Понятие, история формирования, особенности внедрения и функции процессного подхода к управлению. Техника построения и общая схема бизнес-процесса. Необходимость и особенности применения процессного подхода в государственном и муниципальном управлении.

Сущность и принципы принятия управленческих решений как фактора повышения эффективности производства. Деловые качества менеджера: искусство анализа ситуаций, глубокие профессиональные знания, приемы и методы принятия решений, навыки в работе с людьми.

Сущность и принципы принятия управленческих решений. Виды управленческих решений и факторы, влияющие на процесс их принятия. Этапы рационального принятия решений: выработка цели, принятие решения и организация его исполнения, контроль за реализацией.

Приобретение государственных облигаций как безрисковая инвестиционная альтернатива. Реструктуризация дебиторской задолженности для финансово-кризисного предприятия. Критерий финансовой эквивалентности реструктурированного и нереструктурированного долга.

Система ценностей современной фирмы, принципы их организации. Организационные формы фирм: частный предприниматель, корпорация, малое предприятие, акционерное общество, с ограниченной ответственностью, совместное предприятие и различные кооперативы.

Сущность понятий: бюрократия, разделение труда, должностная ротация, интеграция, диапазон управления. Принципы "групповой работы", организация "команд" для решения проблем. Схема прохождения информации с централизованным и децентрализованным управлением.

Ознакомление с позициями менеджера согласно теории Дугласа МакГрегора. Анализ необходимости предоставления сотрудникам свободы для проявления инициативы. Характеристика особенностей деятельности Оучи, который сформулировал уроки японского менеджмента.

Роль человеческого фактора в менеджменте. Общие требования к кадровой политике в современных условиях. Управление кадрами в рамках предприятия - стратегический и оперативный аспекты. Формальное и неформальное лидерство. Отличие лидера от менеджера.

Человеческий капитал - особый вид капиталовложений, совокупность затрат на развитие воспроизводственного потенциала человека, повышение качества и улучшение функционирования рабочей силы; классифицируют по элементам инвестиций в человеческий капитал.

Рассмотрение понятие профориентации, ее направлений и исторической составляющей. Выявление роли Фрэнка Парсонса в профориентации, его работы в данном направлении на основе теории черт и факторов. Составляющие принципа помощи в выборе профессии.

Понятие и сущность эффективности рынка, характеристика его форм. Выбор типа управления инвестициями, роль концепции эффективности рынка в современных условиях. Описание операционной эффективности рынка, специфика управления инвестиционным портфелем.

Влияние специфических особенностей систем управления на организацию контроля. Особенности аналитических и контрольных процедур в бенчмаркинге. Разработка методики внутреннего контроля, основанной на взаимодействии консалтинга и информационных технологий.

Формування позитивного, ефективного іміджу організації. Семіотична теорія іміджу. Підходити до вивчення іміджу як феномена психічного життя індивіда. Імідж в контексті символічної комунікаці. Управління корпоративним іміджем, його структура й особливості.

Вінець управлінської діяльності. Природа та визначення поняття лідерства. Лідерство і управління. Лідер і керівник. Стилі лідерства. Теорія лідерських якостей. Концепції лідерської поведінки. Концепції ситуаційного лідерства: Танненбаума-Шмідта, Фідлера.

Лідерство як специфічний тип відносин управління. Співвідношення характеристик лідера і менеджера. Сутність концепцій ситуаційного лідерства. Новітні теорії лідерства: концепції атрибутивного лідерства, харизматичного лідерства та лідерства для змін.

Поняття та сутність лідирування. Основні категорії лідерства: повноваження, вплив і влада. Головні форми влади та впливу. Поведінкові та ситуаційі теорії лідирування: сутність та особливості. Базові системи стилів керування на думку Р. Лайкерта.

Сутнісна характеристика класичної теорії менеджменту. Напрямки, цілі досліджень, основні досягнення та недоліки школи наукового управління та адміністративної школи. Цілі, напрямки досліджень та основні недоліки поведінкової теорії менеджменту.

Основні теорії міжкультурної комунікації. Порівняльний аналіз теорій на основі різних підходів. Взаємозв’язок понять "культура" і "комунікація", роль вербальної і невербальної складової комунікації, їх вплив на ефективність міжкультурного спілкування.

Характерні риси моделей та теорій організації. Здійснення однієї з функцій менеджменту на туристичному підприємстві "Демус Тревел". . Функції менеджменту та їх формування на підприємстві. Лінійна організаційна структура. Етапи стратегічного планування.

Проблема мотивації й мотивів поводження людини. Звідки беруться і як виникають мотиви й мета індивідуальної діяльності. Теорії ієрархії потреб Абрахама Маслоу та Девіда МакКлеланда. "Мотиваційні" та "гігієнічні" фактори в теорії Фредеріка Герцберга.

Поняття і сутність мотивації, її змістовні та процесні теорії. Співвідношення ієрархії потреб в теорії А. Маслоу і теорії К. Альдерфера. "Мотиваційні" та "гігієнічні" фактори в теорії Ф. Герцберга. Сутнісна характеристика "теорії справедливості" Адамса.

Найвідоміші змістові теорії мотивації. Визначення та сутнісна характеристика потреб в піраміді А. Маслоу. Побудова системи мотивації працівника через стимулювання актуальних потреб, які в його мотиваційному профілі посягають перше та друге місце.

Сутність понять "мотивація" та "мотиваційний менеджмент". Історія розвитку проблеми мотивації. Обґрунтування необхідності мотивації працівників у сучасних умовах. Зміст теорій процесу мотивації Віктора Врума, С. Адамса, Е. Локка та Портера-Лоулера.

Комунікаційні проблеми в управлінні, причини та передумови їх прояву, характер та оцінка поширеності. Теорія "Х" та "У" МакГрегора: сутність та головний зміст, сфери використання та принципи. Цілі маркетингового відділу фірми та шляхи її реалізації.

Риси японського підходу до менеджменту як основа концепції організації типу Z Джонсона та Оучі. Акцент на русі інформації й ініціативи знизу нагору. Прийняття рішень на основі консенсусу. Роль вищого керівництва та середньої управлінської ланки.

Математичний опис лінійних властивостей неперервних систем автоматичного керування. Передаточні функції і частотні характеристики типових ланок. Структурні схеми та їх перетворення. Вивчення відомостей про частотні характеристики систем керування.

Дослідження стану та особливості управління платоспроможністю підприємства як економічною категорією. Напрямки та сучасні методики її визначення, прогнозування в контексті запобігання банкрутству вітчизняних підприємств на прикладі ПрАТ "Київстар".

Принципи планування секретарської діяльності та діяльності керівника. Порядок організації прийому відвідувачів, нарад, ділових поїздок та інших заходів. Правила ведення ділових бесід і телефонних переговорів. Основи професійної секретарської етики.

Дослідження основних проблем економіки праці. Характеристика методики розшарування населення за рівнями доходів в сучасних умовах. Ознайомлення з пріоритетами політики управління персоналом. Аналіз принципів концепції використання трудових ресурсів.

Лідерство як мистецтво управлінської діяльності, його природа та значимість для організації. Аналіз комплексу особистих якостей людини, що визначають авторитет керівника. Функціональні та психологічні відмінності між керівником та лідером в групі.