сотрудников; анализ организации и контроля за работой персонала; обеспечивая рост людей в организации.
Американская практика отбора руководителей фокусируется на хороших организационных способностях, а не на знании специалиста. Американское руководство внесло значительный вклад в развитие управления как академической дисциплины. Научное управление, разработанное американскими исследователями, используется в правительстве для мобилизации предпринимательской деятельности. По мнению американских экспертов, более 70% экономики страны обеспечивается предпринимательской деятельностью.
Новые и развивающиеся организации предоставляют большое количество рабочих мест для населения. Государство, университеты, правительственные лаборатории, а также крупные компании, которые финансируют крупные коммерческие программы и мероприятия для общественного признания достоинств менеджеров и поддержки молодых специалистов, оказывают большую поддержку новым американским предпринимателям и менеджерам.
Политика, направленная на поощрение предпринимательства, постоянно корректируется. Национальная ассоциация губернаторов (NGA) в 1990-х годах определила следующие направления политики: наличие инвестиционных фондов, создание интеллектуального капитала во всех государственных университетах, обеспечение общественного признания предпринимателей. Взаимная координация интересов государства и частного сектора экономики используется как инструмент технологической конверсии нового типа.
Этот процесс продолжается уже более 20 лет, и, конечно же, он требует более тщательного изучения и дополнительных исследований, поскольку он открывает новую страницу в теории государственного управления. Изучение поведения организаций в быстро меняющейся производственной среде, проведенное на с. Друкер, Т. Петерс, Р. Уотерман, М. porter, показали, что руководители лучших американских компаний, получившие образование в лучших традициях классической школы, стремятся к простоте организационной структуры и японского стиля работы.
Таким образом, модель поведения американского менеджера, обусловленная национальной привычкой стремиться только к достижению своей цели, в конце XX века стала приобретать черты японской и европейской моделей управления. Эта комбинация привела к значительному повышению эффективности Менеджера.
Национальная наука управления развивалась самостоятельно и отдельно, часто игнорируя зарубежный опыт управления искусством, поскольку на протяжении многих десятилетий в нашей стране доминировали административная и управленческая система. Изучение эффективных методов управления персоналом в других странах дает нам широкую возможность использовать их при условии их адаптации к конкретным условиям организации, тем самым способствуя самому передовому и эффективному развитию российской системы управления. Поскольку ведущая роль американского менеджмента в современном мире неоспорима, а влияние на развитие теории и практики является самым большим, чтобы сформировать свою собственную российскую модель управления, необходимо знать ее идеи.
1.2 История зарождения и развития Американской модели менеджмента
Практика управления имеет ту же древнюю историю, что и человечество, но руководство стало широко распространено и принято как академическая дисциплина только в 1910 году в каждой стране, развитие управления произошло с вашей спецификой. Появление управления в Соединенных Штатах тесно связано с общим прогрессом науки и техники, именно практическая необходимость в новых методах организации труда повлияла на его формирование и совершенствование.
Американский тип управления позволил США занять лидирующие позиции среди стран западного мира и Японии. Именно в США впервые была сформирована теория и практика управления.
Было несколько причин для обновления методов управления предприятием:
- замена живого труда на труд машин (в результате резко возросшей производительности, что приводит к трудностям с продажами);
- Трудности, которые не могут быть решены с помощью традиционных средств и социальной реконструкции.
До начала двадцатого века работа менеджеров в Соединенных Штатах основывалась на опыте и интуиции инженеров. Тем, кто хотел внести свой вклад в управление элементами науки, относились с подозрением. Полагали и уважали того, кто мог бы наклеить на песок, чтобы нарисовать контуры проблемы. Отсутствие всеобъемлющих управленческих знаний повлияло на результаты производства. Часто даже решения об использовании новых машин были сделаны без четких представлений о будущем компании без малейшей слабо развитой стратегии развития. В таких обстоятельствах менеджеры все чаще думают о методах и способах рационального использования средств и ресурсов, о разработке наиболее эффективных методов работы и новой рациональной системы управления.
