Качество как объект управления. Статистический приемочный контроль по альтернативному признаку. Выборочный контроль при исследовании надежности электронного оборудования. Методы сбора, обработки и анализа информации о качестве. Построение диаграмм Парето.
Общие положения по созданию стандарта, специализация и детализация. Классификация проектов как первый этап стандарта, составление плана управления. Характеристика проектных отклонений, риски, проблемы, изменения. Организационные структуры в проектах.
Международные и национальные стандарты по менеджменту проектов и профессиональной компетентности менеджеров предприятия. Влияние внедрения проектных методов управления на организацию бизнеса, документооборот и некоторые деловые процессы компании.
Периодизация исследований в области менеджмента качества, сформировавшихся за последние 120 лет. История становления менеджмента качества. Ретроспективный анализ эволюционных подходов к трансформации взглядов на менеджмент качества с современных позиций.
Основные направления внутрифирменного обучения. Анализ масштабов, степени развития и специфики внутрифирменного обучения на российских предприятиях с учетом зарубежного опыта. Оценка эффективности расходов на образование на примере ОАО "Газпром".
Становление и развитие документоведения в России. Значение источников документоведения в процессе исторического развития. Особенности современного этапа формирования этой науки. Ее место среди других дисциплин и роль источников. Анализ ее структуры.
Восприятие клиента как единственного источника, приносящего компании прибыль и уверенность в дальнейшем развитии. Суть современного рыночного партнерства. Рассмотрение особенностей использования систем управления взаимоотношениями с клиентами в России.
Суть системы управления взаимоотношениями с клиентами. Повышение конкуренции компании, насыщение рынков новыми разнообразными товарами. Становление и развитие концепции управления взаимоотношениями с клиентами. Инструменты контакта с потребителями.
Зарождение кризисных процессов в США и Европе, попытки управления ими. Изучение появления и развития кризис-менеджмента в России. Основы разработки стратегических целей и программ выхода из кризиса, их корректировка в зависимости от состояния рынка.
Основные понятия менеджмента, его функции и сферы применения принципов, теоретические аспекты развития управленческой деятельности. Зарождение менеджмента в России и его развитие, направления формирования, пути повышения практической эффективности.
Управление предприятиями в дореволюционный период и при командно-административной системе. Основные концепции формирования российского менеджмента, переход к рыночным отношениям, проблема управленческих кадров. Менеджмент на современных предприятиях Росси
Дореволюционный опыт российского предпринимательства. Особенности менеджмента в условиях командно-административной системы. Изменения внешней и внутренней среды организаций в процессе реформирования экономики. Переподготовка руководителей специалистов.
Этапы развития менеджмента в мире. Эволюция управленческой мысли. Возникновение, формирование и содержание различных школ управления. Индустриальный способ организации производства. Развитие рыночных отношений с элементами спроса, предложения и цены.
Эволюция управленческой мысли. Этапы развития менеджмента в мире. Создатели американского менеджмента. Основы системы Тейлора, Форда. Корпорация как основная форма предпринимательства. Содержание стратегического управления. Партисипативное управление.
Этапы становления современного менеджмента как науки, практики и искусства управления. Концептуальные основы трансформации систем управления современными предприятиями. Процедуры регистрации фирмы в различных странах. Стадии жизненного цикла организации.
Определение понятия менеджмента качества, который представляет собой научное направление, изучающее теорию и практику управления применительно к области качества. Ознакомление со сравнительным анализом взглядов Джурана и Деминга на проблемы качества.
Основные этапы развития науки управления в мире, теории Ф. Тейлора и А. Фойля. Возникновение, формирование, содержание различных школ управления: научной, административной, психологической. Особенности американской, европейской и японской моделей.
Ознакомление с особенностями внедрения научной организации труда. Характеристика процесса организации швейного поточного производства. Рассмотрение показателей, которые характерны для современного менеджмента. Изучение сущности сегментации рынка.
Опыт организации и управления предприятиями в СССР. Особенности менеджмента в современной России. Организационная характеристика исследуемой организации. Основные трудности в управлении российскими компаниями и разработка путей решения данных проблем.
Сертификация как подтверждение качественных характеристик товара стандартам качества. Осуществление правительственного испытания продукции. Развитие российской системы регулирования безопасности и качества продукции. Межгосударственный совет стран.
Понятие и становление документов в Древнерусском государстве. Современные управленческие документы и их классификация. Унифицированные системы управленческой документации. Особенности организации документационного обеспечения управления в ООО "КарМас".
Изучение условий и предпосылок возникновения менеджмента. Первый систематизированный подход к управленческой мысли. Поиск путей хорошего выполнения работы каждым служащим. Школа человеческих отношений и поведенческие науки: общая характеристика.
Индустриализация народного хозяйства, создание крупной машинной индустрии в Советском Союзе. Развитие основ социалистической организации производственных процессов. Формирование системы подготовки управленческих кадров. Проведение приватизации в России.
Формирование модели устойчивого развития. Исследование современных инновационных теорий. Определение задач и сфер деятельности инновационного менеджмента. Рассмотрение форм, видов и свойств инновационного процесса. Диффузия и жизненный цикл инноваций.
Теория трудовых движений в производственных процессах и организации рабочего места. Определенное влияние на развитие теории организации, принцип положительного подбора, организационной суммы, оптимума. Вклад ученых в становление теории управления.
Исследование проблем управления качеством продукции. Характеристика особенностей японской системы контроля качества выпускаемой продукции. Внедрение статистических методов в практику управления японскими предприятиями. Сравнение подходов к качеству.
Главные принципы научной организации управления. Характеристика концепции школы человеческих отношений. Эволюция способов правления после Второй мировой войны. Формирование толкований "Х" и "Y". Развитие теории и практики подчинения персоналом в ХХ веке.
Этапы и специфика развития коммерческой деятельности в России. Понятие и процесс развития предпринимательства, принятие реформ и их последствия. Переход от политики военного коммунизма к новой экономической политике, нэповская модель возрожденного рынка.
Анализ значения системы управления человеческими ресурсами для реализации принципиально новых, глобальных долгосрочных целей и задач для России. Изучение необходимости построения системы управления на базе концепции управления человеческими ресурсами.
Становление корпоративного управления в нефтегазовом секторе Казахстана. Формирование государственной политики социальной ответственности бизнеса. Социологический анализ определения индикаторов корпоративного поведения производственных предприятий.
