Психологическая структура, состав и содержание деятельности руководителя, система его управленческих функций и их главные закономерности. Основные компоненты психологической структуры личности руководителя - восприятие, память, мышление, интеллект.

Понятие психологического общения, его сущность и особенности, значение в современном обществе. Структура психологического общения, его элементы и характеристика, основные принципы, механизмы и закономерности. причины неадекватного восприятия собеседника.

Создание благоприятного психологического климата во время переговоров. Техника и тактика аргументирования. Методы формирования переговорного процесса и особенности национальных стилей его проведения. Выслушивание партнера как психологический прием.

Преимущества и недостатки внешних и внутренних источников привлечения персонала. Этапы отбора претендентов на вакантную должность менеджера. Критерии уровня квалификации работника. Основные методы, применяемые при отборе: тестирование, собеседование.

Основные предпосылки развития предпринимательства. Подходы к проблеме поиска субъективных психологических предпосылок успешной предпринимательской деятельности. Изучение различий между предпринимателем и менеджером. Особенности хозяйствующего субъекта.

Психологическая особенность индивидуальных и групповых форм принятия управленческих решений. Основные приемы и правила поведения в процессе принятия постановления. Стилевые различия в выработке заключений. Личностные профили организационных решений.

Понятие, виды и функции деловых переговоров, их содержание и значение в бизнесе. Факторы, определяющие особенности подготовки проведения деловых переговоров. Психологические особенности и методы проведения деловых переговоров различных видов и уровней.

Сущность задачи в психологическом понимании, ее основные элементы. Наиболее типичные стили мышления руководителей. Классификационные критерии управленческих задач, оценка их значимости. Методы принятия управленческих решений в процессе групповой работы.

Психология риска управленческого решения, содержание и структура, управленческие риски при его реализации. Методы и принципы принятия решения в сложных ситуациях и трудности его осуществления. Системный подход, детерминированные и вероятностные решения.

Место психологии труда и эргономики в системе наук, методы их исследования. Понятие о труде и трудовой деятельности, их социальная и физиологическая сущность. Прогрессивная стадия профессионального развития личности, профессиональная деформация.

Характеристика трудового коллектива как социального института, анализ степени его сплоченности. Изучение особенностей формирования психологического климата в трудовом коллективе, роли общения для его сплочения. Механизмы сплочения работников организации.

Определение психологического климата, складывающегося в процессе межличностных отношений в трудовом коллективе. Значение социально-демографических особенностей для взаимодействия субъектов. Личность руководителя и методы его воздействия на персонал.

Понятие мотивации персонала к труду. Конкурентоспособность и противоречивый характер организационной деятельности. Роль человеческого фактора, бюрократизма и авторитаризма в современном менеджменте. Оценка руководителей и подготовка управленческих кадров.

Характеристика концепции эффективности управленческой деятельности. Анализ факторов, влияющих на удовлетворенность человека трудом. Схема основных стилей руководства, разработанная Блейком и Моутоном. Перечень личностных качеств менеджеров высшего звена.

Место психологии в управленческом процессе. Психологические требования, предъявляемые к руководителю. Воспитательная функция начальства. Настроение исполнителей с целью более эффективной работы. Имидж руководителя с психологической точки зрения.

Общее понятие об управленческом общении. Его формы и принципы, уровни, стадии. Структура общения: коммуникативная, интерактивная, перцептивная, их составляющие. Основные правила критики. Публичное выступление в управленческой деятельности руководителя.

Основные задачи психологии управления. Анализ психологических условий и особенностей управленческой деятельности с целью повышения эффективности и качества работы. Планирование, организация, мотивация, контроль деятельности подчиненных и организации.

Психологическая специфика управленческой деятельности. Личностные характеристики руководителей и подчиненных, оказывающие влияние на эффективность бизнеса. Особенности группы и организации как субъектов управления. Формы и закономерности делового общения.

Характеристика "управленческой решетки" Р. Блейка и Дж. Мутона, составляющие работы менеджера. Факторы, влияющие на удовлетворенность человека трудом, относятся к "внешним" по отношению собственно к труду. Управленческие способности высшего звена.

Манипуляция как вид психологического воздействия. Рассмотрение кинестетических, эмоциональных и речевых способов воздействия. Анализ соотношения типа человека и необходимых манипулятивных действий. Изучение моббинга и влияния руководителя на сотрудников.

Изучение психологии принятия управленческих решений. Взаимосвязь реальности и сознания, объекта и субъекта управления. Общепсихологические позиции теории деятельности руководителя. Формирование моделей мотивации поведения сотрудника через потребности.

Амбивалентность внешних побудителей поведения как условие формирования индивидуального стиля деятельности руководителя. Понятие должности и должностного лица. Интернализованная роль и институциональное управление. Планирование и фактор неопределенности.

Характеристика процесса адаптации подчиненного к условиям организации. Создание системы регуляции поведения личности, её социализация и мотивация. Разработка научных принципов подхода к человеку. Совершенствование методов работы отдела менеджмента.

Исследование основных характеристик лидера и управленца. Изучение уровня подверженности манипуляциям личности. Рассмотрение этапов деловой беседы. Актуальные проблемы в управлении производством. Характеристика и сценарий деловых игр по менеджменту.

Малая социальная группа как социально-психологическая характеристика организации. Анализ наиболее типичных ограничений, препятствующих эффективной работе коллективов. Суть исследования неформальных лидеров. Типы "коммуникаторов" в пределах предприятия.

Изучение состояния проблемы и рассмотрение основных проблем психологии управления командира. Анализ и регулирование групповых и личностных взаимоотношений. Поведение человека в организации и ценностные предпосылки управленческого выбора. Типы лидерства.

Особенности процесса адаптации работника при вхождении его в организацию и основные этапы этого процесса. Характеристика мотивов трудовой деятельности. Основные ценности и нормы межличностных, групповых и организационных коммуникаций в коллективе.

Личностные особенности как психологическая основа подчинения, его виды: строптивое, равнодушное, инициативное. Использование личностных качеств подчиненных в производственной деятельности. Адаптация подчиненного к условиям организации: этапы, механизмы.

Вопросы развития теории управления, организационной культуры как управленческого ресурса руководителя современного предприятия. Взаимосвязь организационного руководства и лидерства. Профессионально-психологические технологии управленческого труда.

Решение проблем управления трудовым коллективом. Основные стратегии развития организаций. Особенности поведения руководителей и действий рабочих. Рассмотрение противоречий и парадоксов управления в современном обществе, причины и факторы их устранения.