Корпоративная культура как источник конкурентных преимуществ, как для коммерческих компаний, так и государственных структур. Знакомство с психологическими особенностями корпоративной культуры организации Национальной палаты предпринимателей "Атамекен".
Выявление основных различий между лидером и руководителем. Раскрытие содержания поведенческого, ситуационного и личностного подходов к оценке концепций руководства. Изучение стилей руководства и сравнение трансформационного и харизматического лидерства.
Психологические аспекты мотивационного процесса. Когнитивные теории мотиваций. Влияние стилей лидерства на мотивацию персонала. Формы управленческого воздействия. Методы негативной мотивации: наказания, штрафы, понижение в должности, депремирование.
Теоретические аспекты психологических особенностей личности руководителя в управленческой сфере. Принципы отбора топ-менеджера среднего звена, собеседование как основной метод оценки кандидатов. Рекомендации по поведению руководителя с подчиненными.
Рабочее место - элемент трудовой деятельности, характеризующийся повышенными требованиями и разнообразными конфликтными ситуациями. Темпераменты как врожденные стили приспособления, которые находятся в неразрывной связи с человеческими инстинктами.
Компоненты корпоративной культуры. Силовая культура ("культура Зевса"). Ролевая (бюрократическая) культура ("культура Апполлона"). Личностная культура ("культура Диониса"). Целевая культура ("культура Афины"). Основные направления кадрового менеджмента.
Теоретические аспекты формирования бренда. Образ, имидж, репутация компании, продукта или услуги в глазах клиентов, партнёров, общественности. Практические особенности психологии формирования бренда. Эмоции, создаваемые репутацией продукта или услуги.
Влияние возраста сотрудников на профессиональную деятельность. Характеристика динамики творческой активности и возрастных кризисов. Особенность здоровья и безопасности персонала. Главный анализ психологических кадровых рисков, возникающих в организации.
Анализ теорий мотивации с позиций их значимости для повышения мотивации команды как целостного организма. Отмечено, что успешные руководители проектов "сдвигают" мотивирование членов команды с конечного результата на процесс совместной деятельности.
Технология обслуживания клиентов менеджерами туристических фирм. Психологические методы, используемые в работе с клиентом, психологический контакт и создание благоприятного климата. Группы клиентов туристической фирмы и особенности их обслуживания.
Современные подходы к оценке текучести кадров в отечественной и зарубежной психологии. Описание и особенности методики исследования текучести кадров. Определение основных психологических причин текучести кадров, рекомендации по её возможному снижению.
Понятие "конфликт", его виды, основные элементы. Причины возникновения данных ситуаций в организациях, профилактические меры их предупреждения. Сравнительный анализ стилей управления конфликтами на предприятии. Авторитет руководителя и его функции.
Понятие и сущность мотивации; различия в поведении индивидов, мотивированных на достижение успеха и избежание неудач. Мотивация деятельности в практике; анализ мотивации работников структурного подразделения крупной организации на основе тестирования.
Понятие и структура личности, направления ее исследования. Оценка влияния руководителя в трудовом коллективе. Стили руководства и их использование. Авторитет руководителя и психологические проблемы руководства. Психология конфликта и его разрешение.
Менеджмент в Европе, США, в Японии и России. Психологические теории управления: психоанализа, научения, Р. Блейко и Д. Мутона, рационального и соучаствующего управления, ситуационного лидерства и вероятностная модель управленческой эффективности.
Классификация типов личностей по восьми признакам: экстраверсия, интроверсия, ощущение, интуиция, мышление, чувства, рациональность, иррациональность. Порядок рассмотрения коллективных трудовых споров и порядок их решения с участием посредника.
Характеристики культуры как ресурса системы управления. Психологические аспекты исследования организационной культуры с позиции менеджмента. Результаты диагностики, основные направления проектирования, коррекция культуры строительного холдинга "ООО Х".
Понятие корпоративной культуры, обзор ее развития в исторической ретроспективе, современное состояние. Сущность и содержание организационной культуры, ее типология. Особенности формирования корпоративной культуры в ООО "Меркурий Технология Строительства".
Совершенствование кадровой политики и методов оценки силовых структур РФ. Принципы и средства развития требуемых качеств, умений и способностей офицеров. Психологическое обеспечение аттестации военнослужащих, формирование профессиональной компетентности.
Внутренний психологический климат коллектива, характеризующийся удовлетворенностью работников организацией, условиями труда, отношениями между собой и с руководством. Уровень психологического давления коллектива на своих членов и степень конформизма.
Общая характеристика четырех основных школ управленческой мысли. Школа научного управления. Клaccичecкaя или административная шкoлa. Шкoлa чeлoвeчecкиx oтнoшeний. Школа поведенческих наук. Способы определения инвестиционного риска на финансовых рынках.
Характеристика принципов управления в школах классической, научной организации труда, человеческих отношений и поведенческих учений. Анализ методов снижения (страхование, хеджирование, поручительство, лимитирование, диверсификация) инновационного риска.
Исторические этапы развития психологической школы менеджмента. Особенности школ научного управления, классической, человеческих отношений и поведенческих наук. Способы определения инвестиционного риска и рисков на финансовом рынке, методы их снижения.
Тип отношений в рабочем коллективе, его влияние на социальную напряженность в организации. Психологическая характеристика основных особенностей взаимодействия в коллективе. Комплекс методик для изучения конфликтности и личностных качеств сотрудников.
Этапы развития культуры безопасности. Современная теория поколений и ее постулаты. Группы ценностей: универсальные, личностные и групповые. Биологические законы усвоения информации. Сознание и подсознание. "Деньги" и "команда" для разных поколений.
Исторические теории мотивации и современные методики эффективного управления персоналом. Контрольно-коррекционная функция управления и основные требования, предъявляемые к контролю. Активизация творческого начала человека в управленческой школе Японии.
Изучение роли психологического климата в коллективе и его влияние на эффективность работы. Исследование психологической совместимости людей и степени конформизма. Применение основных методов управления коллективом в практической деятельности менеджеров.
Психологическая оценка взаимоотношений в социальной группе и способностей ее членов к профессиональной деятельности на примере общеобразовательной школы г.Новосибирска. Психологический отбор и оценка персонала как форма деловой оценки персонала.
Сущность трех важных переменных психологического портрета руководителя. Характеристика основных стилей управления: авторитарный, демократический, либеральный. Классификация личности руководителя американским психологом М. Шоу и основные формы авторитета.
Целесообразность введения этического фактора в практику управления и использование разработанных специалистами стандартных приемов и рекомендации. Принципы и методы психологического воздействия. Значение влияния, власти и лидерства для управления.
