Место лидерства в организации. Факторы, создающие лидера из человека с определенными задатками по Менегетти. Портрет современного руководителя: личные качества и профессиональные требования. Компетентность и организаторские способности руководителя.

Лидер как член организации, обладающий высоким личным статусом, оказывающий сильное влияние на мнение и поведение окружающих его людей. Взаимоотношение между руководителем и подчиненными. Рекомендации для повышения результативности труда предприятия.

Рассмотрение вероятностных теорий лидерства. Определение оптимальных методов руководства. Оценка влияния управленцев на подчиненных. Описание основных и дополнительных теорий лидерства. Групповые формы планирования работы, понятие сотрудничества.

Рассмотрение проблемы соотношения эффективности управления и лидерства. Типология лидерства в управлении. Рассмотрение теорий лидерских качества Ордуэйя Тида, У. Бенниса, О.С. Виханского и А.И. Наумова. Роль лидера в управлении организацией и персоналом.

Повышение организованности и требования к организации и управлению материальными потоками. Законы организации производства и конкурентоспособность. Анализ организационно-плановых признаков группировки деталей. Управление товарно-материальными запасами.

Теория иерархии потребностей Абрахама Маслоу. Свойства продукции. Общие и специфические показатели качества. Методы оценки уровня качества с помощью дифференциальных, комплексных и смешанных методов. Проверка соответствия качества электроламп эталону.

Особенности развития сферы обслуживания в коммерческой деятельности. Общее понятие системы массового обслуживания. Обзор моделей теории массового обслуживания. Практическое применение метода теории массового обслуживания в коммерческой деятельности.

Основные признаки миссии организации: реалистичность, конкретность, стимулирование сотрудников. Использование экспертной власти в управлении. Эффективность деятельности коллектива. Влияние личностных ценностей на поведение человека на рабочем месте.

Сущность и содержание менеджмента. Анализ трех научных подходов к управлению. Рассмотрение основных школ управления. Классификация потребностей личности по Маслоу. Рассмотрение основных функций менеджмента. Анализ внешней и внутренней среды компании.

Сущность менеджмента, его понятие, функции, структура управления, эволюция. Планирование и контроль в системе менеджмента. Организация как объект управления. Принятие управленческих решений и коммуникации. Управленческие риски и антикризисное управление.

Страхование как особый вид экономических отношений, призванный обеспечить защиту людей и их интересов от различных опасностей. Формирование программы деятельности компании. Консультация клиентов по пакету документов, необходимому для заключения договора.

Рассмотрение особенностей практического изучения внешней и внутренней среды организации, определённых ключевых компонентов обеих сред и предоставление методик для их изучения на примере. Формирование целей и плана маркетинга, разработка его стратегии.

Определение понятия, предмет, функции менеджмента. Сущность и принципы организации. Изучение принципов, законов и закономерностей создания, функционирования, реорганизации и ликвидации организаций. Структура систем в организации, признаки структуризации.

Термин "управление" как всеобъемлющее понятие. Развитие теории управления. Основные положения классической школы управления. Особенности поведенческой школы. Современные теории управления. Сущность менеджмента. Подготовка руководящих кадров, косуд.

Исторические типы организационных культур, их описание и специфика. Факторы и переменные внешней и внутренней среды организации. Основные элементы и особенности функционирования знаково-символической системы на предприятии. Жизненный цикл организации.

Исследование деятельности Анри Файоля и его вклада в развитие классической школы менеджмента. Анализ функций администрации: предвидения, организации, распределения, координирования и контроля. Обзор общих принципов организации и управления персоналом.

Исследование технологии процесса подготовки и принятия управленческих решений. Определение сущности и изучение истории развития управленческой мысли. Характеристика основных элементов менеджмента. Механизм принятия стратегических управленческих решений.

Понятие менеджмента, задачи организации. Основные субъекты и объекты менеджмента, характеристика функций управления. Последовательность анализа для составления матрицы SWOT. Анализ конкуренции и пирамида Маслоу. Стили разрешения межличностного конфликта.

Общие представления о содержании менеджмента и управленческой деятельности. Потребность и необходимость управления в работе человека. Изучение ключевых ролей менеджера. Процесс принятия управленческих решений. Структура внедрения нововведений на фирме.

Основные задачи руководителя в области стимулирования подчиненных. Мероприятия по обеспечению собственной мотивации к жизни и работе. Двухфакторная теория мотивации Герцберга, иерархия потребностей (Маслоу), теория ожиданий (Врум, Портер, Лоулер).

Мотивация – стимулирование к деятельности, процесс побуждения к работе, воздействие на поведение человека для достижения личных, коллективных, общественных целей. Стадии процесса мотивации, содержание основных теорий. Роль и значение мотивации персонала.

Сущность мотивации как воздействие на работников. Содержательные и процессуальные теории мотивации. Использование методов принуждения, вознаграждения, солидарности, приспособления. Анализ системы мотивации и стимулирования труда работников предприятия.

Двухфакторная теория мотивации Герцберга. Иерархия потребностей Маслоу. Ситуационные, личностные и другие факторы, влияющие на мотивацию. Факторы, влияющие на удовлетворенность работой. Забота о здоровье как одна из форм морального стимулирования.

Основные формы проявления трудовой мотивации. Психологические проблемы мотивов призвания. Влияние мотивов труда на трудовые коллективы и психологический климат. Рассмотрение принципов и сущности содержательных и процессуальных теорий мотивации.

Иерархия потребностей человека американского психолога Абрахама Маслоу. Достаток, престиж и почёт – положение в обществе. Потребности в безопасности и уверенности в будущем. Процесс мотивации поведения. Использование теории Маслоу в управлении людьми.

Определение понятий "мотив труда", "потребность", "стимул"; изучение их структуры и взаимосвязи. Содержательные и процессуальные теории мотивации: характеристика, представители. Практическое применение различных видов и методов мотивации работника.

Сущность и содержание теории мотивации, ее принципы и значение в исследовании данного явления. Экономические и другие факторы, формирующие мотивацию людей, степень их воздействия. Мероприятия по обеспечению собственной мотивации к жизни и работе.

Мотивация, ее сущность, способы, основные звенья и управление, содержательные и процессуальные теории. Современные формы стимулирования труда: материальное и моральное поощрение, предоставление социальных льгот, участие в управлении, капитале, прибыли.

Люди, ориентированные на успех. Обстоятельства, побуждающие человека к активной деятельности. Теория приобретенных потребностей и мотивации Девида Мак-Клелланда. Потребность в успехе, во власти и в принадлежности по иерархии потребностей Маслоу.

Сущность организационной деятельности по мотивации труда работников. Теоретические аспекты содержательных и процессуальных теорий мотивации. Анализ системы мотивации и разработка мероприятий по управлению мотивацией персонала в ресторане "Ля Гурме".