Направления классической школы управления. Представители административной и функциональной ее ветвей. Проблемы, разрабатываемые "школой человеческих отношений". Формирование школы "социальных систем", "новой школы" управления. Виды учений об управлении.
Основоположники классической школы управления и их представления об эффективности труда на низших уровнях управления. Общие функции и принципы, роль руководителей в управлении предприятием в теории административной и функциональной школ менеджмента.
Значение функции управления. Применение системных методов анализа для исследования управленческой деятельности. Суть ситуационного подхода. Черты характера успешного менеджера. Принципы школы человеческих отношений. Стили руководства и теория лидерства.
Основные задачи предписывающих и описывающих научных школ стратегического менеджмента как недавней концепции, появившейся в практике общего менеджмента. Особенности идеологии школы культуры, характеристика ее элементов, достоинств и недостатков.
- 19235. Основные школы управления
Ознакомление со взглядами Ф. Тейлора на сущность и содержание менеджмента, как науки. Рассмотрение представителей классической школой управления. Исследование и анализ понятия организационной структуры фирмы, которое было сформулировано А. Файолем.
Изучение истории становления менеджмента - искусства управления, искусства ставить четкие цели и реализовывать их наиболее эффективным способом. Школа научного управления. Система Тейлора. Основные положения административной школы управления Файоля.
Описание концепции "Шесть сигм", ее основные понятия и идеи. Рассмотрено шесть основных элементов, составляющих квинтэссенцию системы "Шесть сигм". Изучены интеллектуальные инструменты, с помощью которых достигается успех в системе "Шести сигм".
Изучение развития корпоративной культуры, ее сущность и принципы. Формирование системы ценностей на предприятиях сферы обслуживания. Роль наглядных элементов и традиций в создании культуры фирмы. Анализ корпоративных взаимоотношений в компании "Oriflame".
Изучение проблемы совершенствования организационной структуры управления предприятием в Российской Федерации. Основы структурного деления в организации. Основные элементы организационной структуры (звенья, уровни, связи), их типология и характеристика.
Влияние цифровой трансформации на управление деятельностью предприятия и показатели эффективности бизнес-процессов. основные элементы оценки уровня развития цифровой трансформации предприятия и методы оценки эффективности планируемых действий.
Методы и критерии набора и отбора персонала в фирме, его обучение и переподготовка. Профессиональная ориентация и социальная адаптация работников. Теории мотивации персонала и методы оценки работы. Сущность, достоинства и недостатки процессного подхода.
Расчет организационно-технических параметров и показателей производства. Управление производственными процессами во времени. Разработка режима работы и структуры предприятия. Изучение методики организационного расчета СКП. График смещения изделий.
Понятие корпоративной социальной ответственности, сущность ее концепции. Основные принципы корпоративной социальной ответственности. Механизм обеспечения качественного управления. Формирование комплексной модели корпоративной социальной ответственности.
Менеджмент персонала как важнейшая часть системы управления организацией. Сущность кадрового потенциала предприятия. Основные этапы комплексной оценки конкурентоспособности работника. Порядок проведения интервью с кандидатами на вакантные должности.
Развитие организационной структуры и морального климата предприятия, способствующие проявлению творческой активности работника как задача системы управления персоналом. Налаживание эффективной деятельности фирмы на рынке - главная цель менеджмента.
Характеристика стратегического менеджмента: эволюция теорий, ключевые идеи и основные составляющие элементы. Условия принятия корпоративных, конкурентных и функциональных управленческих решений. Методы, подходы и технологии обработки информации.
История развития управленческой мысли, ее основные школы: поведенческая, количественная, школа стратегического управления и другие. Эволюция управленческой деятельности в таможенном деле. Создание новых механизмов управления во внешнеторговой деятельности
Технология подбора персонала, ее психологического анализа. Основные этапы рекрутинговой деятельности. Метод Assesment Center как наиболее точный метод оценки деловых качеств работников. Особенности психологического взаимодействия субъектов рекрутинга.
Характеристика эволюции управленческой мысли. Суть классической школы управления. Основы лидерства и менеджмента. Стили руководства и их подчинения. Анализ формирования общенационального рынка. Особенности делегирования, ответственности и полномочий.
Привлечение и отбор кадров как одна из центральных функций управления. Изучение требований к кандидатам при приеме на работу. Основные принципы определения управленческих компетенций. Виды источников привлечения персонала. Медицинское освидетельствование.
Организационная структура и распределение работ по планированию между различными подразделениями на предприятии. Цель плана развития предприятия, технология его разработки и содержание. Перечень технических, организационных и природоохранных вопросов.
Значимость процессов принятия управленческих решений, основные этапы их разработки. Типовые процессы принятия решений, реализуемые в самых различных областях деятельности. Осознание проблемы и ее определение. Структурная схема диагностики проблемы.
Значение сферы социально-культурного сервиса и туризма для экономики России. Роль обслуживания потребителей в повышении конкурентоспособности предприятий сферы сервиса. Основы организации, характеристика видов услуг и формы обслуживания потребителей.
Обеспечение конкретной и точной формулировки поставленной задачи. Сбор исходных данных. Составление математических моделей. Выбор вариантов решения по критерию эффективности. Методы и этапы принятия управленческих решений. Определение их эффективности.
Возникновение делопроизводства в России. Первые приказы как центральные органы государственной власти, ведающие отдельными отраслями княжеского управления. Система коллежского делопроизводства. Реформы государственного управления и делопроизводства.
Основные этапы и школы (классическая, "человеческих отношений" и научного управления) развития менеджмента. Особенности системного и ситуационного подхода к управлению. Краткая характеристика российского, американского и европейского менеджмента.
Понятие конфликта и его социальная роль. Эскалация конфликтогенов. Основные периоды и этапы в развитии конфликта. Осознание объективной проблемной ситуации. Попытки сторон разрешить ее неконфликтными способами. Возникновение предконфликтной ситуации.
Менеджмент как научное направление и сфера практической деятельности, его содержание и принципы, история и основные этапы развития в обществе, современное состояние и перспективы. Особенности и периоды развития менеджмента в России и за рубежом.
Характеристика исторически сложившихся периодов развития менеджмента. Анализ направления развития как концепции менеджмента с точки зрения Ф. Тайлера и Р.М. Фалмера. История менеджмента по И.И. Семеновой и анализ современных тенденций его развития.
Управление как сфера человеческой деятельности (планирование, распределение обязанностей, контроль за работой). Начало теоретического осмысления управления в эпоху становления капитализма. Исторический аспект развития систем управления в России.