Понятие и виды карьеры. Обзор ее движущих мотивов: функциональная компетентность, стабильность, потребность в первенстве, материальное благосостояние. Управление деловой карьерой сотрудников, как одно из приоритетных направлений в работе с персоналом.

Технические средства механизации делопроизводства и средства административно-управленческой связи, составляющие основное ядро средств офисной оргтехники. Функциональные возможности организационных автоматов. Операции копирования и размножения документов.

Знакомство с основами эволюции теории менеджмента. Анализ школы научного управления, связанной с работами Тейлора, Фрейми, Гилбрет и Гагата. Принципы управления Файоля. Бюрократическая теория организации Макса Вебера. Современные подходы в менеджменте.

Менеджмент как наука о рациональном использовании группами людей всех располагаемых ресурсов. Методы управления для достижении ими общей цели. Отношения, возникающие в процессе совместного труда. Понятие о лидерстве, стили управления руководителя.

Рассмотрение императивного стиля как авторитарно-директивной формы взаимодействия. Характеристика основных типов лидерства. Исследование способов взаимодействия с другими людьми в процессе общения. Изучение основных критериев стилей руководства.

Характеристика основных стилей поведения руководителя в конфликтной ситуации: конкуренции и соперничества, сотрудничества и компромисса, уклонения и приспособления. Рекомендации по использованию стилей в зависимости от ситуации и характера личности.

Основные приемы и методы работы менеджера. Классификация стилей руководства, которые применяют в своей практике руководители, выбор наиболее оптимального варианта сочетания методов воздействия на наемных работников. Руководство и его основные элементы.

Основные подходы к руководству людьми. Отношения, возникающие в связи с руководством, их две стороны - функциональная и личностная. Характеристика стилей руководства. Принципы успешного руководства. Формы управленческого воздействия на подчиненных.

Общая классификация стилей руководства: личностная теория лидерства, поведенческий и стуационный подход к управлению. Характеристика и особенности авторитарного, демократического и анархического стилей руководства. Описание восьми стилей менеджмента.

Основные грани формирования стратегии бизнеса. Самостоятельные направления (виды) стратегии. Значение стратегии в стратегическом управлении. Три основные области выработки стратегии поведения фирмы на рынке по М. Портеру. Эталонные стратегии развития.

Понятие организационной структуры. Анализ преимуществ и недостатков линейной, функциональной, штабной, дивизиональной, проектной, бригадной и матричной структур управления. Основные этапы оптимизации численности персонала и распределения обязанностей.

В настоящее время технологические инновации распространяются практически по всем отраслям, и логистика может быть одним из наиболее охваченных секторов. Внедрение новых технологий приносит ряд преимуществ логистике. Упрощение функций управления.

Рассмотрение основных функций управления и менеджмента. Характеристика этапов развития менеджмента: информационного, периода сиситематизации. Определение качеств менеджера будущего: высокого профессионализма, знания рынка, умения адаптироваться.

Этапы и школы в истории менеджмента. Управление социально-экономическими системами. Понятие, признаки и структура организации. Важные аспекты дальновидного развития контроллинга. Сетевые решения. Отличия международного менеджмента от национальной модели.

Эволюция управленческой мысли. Развитие менеджмента в России и его специфика. Методологические принципы формирования российского менеджмента. Наша экономика и современный менеджер. Подходы к проект-менеджменту в России. Проблема управленческих кадров.

Анализ особенностей и методов совершенствования управленческой структуры с учетом происходящих в мире изменений. Характеристика основных тенденций в трансформации управления сложными социально-экономическими системами: децентрализация и регионализация.

Необходимость решения практических проблем в производственной сфере. Формирование и становление основных школ менеджмента. Управление с позиций психологии и человеческих отношений. Школа человеческих отношений. Концепция административного управления.

Организационная культура как набор наиболее важных предположений, принимаемых членами организации и получающих выражение в заявляемых организацией ценностях. Ее сущность, понятие, источники и многоуровневая модель, анализ, особенности и принципы.

Определение лидерства как искусства управления. Основные функции руководителя. Сравнение качеств лидера и управленца. Восемь главных теорий лидерства. Характеристика Стива Джобса как лидера компании "Apple" с точки зрения основных теорий лидерства.

Обзор теорий лидерства. Рассмотрение главных идей, лежащих в их основе. Содержание теории "обслуживающего", "освобождающего" лидерства, "полной свободы", "неограниченного доверия". Изучение лидерства методом "управленческой решетки" и "жизненного цикла".

Характеристика теории Дугласа Мак Грегора. Особенности продукта фирм, производимого в сфере социально-культурного сервиса и туризма. Основные стратегии развития бизнеса, их типы. Понятие централизации и децентрализации. Теория ERG К. Альдерфера.

Иерархия потребностей Маслоу. Теория мотивационных потребностей Д. МакКлелланда. Теория двух факторов Херцберга. Сущность процессуальных теорий мотивации: модель мотивации по В. Вруму, теория справедливости. Основные идеи мотивации по Л. Выготскому.

Понятие мотивации и анализ главных содержательных и процессуальных теорий по данной тематике. Направления и особенности практического применения основных теорий мотивации в деятельности современных предприятий в сфере организации управления персоналом.

Проблема мотивации и мотивов поведения в деятельности как одна из базовых в психологии управления. Значение индивидуальных особенностей личности в процессе их формирования. Обзор основных теорий, занимающихся мотивацией профессиональной деятельности.

Роль и место организационного поведения в процессах, протекающих в организации. Структура личностного потенциала работника. Внутригрупповые и межгрупповые конфликты и способы их разрешения. Социальная политика организации и матрица исходов конфликта.

Набор персонала как создание резерва потенциальных кандидатов. Изучение активных и пассивных методов набора персонала. Рассмотрение внешних и внутренних источников найма сотрудников. Психологический отбор как принятие решения о пригодности кандидатов.

Обозначение и исследование основных типологий личности в науке управления. Концепции личности как объекта управления. Элементы социально-психологической структуры личности работника. Исследование преобладающего типа личности по методике Дж. Холланда.

Принципы построения и типология организационных структур управления. Характеристика ООО "Полярная звезда - Сибирь", организационная структура управления предприятия. Основные проблемы турфирмы, рекомендации по совершенствованию структуры управления.

Понятие организационной структуры фирмы. Основные черты "идеальной" бюрократической организации. Линейные, функциональные, штабные, дивизиональные, проектные, матричные и бригадные структуры управления предприятием, их преимущества и недостатки.

Понятие и проектирование организационных структур управления. Характеристика, особенности, преимущества и недостатки различных организационных структур управления: линейна, функциональная, линейно-функциональная, матричная, дивизиональная и множительная.