Методы определения потребности в персонале и их классификация. Расчет качественной и количественной потребности в персонале: по данным о времени трудового процесса, по нормам обслуживания. Расчет эффективности работы отдела технического контроля.

Общее понятие и классификация потребностей. Анализ основных потребностей человека. Основные уровни удовлетворения потребностей существования. Теория мотивации А. Маслоу. Формирование общественных потребностей как социально-экономический процесс.

Типы условий, необходимых для жизни и развития человека. Потребность как источник деятельности человека и предпосылка его поведения. Понятие и управление мотивацией, используемые в данном процессе методы и приемы, а также критерии оценки эффективности.

Общая характеристика человеческих потребностей. Многообразие форм сервисного обслуживания, инфраструктура сервиса. Методы удовлетворения потребностей человека сферой деятельности. Ориентация на клиента как фактор успешной работы сферы обслуживания.

Мотивация как важнейший фактор производительности труда, ее основные функции, значение в современном мире. Определение потребностей человека и их обеспечение посредством работы. Анализ классических содержательных и процессуальных мотивационных теорий.

Мотивационный процесс и его этапы. Характеристики человеческих потребностей. Сущность иерархии потребностей Маслоу. Рассмотрены современные проблемы в изучении мотивации труда. Разработка системы стимулирования и премирования труда на предприятии.

Характеристика основных категорий теории и практики управления. Предмет организации деятельности предприятия. Классификация фирм, ее значение и определяющие признаки. Производственная структура и факторы ее определяющие. Деятельность фирмы как процесс.

Особенности и изменение сферы деятельности муниципальных служащих. Образование и самообразование муниципальных служащих как метод профессионального развития. Организация профессионального развития в образовании "Всеволжский район Ленинградской области".

Проектирование структуры организации. Анализ кадровой ситуации региона. Оценка кандидатов при приеме на работу. Оценка потребности в персонале ООО "Терморос". Направления и информационное обеспечение анализа структуры персонала трудовыми ресурсами.

Факторы, которые прямо или косвенно могут влиять на определение и планирование потребности в персонале. Метод фотографирования рабочего дня, его эффективность. Компьютерная модель определения потребности в персонале. Источники пополнения фирмы кадрами.

Изучение факторов, мотивирующих персонал клинической лаборатории к повышению уровня своей профессиональной квалификации. Анализ основных противоречий между мнениями руководителей оперативного уровня клинической лаборатории и мнениями сотрудников.

Сущность и значение персонала организации как объекта управления. Учет имеющихся кадров при расчете числа необходимой рабочей силы. Методы планирования и определения потребности предприятия в персонале. Процедура подбора персонала на вакантные должности.

Специфика областей в профессиональной деятельности человека (дипломатии, медицины, педагогики, юриспруденции, журналистики, торговли и услуг) с повышенной речевой ответственностью. Особенности культуры речи – неотъемлемой части личностной характеристики.

Исследование и анализ особенностей процессов командообразования в организациях. Рассмотрение характеристики специфики процесса функционирования управленческой команды. Выявление основных направлений развития управленческих команд в организациях.

Сущность инновационных технологий в трудах Криса Берга. Понятие рыночной экономики и инновационные технологии в мелочах. Реальные примеры: книжный шкаф "Билли" из Икеа, производство карандаша, стеллаж. Производство пиццы как грандиозный прорыв инноваций.

Основные факторы, способствующие выбору гражданской службы в России со стороны молодых людей. Изучение ценностей и практических преимуществ службы в органах государственной власти РФ. Оценка текучести кадров в бизнес-структурах, выявление теневых зарплат.

Консультирование по вопросам управления. Рассмотрение сущности понятия "консультант". Цели и задачи консультирования. Необходимость консультанта в организации. Вопросы управленческой, экономической, финансовой, инвестиционной деятельности организаций.

Понятие компетенции. Результаты внедрения системы управления компетенциями. Модель компетенций. Уровни компетенций. Элементы модели компетенций. Метод репертуарных решеток. Метод выявления критических инцидентов. Индивидуальные профили компетенций.

Впровадження соціального конструювання, як специфічної управлінської діяльності. Суть уведення моделі нововведень, запропонованої Робертсоном. Реалізація суспільного проекту у системі місцевого самоврядування. Роль мотивації в процесі розробки програми.

Исследование особенностей освоения англо-американских метафор в российском управленческом дискурсе. Определение закономерностей использования англо-американских метафор как средства усиления целостности и выразительности в управленческом языке и речи.

Развитие НОТ в России: концепция трудовых установок, теория социалистической рационализации, хозрасчет, экономическая кибернетика. Становление рыночных отношений, методологические принципы. Формирование российского менеджмента: специфика, формы и методы.

Понятия жизненного цикла продукции и технологии производства в современной концепции теории инноватики. Распространение нововведений-процессов, сопровождаемое перераспределением капиталов в технологические цепи нового уклада в общественном производстве.

Влияние работ Кондратьева на начало серьезных исследований инноваций, их роль в экономическом развитии. Теоретическое обоснование значимости внедрения нововведений, предпринятое английским исследователем Гобсоном. Современная концепция теории инноватики.

Загальна характеристика та організаційна структура управління підприємством, що вивчається, напрямки його господарської діяльності та оцінка місця на ринку. Підходи до управління персоналом. Оцінка впливу чинників зовнішнього середовища на діяльність.

Продолжительность рабочей недели, работа с ненормированным рабочим днем для отдельных категорий работников. Сокращение продолжительности рабочего времени. Очередность предоставления оплачиваемых отпусков. Порядок приема и увольнения работников.

Общая характеристика и понятие делового общения и переговоров. Основные стадии и методы ведения переговорного процесса. Формулирование претензий и притязаний. Рекомендации для эффективного ведения деловых переговоров в любой сфере трудовой деятельности.

Ознакомление с нормативно-правовыми документами для реализации прав граждан в сфере пенсионного обеспечения и социальной защиты. Изучение и характеристика основных правил профессиональной этики и приемов делового общения в коллективе предприятия.

Сущность и содержание переговоров, правила их подготовки и этапы проведения. Возможные проблемы и ошибки, пути их профилактики. Национальные особенности ведения переговоров, отличительные особенности различных менталитетов. Обоснование управления.

Переговоры и деловая беседа как разновидности форм делового общения. Характеристика основных правил ведения переговоров. Культура речи и принципы речевого поведения менеджера, анализ результатов переговоров и выполнения достигнутых договорённостей.

Характеристика влияния изобретения телефонной связи на организацию управления. Изучение особенностей входящих и исходящих телефонных переговоров. Анализ основной задачи секретаря в работе с телефоном. Правила делового этикета при телефонном разговоре.