Появление и значение теорий мотивации, их сущность и содержание. Двухфакторная теория мотивации Ф. Герцберга. Теория приобретенных потребностей Д. Мак-Клелланда. Особенности мотивационной теории подкрепления. Теория иерархии потребностей А. Маслоу.

Ознакомление с технической документацией на СИ и определение по ней основных классификационных признаков и нормируемых метрологических характеристик применяемых средств измерений. Классификация средств измерений по техническому назначению, применение.

Основные качества для выработки делового стиля. Бюрократический стиль руководства. Эффективность демократического стиля управления. Важность формирования эффективного индивидуального стиля. Формы авторитета руководителя. Понятие ложного авторитета.

Понятие и теория стилей управления. Значимость современных технологий и методик в эффективном управлении персоналом. Организация работы с персоналом в гостинице "Юность". Оценка эффективности управления персоналом в гостиничном комплексе "Юность".

Основные функции менеджмента. Подбор и воспитание кадров как важнейшая задача менеджмента. Условия осуществления управленческой деятельности. Система управления персоналом. Кадровая политика и кадровая стратегия. Планирование и организационные вопросы.

Сущность и содержание разработанных концепций стратегического развития отраслей народного хозяйства страны. Определение принципов современного стратегического планирования. Анализ стратегического развития нефтегазового комплекса Российской Федерации.

Типы функциональных структур по сферам функционирования организации. Основы оперативно-календарного планирования в массовом производстве. Определение количества рабочих мест и коэффициента их загрузки. Расчет плана по труду, себестоимости детали.

Цели стратегического менеджмента. Виды инновационной деятельности. Типы поведения на рынке. Характеристика коммутантов и эксплерентов. Особенности удовлетворения местно-национальных потребностей патиентами и виолентами. Преимущества венчурных компаний.

Сущность трудового конфликта (спора между работником (группой работников) и работодателем) и его классификация Стороны и предметы индивидуальных и коллективных трудовых конфликтов. Забастовка как крайняя мера их разрешения и пути ее предупреждения.

Мера оплаты труда на предприятии как объект государственного нормирования и регулирования. Классификация трудовых процессов в зависимости от их организации. Виды производственных бригад. Анализ профессионального и квалификационного состава рабочих кадров.

Понятие управленческого решения как процесса и явления, формы его разработки и реализации. Зависимость правильности принятых решений от развития ассоциативного мышления и личностных характеристик человека. Составление организационных структур управления.

Понятие и процесс разработки управленческого решения, степень ответственности и последствия принятых решений. Планирование, этапы подготовки и принятия управленческого решения. Классификация управленческих решений, индивидуальный и коллегиальный подходы.

Сущность и функции управленческих решений и их типология. Свойства управленческих решений, их основные классификации. Методы принятия решений руководителем предприятия. Процедуры и задачи стадии реализации решений. Формы разработки управленческих решений.

Схемы формирования базы данных управленческих решений, основанных на суждениях. Классификация решений по: субъектно-объектному признаку, степени определенности ситуации, форме, характеру целей и длительности действий. Эффективность и качество управления.

Понятие и состав управленческого решения как акта целенаправленного изменения ситуации. Характеристика классификационных признаков и изучение групп управленческих решений. Сфера действия стратегических, тактических и глобальных решений в менеджменте.

Распределение элементов управленческих решений по существенным признакам. Принятие управленческого решения. Функциональные и ситуационные, инициативные, по предписанию и предложению "снизу" управленческие решения. Юридическое оформление решения.

Творческий характер управленческого решения. Объективизация представлений субъекта о проблеме. Схемы формирования базы данных управленческих решений, основанные на суждениях. Классификация проблем по их месту и функциям в процессе управления фирмой.

Классификация управленческих решений по функциональной направленности, причинам, повторяемости выполнения, масштабам воздействия, прогнозируемым результатам. Характер разработки и реализации, методы переработки информации. Проблема определенности решений.

Понятие управленческого решения как выбора оптимальной альтернативы, осуществленный руководителем в рамках его должностных полномочий. Процесс их классификации по разным признакам. Процесс организации разработки и реорганизации управленческих решений.

Управленческое решение как результат анализа и выбора альтернативы для достижения конкретной цели системы менеджмента. Сущность и характерные особенности решений и их классификация, а также технология принятия управленческого решения и его реализация.

Понятие управленческого решения, его объекты и субъекты. Главные отличия альтернативы и варианта, их сущность. Характеристика признаков классификации управленческих решений. Рассмотрение компромиссов и незапрограммированных решений, их особенности.

Обыденные и управленческие решения. Функции процесса управления. Сравнительная характеристика оперативных, тактических и стратегических решений. Уровни принятия решений и ключевые навыки. Решения, принимаемые в новых ситуациях, для решения новых проблем.

Определение управленческого решения как творческого акта. Рассмотрение классификации решений по субъектно-объектному признаку, по степени определенности ситуации, по форме, по характеру целей и длительности действий, по их функциям в процессе управления.

Признаки классификации управленческих решений. Запрограммированные решения (стандартные, алгоритмические) как результат реализации определенной последовательности действий, алгоритма. Незапрограммированные решения (нестандартные, эвристические).

Изучение управленческих решений как выбора альтернативы для достижения конкретной цели. Определение поведенческих стратегий руководителя. Преимущества и недостатки коллективного метода принятия решения. Последовательность стадий управленческого процесса.

Разделение всей управленческой документации на группы в зависимости от функционального назначения, оформление бланков. Документирование деловых распорядительных бумаг в условиях коллегиальности, типы писем. Работа с конфиденциальными документами.

Содержание понятий: валовой доход, дерево решений, организационная структура, стандарт и бизнес. Особенности критериев классификации фирм. Коммерческий и внутрифирменный расчет в экономическом механизме менеджмента, их отличительный черты и значение.

Характеристика коммерческих форм передачи технологий: "под ключ", "под готовую продукцию", "рынок в руки", по лицензионным соглашениям, путем продажи (аренды) оборудования и материалов, оказания услуги типа инжиниринг, через учреждение совместных фирм.

История появления менеджмента как самостоятельного вида деятельности. Специфика управления деятельностью и людьми как основная задача менеджмента. Классификация функций менеджмента: особенности процесса планирования, мотивации, организации, контроля.

Определение целей и ориентиров работы предприятия как часть стратегического планирования, особенности кадрового подбора и мотивации персонала. Основные принципы составления "дерева целей" и его значение для эффективности деятельности организации.