Коммуникация как взаимодействие двух субъектов, как передача символами информации, идей, эмоций, навыков. Внедрение и использование коммуникационных каналов для принятия обоснованных управленческих решений. Этапы обмена информацией в организации.

Коммуникации: понятие, виды данного процесса, существующие барьеры. Коммуникационное поведение в организации. Характеристика ИП "Шамрина П.В.", ценностно-мировоззренческой сферы персонала. Совершенствование проектирования организационных отношений.

Причины возникновения коммуникативных барьеров и конфликтов в общении. Навыки и умения, необходимые для успешности делового разговора. Основные подходы психологии в изучении общения. Регламентированность делового взаимодействия. Понятие правильной речи.

Сущность общения: роль и содержание, цели, функции и средства. Характеристика основных причин возникновения коммуникативных барьеров и конфликтов в общении. Обзор и психологическая характеристика методов, средств преодоления барьеров в коммуникации.

Коммуникативные барьеры. Виды барьеров, пути их преодоления. Коммуникация в общении. Формы межличностного общения. Недостаточное внимание важности коммуникации. Искажение сообщений. Информационные перегрузки. Неудовлетворительная структура организации.

Характеристика и особенности коммуникации в системе общественных отношений. Причины возникновения чувства неприязни к собеседнику. Фонетическое непонимание речи при передаче информации. Методы преодоления психологических и стилистических барьеров.

Формы межличностного общения. Коммуникативные барьеры и их различные модификации: "авторитет", "избегание", "непонимание". Правила структурирования информации в общении: правило рамки и цепи. Преодоление логического барьера, различные виды аргументации.

Теоретическое обоснование проблемы возникновения коммуникативных барьеров в общении. Основные подходы психологии в изучении общения. Причины возникновения коммуникативных барьеров и конфликтов. Психологическое исследование коммуникативных навыков.

Виды, функции и средства общения. Основные походы психологии в изучении общения. Сущность, характеристика и специфические черты коммуникативных и психологических барьеров общения. Основные правила предотвращения конфликтов и некоторых барьеров общения.

Преграды на пути межличностных коммуникаций. Совершенствование искусства общения. Проблемы обмена информацией вследствие искажения сообщения. Совершенствование коммуникаций в организациях. Регулирование информационных потоков. Системы сбора предложений.

Основные подходы в психологии изучения общения. Техника общения и методы предотвращения коммуникативных барьеров. Концепция Э. Берна - "Трансакционный анализ". Качество "хорошей" речи. Многоаспектный характер исследования с учетом разнообразия "барьеров".

Психологические принципы управления человеческими ресурсами. Понятие и основные признаки коммуникативного имиджа менеджера. Вербальные коммуникативные навыки менеджера. Невербальные средства коммуникации с подчиненными и их роль в управлении персоналом.

Теоретические основы коммуникативных качеств в младшем школьном возрасте: феноменология коммуникативных качеств в отечественной и зарубежной психологии. Экспериментальное исследование выявления страхов у детей школьного возраста, методы диагностики.

Рассмотрение знаний, умений и навыков, обеспечивающих эффективное протекание коммуникативного процесса. Исследование коммуникативной компетентности как фактора профессиональной подготовки студентов. Проявление коммуникативной компетентности в общении.

Исследование способностей человека к адекватному взаимодействию с другими людьми. Психологические особенности, функции и принципы коммуникативных навыков. Профессиональная деформация и эмоциональное выгорание врача. Условия возникновения конфликта.

Описание понятия "коммуникативные навыки", определение их роли во взаимодействии человека с обществом. Характеристика коммуникативной компетентности. Изучение классификации правил общения. Специфика коммуникации в профессиональной деятельности врачей.

Основные положения психологии общения. Психологическая характеристика трудностей и барьеров в общении продавца. Коммуникативные процессы в профессиональной деятельности. Анализ коммуникативных навыков в профессии продавца, основные требования к ним.

Теоретические подходы к исследованию коммуникативных особенностей и стратегий поведения в конфликте сотрудников управления Министерства внутренних дел. Исследование психологической характеристики конфликта и возможных стратегий поведения в конфликте.

Исследование теоретических представлений о влиянии личностных особенностей на эффективность профессиональной деятельности. Теоретический анализ профессиограммы риэлтора. Влияния коммуникативных особенностей на эффективность деятельности риэлтора.

Информационно-коммуникативная фаза делового общения: ее особенности и основное содержание. Особенности вербальных способов передачи информации. Классификация невербальных средств общения. Приемы эффективного слушания делового партнера, его виды.

Виды речи, подходы к коммуникации, ее составляющие, типология и функции. Установление характеристик целевой аудитории. Коммуникативные барьеры и методы их преодоления. Когнитивная лингвистика, понятия концепта, фрейма и сценария. Принципы семиотики.

Обзор зарубежных и отечественных источников, посвященных коммуникативной компетентности врачей. Противоречие между современными требованиями к качеству медицинской помощи и реальным уровнем коммуникативной компетентности врачей, их трудностями в общении.

Понятие стиля общения и его исследование немецким психологом К. Левиным. Черты авторитарного, демократического, либерального стиля лидерства. Характеристика коммуникативных стилей, базовой, комфортно-психологической, гармонической моделей общения.

Характеристика проблемы совладания подростков с коммуникативными трудностями, с просоциальным и асоциальным поведением в условиях школы и колонии. Изучение динамики затрудненного общения и копинг-стратегий подростков в условиях пенитенциарной депривации.

Понятие коммуникативного барьера. Характеристика внешних и внутренних коммуникативных барьеров. Причины внешних барьеров и приемы, помогающие их избежать или ослабить. Основные приемы активного слушания. Особенности наличия барьеров для речи переводчика.

Структура коммуникативного процесса - обмена информацией между двумя или более людьми, его основные звенья. Элементы процесса коммуникации. Производство, распространение информации: зарождение идеи, кодирование и выбор канала, передача, декодирование.

Развитие контактов между людьми, порождаемых потребностями совместной деятельности и способствующих передаче информации. Классификация функций общения, особенности знаковых систем. Основные механизмы взаимопонимания, преодоление коммуникативных барьеров.

Субъектно-субъектный подход к проблеме взаимосвязи общения и деятельности. Классификация общения по различным признакам. Информационно-коммуникативная функция общения. Формы невербальной коммуникации. Модель коммуникативного процесса Лассуэлла.

Каждый человек как практический психолог в своей сфере межличностных отношений. Процесс взаимодействия двух и более лиц, направленный на взаимное познание, на установление и развитие личных взаимоотношений. Возникновение коммуникативных барьеров общения.

Коммуникативная толерантность как интегральное качество личности, объединяющее знания, умения, навыки и способности в области организации взаимодействия людей. Анализ основных составляющих модели формирования коммуникативной толерантности старшеклассника.