В 80-е годы XIX века промышленная революция охватила Северную Америку. Систематическое использование термина «управление» при обсуждении практических проблем управления предприятием, связанных с именем города Генри (1844-1924). Город Генри, предшественник Ф. Тейлора, был известен в Соединенных Штатах как директор ряда компаний. С 1870 года он начал внедрять методы управления на предприятиях под лозунгом «Управление заводами не менее важно, чем технология». Г. в своих публикациях неоднократно отмечал, что руководители не имеют специальной научной дисциплины, в которой систематизируется накопленный опыт управления. Это был город Г., который был одним из первых президентов американского общества инженеров-механиков, который был основан в 1880 году для содействия развитию науки и техники.
В 1895 году американский инженер Фредерик Тейлор на собрании американского общества инженеров-механиков сделал доклад «система частичной заработной платы». Вопрос об эффективном вознаграждении в то время вызывал озабоченность умов большинства руководителей, поэтому этот отчет был встречен с интересом. Однако из-за чрезмерной сложности и детализации расчетов отчет не получил широкого распространения. Затем Тейлор и его партнеры начали практическую разработку новых методов управления на базе Миталской металлургической компании, Массачусетского завода велосипедных деталей, бумажной фабрики в штате Мэн, сталелитейной компании Betlejemska. Исследования Тейлора не остались незамеченными, вскоре он был приглашен в качестве консультанта для производства, чтобы оптимизировать деятельность компаний.
Тейлор и его ученики осуществляли обычную организационную работу, на взгляд современного менеджмента. Однако в то время его идеи и способы работы были революционными. Например, на заводе Taybor, который стал испытательным полигоном для отработки методов научного управления, за полгода сократилось число работников, число служащих увеличилось и увеличился объем выпускаемой продукции в 3 раза.
До конца 50-х годов XIX века в США игнорировались достижения европейских исследователей, в том числе теория Анри Файоля. В 1949 году его работа «Общее и промышленное управление» была переведена на английский язык, и до этого научное руководство считалось американским изобретением.
Американское руководство поглотило основы классической школы, основателем которой является Анри Фаил. Американцы Лютер Гулик и Линдаль Орвик многое сделали для популяризации основ положений классической школы управления в США. Гулик работал над улучшением функций управления, расширяя их до семи. Впоследствии другие американские авторы внесли много дополнений, разъяснений и изменений в систему принципов управления. Классическая школа оказала большое влияние на формирование других направлений в формировании американской теории управления.
Как было отмечено, переход от обширных к интенсивным методам управления в 20-30-х годах потребовал поиска новых форм управления. Постепенно существовало понимание того, что для выживания капиталистического производства необходимо изменить отношение к позиции рабочего на предприятии, разработать новые методы мотивации и сотрудничества между рабочими и предпринимателями. Формирование новой концепции, называемой «школой человеческих отношений», связано с именем американского социолога и психолога Э. Мейо.
Часто этот период развития американской теории управления называется эпохой «новых начал» гуманистической ориентации. Его наиболее видными представителями являются ученые, экономисты, социологи, психологи, такие как Мэри Фоллетт, Фриц Ротлисбергер, Авраам Х. Маслоу, Дуглас Макгрегор, Фредерик Герцберг и др.
Термин «управление человеческими ресурсами» возник в 60-х годах XX века американским социологом Р.Э. милями, в одной из своих работ он выступил против модели модели «человеческих отношений» «человеческие ресурсы». Модель человеческих ресурсов рассматривается как стратегическая модель, которая помогает решать основные задачи организации. Модель «человеческие ресурсы» ориентирована на активную позицию человека в организации. Каждый должен нести ответственность за результаты своей работы, знать общие цели организации и их работу по продвижению своих достижений. В свою очередь, организация должна поощрять личную инициативу своего персонала посредством материальных стимулов и поощрения. Понятие «человеческие ресурсы» допускает участие подчиненных в управлении. Управление «человеческими ресурсами» требует улучшения кадровой политики в организации.
