Информационные технологии управления в промышленных комплексах. Технико-экономические характеристики информационной системы РГП "Волгааэронавигация". Основная работа по обеспечению документооборота. Методы автоматизации управленческой деятельности.

Основные подходы к определению кадровой политики, этапы ее проектирования. Анализ проблем, связанных с реализацией кадровой политики организации, на примере нефтяной компании России ЮКОС. Рекомендации по улучшению ситуации в области кадровой политики.

Понятие и особенности внутрицехового календарного планирования в современных условиях, принципы и основные этапы его организации. Распределение годовой производственной программы завода по кварталам и месяцам. Расчет календарно-плановых нормативов.

Задачи календарного планирования, осуществляемого на этапе разработки проекта предприятия. Методы календарного планирования, которые определяются стратегией производства: единичное, серийное, массовое. Принципы формирования производственной программы.

Сущность проблем качества управленческих кадров, их численности и коррумпированности экономики. Взаимодействия топ-менеджера и владельца компании в России. Классификация и основные функции организационной коммуникации, мотивация и контроль персонала.

Коммуникации и их значение в деятельности организации. Барьеры на пути эффективных коммуникаций. Характеристика форм деловой коммуникации: дискуссии, беседы, совещания, заседания, переговоров, брифинга. Способы совершенствования коммуникационного обмена.

Принципы построения коммуникаций между организацией и ее средой, между уровнями и подразделениями. Взаимоотношение формата "руководитель - подчиненный". Коммуникации между руководителем и рабочей группой. Неформальные отношения в рабочем коллективе.

Характеристика понятия компенсации и её видов в соответствии с современной редакцией Трудового кодекса. Анализ основных стилей руководства в организации и обязанностей руководителя. Раскрытие основных моментов статей разделов 8, 9, 10, 11 ТК РФ.

Рассмотрение понятия и видов конкурентной стратегии фирмы. В настоящее время в российской экономике очень много фирм, не определившихся или неверно определившихся в выборе стратегии, которые могут стать (и уже становятся!) легкой добычей для конкурентов.

Особенности функциональной, видовой и маркетинговой конкуренций. Виды конкурентных стратегий: лидерства в области затрат, дифференциации и концентрации. Управление стратегическими изменениями. Обоснование выбора стратегии на примере фирмы "Ардисс".

Изучение сущности и видов контроля в современном менеджменте. Понятие управленческого контроля – функции управления, без которой не может быть реализовано планирование, организация, руководство и мотивация. Анализ системы контроля в гостинице "Старт".

Анализ совокупности органов, объектов управления и мероприятий с целью получения качественной продукции. Статистическая оценка систем менеджмента качества. Использование контрольных карт. Выявление дефектов и причин их возникновения по диаграммам Парето.

Природа конфликта в организации, его типы и отличительные черты, возможные дисфункциональные последствия и меры предупреждения. Методы и стили разрешения конфликта и управления конфликтной ситуацией в трудовом коллективе организации, их эффективность.

Понятие и основополагающие принципы делового общения, его этапы и значение. Существующие в данной сфере проблемы и направления их разрешения. Понятие, виды, структура конфликта. Стратегии поведения в конфликтных ситуациях и возможные пути выхода из них.

Изучение причин возникновения конфликтов и их видов в организации. Общая характеристика и последствия внутриличностных конфликтов. Исследование социальных конфликтов: межличностные и межгрупповые, вертикальные и горизонтальные и пути выхода их них.

Основные причины возникновения конфликтов в организациях и механизмы управления ими. Нарушение принятых профессиональных или организационных норм, общая характеристика межличностных несоответствий. Укрепление корпоративной культуры в трудовом коллективе.

Виды внутриорганизационных конфликтов, субъекты конфликтного взаимодействия в организации. Главные причины повышенности внутренней конфликтности. Мотивация как метод управления персоналом, ее основные теории. Структура управления туристической фирмы.

Корпоративные PR-мероприятия как важная и неотъемлемая часть жизни любой компании, обязательный атрибут современной деловой жизни. Знакомство с факторами, влияющими на корпоративную сплоченность. Анализ способов организации концептуальных мероприятий.

Корпоративная сплоченность как показатель отношений в организации, характеризующий: преданность ее членов друг другу и организации в целом; готовность пожертвовать своими интересами ради других членов организации. Концептуальные и семейные мероприятия.

Характеристика понятия и основных видов коучинга. Отличительные черты индивидуального, группового (командного), организационного коучинга и область его применения. Лайф-коучинг, коучинг топ-менеджмента (первых лиц), бизнес-коучинг, карьерный коучинг.

Характерные черты и особенности академического красноречия. Сущность, понятие, предназначение и применение судебной речи. Социально-политическое красноречие и его отличительные черты. Специфика и описание духовного, социально-бытового красноречия.

Манипуляция как способ воздействия на другого человека: понятие и виды. Технология манипуляции при общении как одна из наиболее действенных в плане практических результатов методик. Побуждение как управление сознанием. Универсальный алгоритм защиты.

Классификация и разновидности менеджмента в зависимости от объекта управления. Понятие и содержание производственного, инновационного, финансового, налогового менеджмента, сферы их применения, главные принципы и закономерности, элементы данной системы.

Краткое ознакомление со специальными сферами управленческой деятельности, направленными на решение корпоративных задач. Схематизация современных объектов администрирования на предприятиях. Содержательные основы классификационной градации менеджмента.

Менеджмент как наука. Его виды, история становления и развития, функции. Принципы управления А. Файоля, Энерсона и Тейлора. Научные школы менеджмента. Ключевые роли, характерные для профессии менеджера по персоналу. Виды управленческого контроля.

Цели, задачи и основные виды менеджмента, его особенности в торговле. Порядок распределения полномочий в организации. Основные стили управления, их преимущества и недостатки. Требования к организации рабочего времени менеджера, правила его планирования.

Особенности возникновения научной дисциплины "Теория организации", ее значение в системе современных знаний. Анализ закономерностей существования бюрократической, неоклассической, профессиональной моделей организации, а также модели принятия решений.

Подбор, обучение и расстановка кадров в организации. Формирование у каждого сотрудника понимания сущности и значения мотивации в процессе труда. Обучение персонала и руководящего состава психологическим основам общения. Подходы к управлению персоналом.

Мотивация персонала как способ повышения производительности труда. Потребность нужды человека в предметах, объектах и условиях жизни. Поощрения сотрудников к стремлению выполнения заданий. Оплата больничных листов, отпусков и медицинское страхование.

Сущность трудовой мотивации и методика материального стимулирования работы персонала, способы повышения эффективности управления в российских и зарубежных компаниях. Технологии совершенствования системы мотивации менеджеров отдела продаж компании.