Этика предпринимательства, его сущность и особенности. Отечественные эмпирические исследования российского предпринимательства. Нравственные ценности рынка и честная конкуренция на международном рынке. Причины расширения неэтичной практики ведения дел.

Характеристика этики бизнеса как деловой этики, которая базируется на честности, верности данному слову, способности эффективно функционировать на рынке. Изучение особенностей и основных требований, предъявляемых к современному этикету делового общения.

Сущностные свойства и структура конфликта. Основные причины конфликтов в деятельности персонала организации и способы разрешения конфликтных ситуаций. Методы преодоления конфликтов и наиболее серьезные ошибки, возникающие в ходе обсуждения конфликта.

Теоретические основы принципов этики деловых отношений. Основные этические нормы межличностных отношений в трудовом коллективе. Краткая организационная характеристика предприятия. Решение конфликтных ситуаций и пути совершенствования этических норм.

Функции и виды общения, описание его коммуникативной, интерактивной и перцептивной стороны. Этика делового общения в западноевропейской культурной традиции, модели экономического поведения. Речевая культура, этикет переписки и телефонных разговоров.

Значение этики успешного управления для предприятия в современных условиях. Методы управления и понятие социальной ответственности фирмы. Подбор практических советов по этике управления. Характеристика психологических типов личности и понятие этикета.

Рассмотрение деловой деятельности руководителя. Основные факторы построения формальных и неформальных отношений с коллективом. Руководитель и подчиненный в межличностных отношениях на службе. Изучение особенностей этического кодекса управляющего.

Общие понятия делового этикета для бизнеса, нормы поведения в ресторане. Оценка внешнего вида, жестов и движений человека, правила деловой переписки, культура речи и поведения во время еды. Особенности беседы за столом и проведения телефонных переговоров.

Теоретические аспекты сервисной деятельности. Классификация видов сервиса по сферам его осуществления. Характеристика участников рынка услуг. Продуценты услуг и потребители. Этические основы, деловой этикет и эстетические аспекты сервисной деятельности.

Основные правила этикета в деловой сфере, его основополагающие компоненты: рукопожатие, рабочее место, пунктуальность, внимательность, принципы общения. Отношения между мужчинами и женщинами на службе. Порядок проведения деловых встреч, переговоров.

Рассмотрение этических принципов и норм профессиональной деятельности специалиста по управлению персоналом через анализ этических кодексов. Определение категории "этический кодекс профессии". Выделение оснований для типологизации этических кодексов.

Внешние и внутренние барьеры в бизнес-сотрудничестве. Административные препятствия на пути развития предпринимательства. Сущность рыночных и торговых барьеров. Психологические особенности неудач в сфере бизнес-контактов. Этические принципы сотрудничества.

Характеристика основных этических проблем современного менеджмента. Сущность социальной ответственности организации перед обществом и особенности социального эффекта социального контроля. Особенности формирования корпоративной культуры в организации.

Основа корпоративной культуры организации. Параметры духовного и материального порядка. Содержание корпоративной культуры, ее элементы и ограничения. Корпоративная культура как коллективное бессознательное. Управленческие решения и этические критерии.

Понятие и структура этического кодекса, его репутационная и управленческая функции. Роль этического кодекса в управлении поведением персонала и развитии корпоративной культуры. Этический кодекс Credit Банка, занимающегося кредитованием физических лиц.

Этический кодекс: понятие, особенности и структура. Общая характеристика предприятия ООО "Полярная звезда", показатели хозяйственной деятельности. Оценка корпоративной культуры в организации. Анализ действий сотрудников в нестандартных ситуациях.

Различные подходы к определению понятия "организационная культура". Объективные и субъективные аспекты культуры организации. Этический кодекс организации, его сущность, содержание и основные функции. Подходы к созданию этических кодексов на предприятии.

Характеристика понятия, предмета и задач управленческой этики - совокупности этических принципов и норм, которыми должна руководствоваться деятельность организаций и их членов в сфере управления и предпринимательства. Обобщение основных качеств менеджера.

Анализ взаимосвязи этнических и социально-экономических процессов, исследование национальных особенностей экономического поведения. Изучение национальных и этнических моделей менеджмента. Сущность и специфика японской философии управления персоналом.

Влияние национальной психологии на экономику государства. Подходы к пониманию этноэкономики. Анализ этнонациональных моделей менеджмента. Особенности японской, американской, европейской философии управления. Принципы управления в отечественной экономике.

Рассмотрение иерархии как основы управления экономическим субъектом с позиций этологической экономики. Ретроспективный эволюционный анализ развития иерархии. Рассмотрение управленческих революций и проблемы иерархии в управлении экономическим субъектом.

Анализ агрессивности и иерархии как этологических инстинктов человека. Их отражение в управленческой деятельности, в процессе формирования и поддержания организационной культуры, командообразовании и выборе стиля лидерства, в структуре организации.

Главная особенность применения механизма производственного левериджа. Анализ использования метода, основанного на подразделении затрат предприятия на постоянные и переменные. Характеристика вычисления натурального и ценового операционного рычага.

Закон синергии как основной закон организации, его сущность и взаимосвязь. Организованность как условие возникновения синергетического эффекта. Эффект синергизма как результат эффективного управления. Синергетические эффекты в стратегическом планировании.

Понятие качества продукции. "Золотые правила" менеджмента системы Кайдзен. Анализ основ и принципов работы и общих положений "Восточной" концепции системы качества на примере внедрения в производственную компанию обувной промышленности "ALPAGRATAS".

Понятие организации. Характеристики, позволяющие выделить одну организацию среди множества других. Рассмотрение деятельности организации, принимающей заявки на рекламу (разработка структуры в соответствии с целями, мотивация и система контроля).

Особенности организации эффективной коллективной работы. Функции руководителей организации: планирование, организация деятельности, мотивация, контроль, коммуникации, принятие решений, лидерство. Эффективность оценки результатов трудовой деятельности.

Условия и задачи формирования мотивов. Краткое изложение сути содержательных и процессуальных теорий мотивации. Тенденции изменения системы стимулирования персонала. Современные формы и методы побуждения и использования трудового потенциала работника.

Характеристика проблемы, связанной с организацией одной из составляющих коммуникативного процесса – выстраивания эффективной обратной связи. Анализ методов повышения эффективности деловых коммуникаций и оптимизации коммуникационного взаимодействия.

Виды трудового персонала и способы оплаты его труда. Анализ и планирование показателей по труду и основные аспекты их улучшения. Основные задачи анализа использования труда и заработной платы. Оценка эффективности использования рабочей силы, затрат труда.