Стремясь выразить свое повышенное внимание к человеческим ресурсам, большинство американских фирм в 70-60-х годах XX века были переименованы в кадровое подразделение служб людских ресурсов, роль которых в последние два десятилетия значительно возросла.
По мнению теоретиков управления, создание корпораций привело к отделению собственности от контроля над ее распоряжением, т. Е. От правительства. Американский профессор отметил появление «новой управленческой элиты, власть которой больше не основана на собственности, а скорее на контроле за процессом в целом». Реальная власть управлять Корпорацией передавалась ее Правлению и менеджерам (специалистам в области организации и управления производством). В модели американского менеджмента и в настоящее время Корпорация является основным структурным подразделением.
Американские корпорации широко используют стратегический менеджмент в своей деятельности. Эта концепция была придумана на стыке 60-70-х годов XX века, а в 80-е годы XX века охватывала почти все американские корпорации.
Слово «стратегия» происходит от греческого стратега, «искусство генерала». В целом стратегия - это способ использования средств и ресурсов для достижения целей. Стратегия может быть определена как общая программа действий, которая определяет приоритеты проблем и ресурсов для достижения основной цели Корпорации. Стратегия формулирует основные цели и основные пути их достижения таким образом, что Корпорация получает единое направление действий. Появление новых целей обычно требует поиска и разработки новых стратегий.
Контент стратегического управления - это, во-первых, разработка долгосрочной стратегии, необходимой для победы на конкурсе, а во-вторых, для внедрения управления в режиме реального времени. Разработанная стратегия Корпорации позже превращается в текущие производственные и экономические планы, которые будут реализованы на практике.
1.3 «Менталитет-менеджмент». Особенности американского менталитета
Говоря о менталитете американцев, мы должны немедленно отказаться от концепции национального менталитета. Юридически, гражданство американец определяется наличием паспорта. Понятие национальности американцев ставит ценность этнического происхождения. Отсюда и концепция латиноамериканского, афро-американского и т. Д. Поэтому при рассмотрении американского менталитета следует учитывать менталитет реальных американцев-то есть мы, граждане.
На протяжении нескольких столетий люди из Европы, которые стали американцами, изменились и стали не такими, как европейские предки.
Главной и главной особенностью американцев является их безусловный патриотизм. Это не просто газетная марка или тарелка - они, по сути, верят, что их страна самая лучшая, а автомобиль самый большой. Для американца дело чести повесить американский флаг над входом в его дом.
Потому что Америка исторически была несколько изолирована от остального мира, поскольку средний американец, Европа и Азия являются абстрактным понятием, которому они мало заботятся. Большинство американцев пренебрегают Старым Миром и не ставят себя наравне с европейцами.
Главная причина патриотизма в Америке заключалась в том, что первые колонисты, вырвавшись из Европы, начали строить свою силу с нуля.
Из-за того, что Америка находится в нескольких тысячах километров от Старого Света, американцы строят страну, не глядя на европейскую модель. Американец, где бы он ни жил, где бы он ни был, всегда считает себя резидентом великой державы. Отсюда и другая особенность менталитета - предпринимательство, агрессивность бизнеса и деловой. Американцы, пытаясь упорно работать, хотят заработать много. Жители мегаполиса стремятся сделать карьеру, которая обеспечит такой заработок.
Одним из ключевых факторов успеха американского руководства была высокая культура управления временем. Эта культура как часть американской культуры управления была сформирована в период после Второй мировой войны. Чтобы понять позиционирование обычного американца, давайте попробуем представить, какова формула успеха и реализация американской мечты? Американцы представляют свою жизнь как самый интересный и занимательный бизнес в мире. Это можно сравнить с портфельным инвестором, которому не важно, куда инвестировать, просто для достижения оптимального соотношения риска и возврата. Каждое утро у них на счете появляется 86400 долларов США, и если они не распоряжаются должным образом, то к концу дня эта сумма списывается. Поэтому в соответствии с его бюджетными соображениями необходимо ежедневно решать проблему инвестиций и потребления. Вы можете забить гвоздь и получить деньги за этот гвоздь. Вы можете сделать что-то творческое, например, написать несколько страниц романа и получить несколько роялти в будущем. А на следующее утро будет такая же сумма. Это эквивалентно количеству секунд в день. Бизнес-американец даже пищевой процесс связан с бизнесом. Прибытие в бизнес Завтрак рано утром, американец уже мыслит на работе, и если это сделка, он служит высоким тоном и духовным лифтом на весь день. Американцы неоднократно должны играть роль потенциального или реального, поставщиков и клиентов. Они подсознательно оценивают изобретательность предложения товаров, работ и услуг. В то же время ментально меняющиеся места с поставщиком услуг. Иногда, когда в этой замене появляются новые взгляды, идеи, решения, они превращаются в существующий бизнес или открывают новый бизнес.
