Дослідження питання розробки ефективних методів оптимізації управління в сфері обслуговування. Особливості застосовування економіко-математичного моделювання в cервіс-менеджменті. Принципи використання нових інформаційних технологій в сервісному секторі.

Поведінка менеджера в організаціях як комплекс переконань щодо ідей, ситуацій, осіб. Компоненти особистості працівника й менеджера. Відмінні риси систем мотивації підприємств України від підприємств інших країн. Розподіл навантаження у менеджерів.

Характеристика середовища функціонування акціонерного товариства; правові основи його створення, господарської діяльності та ліквідації. Функції фондового ринку. Структура депозитарної системи України. Державне регулювання діяльності корпорацій.

Система правоохранительных стандартов ISO 14000. Обеспечение уменьшения неблагоприятных воздействий на окружающую среду на трех уровнях: организационном, национальном и международном. Документы, входящие в систему. Система экологического менеджмента.

Подтверждение соответствия качественных характеристик товара техническим регламентам и государственным стандартам. Правовое регулирование сертификации товаров. Ее задачи, принципы и правила функционирования. Основные сертифицируемые системы менеджмента.

Сертификация продукции и ее цели. Порядок, правила и способы (схемы) проведения сертификации. Характеристика систем качества и экономические оценки работы по стандартизации. Государственный реестр участников и объектов сертификации. Маркировка товаров.

Сертификация гостиничных услуг на современном этапе как одно из важнейших механизмов управления качеством обслуживания, возможность оценить уровень услуг, и безопасность для потребителя. Применение схем сертификации. Международная аттестация гостиниц.

Понятие и сущность сертификации в Российской Федерации. Значение сертификации продукции и оборудования в управлении качеством. Сущность и принципы аккредитации. Характеристика участников сертификации и аккредитации. Анализ сертификата на продукцию.

Проведение профессиональной оценки имущества. Международные стандарты оценки. Добровольная сертификация персонала. Определение квалификации работника с целью проверки его соответствия занимаемой должности. Профессиональная компетентность специалиста.

Порядок проведения сертификации систем качества. Статистические методы анализа и их комбинации на этапе контроля готового продукта. Управление качеством на отдельных стадиях жизненного цикла продукции на примере предоставления образовательных услуг.

Основные этапы разработки классификационной схемы номенклатуры дел. Определение круга документов для включения в номенклатуру. Современная система перечней документов. Особенности составления и ведения номенклатуры дел конфиденциальных документов.

Понятие, виды и основные принципы реализации системы сертификации продукции. Схемы сертификации, рекомендации по их применению, этапы проведения. Анализ сертификационной работы на ООО "Смолы" и ее влияния на повышение конкурентоспособности продукции.

Сущность и история сертификации. Закон "О техническом регулировании". Уровень требований стандартов к качеству продукции. Процедура обязательной сертификации, ее участники. Добровольная система подтверждения соответствия качества требованиям стандарта.

Обоснование значения сертификации для управления качеством продукции. Государственный контроль за соблюдением интересов потребителей. Порядок проведение экспертизы качества и соответствия пищевой продукции стандарту. Маркирование знаком обращения.

История сертификации, сертификация в условиях советской экономики. Сертификация в России и система обязательной сертификации ГОСТ. Цели и задачи, направления и принципы сертификация пищевой продукции. Органы проведения сертификаций продукции и её виды.

Понятие сертификации производства. Оценка состояния производства при проведении сертификации. Анализ существующей системы менеджмента качества. Организация стандартизации и сертификации производства на предприятии. Уровень конкурентоспособности продукции.

Цели и задачи сертификации продукции. Органы сертификации и их функции. Управление качеством продукции. Стандарты и руководящие документы Республики Беларусь. Международные стандарты ИСО серии 9000. Порядок проведения сертификации в Республике Беларусь.

Порядок проведения сертификации продукции. Преимущества ее для производителей и потребителей. Перечень обязательных работ при подтверждении соответствия характеристик товара стандартам качества. Модульный подход в аттестации производства и управления.

Рассмотрение категорий стандартов и основных требований к оформлению организационно-распорядительных документов. Описание действующих унифицированных систем документации и общероссийских классификаторов технико-экономической и социальной информации.

Внедрение системы менеджмента безопасности пищевой продукции как залог выпуска доброкачественной и конкурентоспособной продукции. Нормативно-техническая основа для управления качеством. Эффективное использование экономических рычагов воздействия.

Практика реализации системы менеджмента качества на российских предприятиях. Особенности сертификации продукции промышленного предприятия. Сущность аттестации производства. Преимущества получения сертификата соответствия на систему обеспечения качества.

Понятие и цели сертификации. Примеры сертифицирования. Обязательная и добровольная сертификация. Порядок проведения сертификации работ и услуг, ее участники. Этапы проведения работ по сертификации систем качества. Сертификация производств, ее значение.

Основные понятия сертификации и ее цели. Взаимосвязь сертификации системы качества и сертификации продукции. Система менеджмента качества и основные способы ее внедрения на предприятии. Менеджмент систем и процессов. Подготовка к сертификации и ее этапы.

Анализ проблемы разработки системы стандартизации качества в России. Определение преимуществ и недостатков внедрения стандартов, а также их влияния на решение управленческих задач. Отличительные черты обязательной и добровольной сертификации продукции.

Определение необходимости внедрения систем качества как обязательного условия успешного развития организации. Характеристика основных этапов (предварительная, окончательная проверка) и проблем процедуры сертификации, выявление путей их решения.

Системный подход к обеспечению качества. Международное и национальное признание органов сертификации. Состав руководителей и департаментов, участвующих в системе управления качеством. Установление и увеличение ресурса основных деталей в ходе испытаний.

Ознакомление со структурой системы менеджмента качества организации. Сертификация – форма подтверждения соответствия объектов требованиям регламентов, положениям стандартов. Выдача и регистрация сертификата. Порядок проведения инспекционного контроля.

Порядок проведения работ по сертификации. Разработка программы аудита системы менеджмента качества. Состав обязательной исходной информации для проведения оценки. Исследование особенностей процедуры проведения первичного сертификационного аудита СМК.

Определение областей для выживания и успешного развития малого и среднего предприятия. Использование технологии Хаббарда для обучения персонала. Анализ системы финансового планирования предприятия. Сертифицирование системы управления предприятием.

Управление качеством пищевой продукции как средство достижения и поддержания конкурентоспособности предприятия. Характеристика правил и порядка проведения сертификации. Особенность защиты прав потребителя. Основные формы подтверждения соответствия.