Основные определения и ключевые характеристики личности, связанные с выполнением работ. Подходы к определению понятия личности, ее структура. Эмоциональная устойчивость и неустойчивость, экстраверсия, самоконтроль и пятифакторный опросник личности.

Понятие логистики, ее основные цели, задачи и показатели. Соотношение различных циклов создания и производства продукции. Логистические аспекты товародвижения. Функции логистических закупок. Класификация и разновидности материальных потоков логистики.

Понятие, задачи, функции и ценовая стратегия в логистике. Виды запасов, их назначение и методы расчета. Ценообразования в логистической системе предприятия. Определение места стационарного размещения универсального распределительного центра снабжения.

Организация как социальная категория. Выработка целей организации для эффективной работы фирмы. Движущая сила организации - малые группы. Зависимость группы от состава, групповых норм, сплоченности, конфликтности, статуса и функциональной роли ее членов.

Анализ осуществления межкультурной коммуникации на групповом или индивидуальном уровне. Особенность владения в совершенстве формами и коммуникационными жанрами при официальном взаимодействии деловыми партнерами. Беседа как начальная ступень переговоров.

Сущность понимания основных составляющих организации, роль менеджмента для ее эффективного функционирования. Внутренняя среда организации и принципы управления ею. Взаимоотношение менеджмента и внешнего окружения организации. Менеджер и его деятельность.

Исследование понятия менеджмент как науки и практики управления, его основные понятия, концепции развития управления и научные подходы к управлению в области промышленности, торговли, кооперации, сельского хозяйства. Западный опыт и модели управления.

Сущность, понятие и этапы развития менеджмента, характеристика его функций: планирования, организации, мотивации и контроля. Подходы к руководству на основе выделения различных школ: научного управления, психологии, классической и административной.

Линейная, функциональная, штабная, дивизионная и матричная структура управления. Понятие цикла менеджмента и его элементы: планирование и организация, мотивация и контроль. Особенности внешней и внутренней среды организации. Стратегическое планирование.

Менеджмент как вид деятельности, направленной на достижение входе любой хозяйственной деятельности фирм целей путем рационального использования материальных и трудовых ресурсов. Основные этапы его становления и развития, а также основополагающие функции.

Понятие менеджмента, его содержание и место в системе социально-экономических категорий. Факторы внешней среды косвенного воздействия: состояние экономики, политические, международные события, научно-технический прогресс. Процессуальные теории мотивации.

Понятие и сущность менеджмента, его функции и категории. Основные принципы управления. Эволюция научной мысли в сфере менеджмента. Основные положения школы "научного менеджмента" (принципы Ф. Тейлора). Представители административной школы управления.

Мерчандайзинг розничной торговли. Распределение ресурсов во времени и пространстве торгового зала. Управление поведением посетителей на основе восприятий и ощущений. Анализ площади торгового зала. Атмосфера магазина. Подход к выкладке товаров в магазине.

Моббинг как ситуация, в которой сотрудники фирмы на своем рабочем месте подвергаются конфронтации со стороны коллег и руководства. Причины неожиданного межличностного конфликта, его последствия (ущерб физическому здоровью и психическому состоянию).

Мотивация – процесс, с помощью которого менеджер побуждает других людей работать для достижения организационных целей, тем самым удовлетворяя их личные желания и потребности. Поиск путей устранения потребности. Определение целей (направления) действия.

Стимулирование труда, как способ вознаграждения работников за участие в производстве, основанный на сопоставлении эффективности труда и требований технологии. Отношение к труду, а также механизмы его активизации. Сущность мотивации как функции управления.

Эффективное использование мотивации в целях усиления управленческого воздействия. Стимулирование работников для достижения целей предприятия. Разработка эффективной системы форм и методов управления трудовыми процессами. Основные задачи мотивации.

Исследование особенностей процесса воздействия на человека с целью побуждения его к определенным действиям. Характеристика иерархии потребностей А. Маслоу. Изучение теории мотивации Фредерика Герцберга, Л. Портера, Э. Лоулера, теории ожиданий В. Врума.

Воздействие местного самоуправления на общественную, коллективную и групповую жизнедеятельность. Муниципальный менеджмент как регулятор экономических и организационно - правовых процессов на конкретной территории. Его значение в муниципальном хозяйстве.

Законодательные признаки банкротства предприятия. Процедуры банкротства: наблюдение, внешнее управление, конкурсное производство, мировое соглашение. Функции и полномочия конкурсного управляющего. Инвентаризация имущества должника и подготовка к торгам.

Сущность нормирования труда и его виды. Функции, задачи, значение и принципы нормирования труда. Методы нормирования затрат труда и качество норм труда. Заработная плата и её сущность, формы и системы оплаты труда. Принципы организации оплаты труда.

Документ – материальный носитель, содержащий информацию в зафиксированном виде, его значение в процессе принятия управленческого решения. Средства, способы и методы документирования, кодирования и передачи информации, их эволюция, новые технологии.

Стиль руководства — способ, система методов воздействия руководителя на подчиненных. Один из важнейших факторов эффективной работы организации, полной реализации потенциальных возможностей людей и коллектива. Рассмотрение различных стилей руководства.

Общее понятие о стилях управления. Характеристика стилей руководства. Фактор эффективности при выборе стиля управления. Типовые стили руководства. Авторитарный стиль как идеально-типовая форма единоличного централизованного управления и его эффективность.

Становление стратегического менеджмента как самостоятельной области исследования и управленческой практики. Подходы и методы определения сущности стратегического менеджмента. Пошаговая система действий в построении модели стратегического управления.

Комплекс работ по повышению информативности описи. Элементы информации по идентификации единицы описания. Описание архивных документов и основные принципы многоуровневого описания. Правила составления сдаточной описи. Опись дел постоянного хранения.

Организационная структура как один из основных элементов управления организацией. Характеристики типов структур управления. Предложения по перераспределению обязанностей. Методика исследования и проектирования организационной структуры предприятия.

Этапы развития теории управления как отдельной научной области. Особенности осуществления руководства над работниками, направленного на достижение целей предприятия. Перечень современных моделей работы с персоналом в мировой управленческой практике.

Термины, характеристика и объект качества. Роль показателей назначения, надежности, технологичности, стандартизации и унификации, транспортабельности, экологичности, безопасности в управлении качеством. Принципы, методы и функции менеджмента предприятия.

Схема функционирования системы, ее определение, признаки и свойства. Соотношение неопределенностей в деятельности различных подсистем, сущность их взаимодействия. Социальная направленность теории организации в изучении ее экономических разновидностей.