Правила ведения документооборота

Размещено на http://www.allbest.ru/

1

Содержание

Введение

1. Нормативно-правовые документы для реализации прав граждан в сфере пенсионного обеспечения и социальной защиты

2. Пакет документов для назначения пенсий, пособий, компенсаций, других выплат, а также других мер социальной поддержки граждан, нуждающихся в социальной защите

3. Порядок формирования пенсионных личных дел получателей пенсий, пособий, ежемесячных выплат материнского капитала и других социальных выплат

4. Порядок предоставления социальных услуг

5. Правила профессиональной этики и примы делового общения в коллективе

6. Способы информирования граждан об изменениях в области пенсионного обеспечения и социальной защиты

Заключение

Список использованных источников

Введение

Производственная практика мной была пройдена в ООО Технологии Стекла, п. Белоярский Свердловской области. Сроки прохождения практики с 05 марта по 18 марта 2018 г. Я изучала учредительные документы организации и ее локальные акты; ознакомилась с правилами ведения документооборота, отчетности перед Пенсионным Фондом и узнала, как происходит обеспечение реализации прав граждан в сфере пенсионного обеспечения и социальной защиты. Моим руководителем по практике является генеральный директор Новоселов Михаил Викторович, а непосредственным наставником - бухгалтер Проскура Ирина Александровна. Именно она ведет бухгалтерский учет в организации, осуществляет отчисления в пенсионный фонд за сотрудников, занимается расчетом, перерасчетом и индексацией отчислений.

Цели и задачи учебной практики:

Получение практического опыта:

- профессионального толкования нормативных правовых актов для реализации прав граждан в сфере пенсионного обеспечения и социальной защиты.

- осуществление приема граждан по вопросам пенсионного обеспечения и социальной защиты.

- рассмотрения пакета документов для назначения пенсий, пособий, компенсаций, других выплат, а также мер социальной поддержки отдельным категориям граждан, нуждающимся в социальной защите.

- осуществления установления (назначения, перерасчета, перевода), индексации и корректировки пенсий, назначения пособий, компенсаций и других социальных выплат, используя информационно-компьютерные технологии.

- осуществления формирование и хранение дел получателей пенсий, пособий и других социальных выплат.

1. Нормативно-правовые документы для реализации прав граждан в сфере пенсионного обеспечения и социальной защиты

Источники права социального обеспечения, как и других отраслей права, можно классифицировать по следующим признакам: по юридической силе; по сфере их действия; по форме акта; по правовым институтам.

В основе самой распространенной классификации нормативно-правовых актов лежит их юридическая сила, которая определяется компетенцией и положением органа, его издавшего, в системе правотворческих органов. По данному признаку все нормативно-правовые акты делятся на законы и подзаконные акты.

Закон - это нормативный акт, принятый высшим законодательным органом государства с соблюдением особой процедуры. Законы являются основным источником права социального обеспечения.

Среди законов особое место принадлежит Конституции РФ, которая РФ является юридической базой для всего законодательства страны, в том числе и в области социального обеспечения. Первостепенное значение имеет ст.7, характеризующая основы конституционного строя РФ по целевой направленности социальной политики. Права человека в сфере социального обеспечения изложены в ряде статей Конституции РФ (ст.ст.37-41).

Работая в качестве помощника специалиста пенсионных прав застрахованных лиц я ознакомилась с нормативно-правовыми актами:

- Трудовой кодекс РФ.

- Федеральный закон «О ветеранах» от 12.01.1995 г. с изм. и доп.

- Федеральный закон от 01.04.96 г. «Об индивидуальном (персонифицированном) учете в системе государственного пенсионного страхования».

- Федеральный закон от 21.07.97 г. «О порядке исчисления и увеличения государственных пенсий».

- Федеральный закон от 27.05.1998 г. «О статусе военнослужащих».

- Федеральный закон от 15.12.01 «О государственном пенсионном обеспечении в Российской Федерации».

- Федеральный закон от 15.12.01 г. «Об обязательном пенсионном страховании в Российской Федерации».

- Федеральный закон «О трудовых пенсиях в Российской Федерации» от 17.12.01 г.

- Указ Президента РФ от 07.07.00 г. «О льготных условиях исчисления срока военной службы в воинских (специальных) званиях»

- Закон РФ от 12 февраля 1993 г. «О пенсионном обеспечении лиц, проходивших военную службу, службу в органах внутренних дел, учреждениях и органах уголовно-исполнительной системы, и их семей».

- Положение о порядке подтверждения трудового стажа для назначения пенсий в РСФСР. Утв. Минсобесом 04.10.91 г. с изменениями и дополнениями.

- Положение о Пенсионном фонде Российской Федерации (России) с изменениями и дополнениями от 27.12.91 г.

- Положение об управлении Пенсионного фонда Российской Федерации соответствующего города или района.

- Инструкция о порядке ведения индивидуального (персонифицированного) учета сведений о застрахованных лицах для целей обязательного пенсионного страхования, утвержденной постановлением Правительства Российской Федерации от 15.03.97 г. с изменениями.

- Постановление Правления ПФР от 21.10.02 г. №122 «О формах документов индивидуального (персонифицированного) учета в системе обязательного пенсионного страхования и инструкции по их заполнению».

- Правила внутреннего трудового распорядка.

- Списки №1 и №2 производств, работ, профессий, должностей и показателей, дающих право на льготное пенсионное обеспечение, утвержденное Постановлением Кабинета Министров СССР от 26.01.91 г. и «малые» списки.