Все действия американца продиктованы целесообразностью. Например, в области строительства. Срок службы паспортов большинства индивидуальных домов не превышает пятидесяти лет. Период проживания одной семьи в конкретном доме, как правило, не более десяти лет. После этого дом продается и купит новый либо в связи с сменой работы, либо по финансовым соображениям. В слове «дом» американцы не считают, что мы есть. Дом в их понимании - это просто место для временного проживания, а также объект для игр на рынке недвижимости. Сегодня его можно купить, а завтра его можно продать и купить другому, если он обещает финансовую выгоду.
Помимо важности для американцев, это приверженность буквальному соблюдению инструкций или, точнее, производительности. В американской системе ценностей исполнительная власть возведена в ранг добродетели, а независимость и независимость выглядят почти пороками. Это наиболее очевидно в такой характерной области, как безопасность. Это неудивительно в стране юристов и адвокатов, где за любой ущерб здоровью, причиненный на работе, вы можете подать в суд на работодателя просто сумасшедшие деньги. Поэтому работодатель и пытается защитить себя на сто процентов.
Среди американцев нецелесообразно давать деньги в долг - для этого есть кредиты в банках. Поэтому помните - если вы попросите американца за деньги в долгу - вы повредите его до мозга костей.
Комфорт и уют в семейном кругу для американец - довольно ценная вещь. Однако даже закрыть никто не позвонит после 10 вечера, так как здесь не принято посещать без приглашения. Америке не нравятся незваные гости.
Пессимизм среди американцев не приветствуется, поэтому вы, вероятно, услышите «Я в порядке», когда вы задаете вопросы о здоровье и состоянии дел, что означает, что я в порядке. Несмотря на отношение к человеку, американец улыбнется ему и поддержат дружескую атмосферу в разговоре.
Отличительной чертой любого гражданина самой старой демократии в мире является американская улыбка. Он не несет никакой смысловой или эмоциональной нагрузки человеческих улыбок русских. Наш человек улыбается, когда хочет. Американец улыбается, когда это необходимо. Поэтому, если вы улыбаетесь американцу, это не значит, что у него хорошие теплые чувства к вам. Это просто их способ сделать это. Конечно, американцы могут улыбаться и быть искренними. Но я имею в виду американскую улыбку, которую они дадут, когда они встречаются.
У этой улыбки есть определенные стандарты. Улыбка с закрытыми губами - это неправильная улыбка. Улыбайтесь, чтобы вы могли видеть все тридцать два зуба. Разная анатомия рта - не повод усмехаться неправильно. Очень забавно видеть, как это делает молодое поколение. Некоторые люди получают такую улыбку естественно, а некоторые не дают. Если вы посмотрите на их групповые фотографии, вы можете ясно увидеть неестественную пытливую природу такой улыбки. В возрасте шестнадцати лет молодые американцы, и особенно американцы, уже полностью освоили это простое искусство.
Иногда вы смотрите, на вас встречает американец. Выражение лица все еще видно издалека, ее сердце абсолютно отвратительно. Но, приближаясь к дистанции приветствия, она, конечно же, протянет рот в улыбку и скажет: «Доброе утро! И остальное лицо не может изменить угрюмое выражение. Сказав приветствие, губы немедленно вернулись в исходное положение, и даже до того, как он исчез с поля зрения. Все это происходит автоматически.
