Система клиентоориентированного управления. Клиентоцентричное управление в коммерческой организации. Влияние клиентоцентричности на организационную структуру. Исследование практик применения клиентоцентричного управления отношениями с клиентами.

Основные требования к оформлению документов и работе секретарей и делопроизводителей в XVIII в. Организация государственных учреждений, анализ устройства коллегий и канцелярий. Виды и формуляр официальных документов, формулы титулования чиновников.

Ознакомление с особенностями невербальной коммуникации в деловом общении. Исследование системы этических норм речевого общения. Рассмотрение основных требований к культуре деловой речи. Определение приоритета при рукопожатиях в деловой обстановке.

Рассматриваются команды как один из признаков высокоэффективных организаций. Формирование коммуникационных навыков работы в команде как одна из ключевых задач управления в эффективных организациях при решении сложных и требующих быстрого эффекта задач.

Понятие, функции и виды коммуникаций. Элементы коммуникационного процесса и способы его совершенствования. Анализ состояния информационного обеспечения на предприятиях Уральского региона. Достоинства и недостатки системы коммуникаций в ООО "Оптимум".

Внедрение немецкой системы автоматизации управления бизнес-процессами российскими подразделениями крупных международных компаний-конкурентов. Механизм формирования и развития компетенций в системе кадрового менеджмента предпринимательской организации.

Сущность, применение и предназначение контроллинга. Устойчивое функционирование промышленных организаций в условиях многофакторного воздействия окружающей среды. Особенности процесса разработки основных видов сценариев, характеристика макроокружения.

Понятие и задачи контроля в системе управления, его виды. Функции ревизионных органов в системе государственного и муниципального управления. Современное состояние контрольно-надзорной деятельности в системе местного самоуправления Российской Федерации.

Выработка и осуществление эффективного и своевременного управляющего воздействия для обеспечения заданной эффективности достижения целей как основная задача контроля. Определение связи контрольной функции с планированием в деятельности предприятия.

Понятие и виды контроля. Услуги коммерческих и некоммерческих организаций. Средства продвижения их на рынок. Элементы эффективного организационного контроля. Контрольные функции стэйкхолдеров. Стоматологические услуги в частных и муниципальных клиниках.

Характеристика конфликтов в деловом общении. Предупреждение и конструктивное разрешение конфликтов. Понятие конфликта, типы конфликтных личностей. Предупреждение и конструктивное разрешение конфликтов. Этические нормы деловых межличностных отношений.

Корпоративный имидж как трансляция корпоративной культуры во внешнюю среду, анализ особенностей формирования. Знакомство с принципами развития рекламной компании, разработанной С. Адамсом. Общая характеристика основных функций региональных рынков.

Черты немецкой системы корпоративного управления. Взаимное участие в акционерном капитале. Доминирование коммерческих банков на рынке корпоративного контроля. Участие трудового коллектива в корпоративном управлении. Доверительное управление акциями.

Общие постулаты эффективного корпоративного управления. Характеристика организационной и кадровой структуры компании. Пути совершенствования мотивации персонала за счет материального вознаграждения, повышения квалификации и карьерного роста сотрудников.

Теоретические основы корпоративной стратегии: характеристика ее сущности и роли, факторов, влияющих на нее. Уровни стратегического управления и модели развития. Принципы разработки и реализации корпоративной стратегии, правила управления стратегией.

Характеристика понятия корпоративной культуры. Анализ влияния принципов и ценностей корпоративных культур ведущих автопроизводителей на долгосрочное устойчивое развитие компаний. Исследование особенностей корпоративной культуры концерна Volkswagen Group.

Причины экономического кризиса в РФ. Падение цен на нефть и валютный кризис, экономические санкции. Сокращение иностранных инвестиций в экономику России. Последствие экономического кризиса в РФ. Основные принципы системы антикризисного управления.

Логистические операции, связанные с приемом, погрузкой-разгрузкой, хранением, сортировкой, грузопереработкой сельскохозяйственной продукции. Основные этапы технологического процесса терминальной транспортировки. Выбор транспортного средства и перевозчика.

Характеристика логистической системы управления девелоперскими проектами. Анализ движения потоков в процессе ее реализации. Обзор результатов внедрения инструментария логистического менеджмента в процесс создания и реализации девелоперского проекта.

Рассмотрение результатов корреляционного анализа представлений о корпоративной культуре по клановому типу. Изучение значимых различий в выраженности компонентов лояльности у сотрудников, имеющих разные представления о корпоративной культуре организации.

Роль инновационных предприятий малого бизнеса в становлении рыночной экономики. Характеристика формирования конкурентной среды фирмы. Проведение исследования особенности функционирования и развития небольших предприятий по созданию нововведений.

Технология манипуляции как одна из наиболее действенных в плане практических результатов методик. Понятие и виды манипуляций. Виды манипуляций и способы противостоять им. Техники "Полярная реакция", "Забалтывание". Тройная спираль Мильтона Эриксона.

Научные основы социально-культурного менеджмента. Особенности маркетинговой организации на примере Театра юного зрителя при муниципальном автономном учреждении культуры городской Дворец культуры городского поселения города Бирск муниципального района РБ.

Рассмотрение понятия, функций, видов, принципов и форм организации стимулирования труда. Характеристика внешнего и внутреннего вознаграждения работников. Особенности материально-денежной, социальной и морально-психологической мотивации сотрудников.

Роль стимулирования как средства управления персоналом страховой компании. Описание системы мотивации работников продающих подразделений. Свойства современных корпоративных информационных систем по управлению проектами. Влияние рисков на страховой бизнес.

Документ как форма организации и представления информации в процессах управления. Понятие и характеристика документированной информации. Характеристика, типы, свойства и функции материальных носителей, использование в работе отдела кадров ГОУ СПО "СМТТ".

Основные стратегии поведения официанта для преодоления им сложных ситуаций в профессиональной деятельности. Исследование их личностных особенностей при взаимодействии с клиентом. Рекомендации для менеджеров по персоналу при отборе официантов в ресторан.

Природа конфликта, сущность, основные предпосылки и особенности межличностного конфликта. Диагностика проявления конфликтного поведения в организации. Объективные целенаправленные инциденты. Методы ведения переговоров. Способы завершения конфликта.

Рассмотрение природы социально-экономических программных потребностей, детерминированной составом и структурой населяющих территорию людей. Применение опыта России в управлении на основе программно-целевого подхода к развитию территорий разного уровня.

Исследование особенности набора, отбора и адаптации менеджеров по туризму среди выпускников ВУЗов. Факторы создания клиентской базы молодому специалисту. Обязанности менеджера по туризму, необходимые качества для непосредственного общения с людьми.