2. Пакет документов для назначения пенсий, пособий, компенсаций, других выплат, а так же других мер социальной поддержки граждан, нуждающихся в социальной защите

Для назначения компенсационной выплаты необходимы следующие документы: документ деловой пенсионный

а) заявление лица, осуществляющего уход, с указанием даты начала ухода и своего места жительства;

б) заявление нетрудоспособного гражданина о согласии на осуществление за ним ухода конкретным лицом. При необходимости подлинность подписи нетрудоспособного гражданина на указанном заявлении может подтверждаться актом обследования органа, осуществляющего выплату пенсии. В случае если уход осуществляется за ребенком-инвалидом либо лицом, признанным в установленном порядке недееспособным, такое заявление подается от имени его законного представителя. Ребенок-инвалид, достигший 14 лет, вправе подать заявление от своего имени. От родителей, осуществляющих уход за ребенком-инвалидом, такое заявление не требуется;

в) справка органа, осуществляющего выплату пенсии, по месту жительства либо месту пребывания лица, осуществляющего уход, о том, что пенсия этому лицу не назначалась;

г) справка (сведения) органа службы занятости по месту жительства лица, осуществляющего уход, о неполучении им пособия по безработице;

д) выписка из акта освидетельствования нетрудоспособного гражданина, признанного инвалидом, направляемая федеральным государственным учреждением медико-социальной экспертизы в орган, осуществляющий выплату пенсии;

е) медицинское заключение о признании ребенка в возрасте до 18 лет инвалидом;

ж) заключение лечебного учреждения о нуждаемости престарелого гражданина в постоянном постороннем уходе;

з) документ, удостоверяющий личность, и трудовая книжка лица, осуществляющего уход, а также трудовая книжка нетрудоспособного гражданина;

и) разрешение (согласие) одного из родителей (попечителя) и органа опеки и попечительства на осуществление ухода за нетрудоспособным гражданином обучающимся, достигшим возраста 14 лет, в свободное от учебы время;

к) справка образовательного учреждения, подтверждающая факт обучения по очной форме лица, осуществляющего уход;

л) справка (сведения) о неназначении компенсационной выплаты за осуществление ухода за нетрудоспособным гражданином, являющимся получателем пенсии в соответствии с Законом Российской Федерации «О пенсионном обеспечении лиц, проходивших военную службу, службу в органах внутренних дел, Государственной противопожарной службе, органах по контролю за оборотом наркотических средств и психотропных веществ, учреждениях и органах уголовно-исполнительной системы, и их семей» и трудовой пенсии по старости, выдаваемая органом, осуществляющим выплату соответствующей пенсии».

Для оформления трудовой пенсии необходимо совершить определенные действия и подтвердить наличие условий, которые определяют право на ее получение.

Установлены два порядка подачи заявления о назначении трудовой пенсии:

- касается тех граждан, которые ко времени обращения за трудовой пенсией продолжают работать,

- для всех остальных граждан, прекративших трудовую деятельность по тем или причинам.

Рабочие и служащие подают заявление о назначении трудовой пенсии в администрацию работодателя, где они трудятся; оставившие работу -- непосредственно в территориальные органы фонда по месту их жительства.

С момента подачи заявления начинается процедура оформления трудовой пенсии.

Обращение за назначением трудовой пенсии - первый этап этой процедуры.

Дата обращения за назначением трудовой пенсии является важным юридическим фактом в пенсионном обеспечении, поскольку с учетом этой даты определяется срок, с которого производятся назначение и выплата трудовой пенсии.

Заявление о назначении трудовой пенсии подается в письменной форме. В нем указывается, в частности, от кого поступило заявление, какую пенсию просит назначить обратившийся и какие документы он прилагает к заявлению.

Образец (бланк) заявления обычно имеется в организации (учреждении). Его текст, составленный по определенной форме, напоминает будущему пенсионеру его права и обязанности: он может получать лишь одну трудовой пенсию по своему выбору и обязан извещать территориальный орган фонда обо всех обстоятельствах, влекущих уменьшение размера трудовой пенсии либо приостановку ее выплаты и т. п.

На следующем этапе администрация начинает комплектовать необходимые отчеты.

Периодом для отчета берется срок с начала года до дня рождения будущего пенсионера. В расчет берутся только целые месяцы.

Отчеты которые войдут в комплект являются те же самые, которые мы обычно сдаем по персонифицированному учету. Только теперь придется оформить их не за год, а только за часть года:

-индивидуальные сведения на сотрудника-пенсионера (СЗВ 4-2);

- пояснительная записка;

- опись (АДВ 6-1);

- ведомость уплаты взносов (АДВ-11).

В этих отчетах необходимо поставить галочку «Назначение пенсии», а страховой стаж и сумму перечисленных страховых взносов указать на дату заполнения.

Решение администрации о представлении работника к назначению трудовой пенсии облекается в форму соответствующего документа -- Представление.

Установлены две формы Представления:

первая - к назначению трудовой пенсии по старости и инвалидности;

вторая - к трудовой пенсии по случаю потери кормильца.

В Представление вносятся все сведения, необходимые для рассмотрения вопроса о назначении трудовой пенсии.

В частности, в нем указываются данные о месте жительства и времени рождения работника (содержатся в паспорте, который предъявляется обратившимся за трудовой пенсией), а также сведения о его трудовой деятельности.

Стаж подсчитывается отдельно - по трудовой книжке и по другим документам, а затем суммируется. Из всего стажа выделяется специальный, т. е. дающий право на получение трудовой пенсии на льготных условиях.

Представление подписывает руководитель организации и заверяет печатью.

С целью заблаговременной подготовки документов для назначения трудовой пенсии по старости (страховой части трудовой пенсии по старости), проверки их достоверности и правильности оформления за 4 месяца до наступления права на трудовую пенсию застрахованному лицу по месту жительства (или через страхователя) направляется извещение с памяткой о назначении пенсии.

