Определение понятий "инновация", "новация". Роль инноваций в повышении конкурентоспособности фирмы. Классификация инноваций, научные подходы в инновационном менеджменте. Анализ взаимосвязи жизненного цикла изделия и инноваций, виды инновационных проектов.

Указывается необходимость вовлечения инновационных технологий в общественное питание, которое следует трендам рынка и интересам молодого поколения. Данные технологии включают в себя интерактивное взаимодействие с клиентами, QR-коды, бесплатный Wi-Fi.

Характеристика инновационного процесса и инновации, их виды, субъекты и организационные структуры.Изучение инновационного потенциала российского фармацевтического рынка и особенности внедрения новых фармацевтических товаров на отечественный рынок.

Создание и внедрение инноваций с учетом жизненного цикла изделия и экономической эффективности. Логические формы инновационного процесса, понятие диффузии нововведений. Задачи фундаментальных исследований, разработка нового вида продукции или технологий.

Виды и экономическая сущность инновационной деятельности предприятия, пути ее совершенствования. Анализ системы финансирования инноваций и классификация его источников. Особенности стратегического управления и развития фирмы с применением ноу-хау.

Анализ вероятности потерь, возникающих при вложении фирмой средств в производство новых товаров и услуг, которые, возможно, не найдут ожидаемого спроса на рынке. Характеристика методов распределения рисков, диверсификации, страхования и хеджирования.

Основы инновационного менеджмента. Сущность и виды инновационных рисков в современной предпринимательской деятельности. Особенности основных этапов управления рисками в инновационной деятельности. Характеристика методов анализа и управления рисками.

Характеристика комплексного воздействия фирмы на внутреннюю и внешнюю среду с целью создания благоприятных условий для стабильной прибыльной деятельности на рынке. Установление роли и видов маркетинговой коммуникации, её мотивации в условиях рынка.

Переработка и анализ большого объема разнообразной информации, мобилизация памяти и внимания, частота стрессовых ситуаций. Сущность и формы умственного труда. Особенности современного типа производства с учетом реального процесса интеллектуализации труда.

Сущность интеллектуальной собственности и ее видов согласно законодательству Российской Федерации. Правовое регулирование использования товарных знаков и фирменных наименований. Проблемы теоретического изучения института интеллектуальной собственности.

Цель и предмет информационного менеджмента, его основные направления и задачи. Особенности стратегического и оперативного планирования в среде информационной системы. Обеспечение конкурентных преимуществ организации с помощью средств информатизации.

Информация как неотъемлемая часть информационного потока, определяющая его важность, полноту и скорость. Классификация информации, логистических информационных потоков предприятия и информационного обеспечения процесса управления его эффективностью.

Теоретические основы применения информационных технологий в управлении. Приоритетные задачи, решаемые системой обработки информации. Классификация управленческих систем и область их применения. Требования, предъявляемые к автоматизированному пространству.

Исследование кадрового мониторинга и основных методов сбора информации. Выявление его основных задач и методов. Создание необходимой информационной базы для руководства предприятия. Формирование тенденций развития персонала и мотивации на предприятии.

Кадры как активный элемент организации и ее движущая сила, подходы к их анализу. Факторы, формирующие и влияющие на кадровый потенциал современной организации - внешние и внутренние. Принципы грамотного распределения и управления данной категорией.

Понятие кадрового потенциала организации в менеджменте, его количественные и качественные показатели. Сравнение трудового и кадрового потенциалов организации. Модель планирования и развития карьеры. Составляющие стратегии развития кадрового потенциала.

Понятие, сущность и цели работы с кадровым резервом (КР). Этапы формирования КР: определение ключевых должностей, планирование оптимальной численности резервистов, профилирование целевых должностей и пр. Возможные проблемы КР: резерв как угроза и пр.

Профессиональная и внутриорганизационная карьера. Развитие профессиональной карьеры. Модели деловой карьеры. Закономерности развития профессиональной деятельности сотрудников. Критерии для выдвижения в резерв кадров управления. Высшая точка карьеры.

Виды деловой карьеры. Создание рынка труда. Реализация профессиональных знаний и навыков в интересах фирмы. Продвижение работников в фирме. Управление карьерой персонала на внутрифирменном рынке труда. Этапы служебно-профессионального продвижения.

Сущность, процесс формирования и повышения качества продукции. Важнейшие свойства для оценки показателей качества. Популярность премий качества как моделей его совершенствования. Самооценка и бенчмаркинг на базе премий. Методы борьбы за рынки сбыта.

Рассмотрение совершенствования менеджмента качества. Роль рынка услуг в современной рыночной экономике в настоящее время. Рынок услуг как сложная структура, главной задачей которой является удовлетворение потребностей людей и предприятий в услугах.

Управленческие решения: сущность, характерные особенности, классификация, функции (планирование, организация, мотивация, контроль). Самооценивание как метод оценки качества управленческих решений. Цели оценки: официальные, оперативные, операционные.

Характеристика основных норм коммуникативного поведения. Этапы процесса обмена информацией между отправителем сообщения и получателем. Организационное поведение в системе международного бизнеса. Анализ проблем структурных коммуникаций и их решения.

Особенности коммуникации в управленческом процессе и факторы, влияющие на её эффективность. Главные трудности, возникающие при передаче информации. Специфика открытых, замкнутых и комбинированных коммуникационных сетей, рассмотрение их основных типов.

Понятие и средства эффективных коммуникаций. Передача информации на разных уровнях организации, горизонтальные коммуникации. Характеристики команд и пять стадий, соответствующих жизненному циклу команды. Продуктивность и моральный дух команды по стадиям.

Теоретические основы и подходы к определению термина "компетенция". Характеристика профессиональной деятельности современного менеджера-управленца. Анализ модели компетенций, играющей важную интегративную роль в системе работы с персоналом компании.

Основные виды, функции и этапы контроля. Основные аспекты управленческого контроля. Общая характеристика предприятия ООО "Экси-Тур". Система контроля в организации и его оценка. Пути и способы повышения качества обслуживания в туристском предприятии.

Контроль – процесс менеджмента, обеспечивающий достижения целей фирмы. Выработка стандартов и критериев, сопоставление с ними реальных результатов и принятие корректирующих действий. Разработка границ оптимального диапазона контроля в организации.

Сущность конфликта как столкновения противоположно-направленных целей, интересов, позиций, мнений. Характеристика четырех групп факторов и причин его возникновения: объективных, организационно-управленческих, социально-психологических и личностных.

Межгрупповые конфликты и их возникновение внутри формальных групп коллектива. Разногласия, которые затрагивают принципиальные стороны и проблемы жизнедеятельности организации и ее членов. Различия в манере поведения и жизненном опыте членов коллектива.