2. Особенности развития менеджмента в США
2.1 Характеристика современного состояния американского менеджмента
Основные черты американского управления были сформированы на рубеже 19-20 веков, когда произошло разделение исполнительной и управленческой работы по созданию крупных иерархических структур. В течение того же периода были определены основные функции Менеджера в качестве менеджера по персоналу, стала понятна серьезность роли такого специалиста и его потребности в каждой организации.
Учредители теории управления в США
Огромный вклад в развитие менеджмента как независимой науки внесли американский исследователь и инженер Фредерик Уинслоу Тейлор, основными принципами практической реализации его теории являются:
* необходимо точно учитывать рабочее время, соответственно, необходимо решить проблему регулирования трудовых отношений;
* каждая компания нуждается в профессионалах для планирования, составления расписания, организации ремонтного оборудования, предупреждения конфликтов в отношениях между петронелой;
* введение дифференцированной системы оплаты (прогрессивная схема), которая во многом определяет американский стиль управления;
* внедрение карт процессов;
* расчет производственных затрат.
Другой известный представитель американского руководства - знаменитый автопроизводитель Генри Форд. Из его достижений, которые повлияли на все современное американское управление и производство в целом, можно назвать изобретение конвейера. По его модели управления, человек на любом предприятии занял второе место, а доминирующая функция была отдана технологической сфере. Известными принципами теории Форда являются непрерывность производственных процессов, массовое производство, максимальная скорость производства, точность качества продукции.
Основные особенности современного менеджмента в США
Одна из главных особенностей американского менеджмента и менеджеров - деловая активность, то есть высокий дух предпринимательства и способность вести бизнес. Основные принципы отбора персонала в этом отношении - настойчивость, приверженность, способность довести дело до логического конца. Еще одна важная особенность, присущая всем представителям современного американского менеджмента - стремление к получению дохода. Логический вопрос, который Америка ставит перед любым бизнесом: «И обещает ли это предприятие какой-либо доход?»
Еще одно проявление американского делового, которое стало характерным для управления - способность грамотно производить численные оценки, то есть все считать. Если необходимо создать новую компанию или повысить производительность существующей, каждый Менеджер должен оценить все плюсы и минусы с точностью, чтобы определить размер преимуществ и издержек. Среди менеджеров есть даже такое выражение: «вы не знаете, как считать, поэтому вы не знаете, как управлять».
Национальные особенности американского руководства также включают единство речи и действия всех ее представителей. Как только западный менеджер примет какое-либо обязательство, он вломится в лепешку, чтобы выполнить обещание и достичь цели. Контракт и подписанные обязательства для американских менеджеров поистине священны.
Бесспорным достижением современного американского менеджмента является способность находить правильную организационную структуру для любого предприятия. Сотрудник в компании ставится в такие условия, которые заставляют его делать то, что необходимо для достижения общей цели, а не того, что он хочет. Еще одна особенность американского менеджмента с точки зрения организационных навыков менеджеров - способность связывать цели и объем ресурсов, доступных для предприятия. И главная особенность непрофессионализма в этом отношении заключается в невозможности оценить требуемое количество человеческих, временных, материальных и финансовых ресурсов.
2.2 Опыт американских компаний в управлении предприятием
Многие достижения американской теории и практики управления получили всемирную известность. I.B.M., крупнейшая и наиболее прибыльная корпорация в Соединенных Штатах, является передовой в области деятельности. Корпорация была основана в 1914 году. Она является самой прибыльной корпорацией в мире с объемом продаж более 50 млрд. Долл. США, причем число занятых составляет 400 000 человек. Компания может удвоить свои доходы каждые 10 лет. И.Б.М. бросил вызов другим и успешно справился со своей задачей. Основатель Корпорации Уотсон-старший разработал свой метод стимулирования труда, который заставил практически всех сотрудников работать эффективно и эффективно.