Для этого необходимо самостоятельно либо через представителя кадровой службы организации представить в территориальный орган ПФР вместе с Представлением следующие документы:

- заявление;

- паспорт (подлинник и копия страниц с паспортными данными, фотографией и пропиской);

- страховое свидетельство (пластиковая карточка);

- свидетельство о постановке на учет в налоговом органе в качестве индивидуального предпринимателя;

- трудовую книжку (подлинник и копии всех страниц);

- справку о страховом стаже;

- военный билет (подлинник и копия);

- свидетельство о браке (подлинник и копия);

- справку о заработной плате за 60 месяцев (в случае, когда отношение по зарплате за 2000-2001 гг. менее 1,2);

- иные документы о стаже (при необходимости);

- свидетельство о рождении всех детей независимо от возраста (для женщин).

Кроме того, в необходимых случаях прилагаются документы:

- о нетрудоспособных членах семьи;

- подтверждающие нахождение нетрудоспособных членов семьи на иждивении;

- о месте пребывания или фактического проживания на территории РФ;

- подтверждающие место постоянного жительства гражданина РФ за пределами территории Российской Федерации;

- об изменении фамилии, имени, отчества;

- об установлении инвалидности.

К заявлению о назначении досрочной трудовой пенсии в дополнение к указанным должны быть приложены документы:

- подтверждающие стаж на соответствующих видах работ; о рождении ребенка;

- о воспитании ребенка до 8-летнего возраста;

- подтверждающие, что ребенок признавался инвалидом с детства или «ребенок-инвалид»;

- подтверждающие родственные отношения с инвалидом с детства (пп. 1 п. 1 ст. 28 Федерального закона «О трудовых пенсиях в Российской Федерации»);

- подтверждающие, что другой родитель не является получателем трудовой пенсии по старости, установленной за того же ребенка (пп. 1 п. 1 ст. 28 Федерального закона «О трудовых пенсиях в Российской Федерации»);

-удостоверяющие личность и полномочия опекуна (пп. 1 п. 1 ст. 28 Федерального закона «О трудовых пенсиях в Российской Федерации»);

- о признании инвалидом вследствие военной травмы;

- о признании инвалидом по зрению;

- о наличии заболевания;

- о работе в районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях.

Теперь размер трудовой пенсии работающих граждан зависит не от заработной платы за избранные 2-5 лет, а от всей суммы его заработной платы за весь период трудового стажа, и даже не от самой заработной платы, а от того, в каком размере были перечислены страховые взносы с его реальной заработной платы.

Поэтому во время проведения предварительной работы по оформлению трудовой пенсии проверяются не только документы о стаже, заработке, а также принимаются меры к истребованию недостающих документов с целью сокращения срока назначения трудовой пенсии.

При получении документов выдается расписка-уведомление. В расписке-уведомлении указывается дата приема заявления и документов.

Представление и документы могут быть высланы также в территориальные органы ПФР по почте заказным отправлением. В этом случае днем получения Представления будет считаться дата, указанная в почтовом штемпеле места его отправления.

Безработные граждане обращаются за трудовой пенсией непосредственно в территориальные органы ПФР по месту жительства. К заявлению о назначении трудовой пенсии (его бланк можно получить в ПФР) также прилагаются соответствующие документы.

Документы о назначении трудовой пенсии по старости могут быть приняты территориальным органом ПФР до наступления пенсионного возраста, но не раньше, чем за месяц до возникновения права на эту трудовой пенсию.

Если каких-то документов не достает, работник Пенсионного фонда выдает расписку-уведомление, где будет указан перечень недостающих документов и сроки, когда их необходимо предоставить.

Трудовая пенсия по случаю потери кормильца может быть назначена со дня его смерти, если обращение за ней последовало в течение года с этого дня. По истечении годичного срока указанная трудовая пенсия назначается за год назад, но во всех случаях не ранее возникновения права на нее.

Получив необходимый пакет документов от будущего пенсионера, работники территориального органа ПФР оформляют выписку из лицевого счета и проверяют правильность оформления документов и обоснованность их выдачи.

На основе всестороннего и полного анализа всех представленных документов принимается решение об установлении трудовой пенсии либо об отказе в ее установлении.

Гражданин, который уже оформил трудовую пенсию, но решил еще поработать, через один год имеет право на перерасчет трудовой пенсии.

К заявлению о перерасчете страховой части трудовой пенсии необходимо представить только те документы, которые удостоверяют наличие необходимых для этого фактов. Если они имеются в пенсионном деле, то их представление не требуется.

К заявлению гражданина о переводе с одной трудовой пенсии на другую прилагаются только документы о праве на новую трудовую пенсию, не учтенные ранее в его пенсионном деле.

В необходимых случаях представляются документы о дополнительных обстоятельствах, влияющих на размер другой трудовой пенсии.

Если гражданин является иностранцем либо лицом без гражданства и претендует на назначение трудовой пенсии по старости, то ему необходимо представить:

- трудовую книжку;

- страховое свидетельство государственного пенсионного страхования;

- справку о среднемесячной заработной плате за 60 месяцев подряд;

- документы о местопребывании или документы, подтверждающие фактическое проживание на территории Российской Федерации.

Если гражданин, обратившийся за назначением трудовой пенсии по старости, постоянно проживает за рубежом, то он должен вместе с иными необходимыми для назначения трудовой пенсии по старости документами предоставить документы, подтверждающие место постоянного жительства гражданина Российской Федерации за рубежом.

3. Порядок формирования пенсионных личных дел получателей пенсий, пособий, ежемесячных выплат материнского капитала и других социальных выплат

При приеме документов работник местного органа пенсионного обеспечения последовательно (по этапам) осуществляет соответствующую проверку представляемых документов:

1) выявляет принадлежность документов заявителя; проверяет соответствие фамилии, имени, отчества заявителя, вписанные во все документы, с данными паспорта, трудовой книжки, документами о заработке и др.; несоответствие принадлежности документов данному лицу устанавливается в судебном порядке;

2) сверяет данные паспорта заявителя с данными в его заявлении на пенсию; проверяет, не получает ли заявитель пенсию по другому основанию или от другого министерства или ведомства (в трудовой книжке имеется отметка пенсионного органа о назначении вида пенсии);

3).проверяет наличие в документах всех необходимых реквизитов - номеров документов, дат, наименований организаций фамилии (И.О.), оснований выдачи документов, подписей, печатей и прочего;

4) если документы сдаются представителем организации, то проверяет своевременность представления к назначению пенсии.

