Разработка сменно-суточного задания как заключительный этап оперативного планирования производства. Методика организации работы по выполнению производственных программ и заданий на предприятии. Содержание деятельности цеховых диспетчерских служб.

Общие основы и задачи организации обслуживания производства - процесса создания материальных благ, необходимых для существования и развития общества. Рациональная организация производственных процессов на предприятиях, принцип специализации и ритмичности.

Сравнительный менеджмент как раздел теории и практики менеджмента, его предмет и объекты исследования. Направления исследований межкультурных различий в управленческой практике, концептуальные основы процесса. Развитие данного менеджмента в России.

Содержательная структура управления персоналом, цели, задачи. Формирование корпоративной культуры. Основные пути повышения качества информационного обеспечения управления персоналом предприятия. Профессиональная квалификация работников кадровых служб.

Управленческий учет как инструмент управления предприятием. Регистрация, обобщения и предоставления информации о хозяйственной деятельности организации и ее структурных подразделений. Цели управления, взаимосвязь финансового и управленческого учета.

Сущность и значение управления. Закономерности управления различными системами. Управление и менеджмент. Основные законы и закономерности менеджмента. Общие и специфические законы управления. Отношения, возникающие при разделении и кооперации труда.

Сущность бенчмаркинга, его основные цели, виды и причины популярности. Этапы проведения бенчмаркетинга на предприятии. Анализ превосходства, его виды и результаты, общие факторы успеха предприятия. Примеры применения бенчмаркетинговых стратегий.

Содержание понятия "деловые коммуникации", место в системе научных знаний. Тенденции развития деловых коммуникаций, обеспечивающих конкурентоспособность организаций и стабильность их предпринимательского успеха. Формирование отношений между людьми.

Организация оплаты труда на фирме: цена рабочей силы и оценки вклада работника в результаты деятельности предприятия. Структура оплаты труда в развитых рыночных экономиках. Различные виды доплат и надбавок, тарифных ставок и окладов с учетом инфляции.

Понятие качества продукции. Общие сведения о квалиметрии. Ее задачи и объект. Статусы квалиметрии как науки. Ее основные методы. Достоинства и недостатки экспертных методов оценивания качества. Пример квалиметрической шкалы. Построение дерева свойств.

Сущность менеджмента и управления организацией. Значение менеджмента как вида деятельности, как научной дисциплины. Основные положения старой и новой мировой концепции управления. Организация как открытая система управления. Основные принципы менеджмента.

Характеристика менеджмента как системы хозяйственного управления организацией, персоналом в условиях рыночной экономики: современные концепции менеджмента; стратегическое планирование; управленческий контроль; муниципальный менеджмент; законы организации.

Понятие и психологическое обоснование мотивации, ее значение в деятельности современного предприятия, распространенные модели и механизм их действия. Теории мотивации и особенности их применения. Влияние мотивации на разные аспекты трудовой деятельности.

Характеристика факторов, которые воздействуют на эффективность производства. Сущность организации труда на предприятии, основные этапы и принципы ее формирования. Свойства и значение научной организации труда. Разработка норм обслуживания и производства.

Исследование понятия, значения, принципов и задач организационного проектирования. Характеристика условий формирования общей структурной схемы. Проведение анализа маркетинговой деятельности и организационной структуры управления ООО "Топ-книга".

Порождение чувства и установки, которые формируют и контролируют поведение, психологическим контрактом. Аспекты трудовых отношений, определяющиеся психологическим контрактом. Операционная модель психологического контракта. Организационное развитие.

Задачи, цели и объекты стандартизации. Виды услуг в рыночных условиях, проблема качества в рыночной экономике, регулирование оценки и подтверждение установленных требований. Международная и региональная стандартизация, торговля и сотрудничество.

Особенности, характеристика и сущность стратегии. Рассмотрение основных типов стратегического планирования: наступательную, оборонительную, имитационную. Определение значения выбора путей реализации планирования. Методов выбора инновационной стратегии.

Понятие управления финансами. Инвестиционные и финансовые решения. Содержание и назначение финансов корпораций. Оперативные и стратегические цели менеджмента. Основные виды отчетов. Параметры для диагностики результатов деятельности организации.

Значение финансов в рыночной экономике. Процесс управления формированием, распределением и использованием финансовых ресурсов хозяйствующего субъекта. Функции, структура и механизм финансового менеджмента. Основные обязанности финансового менеджера.

Распространение агентской концепции корпоративной социальной ответственности. Особенности внутренней и внешней корпоративной социальной политики. Направления социального партнерства бизнеса и власти. Анализ социальной ответственности ОАО "Газпром".

Сущность и назначение финансового менеджмента, его основные задачи. Источники финансирования капитала и воспроизводства (простого и расширенного) основных средств, их классификация. Практическое задание по горизонтальному анализу отчетности (его подходы).

Характеристика ключевых моментов встречи. Подготовка к беседе как сложный и ответственный процесс. Основные подходы и типы поведения на переговорах. Анализ внесения в разговор таких предложений, которые бы способствовали реализации обоюдных интересов.

Инновационный процесс как объект менеджмента. Факторы, определяющие применение в предпринимательской практике того или иного варианта форм организации инновационных процессов. Классификация инноваций по П.Н. Завлину и А.В. Васильеву, их сущность.

Теоретическое изучение сущности и признаков инноваций. Рассмотрение основных правил прибыльного введения новшеств. Исследование проблем коммерческого использования и предложения на рынке в виде нового продукта. Составление классификации инноваций.

В социальной структуре любого типа всегда имеется повод для конфликтной ситуации. Управление конфликтной ситуацией. Начальный этап работы с конфликтом — выявление его природы. Структура регулируемого конфликтного процесса. Субъекты и участники конфликта.

Анализ направленности, содержания и организационной формы методов управления. Факторы оптимизации производственного процесса. Административные, экономические и социально-психологические методы руководства. Организация и контроль работы коллектива.

Новизна как главный фактор конкурентных преимуществ фирмы. Основные понятия и виды инновационного процесса. Классификация инноваций с учетом сфер деятельности организации, в зависимости от характера использования, по объектам и иерархическим уровням.

Определение объема и видов управленческих работ, которые обеспечивают реализацию основных функций менеджмента. Изучение основных видов управленческого воздействия. Виды деятельности в системе финансового менеджмента. Функции дифференциации управления.

Понятие нормы труда, ее виды и основные характеристики. Методы нормирования затрат труда и качество норм труда, нормы времени, выработки, обслуживания, времени обслуживания, численности и управляемости. Структура технически обоснованной нормы времени.