Вся система управления американских компаний была основана и в настоящее время основана на общих принципах, которые можно разделить на две более или менее эквивалентные части. Основная цель первой части - создать доверие между менеджерами и подчиненными, между самими подчиненными из-за ясности в подходах управления путем стимулирования труда. Компоненты первой части:
1. Глубокие убеждения в общих этических ценностях. Они основаны на четких целях и задачах работы, а также на способах их достижения и решения. Все сотрудники должны быть уверены в том, что их можно достичь только за счет повышения их профессионального уровня, качественной и эффективной работы.
2. Полная занятость. Он реализуется на всех этапах производственного процесса. Работнику предоставляются все необходимые условия для полной отдачи от работы в рабочее время. Это зависит от условий и организации труда, всего производственного цикла.
3. Обогащение работ. Каждый сотрудник компании с учетом ее социально-психологических характеристик, квалификации, насколько это возможно, выбирает работу, которая представляется ему более интересной, информативной и выполнимой.
4. Личные стимулы для работы. Компания разработала целую систему гибких стимулов для сотрудников, в основном материальных, которая их интересует в поиске резервов и возможностей для работы более эффективно и эффективно. Это в определенной степени поощряет их и несет высокие обязательства перед фирмой.
5. Неспециализированная карьера. Суть его в том, что по просьбе работника (он предлагается после определенного времени работы в этой профессии, специальном движении) он перемещается на другое рабочее место, в другую область работы. Эти перемещения могут быть как горизонтально, так и вертикально.
6. Личное участие сотрудника в процессе принятия решений. Участие обычно происходит на основе консенсуса. Обычно в фирме через определенные промежутки времени проводится опрос общественного мнения по любому соответствующему вопросу. Результаты опроса учитываются при принятии управленческих решений. Если большинство респондентов выразили негативное мнение по ключевой теме исследования, решение не принято. То есть сотрудники компании имеют своего рода «вето».
7. Неявный контроль. Каждый сотрудник хорошо осведомлен о целях и задачах компании, знает, чего они хотят от него, что скрывается за его исполнением, и он контролирует в ходе своей работы не только себя, но и как бы «скрытую» своих коллег, Если брак разрешен в определенной области, то эта ситуация обязательно будет предметом обсуждения, поскольку экономический эффект от этого зависит в определенной степени. И такое поведение сотрудника не рассматривается как «предательство» по отношению к своим коллегам.
8. Утверждение высокой культуры работы. В этом случае большое внимание уделяется условиям и содержанию труда, механизации и автоматизации всех производственных процессов, культуре поведения в процессе производства (экономия рабочего времени, сырья, топлива, электроэнергии, и т.д.).
9. Целостный подход к сотруднику. Компания видит свою цель в удовлетворении буквально всех потребностей своих сотрудников. Эти потребности могут быть как материальными, так и социальными.
Практический анализ американских компаний показывает, что работа позволяет им жить очень комфортно, пользоваться социальными и другими преимуществами.
Вторая часть включает те принципы управления, которые свойственны только этой компании, и предлагают развитие сотрудников анархии и индивидуализма. Считается, что в таких искусственно созданных условиях работник должен планировать и управлять своей судьбой и, соответственно, координировать свое трудовое поведение. Эти принципы заключаются в следующем:
1. Сильная вера в индивидуализм (уважение к человеку). Это официально провозглашенная политика компании. Мнение сотрудника прослушивается, рассматривается с ним. При этом поощряются почти все формы деятельности сотрудников. Он постоянно доказывается, что он является главной фигурой компании и призывает его следовать убеждениям компании.
2. Четкая кадровая политика. Службы управления персоналом имеют полную информацию о каждом сотруднике, сотруднике компании, «ведут» его на службу и профессиональную лестницу предприятия, форму, организацию. Эти услуги составляют схемы возможных перемещений персонала на должности в организационной структуре формы с учетом ожидаемых вакансий. В то же время ведется большая работа по планированию карьеры сотрудников. Это приносит значительный косвенный эффект, поскольку оно стимулирует более интенсивную работу Менеджера или специалиста над собой, что часто дает положительный результат, когда он работает на своем месте и имеет большие основания для периодического увеличения его зарплаты.