После проверки всех документов заявление регистрируется в журнале регистрации заявлений и представлений на назначение пенсии местного органа пенсионного обеспечения. Журнал включает следующие данные:

- порядковый номер документа;

- дату его поступления;

- фамилию, имя, отчество;

- вид пенсии;

- дату ее назначения;

- номер протокола;

- все виды стажа;

- сумму заработка;

- размер пенсии.

Часть данных вносится при приеме заявления, а остальные - после назначения пенсии.

После регистрации заявителю или представителю организации возвращаются подлинники документов (кроме трудовой книжки и документов о трудовом стаже) и выдается расписка о приеме документов. В этой расписке указываются фамилия, имя, отчество заявителя, дата приема документов, делается отметка о недостающих документах и сроке их представления. Если при приеме обнаруживаются документы, вызывающие сомнения, они подлежат замене или проверке с выходом на место выдачи документов. Если организация, выдавшая тот или иной документ, находится в другом районе, направляется запрос о проверке документов в пенсионный орган по месту нахождения этой организации. В последнее время практикуется рассмотрение документов, вызывающих сомнение, на комиссии по назначению пенсий. Она принимает решение, о возможности принятия документов для назначения пен-сий.

Часто проверяются справки, уточняющие характер работы, дающей право на пенсию на льготных основаниях, страховой стаж и справки о зарплате. При подчистках, подделке текста документы могут быть направлены на судебную экспертизу, чтобы установить факт изменения первоначального текста. На экспертизу можно направить также документы в целях восстановления слабо видимых записей, смытых, выцветших, залитых чем-нибудь. Письменное заключение экспертизы подшивается в пенсионное дело.

После проверки документов работник местного органа пенсионного обеспечения оформляет пенсионное дело и производит расчет пенсии.

Пенсии назначаются с использованием соответствующих компьютерных программ, где все нижеуказанные процедуры выполняются в автоматизированном режиме. Полностью готовое пенсионное дело передается на проверку ведущему специалисту, который проверяет право на пенсию заявителя ее размер, право на ее повышение и на надбавки, срок назначения, правильность оформления всех документов и пенсионного дела. После проверки специалист ставит свою подпись на протоколе решения. Далее пенсионные дела передаются на подпись заведующему пенсионным органом, который подписывает дела, не вызывающие сомнения. Дела, по которым отказано в назначении пенсии или которые вызывают сомнение, передаются на рассмотрение комиссии по назначению пенсий. Отказные дела рассматриваются в присутствии заявителя. Решение об отказе оформляется протоколом с указанием всех мотивов отказа и со ссылкой на нормативные правовые акты. Если заявитель не явился на заседание комиссии, то в течение пяти дней его письменно извещают о принятом решении.

После назначения пенсии дела передаются в бухгалтерию пенсионного органа или пересылаются в центр по начислению и выплате пенсий. Работник местного органа пенсионного обеспечения выписывает пенсионное удостоверение, которое выдается заявителю или ответственному представителю организации, представившей документы, под роспись вместе с подлинником документов (например, трудовой книжки, свидетельства о рождении, диплома о высшем профессиональном образовании и др.).

Как уже было отмечено, все работы ведутся в с помощью компьютеризированных программ, в автоматическом режиме. Сначала разберем определения:

-индивидуальный (персонифицированный) учет-организация и ведение учета сведений о каждом застрахованном лице для реализации пенсионных прав в соответствии с законодательством РФ;

- индивидуальный лицевой счет застрахованного лица - документ, хранящийся в форме записи на машинных носителях информации, допускающей обработку с помощью средств вычислительной техники в органах ПФР, содержащий предусмотренные настоящим законом сведения о застрахованных лицах, включенные в информационные ресурсы ПФР;

- специальная часть индивидуального лицевого счета - составная часть индивидуального лицевого счета застрахованного лица, в которой учитываются сведения о поступивших за данное застрахованное лицо страховых взносах, направляемых на обязательное накопительное финансирование трудовых пенсий, доходе от инвестирования и выплатах, произведенных за счет пенсионных накоплений в соответствии с Федеральным законом «О трудовых пенсиях в Российской Федерации»;

-профессиональная часть индивидуального лицевого счета - составная часть индивидуального лицевого счета застрахованного лица - субъекта профессиональной пенсионной системы, в которой отражаются сведения о суммах страховых взносов, уплаченных страхователем за застрахованное лицо за периоды его трудовой деятельности на рабочих местах с особыми (тяжелыми и вредными) условиями труда (профессиональный стаж), доходе от инвестирования, выплатах и другие сведения, необходимые для реализации пенсионных прав в соответствии с законом;

-профессиональный стаж застрахованного лица - суммарная продолжительность периодов его трудовой деятельности на рабочих местах с особыми (тяжелыми и вредными) условиями труда, в течение которых в его пользу страхователем вались страховые взносы в ПФР.

Выглядит это так:

1) В единый автоматизированный журнал заносятся все данные о пенсионере. После приема заявления и документов заявителю и представителю организации выдается распечатанная на компьютере расписка.

2) При принятии решения о назначении пенсии в едином автоматизированном журнале (в специальном разделе регистрации протоколов) автоматически фиксируется дата и номер протокола. В момент поступления пенсионного дела на выплату ему автоматически присваивается регистрационный номер, фиксируется дата поступления; в свою очередь, все эти данные переносятся в общую БД пенсионной информации.

