Сущность и содержание международных стандартов системы менеджмента качеством. Основные понятия, показатели и методы оценки конкурентоспособности предприятия. Процессная модель системы менеджмента качества. Зарубежный опыт по совершенствованию системы.

Общая характеристика организации, структура компании и ее специализация, виды работ. Формирование организационной структуры управления предприятием, права и обязанности отделов ООО "СтЭП". Экономические показатели и анализ деятельности предприятия.

Понятия "полномочия" и "власть", их отличия. Причины нежелания руководителя делегировать полномочия. Уклонение подчиненных от выполнения обязанностей. Стратегия горизонтальной диверсификации. Особенности матричной организационной структуры управления.

Организация управления трудовыми ресурсами на предприятии торговли ООО "Евро". Изучение процесса мотивации сотрудников фирмы. Разработка программы профессионального развития и дополнительного обучения персонала. Внедрение системы материального поощрения.

Сущность, структура и принципы современного менеджмента, его объекты и субъекты. Организация как система управления. Взаимосвязь между организацией и внешней средой. Анализ реализации основных функций менеджмента на примере торгового предприятия.

Роль менеджмента в организации современного транспортного производства. Определение состава и содержания управленческих функций. Установление рациональной централизации функций и уровней управления. Основные элементы и операции перевозочного процесса.

Сущность и функции менеджмента, его национальные особенности. Виды планирования деятельности организации. Базовые типы организационных структур управления. Структура национальной экономики, государственный бюджет. Основные маркетинговые стратегии.

Критерии формальной организации. Характеристики успешного предпринимателя и менеджера. Ключевые компоненты стратегического планирования: тактика, политика, процедуры и правила. Типы власти: принуждение, вознаграждение, компетенция, пример и традиции.

Сущность, задачи, функции (планирование, организация, мотивация персонала, контроль и координация), методы и принципы менеджмента, анализ основных стилей управленческой деятельности. Определение эффективности работы и квалификации хорошего менеджера.

Организационная структура управления предприятия. Характеристика авторитета и стиля руководства: авторитарный, демократический, либеральный. Психологический климат в коллективе, анализ взаимоотношений персонала и методы регулирования конфликтных ситуаций.

Производственная программа АТБ, исследование его конечной продукции. План по труду и заработной плате работников. План по расходам на производство и себестоимости продукции, принципы и этапы его составления, предъявляемые требования и эффективность.

Виды систем управления, отличительные черты менеджера и администратора. Категории менеджмента, значение информационного обеспечения. Причины и последствия конфликтов в организациях. Методы прогнозирования потребностей фирмы в человеческих ресурсах.

Анализ этапов развития менеджмента. Характеристика туризма как объекта управления. Характеристика функций, принципов и методов менеджмента. Анализ стилей руководства. Изучение поведенческих элементов управления. Анализ процесса принятия решений.

Характеристика японского менеджмента, основанного на коллективизме. Отличия японского управления. Управление, ориентированное на качество и информативность. Особенности системы контроля и управления качеством. Эффективное управление трудовыми ресурсами.

Ситуационные факторы внутри организации. Цели и задачи организации. Многоуровневая структура управления. Поведение людей в группах. Роль руководителя. Характеристика внешней среды организации. Среда прямого воздействия. Среда косвенного воздействия.

Сущность и аспекты менеджмента. Производственные и хозяйственные ситуации в менеджменте. Формирование продуктовой стратегии предприятия. Анализ инновационных проектов. Оценка мотивационного поведения сотрудника. Профессиональный мониторинг менеджера.

Коммуникационный процесс. Формальные и неформальные коммуникации. Этапы процесса коммуникации. Шумы в межличностных коммуникациях. Организационные преграды. Классификация принятия решения. Факторы, влияющие на принятие решений. Планирование бизнеса.

Менеджмент - особый вид профессиональной деятельности, направленной на достижение оптимальных результатов на основе рационального использования материальных, трудовых и финансовых ресурсов. Современные принципы эффективного управления предприятием.

Роль планирования в системе управления. Механизмы прогнозирования, макроэкономического планирования и экономического программирования. Классификация методов планирования, особенности их применения. Принципы планирования на современных предприятиях.

Описание основных понятий системного анализа и методов математического моделирования. Методология принятия решений в условиях риска и неопределенности, в условиях многокритериальности. Специфические методы управления большими организационными системами.

Проблемы и особенности реализации гуманистического подхода к управлению персоналом организаций. Теоретические основы гуманистической парадигмы управления персоналом. Сравнительный анализ рационалистического и гуманистического подходов к управлению.

Связь метрологии и других научных, практических сфер деятельности. Использование аппарата теории вероятностей и математической статистики для оценки случайных составляющих погрешности измерений. Принципиальные различия физических и нефизических измерений.

Государственная метрологическая служба в РФ. Калибровка и поверка средств измерений. Изучение стандартов ИСО серии 9000. Метрологическая реформа Петра I. Испытательная база сертификации. Основание для выдачи лицензии. Управление качеством на предприятии.

Описание моделей бизнес-процессов IDEF0, IDEF3 для предприятия "Завод по производству пива". Анализ распределения ответственности по направлениям деятельности фирмы. Построение дерева целей и задач. Операционные уравнения и передаточная функция системы.

Статистическое регулирование параметров качества продукции. Осуществление статистического регулирования технологического процесса по альтернативному и количественному признаках. Значение моделирования в управлении качеством продукции предприятия.

Мотивирование как процесс воздействия на человека с целью побуждения его к определенным действиям путем пробуждения в нем определенных мотивов. Сущность понятия "мотивация". Общая характеристика эволюции управленческой мысли, знакомство с особенностями.

Характеристика содержательного и процессуального подходов теории мотивации. Изучение иерархии потребностей человека по А. Маслоу. Особенность стремления к власти по методу МакКлелланда. Исследование концепций ожиданий В. Врума и справедливости Адамса.

Определение понятия муниципального менеджмента, его функции и задачи. Понятие и классификация управленческих решений, их признаки и функции, субъекты и объекты. Изучение деятельности исполнительных органов по осуществлению местного самоуправления.

Понятие персонала, его основные функции. Методы управления персоналом. Особенности найма и оценки персонала. Зарубежный опыт оценки персонала в организации. Анализ организационных аспектов системы найма и оценки персонала на примере компании "Тропик".

Сущность понятий найма и подбора персонала в рамках рыночных категорий, содержание соответствующих процессов и применяемые технологии. Принципы расстановки кадров и направления деятельности руководителя в данной сфере, критерии оценки эффективности.