3. Единый социальный статус работников. Это не связано с официальной позицией работника. Все сотрудники компании находятся в одинаковых демократических условиях, пользуются таким же вниманием, как будто «все равны». Руководитель компании, руководители других служб и отделов рассматриваются одинаково с уважением и вниманием ко всем сотрудникам, независимо от их статуса и должности.
4. Набор высококвалифицированных специалистов. В компании работают только высококвалифицированные специалисты, что позволяет сэкономить на обучении и переподготовке сотрудников.
5. Расширенное обучение и переподготовка всех сотрудников. Компания имеет график обучения и переподготовки, который строго выполняется. Это позволяет сотрудникам компании полностью реализовать свой потенциал.
6. Максимальное делегирование полномочий работникам, вплоть до самых низких исполнителей. В американской литературе эта форма называется «методы управления на основе участия»: когда работнику на всех уровнях делегируются дополнительные полномочия в управлении производством, участии в имуществе, распределении прибыли, при подготовке и принятии любого решения, и т.д. и, как опыт внедрения этих методов управления и стимулирования труда, предприниматели не боятся потерять свое влияние на фирмы.
7. Умышленное препятствование деятельности линейных менеджеров. Это одно из самых успешных нововведений, сделанных компанией. В этом случае роль линейных менеджеров намеренно уменьшается, а подчиненным предоставляется возможность полностью реализовать свой потенциал. Подчиненные увеличили независимость, и менеджеры вынуждены искать способы улучшить управление.
8. Поощрение разногласий. Это способ развития индивидуализма у людей. Его суть состоит в том, чтобы поощрять расхождение взглядов.
9. Поощрение горизонтальных связей. Умышленно разрушили вертикальные отношения, а затем заменили их горизонтальными, что возникло в противоположность вертикали.
10. Институционализация изменений. Если изменения положительные, они формализованы как социальный институт.
Что касается продвижения по службе, большинство американских фирм придерживаются вертикальной модели развития карьеры для менеджеров и профессионалов.
Руководство компании стремится создать условия для развития карьеры молодых специалистов и связать их с их организацией, в частности, посредством обучения управленческого персонала. Обучение менеджеров обусловлено необходимостью подготовки резерва вместо ухода на пенсию, роста организации, сложности ее задач.
Практика показывает, что не у всех есть желание и способность вести. Как правило, учебные мероприятия сосредоточены на самом высоком уровне управления организацией.
Принципы Объединенные в вышеуказанных двух группах дополняют друг друга, и их сочетание позволяет нам успешно представлять и развивать американские компании XXI века.
Заключение
Во всем многообразии теорий и явлений живой практики американское руководство было и остается самой мощной «управленческой цивилизацией». Его ведущая роль в современном мире неоспорима, и влияние на развитие теории, практики и, тем более, на подготовку управленческих кадров является самым большим. Нет необходимости слепо следовать выводам американских теоретиков и рекомендациям их практиков, но знать их идеи, конечно, необходимо.
В качестве вывода наиболее предпочтительным является выбор двух основных школ: школы «научного менеджмента», которая была основана Ф. Тейлором и школой «человеческих отношений», появление которой связано с именами Э. Майо и Ф. Ротлисбергер. Противоречие между этими двумя доминирующими концепциями, а также попытки синтезировать выдвинутые ими принципы способствовали возникновению и развитию новых тенденций. Школа «научного менеджмента» исторически была первым направлением развития американской теории управления и упоминается как «классическая» или «традиционная» школа, происхождение которой было упомянуто ранее.
Именно в американской модели управления возникает идея стратегического управления и планирования в организации, не менее важная идея привлечения сотрудников к управлению - совместное управление, именно в США появляются крупные корпорации с наемными менеджерами в первый раз, возникает сама наука управления.
Американская модель управления существует и совершенствуется и по-прежнему используется не только в Соединенных Штатах, но и в Европе и Японии. Богатый опыт американского менеджмента можно принимать во внимание и использовать в российском управлении.
Список литературы
1 Большаков А.С. Современный менеджмент. - СПб: Питер, 2007. - 412 с.