3) В ходе назначения пенсии данные обо всех видах трудового стажа, заработке и другие необходимые сведения вводятся автоматически. Одновременно осуществляется автоматизированный контроль, за вводимыми данными по конкретному заявителю. Например, в автоматизированном режиме сопоставляются и выявляются периоды работы по разным документам (основная работа, время ухода за ребенком, уход за нетрудоспособным инвалидом и прочие), имеющим общие интервалы времени, которые могут быть учтены дважды. В результате этой операции на экране компьютера появляются все данные. На принтере компьютера выдается распечатка стажа и других данных.

4) При вводе информации по справкам о заработке все данные проверяются в автоматизированном режиме на предмет наличия сведений об уплате страховых взносов заявителем и его работодателем.

5) С помощью электронной программы производится расчет стажа, среднего заработка, сумм страховых взносов. После определения стажа и заработка производится автоматический расчет пенсии с указанием размеров и сумм базовой части пенсии, страховой части и накопительной части пенсии. После чего на печать принтера выдаются бланки «Расчет пенсии», «Протокол по назначению пенсии». Они подшиваются в единое пенсионное дело и передаются на контроль.

6) В последующем все изменения по пенсионному делу фиксируются в едином автоматизированном журнале.

7) Оформленные в полном объеме пенсионные документы проходят соответствующую автоматическую регистрацию.

8) После прохождения всех необходимых процедур работником оформляются выплатные документы, которые направляются в соответствующие организации. Это могут быть отделения связи, отделения сберегательного банка, собственная служба доставки пенсии местного органа пенсионного обеспечения.

Основанием назначения и выплаты «больничного» и пособия по беременности и родам является листок нетрудоспособности. Его выдает медицинская организация. Этот документ, во-первых, является финансовым и служит основанием для назначения и выплаты пособия, а во-вторых, удостоверяет нетрудоспособность гражданина, подтверждая освобождение от работы (п. 17 письма ФСС РФ от 28.10.2011 № 14-03-18/15-12956).

Листок должен быть заполнен в строгом соответствии с Порядком выдачи листков нетрудоспособности (утв. приказом Минздравсоцразвития России от 29.06.2011 № 624н). В частности, информация в листок вносится заглавными печатными буквами, записи не должны заходить за пределы границ ячеек, а печать не должна попадать на ячейки информационного поля.

Нередко медицинские организации выдают листки нетрудоспособности, в которых содержатся различные недочеты: от грамматических и пунктуационных ошибок до неверного указания информации о пациенте. А между тем пособие, выплаченное по некорректно заполненному больничному, ФСС РФ вряд ли зачтет. Поэтому при получении листка нетрудоспособности его необходимо тщательно проверить.

Право на получение «больничного» пособия имеют все сотрудники, работающие в компании по трудовому договору. Об этом сказано в части 1 статьи 2 Федерального закона от 29.12.2006 № 255-ФЗ «Об обязательном социальном страховании на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством» (далее - Закон № 255-ФЗ).

Чтобы определить размер пособия, нужно перемножить три показателя (ч. 4 и 5 ст. 14 Закона № 255-ФЗ):

средний дневной заработок работника;

специальный коэффициент (зависит от страхового стажа);

количество дней болезни.

Итак, что нужно сделать, чтобы рассчитать больничный лист:

- Проверяем заполнение листка нетрудоспособности медицинской организацией

- Определяем расчетный период

- Считаем выплаты, учитываемые при расчете пособия

- Определяем страховой стаж и коэффициент

- Определяем, за какие дни нетрудоспособности надо выплачивать пособие

- Считаем пособие по временной нетрудоспособности

- Заполняем листок нетрудоспособности

- Выплачиваем пособие

- Учитываем пособие и платим с него НДФЛ и взносы

- Отражаем пособие в расчете 4-ФСС

- Возмещаем пособие из ФСС

Так как я использовала автоматизированный калькулятор расчета пособия, то практически действия по расчету пособия выглядят так:

1) Для начала я заполняю поля вкладок «Реквизиты» и «Ответственные лица» организации в личном кабинете, чтобы получить полностью заполненную печатную форму с данными организации.

2) Вхожу в раздел кадры и добавляю сотрудника/сотрудников с помощью кнопки «Добавить».

3) Перехожу в раздел Больничные и выбираю сотрудника, которому нужно сделать расчёт больничных.

4) Добавляю новую запись об отпуске по сотруднику кнопкой «Добавить».

5) Заполняю данные о периоде, причине нетрудоспособности, проценте оплаты и т.д., после чего приступаю к расчёту среднедневного заработка.

6) Указываю, в каком году и где работал сотрудник, а также размер заработной платы начисляемой в то время. После заполнения нажимаю кнопку «Рассчитать».

7) Сохраняю данные в расчёте среднедневного заработка кнопкой «Сохранить», после чего сохраняю данные о больничном, второй кнопкой «Сохранить».

8) Перехожу в раздел расчёта начислений и начисляю сотруднику/сотрудникам пособие по временной нетрудоспособности.

9) Проставляю период больничного и расчёт происходит автоматически с разбивкой за счёт работодателя и за счёт ФСС.

При расчете пособия по временной нетрудоспособности необходимо учитывать коэффициент, который зависит от страхового стажа работника на момент наступления временной нетрудоспособности.

Продолжительность страхового стажа работника и коэффициент:

8 лет и более- 1

от 5 и до 8 лет- 0,8

менее 5 лет - 0,6

В страховой стаж работника включаются подтвержденные документами периоды:

- работы по трудовому договору;

- государственной гражданской или муниципальной службы;

- военной, правоохранительной, противопожарной и другой подобной службы;

- иной деятельности, в течение которой работник был застрахован в ФСС на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством. Например, период, в течение которого работник был зарегистрирован в качестве предпринимателя и добровольно уплачивал за себя взносы в ФСС.

