Ознакомление с процессом становления и развития науки теории управления. Рассмотрение и характеристика специфических особенностей развития современного менеджмента. Исследование достижений Фредерика Тейлора - основателя школы научного управления.

Планирование, разработка плана удовлетворения будущих потребностей в трудовых ресурсах. Набор персонала, создание резерва потенциальных кандидатов. Обучение, профориентация и адаптация, введение нанятых работников в организацию и ее подразделения.

Понятие инвестиционной стратегии и её роль в развитии предприятия. Стратегическое управление инвестиционной деятельностью. Принципы и основные этапы разработки инвестиционной стратегии. Формирование стратегических целей инвестиционной деятельности.

Объективные условия, характеризующие необходимость, и субъективные условия, характеризующие возможность внедрения командного менеджмента в организации. Исследование роли командного управления в создании саморегулируемых и самообучающихся организаций.

Организационная культура как комплекс базовых предположений, изобретённый, обнаруженный или разработанный группой для того, чтобы научиться справляться с проблемами внешней адаптации и внутренней интеграции. Этапы формирования культуры организации.

Индексный анализ экономической эффективности производства. Формирование ассортиментной политики предприятия. Прогнозирование объемов продаж изделия выбранной ассортиментной позиции. Сущность анализа портфеля стратегических бизнес единиц предприятия.

Что такое управление по целям, его сущность и этапы, специфика, достоинства и недостатки. Разнообразие стилей управления, управление их эффективностью. Влияние системы управления по целям на командную работу, особенности воздействия на результаты труда.

Этапы развития менеджмента, понятие школ менеджмента и их виды. Школа научного управления, человеческих отношений и поведенческих наук, науки управления (количественный подход). Административная школа менеджмента в управлении МУК "КДЦ "Красная долина".

Деловая этика, понятие, "наша" ситуация, нравственные ценности, "честная" конкуренция. Общение между фирмами в Америке. Современное управление и этика бизнеса на международном уровне. Условия формирования цивилизованной этики и кодекса предпринимателя.

Этико-экономическая концепция Г. Форда. Экономическая и деловая этика. Требования к менеджеру в современных условиях. Компоненты этики предпринимательства. Соотношение общечеловеческой этики и этики бизнеса. Повышение показателей этичности поведения.

Умение работать с другими людьми, понимать их особенности и эмоциональные состояния момента - личные качества профессионала, имеющие важное значение в бизнес-коммуникациях. Стандарт — формально определенные требования профессиональной квалификации.

Этика и современное управление. Социально ответственное поведение. Понятие мотивации, рассмотрение аспектов этого явления, формы стимулирования. Этапы проведения маркетингового исследования. Роль и значение рекламы в маркетинге предприятия малого бизнеса.

Исследование роли этики в системе современного управления организацией, особенностей формирования этой системы на российских предприятиях. Изучение взаимоотношений деловых партнёров с позиции толкования нравственных оценок, причин успехов или неудач.

Сущность и структура профессиональной этики как системы норм, стандартов требований, характерных для определенных видов деятельности. Правила общения с клиентами в соответствии с профессионально-этическими нормами и стандартами. Принципы ведения беседы.

Понятие, структура и функции делового общения. Структура и функции общения. Коммуникативная функция общения, его интерактивная и перцептивная составляющие. Общие этические принципы и характер делового общения. Противоречия между этикой и бизнесом.

Основные правила поведения персонала гостиницы. Стиль обслуживания клиентов. Служебный этикет в сфере гостеприимства. Роль гостеприимства в сфере гостиничных услуг. Особенности корпоративного имиджа организации. Психологическая культура сервиса.

Определение понятия этики и этикета, как основы культуры менеджера. Деловой этикет, его виды и влияние на практическую деятельность менеджера. Жесты, или невербальный этикет, интерьер рабочего помещения. Специфика корпоративной и структура этики бизнеса.

Понятие об этике делового общения. Этические и культурные требования к выступлению в аудитории. Установление контакта с аудиторией: поза, жесты, мимика. Предложения по совершенствованию организации проведения деловых совещаний в компании “Минскмебель”.

Закономерности межличностных отношений. Основные проблемы взаимоотношений государства и организации, производителей и потребителей. Модели психики человека и характеристика соционических типов. Примеры применения этических норм в деловом общении.

Сущность и виды карьеры. Требования, предъявляемые к этапам ее реализации. Общие схемы движения к успеху и особенности их реализации в жизни. Значение мотивации сотрудников компании. Критерии оценки персонала. Классификация управленческих карьер.

Трудовая этика как внутренний регулятор организационного поведения. Этические ценности организации. Этические модели организационного поведения в условиях изменений. Рекомендации руководству высшего звена по развитию этичного поведения в организации.

Формирование и укрепление позитивного имиджа государственного служащего Республики Казахстан как одно из приоритетных направлений в развитии государственной системы. Основные качества госслужащего, его речевая ответственность и требования к речи.

Классификация видов общения на основе характера субъекта общения. Технология кадровых бесед. Собеседование при приеме на работу. Характеристика особенностей общения человека с мифологически-религиозными героями и разговора с фотографией или портретом.

Общение как основной способ жизнедеятельности человека в обществе. Особенности управленческого общения, формы, принципы и стадии. Специфика коммуникативных процессов, психологическая сущность взаимодействия. Взаимодействие субъекта и объекта управления.

Культура управленческого труда как фактор повышения эффективности управления. Основа современной деловой этики: социальный контракт и социальная ответственность фирмы. Культура управленческого труда как фактор повышения эффективности управления.

Бизнес-этикет как инструмент построения отношений и часть корпоративной культуры компании, его основные принципы и необходимость применения. Этика служебных отношений, правила общения и порядок постановки речи. Формирование имиджа и его значение.

Моральные принципы и ценности, управляющие поведением человека. Управленческая проблема, критерии принятия этически сложных решений. Утилитаристский, индивидуалистический, морально-правовой подход. Концепция справедливости. Факторы этического выбора.

Сущность морали и этики, особенности их видов и принципов, значение и роль в менеджменте. Этическая роль менеджеров в организации. Взаимосвязь власти и подчинения, их функции. Нравственные эталоны и образцы поведения в практике делового общения.

Главная история возникновения и развития этики менеджера. Сущность факторов формирования нравственности руководителей в России. Особенность этикета телефонного общения. Основная характеристика приветствия, представления и обращения при деловом разговоре.

Особенности практической психологии. Сущность понятия "конфликт". Межгрупповые и межличностные конфликты. Методы определения причин конфликтного поведения. Стили поведения в конфликте по К. Томасу и Р. Килменну. Социально-психологическая структура группы.