Характеристика типов производства. Разработка миссии и видения организации. Механизмы управления и цели политики качества. Схема взаимодействия процессов производства и разработка их мониторинга. Методика оценки удовлетворенности потребителя Servqual.

Сущность, функции и задачи стратегического управления организацией. Классификация стратегий в теории стратегического менеджмента. Аналитическая основа формирования стратегического плана на примере предприятия ЗАО "Мэзопласт". Ключевые факторы успеха.

Исследование основных проблем управления производственным потенциалом предприятия, в частности, разработки стратегии его развития, определения содержания и технологии разработки стратегии развития производственного потенциала. Формирование выводов.

Организация управления в условиях переходной экономики. Новые подходы к реструктуризации и управлению. Сбалансированная система показателей и организация управления по бизнес процессам. Корпоративное управление на примере компании "Росстанкоинструмент".

Понятие и сущность рисков, их классификация и способы оценки. Сущность и содержание риск-менеджмента. Структура системы управления рисками. Этапы организации риск-менеджмента и особенности выбора методов решения. Способы снижения финансового риска.

Рассмотрение риск-менеджмента как стержневой части стратегического управления компании. Особенности принятия решений в условиях риска с использованием платежных матриц. Инвестиционная политика управления риском. Основные методы страхования имущества.

Понятие и основные элементы риска, его место в деятельности современного предприятия, влияющие факторы. Подходы к управлению и основополагающие принципы риск-менеджмента, методы. Оценка степени риска, статистическая и экспертная. Построение карты.

Изучение теории и концепции самоменеджмента, его функции и этапы. Характеристика системы социальных технологий, практических методик самоменеджмента и деловой карьеры. Методика эффективного распределения времени, базисные основы тайм-менеджмента.

Сущность самоменеджмента как способа организации личной деятельности управленца. Путь к личному успеху. Фазы и особенности процесса самоменеджмента. Факторы успеха. Важнейшие черты современного руководителя. Мотивация развития творческого потенциала.

Нормативно-методическая база и нормирование труда в области секретарского обслуживания. Организация рабочего места и труда секретаря. Ведение телефонных переговоров, культура речи и этикет. Подготовка обслуживание совещаний и конферентных мероприятий.

Исследование природы, места и роли системной селекции в российском научно-образовательном комплексе. Ранжирование объектов селективного управления, обнаружение и поддержание маргинальных областей. Цели и методы аттестации или аккредитации специалистов.

Сервисная деятельность как форма удовлетворения потребностей человека, социальные предпосылки ее развития в мире и в России. Предприятия, оказывающие данные услуги населению. Специфика индивидуального обслуживания как вид профессиональной деятельности.

Системный анализ как комплекс исследований, направленных на выявление общих тенденций и факторов развития организации, его конечные цели и функциональные особенности. Порядок формирования программы системного анализа и принципы оценки ее эффективности.

История развития системных идей. Современный этап научно-технической революции. Развитие производственного процесса как системы. Основные положения, отличающие обучение и образование. Особенности качественного аспекта в моделях развития техники.

Теоретические основы и принципы системного подхода в менеджменте. Значение системного подхода, рационализации управленческой деятельности и проектирования организаций. Структурно-функциональная подсистема управления и совокупность управленческих органов.

Понятие всех разновидностей систем, надсистем, подсистем и методы преодоления сложности решения любой проблемы. Предмет системологии, ее место среди других наук. Системный подход как базовая методология моделирования и основные понятия системологии.

Расчет оптимальных транспортных маршрутов между лесодобывающими и перерабатывающими предприятиями. Оценка приоритета добычи различных ресурсов на месторождениях по заданным критериям. Анализ технической системы с помощью интегрального критерия качества.

Комплексный характер и основные направления развития и совершенствования информационной инфраструктуры научно-инновационной сферы. Задачи и уровни (подсистемы) Государственной системы научно-технической информации, функционирующей в Республике Беларусь.

Стимулирование как способ управления трудовым поведением работника, целенаправленное воздействие на поведение персонала посредством влияния на условия его жизнедеятельности, используя мотивы, движущие его деятельностью. Его типы и условия использования.

Понятие, цели и функции системы управления персоналом, принципы и факторы ее формирования на современном предприятии. Понятие и принципы формирования кадровой службы организации, ее функции, оценка значения. Этапы разработки кадровой политики, ее анализ.

Особенности деятельности промышленного предприятия в условиях нестабильной окружающей среды, требования к нему на современном этапе и направления государственного регулирования. Сущность, содержание и классификация рисков, методика управления ими.

Понятие системы торгового менеджмента. Цель, задачи и содержание деятельности. Привлечение и отбор, формирование системы обучения, стимулирование и вознаграждение, оценка деятельности торгового персонала. Многоуровневый маркетинг на примере Вивасан.

Понятие "управление трудом" с точки зрения различных авторов, принципы и функции системы управления трудом в государственном секторе экономики, анализ нормативно-правовых актов в данной области. Кадровая деятельность работников государственного сектора.

Рассмотрение особенностей организационно-функционального разделения управленческого труда. Рабочие места, участки и цехи как главные элементы производственной структуры предприятия. Анализ органов управления и контроля для осуществления деятельности ООО.

Гостеприимство - услуга, определяющаяся потребительскими свойствами и вызывающая необходимость создания привлекательного имиджа предприятия. Умение персонала проявить уважение - фактор, от которого зависят потребительские свойства гостиничных услуг.

Значение кадровых документов. Установление единого порядка оформления документов кадровой службы на предприятии. Кадровое делопроизводство как отрасль деятельности, документирующая трудовые отношения, фиксирующая информацию о наличии и движении персонала.

Изучение особенностей современного управления: направленность на эффективное ведение хозяйства в условиях дефицитности ресурсов, уменьшение регулирования производства административными методами, интенсификация производства, стимулирование работников.

Понятие и особенности деловой этики; структура (мировой уровень, национальные нормы, корпоративный) и методы её формирования: комплекс целей, средств, мотивации, действий. Основные качества менеджера: личные, профессиональные, организаторские и деловые.

Современный менеджер: личный профессионализм и искусство делегирования полномочий. Имидж и культурные ценности менеджера. Лидерство и стили управления. Совершенствование управленческого труда руководителей на современном этапе развития организации.

Управленческая этика как совокупность правил и форм делового общения с людьми. Нравственные аспекты стилей и методов руководства, их типы и направления исследования. Правила и принципы эффективного руководства, их содержание и роль в менеджменте.