Чтобы посчитать продолжительность страхового стажа, надо сложить все периоды работы по трудовой книжке (иным подтверждающим документам, например трудовым договорам), включая период работы в вашей организации со дня начала работы по день, предшествующий первому дню временной нетрудоспособности.

Если какие-то периоды, включаемые в страховой стаж, совпадают во времени, то в страховой стаж засчитывается только один из таких периодов.

При подсчете страхового стажа календарные дни переводятся в месяцы из расчета 30 календарных дней в месяце, а месяцы - в годы из расчета 12 месяцев в году.

Рассмотрим пример выдачи «Государственного сертификата на материнский (семейный) капитал».

Согласно административному регламенту предоставления Пенсионным фондом Российской Федерации и его территориальными органами государственной услуги по выдаче государственного сертификата на материнский (семейный) капитал, утвержденный приказом Минтруда России от 29.10.2012 № 345н (Зарегистрировано в Минюсте России 12.03.2013 № 27615) порядок предоставления этой услуги выглядит следующим образом:

Блок-схема последовательности действий при предоставлении государственной услуги по выдаче государственного сертификата на материнский (семейный) капитал

Размер материнского капитала остается неизменным уже на протяжении нескольких последних лет. В том же объеме 453026 рублей маткапитал будет выплачиваться и в 2018 году. Индексация средств по сертификату была приостановлена в 2015 году (5,5%), и ее возобновление планируется Правительством теперь не ранее начала 2020 года.

4. Порядок предоставления социальных услуг

Порядок и условия оказания социальных услуг установлены в соответствии с положениями федеральных законов "Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации", "О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов", постановления Правительства Российской Федерации "О Федеральном перечне гарантированных государством социальных услуг, предоставляемых гражданам пожилого возраста и инвалидам государственными и муниципальными учреждениями социального обслуживания".

Социальные услуги предоставляют на основании обращения гражданина, его опекуна, попечителя, другого законного представителя, органа государственной власти, органа местного самоуправления или общественного объединения в соответствующие органы или учреждения социальной защиты населения (в том числе в учреждения иных форм собственности), которые принимают по данному обращению решение о предоставлении запрашиваемых услуг.

При получении социальных услуг граждане должны иметь право на:

выбор учреждения и формы обслуживания в порядке, установленном федеральным органом социальной защиты населения и органами социальной защиты населения субъектов Российской Федерации;

информацию о своих правах, обязанностях и условиях оказания социальных услуг;

уважительное и гуманное отношение со стороны работников учреждений социального обслуживания;

конфиденциальность информации личного характера, ставшей известной работнику учреждения социального обслуживания при оказании социальных услуг;

защиту своих прав и законных интересов, в том числе в судебном порядке;

отказ от социальных услуг.

Сведения личного характера, ставшие известными работникам учреждения при оказании социальных услуг, составляют профессиональную тайну. Работники учреждения, виновные в разглашении профессиональной тайны, несут ответственность в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Социальные услуги предоставляют при условии добровольного согласия граждан на их получение, кроме случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации. Допускается анонимное обращение клиентов для получения услуг отдельных видов.

Правом на внеочередное обслуживание в учреждениях пользуются граждане категорий, указанных в статьях 14, 15, 18 федерального закона "О ветеранах".

Преимущественным правом получения социальных услуг в учреждениях пользуются граждане категорий, указанных в статьях 17,19 и 20 федерального закона "О ветеранах", а также одинокие нетрудоспособные граждане, родители и не вступившие в другой брак жены (мужья) военнослужащих и сотрудников органов внутренних дел, погибших или умерших при исполнении обязанностей военной службы или служебных обязанностей, граждане, подвергшиеся радиационному воздействию в результате радиационных аварий, реабилитированные граждане и граждане, признанные пострадавшими от политических репрессий.

Иностранные граждане, лица без гражданства, в том числе беженцы, пользуются теми же правами в сфере социальных услуг, что и граждане Российской Федерации, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.

Согласие на социальное обслуживание лиц, не достигших 14 лет и лиц, признанных в установленном законом порядке недееспособными, дают их законные представители после получения необходимой информации в сфере социального обслуживания. При временном отсутствии законных представителей решение о согласии принимают органы опеки и попечительства.

5. Правила профессиональной этики и примы делового общения в коллективе

В современных социально-экономических условиях возрастает значимость коммуникативной культуры.

Умение хорошо находить общий язык друг с другом помогает не только в повседневной жизни, но и деловых отношениях.

Психология делового общения - составная часть комплекса психологических наук, она опирается на основные категории и принципы, разрабатываемые общей психологией.

Опираясь на анализ психологии личности рабочей группы, норм деловой этики, данная дисциплина решает две основные взаимосвязанные задачи:

овладение методами психологической диагностики, приемами описания психологических состояний субъектов производственной деятельности, отдельных работников, руководителей, рабочих групп;

выработка умений и навыков изменения психологических состояний того или иного субъекта путем применения специальных психологических технологий.

В традиционном обществе (обществе «механической солидарности» по Эмилю Дюркгейму), основанном на общности социальной жизни, коллективных представлениях, мифологическом сознании и межличностных отношениях, основным механизмом делового общения являются ритуал, традиция и обычай. Им соответствуют нормы, ценности и стандарты этики делового общения.

Культура делового общения становится одним из ключевых умений современного специалиста. Расширяется и сфера делового общения: человеку необходимо общаться с работодателями, с партнерами по совместной деятельности, и с должностными лицами различного ранга

Деловое общение - необходимая часть человеческой жизни, важнейший вид отношений с другими людьми. Однако, одновременно с общением, мы должны учитывать и этическую сторону общения.

Вечным и одним из главных регуляторов этих отношений выступают этические нормы, в которых выражены наши представления о добре и зле, справедливости и несправедливости, правильности или неправильности поступков людей. И общаясь в деловом сотрудничестве со своими подчиненными, начальником или коллегами, каждый так или иначе, сознательно или стихийно опирается на эти представления.