2 Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. Учебник для экономических специальностей вузов. - М.: Высшая школа, 2007. - 452 c.
3 Грейсон Дж. Карла О\'Делл Американский менеджмент на пороге XXI века. - М.: Экономика, 2008. - 320 с.
4 Кочетков Г.Б. Корпорация: американская модель. - СПб.: Питер, 2007. - 320 с.
5 Кравченко А.И. История менеджмента. - М: Академический проспект, 2008. - 235 с.
6 Мескон М. Основы менеджмента. - М: Дело, 2007. - 450 с.
7 Питер Ф. Друкер Задачи менеджмента в XXI веке. - М: Вильямс, 2009. - 354 с.
8 Кочетков Г.Б. Корпорация: американская модель. - СПб.: Питер, 2007. - 64 с.
9 Шелдрейк Дж. Теория менеджмента: от тейлоризма до японизации. - СПб: Питер, 2008. - 214 c.
10 Богатов С.С. Американская модель менеджмента // Менеджмент в России и за рубежом, №6, 2008. - С. 15-18.
11 Боровикова Н.В. Модель функционирования крупной компании: сравнительный анализ японской и американской систем управления // Эксперт, №7, 2009. - С. 19-21
12 Константинов Г. Как выбраться из ловушки молодости // Эксперт, №5, 2008. - С. 5-7
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
Краткая история зарождения "паблик рилейшнз" в США. Содержание основных принципов связей с общественностью. Война как стимул развития PR-менеджмента. Пиар-мероприятия и психологические операции в годы второй мировой войны в Соединенных Штатах Америки.
курсовая работа [20,7 K], добавлен 10.04.2011История развития американской модели менеджмента, сравнительная характеристика его существующих моделей. Принципы использования американской схемы управления предприятием в российских условиях. Партисипативные методы делегирования полномочий работникам.
дипломная работа [136,3 K], добавлен 17.06.2011Основные понятия и определения менеджмента. История зарождения менеджмента, становление его как науки. Сравнительная характеристика моделей управления в современном мире и их особенности. Принципы и направления развития российской модели менеджмента.
презентация [91,5 K], добавлен 19.02.2017История развития американской системы менеджмента, ее особенности, преимущества и недостатки. Сравнительная характеристика американской, английской и японской моделей управления предприятием. Описание приемов эффективного корпоративного менеджмента.
дипломная работа [1,2 M], добавлен 13.09.2010История процесса зарождения и формирования индустриального менеджмента в Англии и США. Школа "научного менеджмента" как первое направление развития американской теории управления. Специфика организации менеджмента в англоамериканской модели управления.
курсовая работа [50,7 K], добавлен 02.09.2010Исторические предпосылки, основы и содержание менеджмента. Этапы развития менеджмента в мире. Функции и принципы менеджмента. Отличия японской и американской модели менеджмента, предпосылки их сложения. Использование международного опыта в Украине.
реферат [48,5 K], добавлен 04.11.2008Доходы различных слоев населения. Совершенствование организационных структур управления. Эволюция управленческой мысли. Этапы развития менеджмента в мире. Характеристика американской модели менеджмента. Корпорация как основная форма предпринимательства.
курсовая работа [35,1 K], добавлен 10.12.2010Понятие и функции менеджмента, особенности его зарождения и развития. Особенности развития управленческих идей и формирования российского менеджмента. Закон взаимосвязи менталитета и менеджмента. Проблемы российских менеджеров и направления их решения.
курсовая работа [53,4 K], добавлен 05.01.2013Сущность менеджмента как научного направления, история формирования его основополагающих идей. Классификация и этапы развития разнообразных школ менеджмента, их дальнейшие перспективы. Исследование и общая характеристика количественной школы управления.
контрольная работа [137,9 K], добавлен 19.06.2014Сущность и подходы стратегического менеджмента, стратегическое и оперативное управление. Необходимость в долгосрочном планировании и управлении, нацеленном на будущее. Этапы становления и развития, основные шаги модели, школы стратегического менеджмента.
реферат [27,6 K], добавлен 06.04.2010
