Понятие и структура общения как типа взаимодействия между индивидами, а также процесса восприятия людьми друг друга. Обратная связь в межличностной коммуникации, ее закономерности и значение. Формирование оптимального социально-психологического климата.

Социально-психологические понятия группы. Структура малых групп осужденных. Лидерство среди осужденных, классификация лидеров. Исправительное воздействие на осужденных за убийства, нанесение телесных повреждений. Социальная среда осужденных в колонии.

Определение понятия внушения - подачи информации, воспринимаемой без критической оценки и оказывающей влияние на течение нервно-психических воздействий. Гипноз, как проявление внушающего поведения. Самовнушение по методу Куэ и аутогенная тренировка.

Понятие и типология агрессии. Основания развития и закрепления агрессивного поведения. Подростковая агрессия: проблемы и социальные потрясения, лишающие семейной опеки. Поведение в общественных местах и групповая агрессия асоциальной субкультуры.

Определение термина "группа", ее виды: условная, формальная, большая и др. Психологическая структура общества, ее компоненты: системно-образующий, базовый и др. Особенности классовой, национальной и политической психологии. Стили лидерства в группе.

Семья как организованная социальная группа, члены которой связаны общностью быта, взаимной моральной ответственностью и социальной необходимостью. Аспекты семьи, научное изучение форм семейной жизни. Социальные функции семьи, типы семьи и её организации.

Понятие группы, основания для их классификации, значение для человека и сферы изучения. Характер и структура социальных групп в конкретно-исторические эпохи. Анализ основных психологических комплексов и норм. Роль конформизма и непризнания групповых норм.

История возникновения и фольклорных истоков феномена двойничества, появление в психологии, роль и значение. Характер двойничества в мифологических представлениях, его сущность, понятие и примеры в художественной литературе, наблюдение известных писателей.

Изучение проблем психогенетики девиантного и аномального поведения. Характеристика самореализации личности в социуме посредством ориентации на социальные требования. Исследование детерминации, факторов, вызывающих и усиливающих отклоняющееся поведение.

Этапы становления и развития Харьковской психологической школы. Биографии, научная и общественная деятельность ученых-психологов, работавших в разное время в Харькове, их вклад в отечественную психологическую науку. Основные труды ученых-психологов.

Определение понятия "деятельность человека". Исследование закономерности внутренней психической деятельности человека. Понятие и особенности делового общения, его виды, цель и содержание. Характеристика психологии делового общения и коммуникации.

Общение как социально-психологическая проблема. Формирование первого впечатления, барьеры общения и мотивы поведения. Способы и приемы психической саморегуляции и предупреждения стрессов в деятельности менеджера. Основные каналы информации о собеседнике.

Структура и средства общения. Виды общения: вербальное и невербальное. Основные характеристики позиций родителей и ребенка. Деловая беседа как основная форма делового общения. Вопросы собеседников и их психологическая сущность, парирование замечаний.

Соотношение целей и средств в моральном выборе. Общение в жизнедеятельности человека. Нравственная культура общества. Отношения социального неравенства. Скрытые потоки внутри организации, способные влиять как "центробежные" или "центростремительные" силы.

Проблемы психики личности, изучаемые в бихевиоризме, гештальтпсихологии и "теории поля". Психология больших общностей людей как теоретическая предпосылка становления теории массовых коммуникаций в деловом общении. Сущность понятия "конформность".

Характеристика фаз в докоммуникативный этап деловой беседы. Виды перцептивных барьеров общения и восприятия. Функции деловой беседы, понятие коммуникативной компетентности. Сущность конфликта, классификация его типов, стили поведения в сложных ситуациях.

Исследование наиболее важных аспектов психологии делового общения, практические рекомендации по их применению. Виды и формы делового общения. Психологическая сущность вопросов собеседника. Парирование замечаний, психологические приемы влияния на партнера.

Ознакомление с социально-психологическими особенностями делового общения. Характеристика сущности спора, дискуссии и полемики, как форм делового общения. Исследование и анализ основных психологических приемов влияния на партнера в деловом общении.

Многогранность специфики понятия "общение" в психологических исследованиях. Основные механизмы познания другого человека в процессе общения: идентификация, эмпатия, рефлексия. Выбор грамматических форм и конструкций как критерий речевой культуры.

Понятие, виды и формы делового общения, его особенности с точки зрения психологии, методы, способы влияний на собеседника. Предпосылки успешного проведения переговоров. Психологические особенности публичного выступления. Приемы влияния на партнера.

Теоретические предпосылки и основные теории понятия личности. Ключевые характеристики личности, связанные с выполнением работы, ее функции и структура. Особенности влияния личностных качеств мужчин и женщин на формирование отношений в организации.

Деловой партнер и стили делового поведения. Психологические особенности работы в группе и в команде. Проблема психологической совместимости: начальники, подчиненные. Этикет как регулятор делового общения. Психологические особенности речевого общения.

Протокольные требования к официальной переписке и типовая структура делового письма. Общая характеристика проявлений психологических состояний "Ребенок", "Родитель" и "Взрослый" в деловом общении. Теоретические аспекты содержания понятия "способности".

Деловое общение, его виды и формы. Деловая беседа как основная форма делового общения. Вопросы собеседников и их психологическая сущность. Парирование замечаний собеседников. Психологические приемы влияния на партнера. Правила применения "золотых слов".

Понятие делового контакта. Способы оказания психологического влияния при проведении деловых переговоров. Принципы организации делового контакта, их роль в успешном завершении контакта. Психология делового общения, межличностных отношений в рабочей группе.

Содержание и формы делового общения. Способы формирования позитивного впечатления. Собеседование при приеме на работу: как подготовиться. Психологические подтексты деловых бумаг. Общие правила делового этикета. Особенности работы в группе и в команде.

Барьеры в деловом общении. Причины возникновения коммуникативных барьеров и конфликтов в общении. Мотивы поведения человека. Понятие фрустрационных состояний. Перечень общих требований к любому документу в разных странах. Этапы делового разговора.

Характеристика и содержание общения. Механизмы воздействия в процессе общения. Деловая беседа как основная форма делового общения. Риторические приемы в публичном выступлении. Психологические и паралингвистические особенности невербального общения.

Деловое поведение работников: творческая самореализация личности в деловом поведении. Факторы развития личности. Взаимодействие личности и коллектива современного предприятия. Этика делового общения, ключевые понятия. Эффективность работы коллектива.

Понятие делового общения как обмена деятельностью, информацией и опытом для решения конкретной проблемы. Технология и этические принципы реализации беседы, переговоров, совещания и публичного выступления. Психологическая сущность вопросов собеседников.