Успех в профессиональной деятельности зависит не только от знаний и умений, но и от его этической позиции.

6. Способы информирования граждан об изменениях в области пенсионного обеспечения и социальной защиты

Для того чтобы стать активным участником пенсионных отношений, человек должен в первую очередь обладать четким пониманием своих прав и обязанностей. Однако до настоящего времени население не обладало достаточными знаниями для реализации предоставленных им законами прав. Поэтому одной из важных составляющих пенсионной реформы стало создание у граждан мотиваций к участию в пенсионной системе и обеспечение их информацией для планирования своего пенсионного будущего. Особенно важным в условиях реализации пенсионной реформы стало проведение информационно-разъяснительной работы с населением в различных ее формах.

Одной из таких форм информационно-разъяснительной работы с 2003 года стала ежегодная адресная рассылка Пенсионным фондом РФ уведомлений о состоянии индивидуальных лицевых счетов граждан с целью привлечения внимания работающих граждан к формированию своей будущей пенсии.

Опыт работы показал, что такая форма адресной работы с населением, как рассылка информационных писем ПФР, весьма эффективна и является фактически своеобразным обучением населения по вопросам пенсионного страхования. Данный вид работы с населением оказался удобным для граждан, так как в письмо ПФР вложено Извещение о состоянии индивидуального лицевого счета застрахованного лица, содержащее информацию о страховых взносах, поступивших в ПФР как на финансирование страховой части трудовой пенсии, так и на финансирование накопительной части трудовой пенсии. Помимо Извещения в письме находятся бланки заявлений о выборе инвестиционного портфеля (управляющей компании) и о выборе негосударственного пенсионного фонда (для застрахованных лиц, имеющих право на накопительную часть трудовой пенсии), а также инструкции по их заполнению. Эти бланки можно было бы не посылать по почте, а выдавать гражданам в местах приема заявлений, в том числе в территориальных органах ПФР.

В результате информирования граждан изменилось восприятие населением предложенной ПФР формы информирования населения. Извещения, рассылаемые ПФР, стали востребованы благодаря актуальности и доступности их содержания. У застрахованных лиц из числа работников предприятий, организаций, т.е. потенциальных пенсионеров, стало складываться понимание того, что размер их будущей пенсии напрямую зависит от их трудового вклада и уплаченных за них страховых взносов. У застрахованного лица появилась заинтересованность в получении информации, которая отражена на индивидуальном лицевом счете, что подкрепляет их право обратиться к работодателю для уточнения правильности начисления страховых взносов на обязательное пенсионное страхование. В случае предоставления работодателем данных, не соответствующих суммам, указанным в извещении, застрахованное лицо может обратиться в судебные органы для решения этого вопроса.

Кроме того, при получении информационных писем в случае, если все в порядке, гражданам нет необходимости обращаться за выпиской из индивидуального лицевого счета (ИЛС). Работающие пенсионеры, познакомившись с выпиской ПФР о состоянии их индивидуального лицевого счета, узнали не только о перечисленных за них страховых взносах, но и познакомились с порядком перерасчета страховой части пенсии работающим пенсионерам. Такое письменное разъяснение позволило снизить количество обращений по вопросу порядка перерасчета размера пенсии работающим пенсионерам. Практически не осталось работающих пенсионеров, своевременно не реализовавших свои права на перерасчет страховой части пенсии.

Работа с населением выведена на качественно новый уровень - создаются клиентские службы, обеспечивающие комплексное обслуживание пенсионеров, застрахованных лиц и страхователей. В рамках взаимодействия со страхователями и застрахованными лицами начал действовать социально значимый проект ПФР - «Информационные (Консультационные) пункты». Это создало дополнительную возможность застрахованным лицам быть в курсе процессов, касающихся пенсионного страхования. В первую очередь, это:

- возможность получать выписки из индивидуального лицевого счета, подать заявление о выборе управляющей компании и уточнить сведения о зарплате, стаже и уплате страховых взносов работодателем;

- возможность получения консультации по всем возникающим вопросам в связи с новым пенсионным законодательством.

Результаты индивидуальной работы по информированию застрахованных лиц отразились в социологическом опросе пенсионеров, который показал, что за период пенсионной реформы изменилось сознание населения, граждане активно поддерживают страховые принципы пенсионной системы, обеспечивающие им участие в формировании собственной будущей пенсии.

Заключение

За период прохождения практики я ознакомилась с основными направлениями деятельности организации в сфере пенсионного обеспечения и социальной защиты, а также с направлением деятельности самих учреждений социальной защиты населения для обеспечения реализации прав граждан. Я научилась работать с автоматизированными информационными системами и специализированными программными продуктами, используемыми при осуществлении деятельности.

Кроме того, я изучила нормативно-правовую базу, регламентирующую деятельность организации в сфере пенсионного обеспечения и социальной защиты граждан. Изучила не только законы, регулирующие данную область права, но и многочисленные постановления, приказы, распоряжения, которыми должен руководствоваться сотрудник органов ПФР и сотрудники организаций, осуществляющих отчетность перед Пенсионным фондом.

Каждый сотрудник, работающий в данной сфере должен обладать целым набором необходимых профессиональных качеств и навыков.

Для того, чтобы учесть все факторы, влияющие на назначение социальных пенсий, пособий, компенсаций и других социальных выплат, необходимо знать современное законодательство России и своевременно отслеживать все его изменения, а также уметь выслушать обратившегося за помощью человека, проявив должную чуткость и внимательность, чтобы наиболее полно оценить ситуацию, рассказать о правах обратившегося на ту или иную помощь государства и быть компетентным в формировании нужного пакета документов для представления в органы социальной защиты и оказании самой помощи конкретному человеку в должной мере.

