Понятие и критерии оценки качества продукции (услуги) как совокупности свойств, способных удовлетворять потребностям при использовании. Подходы к управлению и обоснование выбора номенклатуры показателей: единичных, относительных, базовых, интегральных.
- 9542. Качество проекта
Рассмотрение методов обеспечения качества проектов. Определение сути продолжительности, стоимости и качества как конкурирующих параметров в решении бизнес-задачи. Оценка взаимосвязи между терминами, определяющими термин в его современной интерпретации.
Сущность, структура и функционирование рынка труда в Российской Федерации. Характеристика и конкурентоспособность товара "рабочая сила". Подготовка кадров, повышение их квалификации и переподготовка. Статистическое моделирование качества рабочей силы.
Теоретические основы профессионального обучения. Организация и методика производственного обучения. Процесс определения потребности предприятия в обучении. Выбор методов обучения. Пути повышения качества рабочей силы и профобучения на предприятии.
Торговое обслуживание как совокупность операций, выполняемых работниками магазина при продаже товаров, принципы и подходы к его организации на современном предприятии. Условия высокой культуры реализации данного процесса и критерии оценки его качества.
- 9546. Качество труда
Понятие и особенности качества труда персонала. Изучение методики анализа показателей качества трудовой жизни предприятия на примере ООО "Торнео". Изучение его места в системе тотального управления качеством. Способность и готовность к труду, мотивация.
- 9547. Качество трудовой жизни
Рассмотрение качества трудовой жизни как философии и экономического благополучия фирмы. Анализ экономической базы. Перечень показателей качества трудовой жизни. Факторный анализ трудовой жизни в организации. Изучение ее социальных аспектов в организации.
- 9548. Качество трудовой жизни
Характеристика и формулировка теории ожиданий и предпочтений В. Врума. Основные понятия: воздействие, валентность, затраты, ожидание. Основные вопросы при изучении мотивации к труду. Идеи для преобразования теории. Различия внутренней и внешней мотивации.
Факторы формирования и развития качества трудовой жизни, исследование их особенностей в России. Система показателей качества трудовой жизни: признаки, уровни, основы построения. Экономическая эффективность мероприятий по повышению качества трудовой жизни.
Качество трудовых ресурсов и их развитие. Общая характеристика фирмы "Марс". Анализ трудовых ресурсов компании и системы развития персонала в ней. Направления и меры по улучшению качества трудовых ресурсов данной организации для выполнения ее стратегии.
Сущность и цели управленческой деятельности и ее особенности. Значение стандартизации процесса управления качеством. Понятие управленческих решений, их классификация. Параметры и условия обеспечения качества и эффективности управленческих решений.
Организационно-правовая форма пиццерии "PizzaLand". Анализ качества управления на основе оценки персонала. Основные достоинства и недостатки методов управления в пиццерии "PizzaLand". Расчет экономической эффективности предложенных рекомендаций.
Разработка теоретических основ формирования системы качества управления персоналом высшего учебного заведения и рекомендаций по организации ее эффективного функционирования. Алгоритм применения модели обеспечения системы качества управления персоналом.
Качество управления как свойство преобразовательной деятельности человека в социально-исторической целостности. Особенности механизма формирования качества, анализ принципов этически-реальной сферы. Анализ ценностных оснований индивидуального бытия.
Принятие управленческих решений и повышение их качества. Понятие качества управленческого решения. Факторы качества управленческих решений и их эффективности. Эффективность управленческих решений. Различия в эффективности управления предприятиями.
Параметры решения, удовлетворяющие заказчика и обеспечивающие реальность его реализации. Компоненты "черного ящика" системного подхода к принятию решения, очередность их совершенствования, формирования, отработки. Выявление проблемы, формулирование целей.
- 9557. Качество услуг ОАО "Май"
Краткая характеристика и экономическая стратегия ОАО "Май", его основные принципы. Анализ возникшей проблемы качества обслуживания клиентов складским комплексом и конкретное предложение по улучшению хозяйственно-коммерческой деятельности предприятия.
Характеристика процесса оценки качества предоставления услуг, как важнейшего элемента системы управления качеством. Анализ качественных показателей, который предполагает как создание системы их оценки, так и проведение внутреннего и внешнего бенчмаркинга.
- 9559. Качество, как один из основных факторов успешной деятельности предприятия в современных условиях
Проблема качества в народном хозяйстве. Сертификат, подтверждающий соответствие продукции международным стандартам качества, как решающий фактор для заключения контракта на поставку продукции. Гистограмма частот интервального ряда распределения.
Понятие качества продукции и анализ показателей, его характеризующих. Методы управления качеством и принципы организации специализированной службы на предприятии. Стандартизация и сертификация продукции, основные цели и задачи, преимущества применения.
- 9561. Квалиграмма как инструмент описания процессов с учетом цикла PDCA и риск-ориентированного мышления
Реализация процессного подхода системы менеджмента качества. Квалиграмма как инструмент графического представления управленческого процесса. Реестр рисков управления при принятии решения. Повышение качества управленческих работ и снижение затрат.
Показатели качества готовой продукции ЗАО "БКК", методы и этапы проведения процесса его оценки, анализ полученных результатов. Принципы организации квалиметрического обеспечения выпускаемой продукции на этапе производства, пути его совершенствования.
Разработка методики квалиметрической оценки подрядных организаций на основе применения методологии многокритериального рейтингования. Внедрение в практику управленческой деятельности квалиметрической оценки. Риск выбора неблагонадёжных организаций.
Сущность, основные положения и направления квалиметрии. Классификация, состав и содержание показателей качества продукции. Изучение назначения товаров по характеризующим свойствам. Методы оценки соответствия качества продукции государственным стандартам.
- 9565. Квалиметрия
Объект, предмет и структура квалиметрии. Понятия и термины, относящиеся к оценке качества. Обоснование, разработка, оптимизация показателей свойств продукции. Концептуальные положения и задачи количественной оценки объектов, предметов и процессов.
Рассмотрение методологических вопросов социальной квалиметрии. Особенность оценивания качества объектов и технологических процессов. Анализ разработки целостной концепции качественной жизни, отражающей характер взаимодействия личности и общества.
Квалиметрия как наука об измерении и количественной оценки качества предметов и процессов. Характерные особенности квалиметрии: структура, предмет, объект, принципы, задачи. Внутренние единство методики оценки качества. Квалиметрия и управление качеством.
Изучение методов количественной оценки уровня качества продукции. Применяемость основных показателей качества по классам и группам продукции. Качество и конкурентоспособность продукции. Организационное проектирование систем менеджмента качества.
- 9569. Квалиметрия проектов
Квалиметрия как наука. Научно-технический прогресс - главный фактор интенсификации развития экономики. Оценивание технического уровня разрабатываемых изделий. Конкурентоспособность техники. Динамическая оценка технического уровня объектов и технологий.
Показатели уровня качества и методы их оценки. Понятие показателей уровня качества товара. Показатели уровня качества и методы их оценки. Понятие качества продукта с позиций его соответствия требованиям потребителя. Показатели экологичности товара.