Исходя из вышеизложенного я могу сделать вывод, что цели и задачи задания по практике были выполнены. Были закреплены полученные теоретические знания, приобретен опыт профессиональной деятельности и самостоятельной работы.

Список использованных источников

1.Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993) (с учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках к Конституции РФ от 30.12.2008 №6-ФКЗ, от 30.12.2008 №7-ФКЗ, от 05.02.2014 №2-ФКЗ, от 21.07.2014 №11-ФКЗ) // Собрании законодательства РФ. 2014. №31. Ст. 4398.

2.Гражданский кодекс Российской Федерации части первая, вторая, третья и четвертая (ред. от 30.12.2015), изд. Москва, Проспект, КноРус 2015г. - 608с.

3.Семейный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.01.2016), изд. Москва, Эскимо 2015г. - 96с.

4.Федеральный закон от 24.07.2009 №212-ФЗ «О страховых взносах в Пенсионный фонд Российской Федерации, Фонд социального страхования Российской Федерации, Федеральный фонд обязательного медицинского страхования» (ред. от 29.12.2015)// Собрание законодательства РФ. 2009. №30. Ст. 3738.

5.Федеральный закон от 28.12.2013 №400-ФЗ «О страховых пенсиях» (ред. от 29.12.2015) //Новое пенсионное законодательство - Москва: Проспект, 2014.-64 с.

6.Федеральный закон от 28.12.2013 №424-ФЗ «О накопительной пенсии» //новое пенсионное законодательство - Москва: Проспект, 2014.-64 с.

7.Федеральный закон от 15.12.2001 №167-ФЗ «Об обязательном пенсионном страховании» (ред. от 14.12.2015), изд. Новосибирск: Норматика, 2014. - 32с.

8.Федеральный закон от 29.12.2006 №256-ФЗ «О дополнительных мерах государственной поддержки семей, имеющих детей» (ред. от 30.12.2015), изд. Новосибирск: Норматика, 2014. - 32с.

9.Федеральный закон от 19.05.1995 №81-ФЗ «О государственных пособиях гражданам, имеющим детей» (ред. от 29.12.2015), изд. Новосибирск: Норматика, 2014. - 32с.

10.Инструкция по выплате пенсий и пособий предприятиями Министерства связи СССР (утв. Минфином СССР 03.12.1986, Минсвязи СССР 28.11.1986, 23.12.1986 №235) (с изм. от 26.08.2002).

11.Закон Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» (ред. от 13.07.2015), (Электронный ресурс) - Режим доступа: Консультант плюс - загл. с экрана

12.Закон Российской Федерации от 29.05.1992 №2872-1 "О залоге" (ред. от 06.12.2011),(с изм. и доп., вступающими в силу с 01.01.2013), (Электронный ресурс) - Режим доступа: Консультант плюс - загл. с экрана

13.Федеральный закон от 19.07.2007 №196-ФЗ «О ломбардах» (ред. от 13.07.2015), (Электронный ресурс) - Режим доступа: Консультант плюс - загл. с экрана

14.Федеральный закон от 15.12.2001 №166-ФЗ «О государственном пенсионном обеспечении в Российской Федерации» (ред. от 28.11.2015, с изм. от 29.12.2015), (Электронный ресурс) - Режим доступа: Консультант плюс - загл. с экрана

15.Федеральный закон от 30.11.2011 №360-ФЗ «О порядке финансирования выплат за счет средств пенсионных накоплений» (ред. от 29.06.2015), (Электронный ресурс) - Режим доступа: Консультант плюс - загл. с экрана

16.Федеральный закон от 17.12.2001 №173-ФЗ «О трудовых пенсиях в Российской Федерации» (ред. от 28.12.2013, с изм. от 19.11.2015) (Электронный ресурс) - Режим доступа: Консультант плюс - загл. с экрана

17.Федеральный закон от 29.12.2006 №255-ФЗ «Об обязательном социальном страховании на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством» (ред. от 29.12.2015) (Электронный ресурс) - Режим доступа: Консультант плюс - загл. с экрана

18.Приказ Минтруда России от 17.11.2014 №884н «Об утверждении Правил обращения за страховой пенсией, фиксированной выплатой к страховой пенсии с учетом повышения фиксированной выплаты к страховой пенсии, накопительной пенсией, в том числе работодателей, и пенсией по государственному пенсионному обеспечению, их назначения, установления, перерасчета, корректировки их размера, в том числе лицам, не имеющим постоянного места жительства на территории Российской Федерации, проведения проверок документов, необходимых для их установления, перевода с одного вида пенсии на другой в соответствии с федеральными законами «О страховых пенсиях», «О накопительной пенсии» и «О государственном пенсионном обеспечении в Российской Федерации», (Зарегистрировано в Минюсте России 31.12.2014 N 35498), (Электронный ресурс) - Режим доступа: Консультант плюс - загл. с экрана

19.Постановление Правления Пенсионного фонда Российской Федерации от 02.11.2007 №275п «Об утверждении Инструкции по работе с обращениями граждан, застрахованных лиц, организаций и страхователей в Исполнительной дирекции ПФР и Ревизионной комиссии ПФР и Положения об организации приема граждан, застрахованных лиц, представителей организаций и страхователей в Пенсионном фонде Российской Федерации», (Зарегистрировано в Минюсте РФ 17.01.2008 N 10893), (ред. от 25.05.2011), (Электронный ресурс) - Режим доступа: Консультант плюс - загл. с экрана

20.Актуальные вопросы практики социального обслуживания населения Свердловской области: Сборник научных трудов / Урал. гос. пед ун-т ; под общ. ред. М. А. Зыскиной - Екатеринбург: 2009. - В 2-х ч.: Ч 2. - 167с., (Электронный ресурс) - Режим доступа: http://isobr.uspu.ru/i/docs/2_quest.pdf, свободный - загл. с экрана (дата обращения 20.02.2016)

Размещено на Allbest.ru